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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CONTADURÍA PÚBLICA

ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

TRABAJO

RESUMEN DE LA UNIDAD II

PUNTOS 3, 4,5

Trabajo presentado por GRUPO: #6

 Acosta Salazar Sebastián

 Arreaga Rivas Eliana

rito A!ala So"a

$a%as Pinargote &essica

$ollag'aso (ic')a &enn! *+,-ER.

Torres Gir/n &osel!n

PROFESORA $PA0 -ennise 1'i%i 2ranco3 4gs

CURSO 657 AULA 898A

G!"#"$!%&'E(!")*+ 

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TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE INFORME

+a %edici/n de actividades de %anteni%iento es el proceso por el c'al se

establece 'n tie%po ! 'n %todo estándar3 o %eta3 ;'e de"ina la cantidad

! calidad de rendi%iento ;'e se espera de 'n trabajo asignado o de la

d'raci/n del tie%po de ali%entaci/n de 'na %á;'ina0

ESTIMACIONES GLOBALES

El e%pleo de esti%aciones s'pone ;'e 'n tasador cali"icado p'ede

deter%inar 'na apro<i%aci/n razonable del tie%po ;'e en realidad to%a

el realizar 'n trabajo0 +as esti%aciones p'eden ser co%binaciones de

co%paraciones e =istoria internas o %an'ales de esti%aci/n co%o los

;'e "rec'ente%ente se 'tilizan en pro!ectos de constr'cci/n0

Estos tres %todos se basan en tie%pos reales ! tienden a perpet'ar 

retrasos !a e<peri%entados con anterioridad0 Estos %todos son

'tilizados con %'c=a "rec'encia en el área de %anteni%iento por;'e son

rápidos3 sin e%bargo3 ocasionan error e inconsistencia0

REGISTROS -ISTÓRICOS

+os registros =ist/ricos son la doc'%entaci/n ;'e se tiene sobre

e<periencias pasadas0 +as =oras de %ano de obra necesarias para

prod'cir 'na deter%inada cantidad de trabajo de prod'cci/n se indican en

los registros =ist/ricos del e;'ipo ! se 'tilizan %ás tarde c'ando se

realiza la %is%a reparaci/n0

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ESTUDIO DE TIEMPOS

El est'dio de tie%pos se realiza al observar ! crono%etrar 'n n>%ero

s'"iciente%ente grande de ciclos tanto del tie%po de proceso co%o del

tie%po %an'al de 'na operaci/n para calc'lar el pro%edio correcto0 Se

esti%a el rit%o del operador ! se aj'sta el tie%po pro%edio dependiendo

de si el rit%o del operador =a sido %ás rápido o %ás lento de lo nor%al0 El

est'dio de tie%pos se =a aplicado en las actividades de %anteni%iento3

pero por lo general =a sido %'! costoso ! di"cil de %antener debido a la

gran cantidad de datos necesarios para c'brir todo el trabajo de

%anteni%iento0

E& (+*.*/01+"20

Se crono%etra la d'raci/n de cada

co%porta%iento0 Se trata de deter%inar el

tie%po d'rante el c'al se realiza 'na

actividad0 *Tie%po de actividad real3

tie%po de in"or%aci/n3 tie%po de

ejec'ci/n de deter%inado

co%porta%iento.0

Una vez se =a registrado toda la

in"or%aci/n concerniente a la operaci/n !

al operario ;'e p'edan in"l'ir en la

ejec'ci/n del trabajo *seg>n los "or%'larios ;'e aborda%os

en Herramientas para el estudio de tiempos. ! se =a corroborado la

idoneidad del %todo 'tilizado3 se procede a la etapa de crono%etraje0 +a

etapa de crono%etraje co%prende a s' vez los procesos de:

• -esco%posici/n de la tarea en ele%entos

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• -eli%itaci/n de ele%entos !

• -eter%inaci/n del ta%a)o de la %'estra

+o pri%ero ;'e tiene l'gar en la etapa de crono%etraje es la

desco%posici/n de la operaci/n en ele%entos3 para ello =a! ;'e tener 

'na serie de conceptos claros:

 

E&0/0.1* Ele%ento es la parte deli%itada de 'na tarea de"inida ;'e se

selecciona para "acilitar la observaci/n3 %edici/n ! análisis0

 C%(&* $iclo de trabajo es la s'cesi/n de ele%entos necesarios para

e"ect'ar 'na tarea ' obtener 'na 'nidad de prod'cci/n0 $o%prende a

veces ele%entos cas'ales0

 

+a i%portancia de desco%poner la operaci/n en ele%entos radica en ;'e

este proceso nos per%ite:

• Separar el tie%po prod'ctivo del tie%po i%prod'ctivo0

• Eval'ar la cadencia de trabajo con %a!or e<actit'd de la ;'e es

posible con 'n ciclo ntegro3 dado ;'e es posible ;'e el operario no

trabaje al %is%o rit%o d'rante todo el ciclo !?o este tenga %ás

destreza para ejec'tar ciertas operaciones0

• Oc'parse de cada ele%ento seg>n s' tipo0

•  Aislar los ele%entos ;'e ca'san %a!or "atiga ! "ijar con %a!or 

precisi/n s's correspondientes s'ple%entos0

• Per%ite veri"icar con %a!or "acilidad el %todo de trabajo3 de

%anera tal ;'e se p'eda detectar la adici/n ' o%isi/n de

ele%entos0

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• @acer 'na especi"icaci/n detallada del trabajo0

• E<traer los tie%pos de los ele%entos de %a!or repetici/n3 con el

objetivo de establecer datos estándar0

L" %&/"(%.

Esta tcnica tiene 'na larga =istoria en antropologa0 Se trata de grabar la

vida diaria del gr'po objeto de análisis3 lo ;'e proporciona 'n %aterial en

i%ágenes d'radero ! ;'e s'pone 'n rec'rso per%anente de est'dio ;'e3

ade%ás3 es co%patible con gran variedad de %todos de investigaci/n0

1'izás3 s' caracterstica %ás destacada es s' =abilidad >nica para

capt'rar "en/%enos visibles objetiva%ente0 Sin e%bargo3 re;'iere la

doc'%entaci/n del tie%po3 l'gar ! te%ática de la "il%aci/n3 ade%ás de la

intenci/n e intereses de la persona ;'e graba0

Sirve para recoger la in"or%aci/n3 incl'so a>n sin =aber deter%inado el

siste%a de categoras ;'e se 'tilizará para s' análisis0 Pero s' principal

aportaci/n corresponde a la posibilidad de acceder a la in"or%aci/n base

tantas veces co%o se desee3 la posibilidad de paralizar ! lenti"icar los

s'cesos !3 por tanto3 la precisi/n ! s'tilidad de las observaciones

realizables0

ESTIMACIONES DEL PERSONAL EPERIMENTADO

Se basa en las especi"icaciones ! los li%ites co%'nes de los progra%as

los c'ales a!'daran a co%prender los diversos te%as0

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-ebe%os tener en c'enta ;'e no todos los trabajadores se van adaptar al

trabajo del e;'ipo0 Alg'nos de los %ejores progra%adores tienen 'na

personalidad creativa ! pensante ;'e necesita %ás libertad ;'e la ;'e

o"rece el trabajo0 Se necesitan de progra%adores de alta calidad ! rápidos

a los c'ales les g'ste integrarse en 'n e;'ipo ! desarrollar 'n siste%a

c'!a co%plejidad les esti%'le0

E<isten cinco "actores:

E670+%0.(%" 0. 7+*8+"/"(%. saber la e<periencia ;'e tengan para as

poder c'%plir las %etas0

E)!("(%.  integrar ! ense)ar a las personas ;'e a>n no tengan el

debido conoci%iento del trabajo0

E%(%0.(%"  los s'pervisores deben tener 'na alta e"iciencia en s'

dese%pe)o0

Es %ás econ/%ico ! pre"erente 'tilizar 'n personal de gran e<periencia

con alta re%'neraci/n ;'e 'tilizar %'c=o personal pero sin e<periencia0

TIEMPOS PREDETERMINADOS

El procedi%iento para calc'lar los tie%pos de trabajo consiste en

deter%inar el tie%po tipo o tie%po standard3 entendiendo el ;'e necesite

'n trabajador c'ali"icado para ejec'tar la tarea a %edir3 seg>n 'n %todo

de"inido0

Tene%os los sig'ientes:

E& 1%0/7* +0&*2 es el tie%po en ;'e el operario está trabajando en la

ejec'ci/n de la tarea reco%endada ! se %ide con el reloj0

E& "(1*+ )0 +%1/* sirve para corregir las di"erencias prod'cidas al %edir 

el tie%po reloj3 %otivadas por e<istir operarios rápidos3 nor%ales ! lentos

en ejec'ci/n de la %is%a tarea0

E& 1%0/7* .*+/"&  es el tie%po reloj ;'e 'n operario capacitado3

conocedor del trabajo ! desarrollarlo a 'n rit%o nor%al0

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E& 1%0/7* 1%7* es el tie%po reloj ;'e 'n operario capacitado3 conocedor 

del trabajo ! desarrollarlo a 'n rit%o nor%al3 %ás los s'ple%entos de

interr'pci/n necesarios para ;'e el operario descanse la "atiga0

APRENDER9 LAS TÉCNICAS DE MEDICIÓN DEL TRABAJO

D%"8.:1%(* )0 &" /0)%(%. )0& 1+";"2*

+a %edici/n del trabajo es la aplicaci/n de tcnicas para deter%inar el

tie%po ;'e invierte el trabajador en llevar a cabo 'na tarea de"inida o

establecida seg>n las nor%as de ejec'ci/n0

El diagn/stico ! la %edici/n del trabajo dentro de 'na organizaci/n

otorgan bene"icios co%o:

• 4ejora%iento de las ventajas co%petitivas de la organizaci/n3

p'esto ;'e opti%izan los rec'rsos ! se %ini%izan tie%pos de

espera por parte de los clientes0

• $onstr'cci/n de procesos ! estr'ct'ras acordes a los niveles !

vol>%enes de operaci/n de cada organizaci/n3 con 'n nivel /pti%ode prod'ctividad ! ;'e no perj'di;'en la calidad de vida de los

e%pleados0

• -eter%inar el vol'%en de trabajo ;'e se deriva del desarrollo de

las di"erentes "'nciones ! actividades propias de cada 'no de los

cargos de la organizaci/n0

• Obtener in"or%aci/n relacionada con necesidades de capacitaci/n3

nivelaci/n o redistrib'ci/n de cargas laborales ! rede"inici/n de

cargos ! roles0

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INGENIERÍA DE MÉTODOS

Tcnica encargada de incre%entar la prod'ctividad con los %is%os

rec'rsos ' obtener lo %is%o con %enos dentro de 'na organizaci/n3

e%pleando para ello 'n est'dio siste%ático ! crtico de las operaciones3

procedi%ientos ! %todos de trabajo0

I.80.%0+<" )0 /=1*)*:

C*.(071*

+a ingeniera de %todos es la tcnica encargada de

incre%entar la prod'ctividad dentro de 'na organizaci/n

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TÉCNICAS PARA ANALIZAR Y DISE>AR MÉTODOS DE TRABAJO

-'rante el c'%pli%iento del procedi%iento de la ,ngeniera de 4todos3

se deben aplicar tcnicas para analizar ! dise)ar los %todos de trabajo3

entre las c'ales se p'eden citar en 'n inicio el en"o;'e básico del est'dio

de %todos consiste en oc=o etapas o pasos0

705 SELECCIONAR

805REGISTRAR el trabajo a est'diar de"iniendo s's l%ites en 'na

directa observaci/n ! de los =ec=os relevantes relacionados con ese

trabajo ! recolectar de "'entes apropiadas los datos adicionales ;'e sean

necesarios0

05 EAMINAR en "or%a crtica3 el %odo en ;'e se realiza el trabajo3 el

prop/sito3 el l'gar3 la sec'encia en ;'e se lleva a cabo ! los %todos a

'tilizar0

B05 ESTABLECER b'scar el %todo %as practico3 e"icaz ! econ/%ico

%todos %ediante las personas concernidas0

C05 EVALUAR di"erentes opciones para realizar 'n n'evo %todo

co%parando la relaci/n costo5e"icacia entre el n'evo %todo act'al0

605 DEFINIR  el %todo n'evo en "or%a clara a personas ;'e p'edan

concernir 

*-irecci/n3 capataces ! trabajadores.0

D' IMPLANTAR el n'evo %todo con 'na práctica nor%al "or%ando

todas las personas ;'e =an de 'tilizarlo0

05 CONTROLAR  la aplicaci/n del %todo n'evo para evitar el 'so del

%todo anterior 

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ALMACENAMIENTO PERMANENTE05 ,ndica el dep/sito de 'n objeto

bajo vigilancia en 'n al%acn donde sea recibido o entregado3 %ediante

alg'na "or%a de a'torizaci/n o donde se g'arda con "ines de re"erencia0

ACTIVIDAD COMBINADA' $'ando se desea indicar ;'e varias

actividades son ejec'tadas al %is%o tie%po o por el %is%o operario en

'n %is%o l'gar de trabajo3 se co%binan los s%bolos de tales actividades0

Operaci/n Para ca%biar 

,nspecci/n Para veri"icar 

-e%ora Para esperar 

Transporte Para %over 

 Al%acenaje Para proteger 

 Actividad

$o%binada Para actividades si%'ltáneas

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