11 administración de recursos humanos
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CAPITULO 11
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
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LOS GERENTES Y LOS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS
LAS DECISIONES SOBRE RECURSOS HUMANOS SON IMPORTANTES, YA QUE SE TRATA DE DECISIONES EN LAS QUE TODOS LOS GERENTES DEBAN ESTAR INVOLUCRADOS.
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ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS
Fortalecer las habilidades administrativas generales de los empleados y hacer que se comprometan con su respectiva misión dentro de la firma son dos de las metas que persiguen los programas de capacitación.
Las compañías pueden obtener muchos beneficios, e incluso desarrollar una ventaja competitiva, cuando su administración de recursos humanos incluye un enfoque tan intenso en su personal.
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PRACTICAS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO
El término empleado para describir esos ciertos tipos de políticas y prácticas de Recursos Humanos, que conducen a resultados favorables.
Ejemplo: de Prácticas de trabajo de alto rendimiento.
Equipos de trabajo autodirijidos Rotación de puestos Altos niveles de capacitación de
ciertas habilidades Grupos para la resolución de
problemas Procedimientos y procesos de
administración de la calidad total Fomento del comportamiento
innovador y creativo Participación y capacitación
extensivas de los empleados.
Implemantación de las sugerencias de los empleados
Paga contingente basada en el rendimiento
Guía y tutoría Información compartida en forma
apreciable Utilización de encuestas de
actitudes de los empleados Integración multidisciplinaria Procedimientos completos para
reclutamiento y selección de empleados
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EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS :
Actividades necesarias para dotar de personal a la organización y mantener el alto rendimiento de sus empleados.
AMBIENTE
Planificación de Recursos Humanos
Reclutamiento SelecciónIdentificación y selección
De empleados competentes
Desreclu-tamiento
Orientación Capacitación
Empleados bien adaptadosY competentes con habiliDades y conocimientos actualizados
CompensaciónY beneficios
Evaluación deldesempeño
Desarrollo deLa carrera
Empleados competentes y de alto Rendimiento, capaces
de sostener dicho Rendimiento a largo plazo
AMBIENTE
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CONSIDERACIONES AMBIENTALES IMPORTANTES
SINDICATO DE TRABAJADORES
RELACIONES LABORAL-GERENCIALES
CALIFICACIONES OCUPACIONALES DE BUENA FE
PROGRAMAS DE ACCION AFIRMATIVA
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LEYES Y REGLAMENTOS FEDERALES DE E.U.A. RELACIONADOS CON LA ADMINISTRACION DE
RECURSOS HUMANOS
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PLANIFICACION DE LOS RECURSOS HUMANOS
Evaluación Actual
Evaluación de las necesidades futuras de Recursos Humanos
Desarrollo de un programa futuro
Se condensa en tres pasos:
-Analisis del puesto-Descripción del puesto-Especificación del puesto
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RECLUTAMIENTO Y DESRECLUTAMIENTO
Reclutamiento. Desreclutamiento.Proceso de localizar, identificar y
atraer solicitantes capaces.Técnicas para reducir la mano de obra
dentro de una organización.
FUENTE VENTAJAS DESVENTAJAS OPCIONES
Busqueda Interna Bajo costo, los Oferta Limitada candidatos están familiarizados con la organización.Anuncios Publici-Tarios Amplia distribución Atraen a muchos candidatos.RecomendacionesDe empleados El empleado actual No incremanta la les brinda inf. De la diversidad en la org. Emp.Agencias Pub. De Empleados Son gratuitas, solo Los candidatos sue- cobrán un cargo len ser personas no nóminal. Calificadas.Agencias de Emp.Privadas Abundantes contac Costo elevado. tos. Servs. De Ayuda Satisfacen las nece Costosos.Temporal. Sidades temporales
OPCION DESCRIPCIONESDespido Terminación permanente de carácter
involuntario.Cesantías Terminación temporal de Carácter involuntario.Transfe-Rencias Desplazamiento de empleados.
Semana De TrabajoReducida reducir las horas de trabajo.
Jubilaciones tempranas Ofrecimiento de incentivos de mayor
edad y antigüedad.Empleos Compartidos Hacer que los empleados compartan
una misma posición.
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SELECCION
Método de selección se conoce como el PROCESO DE SELECCIÓN.
Proceso de Proceso de Selección.Selección.
Procedimiento para escoger a losSolicitantes de un puesto de trabajoPara asegurarse de que los candidatosMás apropiados sean contratados.
QUE ES LA SELECCIÓN ? QUE ES LA SELECCIÓN ?
Predicción Validez Fiabilidad
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ELEMENTOS AUXILIARES DE SELECCION
FORMULARIO DE SOLICITUD
PRUEBAS ESCRITAS
PRUEBAS DE SIMULACION DEL DESEMPEÑO
LA ENTREVISTA
INVESTIGACIONES DE ANTECEDENTES
EXAMEN FISICO
Muestreo de Trabajo
Centros de Evaluación
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Qué funciona mejor y cuándo ?
ORIENTACION
CAPACITACION DEL EMPLEADO
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ORIENTACION
Introducción de un nuevo Introducción de un nuevo empleado a su puesto de empleado a su puesto de trabajo y a la organización.trabajo y a la organización.
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CAPACITACION DEL EMPLEADO
Es un factor importante Es un factor importante en el desarrollo del en el desarrollo del personal . Además de personal . Además de aprender de habilidades aprender de habilidades especifícas de sus especifícas de sus respectivos puestos, el respectivos puestos, el personal recibe personal recibe entrenamiento sobre la entrenamiento sobre la forma de afrontar las forma de afrontar las tensiones de carácter tensiones de carácter personal.personal.
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CATEGORIA DE HABILIDADES
Técnicas
Relaciones personales
Resolución de problemas
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Metodos de capacitación
1. Capacitación en el trabajo
2. Capacitación fuera del trabajo
Rotación de puestosRotación de puestos
Capacitación de vestíbuloCapacitación de vestíbulo
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MENTOR
PERSONA QUE PERSONA QUE PATROCINA O APOYA PATROCINA O APOYA A OTRO EMPLEADO A OTRO EMPLEADO QUE SE ENCUENTRA QUE SE ENCUENTRA EN UN NIVEL MAS EN UN NIVEL MAS BAJO DE LA BAJO DE LA ORGANIZACIÓN.ORGANIZACIÓN.
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DESARROLLO DE LA CARRERA
CARRERA:Secuencia de los puestos de trabajo que desempeña unapersona a lo largo de toda su vida.
Como eran antes las cosas. Usted y su carrera el día de hoy. Pasos hacia el éxito en la carrera de administración.
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USTED Y SU CARRERA EL DIA DE HOY
LOS DIEZ FACTORES MAS IMPORTANTES EL TRABAJO PARA PERSONASEGRASADAS DE ESCUELAS SUPERIORES.
(clasificados en orden de importancia) 1. Poder disfrutar el trabajo que realicen 2. La oprtunidad de aplicar sus aptitudes y habilidades 3. Oportunidades de desarrollo personal4. La sensación de que es importante lo que hacen5. Prestaciones6. Reconocimiento por el buen rendimiento7. Compañeros de trabajo amigables8. Localización del lugar de trabajo 9. Mucho dinero 10. El trabajo en equipo
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PASOS HACIA EL ÉXITO EN LA CARRERA DE ADMINISTRACION
DESARROLLE UNA RED
SIGA PERFECCIONANDO SUS HABILIDADES
CONSIDERE LA MOVILIDAD LATERAL
CONSERVE SU MOVILIDAD
APOYE A SU JEFE
BUSQUE UN MENTOR
NO SE QUEDE DEMASIADO TIEMPO
MANTENGASE VISIBLE
OBTENGA EL CONTROL DE LOS RECURSOS ORGANIZACIONALES
CONOZCA LA ESTRUCTURADE PODER
PROYECTE LA IMAGEN APROPIADA
REALICE BIEN SU TRABAJO
SELECCIONE CON BUEN JUICIO SUPRIMER EMPLEO
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BUSQUEDA DE EMPLEOS EN LA INTERNET
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REMUNERACION Y PRESTACIONESComponentes de un sistema de remuneración.
Sueldos y salariosAdiciones a los sueldos y salariosPago de incentivoPrestaciones y servicios
NIVEL DEREMUNERACIONESY PRESTACIONES
Tamaño de la
Compañía
RentabilidadDe la
compañíaLocalización geográfica
Filosofía de laadministración
Intensivo en manoDe obra o capital
Sindicalización
Tipo denegocios
Tipo de Trabajo
realizado
Antigüedad y rendimiento
Del empleado
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CUESTIONES DE ACTUALIDAD EN LA ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS
Administración de la diversidad de la fuerza de trabajo.
El acoso sexual.
Intereses Familiares.
El SIDA en el centro de trabajo.
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ADMINISTRACION DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
ReclutamientoReclutamiento
SelecciónSelección
Orientación y Orientación y capacitacióncapacitación
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EL ACOSO SEXUAL
Comportamiento caracterizado por comentarios sexualmente agresivos, tactos no deseados y proposiciones sexuales, solicitud de favores de ese tipo o cualquier otra conducta verbal o fisica de carácter sexual.
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INTERESES FAMILIARES
Pareja de dos carreras.
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EL SIDA EN EL CENTRO DE TRABAJO