10 consejos para lograr el Éxito empresarial · ajegroup firmó acuerdo por 2 años para ser...
TRANSCRIPT
AGOSTO 2017
Ing. Luis Baba Nakao
10 CONSEJOS PARA
LOGRAR EL ÉXITO
EMPRESARIAL
20
17
“LO ÚNICO PERMANENTE ES
QUE VIVIMOS EN UN MUNDO DE
CAMBIOS”
Heráclito
Hace 2,500 años
I. LA REVOLUCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS
II. 10 LECCIONES PARA SER COMPETITIVOS Y LOGRAR EL
ÉXITO
AGENDA
Truchas de 25 Kilos
Zanahorias redondas
EL IMPACTO DE LA
TECNOLOGÍA EN EL MUNDO DE
CAMBIOS
Reproducción de órganos
Nabos de 2 metros
EL IMPACTO DE LA
TECNOLOGÍA EN EL MUNDO DE
CAMBIOS
Hace 100 años, el 75% de la población USA vivía delcampo, hoy solo el 2% vive del campo y producen 25veces más.
CAMBIOS EN LA AGRICULTURA
LA CRIANZA MASIVA DE ANIMALES
AÑO AMAZON
Barnes
& Noble eBay Walmart Alibaba
2016 135,987 4,163 8,979 15,080 14,564
2015 107,006 4,297 8,592 17,100 11,732
2014 88,998 4,633 8,790 16,700 8,459
2013 74,452 6,840 16,050 17,760 5,702
2012 61,093 7,129 14,072 16,390 3,214
2011 48,077 6,998 11,652 16,990 1,891
2010 34,204 5,810 9,156 14,850 1,012
2009 24,509 5,811 8,727 13,400
2008 19,166 5,122 8,541 12,730
2007 14,835 5,411 7,672 11,280
AMAZON: EL IMPACTO DE LA
TECNOLOGÍA EN EL MUNDO DE
CAMBIOS
Librería virtual: Más de 4 millones de títulos en todos los idiomas
Las estadísticas muestran que en los últimos tres meses por cada 100 libros
físicos vendidos, se han vendido 143 libros electrónicos (Amazon Kindle, y las
aplicaciones para el iPad y iPhone para leer libros que está vendiendo Amazon)
INGRESOS (en Millones de US$)
Amazon es hoy una
tienda online muy
diversificada, un
productor de equipos
electrónicos y un
proveedor de servicios
de infraestructura en la
nube.
En el 2015 sobrepasó a
Walmart como el
minorista con mayor
valor de capitalización
de mercado en los
Estados Unidos.
LA IMPORTANCIA DE LA
INNOVACIÓN
NEFLIX, fundada en 1997,
proporciona servicios de
streaming, video on demand, DVD
por correo y desde el 2013 se
encuentra produciendo películas y
series televisivas.
Tiene 103.5 millones de
suscriptores y sus ingresos en el
2016 fueron US$ 83 mil millones.
Formalizó un servicio que se vendía
y continúa ofreciendo en forma
gratuita en la web: streaming y
video on demand.
ECOSISTEMA DEL
DINERO ELECTRÓNICO MODELO PERÚ
Dispersión
Créditos
Seguros
Tradicional
Cooperativa
Microfinancieras
Aceptación
Y Agentes
Micropagos
Nominas,
Beneficios,
Servicios
profesionales
Gobierno
Servicios
PúblicosGiros y
Remesas
TOP
MED
BAS
E
VENTA
DIRECTA
Fuente.- ASBANC, Dinero Electrónico.
Negocio
Plataforma
Aliados
Bancos
FUTURO TECNOLÓGICO: ¿EN QUÉ ETAPA
ESTAMOS CADA UNO?
ALGUNOS PROVEEDORES DE
BIG DATA EN EL PERU (15)
2015
BANCA VIRTUAL BANCA MÓVIL
P2P BIG DATA
EN JAPÓN HAY 1,520 ROBOTS POR
CADA 10,000 EMPLEADOS EN LA
PRODUCCIÓN DE AUTOMÓVILES, VS
66 ROBOTS POR CADA 10,000
EMPLEADOS EN EL RESTO DEL
MUNDO.
DESARROLLO DE LA ROBÓTICA PARA
AUTOMATIZACIÓN Y PARA AYUDAR A LOS
SERES HUMANOS
PANASONIC HA DESARROLLADO
UN EXOESQUELETO PARA AYUDAR
A EVITAR ACCIDENTES POR ERROR
AL CARGAR PESO.
EL IMPACTO DE LA IMPRESIÓN 3D
- Mc KINSEY ESTIMA QUE EL IMPACTO
ECONÓMICO DIRECTO DEL USO DE
IMPRESORAS 3D SERÁ DE ENTRE US$ 230 A
550 MM POR AÑO EN EL 2025.
- REDUCCIÓN DE 40% EN LOS COSTOS DE
PRODUCCIÓN DE IMPLANTES MÉDICOS Y
COMPONENTES DE MOTORES.
- 30% DE REDUCCIÓN EN COSTOS DE
PRODUCCIÓN EN LA MANUFACTURA DE
HERRAMIENTAS Y MOLDES
90% DE LAS EMPRESAS ENCUESTADAS POR SCULPTEO A NIVEL
MUNDIAL CONSIDERA LA IMPRESIÓN 3D COMO UNA VENTAJA
COMPETITIVA EN SU ESTRATEGIA
ÓRGANOS ELABORADOS CON
IMPRESORAS 3D
Riñón, oreja,
falanges. El riñón
está fabricado con
células vivas, en
etapa experimental
Impresora 3D de
riñones en el Wake
Forest Baptist Medical
Center
Costo de material de
la prótesis impresa
en 3D es US$ 35,
versus cientos de
dólares con método
tradicional
¿LA IMPRESIÓN 3D NOS TRAE MEDICINAS
Y PRÓTESIS A NUESTRA MEDIDA?
La FDA ha aprobado el primer
medicamento impreso en 3D.
Se ha dado el primer paso para
crear medicamentos que son
fáciles de consumir y más
efectivo.
¿El futuro? La impresión 3D en
casa de los medicamentos y
personalizados.
Primer esternón y parte de
costillas impresos en 3D e
implantados en un paciente.
IMPRESORAS 3D
IMPRESORA 3D
AMANDA BOXTEL EN
SU TRAJE ROBÓTICO
CREADO CON UNA
IMPRESORA 3D
CUBOS DE AZÚCAR A
COLORES, IMPRESORA
3D
ADIDAS HA REDUCIDO SU
PROCESO DE EVALUACIÓN Y
ACEPTACIÓN DE
PROTOTIPOS DESDE 4 A 6
SEMANAS A 1 O 2 DÍAS. EN
LONDRES COLOCARON UN
STAND CON IMPRESORAS 3
D, CON EL FIN DE QUE LOS
CONSUMIDORES PUDIERAN
PERSONALIZAR SUS
PASADORES
ADIDAS VOLVERÁ A PRODUCIR ZAPATILLAS EN
ALEMANIA CON ROBOTS E IMPRESORAS 3D EN
SU SPEEDFACTORY
Su decisión de construir su fábrica en Ansbach, Bavaria,
Alemania, está basada en su decisión de reinventar la industria,
producirá al inicio sólo 500 mil pares de zapatillas de los 300
millones al año que produce.
Su decisión está basada en:
- El incremento del costo en los países en donde en estos
momentos produce.
- La necesidad de satisfacer las cada vez más exigentes
demandas de sus consumidores.
¿UNA CASA SENCILLA EN 24 HORAS A
US$ 5,000?
La compañía china WinSun Design
Engineering ha construido un
conjunto de 10 casas de un solo
piso y diseño muy sencillo en 24
horas, haciendo uso de una
impresora 3D que mide 10m*6,6m.
Cada casa mide 2,100 pies
cuadrados y está hecha con
paneles prefabricados. La
impresora fue usada en la parte del
ensamblaje de la casa, usando una
mezcla en la cual adicional al
concreto, usó material reciclado de
construcción, residuos industriales
y fibra de vidrio.
Lo interesante son las
posibilidades que se abren.
SHANGAI - EL TREN MÁS VELOZ DEL MUNDO
TECNOLOGÍA LEVITACIÓN MAGNÉTICA – 433 km/H
TREN MAGLEV JAPÓN: 603 KM/H
¿AUTOMÓVILES AUTÓNOMOS O CARROS
INTELIGENTES?
El automóvil autónomo es
una realidad, aunque se
encuentra aún en etapa
experimental. Incluso,
estuvo a punto de recibir
una multa por ir por debajo
de la velocidad mínima.
Toyota ha anunciado (set. 2015) el inicio de
proyecto de colaboración con Stanford y el
MIT para el desarrollo de carros
inteligentes. Invertirá US$ 50 millones.
TOYOTA: VEHÍCULO AUTÓNOMO DE SEGUNDA
GENERACIÓN (Nivel 5 de completa autonomía)
Es un vehículo
inteligente
diseñado para
ser más
inteligente cada
vez, pues se
alimenta de la
información de
los hábitos de
manejo del
conductor y se
beneficiará con
el intercambio
de información
recogida de
otros vehículos
SKYDRIVE: AUTO VOLADOR DE TOYOTA, PRIMER
TEST PREVISTO PARA EL 2018
EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA
EN EL MUNDO DE CAMBIOS
Londres
“En el futuro, el ser
humano podrá inyectarse
conocimiento para
acelerar su aprendizaje”
“En 10 años, la expectativa
de vida crecerá un (1) año
por cada año que pase”
Circuitos Cerebrales
EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA
EN EL MUNDO DE CAMBIOS
New York
Londres
EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA
EN EL MUNDO DE CAMBIOS
Convertir agua en petróleo
Las células de vida
Fotosíntesis
CO2 + 2 H2O + luz
→ (CH2O) + O2 + H2O
Desde hidrocarbonos de fósiles
hasta carbohidratos vivos
Craig Venter y su
bacteria de petróleo
Bacteria Clostridium
acetobutylicum produce
etanol naturalmente
Bacteria Petroleum artificiali
produce “gasolina”
Fuente: “The Millennium Project” American
Council for the United Nations University
CRAIG VENTER AND FRANCIS COLLINS
Científicos que descifraron el mapa genético del ser humano (ADN)
I. LA REVOLUCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS
II. 10 LECCIONES PARA SER COMPETITIVOS Y LOGRAR EL
ÉXITO
AGENDA
Las Tendencias Mundiales e impacto en las empresas:
10 lecciones aprendidas en mi experiencia profesional
PRIMER CONSEJO:
“Definir: ¿qué
vendemos?”
ANTES:
Era de la agricultura
Recurso clave: “Tierra”
Era de la industria
Recurso clave: “Máquinas”
HOY:
Era de la información
Recurso clave:
“La Información y el Conocimiento”
EL CAMBIO DE ERA
“POR PRIMERA VEZ EL RECURSO CLAVE DE
ÉXITO: ES INMATERIAL”
EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN
KODAK“RECUERDOS”
“ESPERANZA”
“ACCESO A
INFORMACIÓN Y
CONOCIMIENTO”
¿Qué vende nuestra Empresa?
REVLON
LENOVO
SEGUNDO CONSEJO:
“El mercado es más
grande que las
fronteras que nos
limitan”
UNIÓN EUROPEA
FRONTERAS
GRISES
INTERNACIONALIZACIÓN
DE LOS PAÍSES
Austria ChipreItalia Lituania MaltaEslovaquia España
AlemaniaFranciaGreciaHungría Irlanda Luxemburgo Eslovenia
Finlandia
Reino Unido/Brexit
República
Checa
Dinamarca Países Bajos Portugal
Estonia LatviaPoloniaRumanía SueciaBélgicaBulgaria
”Inicialmente, 15 países se unieron para formar la
Unión Europea. Hoy son 28 países…….; y hasta se
pusieron de acuerdo en una sola moneda: EL EURO”.
Croacia
II. INTERNACIONALIZACIÓN
DE LOS PAÍSES
Ecuador
Bolivia
Colombia
USA
Unión Europea
Japón
Panamá
Brasil
China
USA
APEC
Japón
Corea
Chile
MéxicoCuba
Costa Rica
Canadá
Tailandia
Signapur
TERCER CONSEJO:
“Pensamiento y
actuación global”
GLOBALIZACIÓN
”Las formas de pensar
y actuar están
cambiando de local a
universal”.
“El Desarrollo de las Empresas
en el Mundo así lo confirman.”
PERÚ – LOCALES: 190 BOLIVIA – LOCALES: 3
“Laureate International Universities reune
a 78 instituciones de educación superior
en 27 países del mundo. Sus 600,000
alumnos están distribuidos en 100
campus que pueden estudiar y graduarse
en cualquiera de sus Universidades. En el
Perú ya adquirió CIBERTEC, el ITN, la UPC
y la UPN”
LAS EMPRESAS SERÁN GLOBALES
LAS EMPRESAS SERÁN GLOBALES
CUARTO CONSEJO:
“¿Cómo acceder al
nuevo
conocimiento en
tiempo real?”
ABC
Mass Customization
ISO 26000
ISO 14001ISO 9000
Customer Surveys
Quality Circles
Kanban
Bechmarking Core Competencies
Strategic Alliances
Analysis
Excellence
Scenario Planing
TÉCNICAS GERENCIALES
MBO
TQM
JIT
OVA
SVA
Workout
Concurrent Engineering
Porfolio Analysis Visioning
Gap Analysis
7-Ss
6-Sigma
5-Forces
2x2 Matrices 1-Minute Managing0-Defects
EmpowermentSWOT
SPIRE
Conjoint
Reengineering
Zero – Based Budgets
Baldrige Award
1-Minute Managing
Strategic Alliances
Delphi Technique
3-Cs
4-Ps
KSFs
SPC
Business Intelligence
Learning Organization Center
On Demand
COMO ACCEDER AL NUEVO CONOCIMIENTO EN
TIEMPO REAL
CENTRO DE APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
(LEARNING ORGANIZATION CENTER)
“El avance de la tecnología
hace que la información fluya a
través de las paredes”
“En el futuro la competitividad
no será por ocultamiento de
información valiosa, sino por
calidad de producto y servicio”
“El éxito ó el fracaso de una
Empresa está en manos de los
consumidores, ellos
experimentarán y hablarán de nosotros… sin nosotros”
Las Empresas tienen éxito cuando los consumidores adquieren los
bienes y servicios de la Empresa y quiebran cuando pierden la
confianza de los consumidores
QUINTO CONSEJO:
“Definir si somos
Megaempresa o
Pequeña Empresa
tipo boutique…o
trabajar en Red”
LA LLEGADA DE LOS
LÍDERES DEL MERCADO
PERÚ País atractivoUSA
FRANCIA
ALEMANIA
INGLATERRA
JAPÓN
EL APRETÓN EN EL MEDIO…
▪ Fusiones
▪ Adquisiciones
▪ Absorciones
MEGA EMPRESA EMPRESA BOUTIQUE
▪ Servicios
Específicos
PECSA
▪ Conjunto de empresas privadas de capitales peruanos,
conformada por las empresas Peruana de Combustibles S.A.,
Peruana de Petróleo S.A.C., Peruana de Estaciones de Servicios
S.A.C., y Peruana de Gas Natural S.A.C., que por su trayectoria se
ha consolidado como uno de los principales grupos de
distribución y comercialización de combustibles y derivados de
hidrocarburos en el Perú.
▪ Cuentan con una eficiente y descentralizada organización que les
permite distribuir sus productos a todo el país, llegando a más de
90 ciudades con la misma calidad y servicio orientados a la
satisfacción de los clientes.
▪ Actualmente, PECSA es la empresa peruana privada mayorista en
combustibles de mayor crecimiento y expansión.
EMPRESA EN RED
INKAFARMA
EDAD:
NRO LOCALES:
TAMAÑO:
VALOR AGREGADO:
▪ 15 años (Hoy 20 años)
▪ 401 locales (Hoy son 921 locales)
▪ 30% del mercado (Hoy 53%)
▪ US$ 382 MM (Hoy US$ 685 MM)
LA IMPORTANCIA DE UNA VISIÓN:
AJE
VISIÓN:
PRESENCIA:
LOCALIZACIÓN EN LA INDIA:
PRODUCTO Y PRECIO:
PROMOCIÓN:
▪ Ser el 3% del consumo mundial de gaseosas
▪ Más de 20 países: Perú, Ecuador, Colombia, Venezuela,
Centroamérica, México, Tailandia, Malasya, Vietnam, India
etc.▪ Estado de Maharashta (cerca de Mumbai) – 45 millones
habitantes
▪ Botella más grande y precio más bajo
▪ AJEGROUP firmó acuerdo por 2 años para ser
auspiciador de la Federación Inglesa de Fútbol (FA) y
extender su auspicio al torneo de la FA Cup.
▪ En el 2010 AJEGROUP firmó un auspicio con el club de
fútbol Barcelona
SEXTO CONSEJO:
“¿Dedicarse
exclusivamente al
objetivo de la
empresa?”
TERCERIZACIÓN
CONTABILIDAD
RECURSOS HUMANOS
LIMPIEZASEGURIDAD
SISTEMAS
T
E
R
C
E
R
I
Z
A
C
I
Ó
N
(CORE)
AUDITORÍA
INTERNA
LOGÍSTICAPRODUCCIÓN
“Dedicar el 100% del
tiempo al objetivo del
negocio”
TERCERIZACIÓN: MUNDO
APPLE
NIKE
SWATCH
IBM
BENETTON
TERCERIZACIÓN
CASO ATÚN FLORIDA
CASO CAFÉ BRITT
CASO SUBLIME
SÉTIMO CONSEJO:
“Salir de los Océanos
Rojos para ingresar a
los Océanos Azules”
SALIR DE LOS OCÉANOS ROJOS Y
BUSCAR OCÉANOS AZULES
INNOVACIÓN POR VALOR
CREAR ELIMINAR
REDUCIRAUMENTAR
Antes la competencia
era local
(Océano Azul)
Hoy la competencia es
global, los mercados
están abiertos y se
compiten con los
mejores del mundo
CIRQUE DU SOLEIL
CREAR
▪ Un tema
▪ Un ambiente refinado
▪ Múltiples producciones
▪ Música y danza artística
AUMENTAR
▪ Un solo escenario
ELIMINAR
▪ Las estrellas
▪ Los espectáculos con animales
▪ Las concesiones en los pasillos
▪ Las pistas múltiples
REDUCIR
▪ La diversión y el humor
▪ El suspenso y el peligro
LA IMPORTANCIA DE LA
INNOVACIÓN
“Innovar es crear lo que no existe”
“Innovar es convertir conocimiento en dinero”
“Innovar es crear valor”
Ejemplos de Innovación: Facebook, iPhone, Tata Nano y
Salmón
Pregunta: “¿Qué porcentaje del EBITDA proviene de
innovación realizada en los últimos 5 años?”
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
CRONUT
Creado en una pastelería del barrio del SoHo por el chef francés Dominique
Ansel.
Consiste en la unión del “croissant” con la donut.
Pese a que solo se pueden comprar dos “cronut” por persona, las 200
unidades que Ansel vende a diario a cinco dólares cada una se agotan en poco
más de una hora, pues decenas de personas hacen cola desde primera hora de
la mañana ansiosos por convertirse en uno de los pocos privilegiados que
consiguen comprarlos.
Fuente: El Comercio
OCTAVO CONSEJO:
“Brindar un
producto o servicio
que sobrepase las
expectativas del
cliente”
NUEVOS CONSUMIDORES
GLOBALES
▪ Aprovechar esta oportunidad implica gestionar correctamente el
proceso de “Enriquecimiento de las personas (Trading Up)”
▪ Experiencias, no productos ni servicios
▪ Lujo asequible
▪ Tecnología
▪ Productos alimenticios para una vida más sana
▪ Marca diferenciada
NOVENO CONSEJO:
Inclusión de
mujeres y jóvenes
INCLUSIÓN DE
MUJERES Y JÓVENES
▪ Michelle Obama
▪ Ximena Ruiz Rojas
▪ Rosita Hurtado
▪ Magaly Solier
▪ Nadine Heredia
▪ Gastón Acurio
▪ Sergey Brin y LarryPage
▪ Mark Zuckerberg
▪ Chen Di (fundador y CEO de Youmi)Heredia?
▪ HOY INGRESAN MÁS MUJERES QUE HOMBRES A LA UNIVERSIDAD.
▪ HOY SE GRADÚAN MÁS MUJERES DE LAS MAESTRÍAS Y DOCTORADOS.
▪ DE LAS 1000 MUJERES MÁS PODEROSAS, EN 157 CASOS, SE HA DECIDIDO
QUE ES EL HOMBRE EL QUE SE QUEDA AL CUIDADO DEL HOGAR EN USA.
ASCENCIÓN DE LA MUJER Y EL MUNDO DE LOS
JÓVENES
HOY EN EL PERÚ UN TERCIO DE LOS HOGARES TIENEN
COMO JEFE DE FAMILIA “UNA MUJER”
En el Mundo del Futuro “Los
jóvenes enseñan a los adultos
casi toda la vida”
LOS JÓVENES CADA VEZ SON ELEMENTOS MÁS
IMPORTANTES EN EL CONSUMO DE AUTOMÓVILES,
VIVIENDA, ROPA DE MODA, EQUIPOS DE
COMUNICACIÓN, SERVICIOS TURÍSTICOS, ETC
▪ Gastón Acurio
▪ Sergey Brin y LarryPage
ASCENCIÓN DE LA MUJER Y EL MUNDO DE LOS
JÓVENES
LOS NUEVOS CONSUMIDORES GLOBALES:
ENTENDER A LAS NUEVAS
GENERACIONES “X” E “Y”
1922 – 1943
93 - 72 años
1981 – 2000
34 - 15 años
Veteranos o
TradicionalistasBaby Boomers Generación «X»
Generación «Y»
o Nuevo Milenio
1961 – 1980
54 - 35 años1944 – 1960
71 - 55 años
DÉCIMO CONSEJO:
“Estar claro en el
objetivo
empresarial”
¿Cuál es el Objetivo
Empresarial?
a) Maximizar las UTILIDADES; o
b) Maximizar el BENEFICIO DE LOS ACCIONISTAS
CREACIÓN DEL POTENCIAL DE VALOR
Potencial de creación de valor
Ponderaciónasignada
Factor involucradorelevante
x= ∑
• Rentabilidad
• Competitividad
• Portafolio de negocios
• Marcas
• Innovación y desarrollo
• Liderazgo
• Flexibilidad
• Autopoiesis
• Satisfacción
• Calidad
• Servicio
• Mejora continua
• Visión compartida
• Confiabilidad
• Compromiso
• Comunicación
• Capacitación
• Desarrollo sostenible
• Educación
• Acciones específicas
Valor
compartido
Comunidad
Accionistas Consumidores
Gente de la
empresa
REFLEXIONES FINALES
LOS PAÍSES, LAS EMPRESAS Y LAS PERSONAS DEBEN SER
COMO LA PLANTA DE BAMBU: “FUERTES Y FLEXIBLES”.
PERO SOBRE TODO DEBEN TRABAJAR UN BUEN TIEMPO EN
DESARROLLAR “BUENOS CIMIENTOS”.
