1. origen y concepcion administrativa
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7/23/2019 1. Origen y Concepcion Administrativa
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Origen y concepcin
ADMINISTRATIVAGerencia en Organizaciones de Servicios
Universidad Militar Nueva Granada
13 de julio de 2010
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Definicin de Administracin
Definicin Etimolgica
AD: Direccin, tendencia.
MINISTER:Subordinacin u obediencia
Administracin como cumpimiento de una funcin!a"o e mando de otro#
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Definicin de Administracin
Qu es Administracin?
Es una pr$ctica socia usualmentees!uemati"ada como el mane"o de os diversosrecursos organi"acionales# $ara lo cual se ejerce
el proceso administrativo# con el fin deacanzar determinados o!"etivos de maneraeficiente y eficaz%
Todo puede ser administra!e% en cuanto seamensura!e#
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&ficiencia y &ficacia
&'I(I&N(IA &'I(A(IA &'&(TIVIDAD
&ignifica alcan"ar elo'jetivo de manera
correcta# con elm(nimo derecursos%
&ignifica alcan"ar elo'jetivo# reali"ando
las tareasnecesarias% Es unamedida del logro de
los resultados%
&ignifica alcan"ar elo'jetivo# reali"ando
las tareasnecesarias )
correctamente# conuna utili"acin
adecuada de losrecursos%
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&ficiencia y &ficacia
*restador delservicio
+onsumidor delservicio
Servicio
E,$ectativas delservicio
-iem$o de es$era-iem$o de servicio%&ervicio +om$leto%+onsistencia#accesi'ilidad )conveniencia%*recisin%.es$uesta%
/ocali"acin# instalaciones
Ma!uinaria ) mue'les
*ersonal de contacto
*ersonal generador delservicio
(apacidadd
e
servicio
(aidad deservicio
(omponentes de a produccin de servicio
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)roceso Administrativo
&mpear a infuencia paramotivar a as personas
Monitorear as actividadesy e"ecutar as correcciones
Deegar responsa!iidades
para cumpir as tareas
Definir o!"etivos y medios
para conseguiros
)anearOrganizar
Dirigir(ontroar
EN-.D&nsumos
&/D&.esultados
m'iente E,terno
+ivenato# % 20024
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Origen y &voucin
/a administracin es el resultado istricoe integrado de la contri'ucin de
5 ctividades umanas5 /as organi"aciones tradicionales5 /a moderni"acin ) es$eciali"acin del tra'ajo5 Diversas ciencias como la 6ilosof(a# laeconom(a# entre otras%
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8/14Origen y &voucin
Administracin Tradiciona
Anterior a *++,- *# )ensamiento Tradiciona
Sistemas administrativos
imperantes
rtesanalMedieval+lientelistaMecanicista%
Organizaciones dominantes /a tri'uEl Estado 'solutista
El Ej7rcito/a glesiaEl -aller/a f8'rica
M.todo de investigacin Em$(rico
(aracter/sticas9rgani"aciones !ue no o'edecen a criterios tericos/a estructura es $ersonali"ada o familiar&in $recisin de funciones o de cargosusencia de normas
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Origen y &voucin
Teor/a de a gerencia o de Management
*++, 0 *12,- 3# Gerencia c$sica mecanicista
Sistemas administrativosimperantes
-a)loristaMecanicista:urocr8tico
Organizaciones dominantes El Estado /i'eral/a sociedad annima9rgani"acin ndustrial
M.todo de investigacin +artesiano *ositivista(aracter/sticas
Es racional# 'usca la eficiencia# la $laneacin a corto $la"o%No consulta a los su'ordinados# estructura de autoridad formal#normativa# con $recisin ) diferenciacin de cargos ) funciones%;nfasis en m7todos de control formal%
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10/14Origen y &voucin
Teor/a de a gerencia o de Management
*12, 0 *14,- 2# Gerencia contempor$nea% sist.mica#
Sistemas administrativos
imperantes
Estrat7gico
Motivacional*artici$ativoDe autogestin
Organizaciones dominantes El Estado neoli'eralOrganizaciones de Servicio/a gran cor$oracin o em$resa
multinacionalM.todo de investigacin ,iom8tico conductista
estructural < funcionalista desistemas
(aracter/sticas
/os miem'ros de la organi"acin $artici$an en las decisiones%/a administracin se enfoca en los criterios del sistema a'ierto ) suada$tacin al am'iente%;nfasis en los sistemas modernos de informacin ) comunicacin%
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Varia!es !$sicas de a
Administracin#
+ivenato# % 20024
Tareas
Tecnoog/aAm!iente
)ersonas&structura
ORGANI5A(I6N
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7a administracin como )rofesin
=acia 1>>0?
En *++* se fund la $rimera institucin universitaria $ara laense@an"a de la administracin /a &scuea 89arton de 'inanzas y(omercio%
En Estados Unidos en *1,+ inici la'ores la &scuea deAdministracin de la :niversidad de ;arvard# $or donacin de
EdAard -ucB%En *1*,)a e,ist(an *2 escueas de dministracin ) Negocios%
Se re
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(oncusiones
+ada teor(a administrativa surgi como res$uesta a los $ro'lemasem$resariales m8s im$ortantes de su 7$oca%
/as organi"aciones an evolucionado con la estructura social glo'al ocon el modo de $roduccin social# los sistemas administrativos anevolucionado con las organi"aciones%
$esar de todo el $rogreso alcan"ado $or el conocimiento umano#la ciencia de la administracin slo surgi a $rinci$ios del siglo CC%
En el transcurso de la istoria de la umanidad siem$re e,istialguna forma rudimentaria de administrar las organi"aciones# de lasm8s sim$les a las m8s com$lejas%
/a administracin como $rofesin fue un desarrollo de la &ociedadnnima a finales del siglo CC%
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Taer
(I&N(IA-5 Definicin +onjunto de conocimientos ordenados ) sistemati"ados# de valide"
universal# fundamentados en una teor(a referente a verdades generales%5 9'jeto +onocimiento del mundo 's!ueda de la verdad%
5 M7todo nvestigacin# o'servacin# e,$erimentacin# encuesta%5 6undamento /e)es generales# $rinci$ios%
T=(NI(A-5 Definicin +onjunto de instrumentos# reglas# $rocedimientos ) conocimientos#
cu)o o'jeto es la a$licacin utilitaria%
5 9'jeto $licacin o utilidad $r8ctica%5 M7todo nstrumentos# $rocedimientos# conocimientos cient(ficos%5 6undamento *rinci$io ) reglas de a$licacin $r8ctica%
ART&-5 Definicin +onjunto de t7cnicas ) teor(as# cu)o o'jeto es causar un $lacer
est7tico a trav7s de los sentidos% -am'i7n se dice de la virtud# a'ilidad o
dis$osicin $ara acer 'ien una cosa%5 9'jeto /a 'elle"a# la a'ilidad de E,$resin%5 M7todo -7cnicas# teor(as# emotividad# creatividad%5 6undamento .eglas%