1 los ciudadanos y la administraciÓn electrÓnica eurosocial ief- junio 2010
TRANSCRIPT
![Page 1: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/1.jpg)
1
LOS CIUDADANOS LOS CIUDADANOS
Y Y
LA ADMINISTRACIÓN LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICAELECTRÓNICA
EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010
![Page 2: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/2.jpg)
2
• Parte I: Adaptación de procedimientos de la AGE a la Ley• Parte II: Situación internacional de la Administración española• Parte III: Uso de la administración electrónica
La visión del ciudadano La visión de la empresa El uso de la firma electrónica y del DNIe
• Parte IV: Identificación y autenticación mediante terceros• Parte V: Infraestructuras que ayudan: @firma• Parte VI : Conclusiones
Índice
![Page 3: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Fechas para recordar…
3
1 enero 2000Efecto 2000
1 enero 2002Adaptación al Euro
31 diciembre 2009Entrada en vigor Ley 11/2007
![Page 4: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/4.jpg)
4
PARTE I
ADAPTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS EN LA AGE
![Page 5: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/5.jpg)
5
![Page 6: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/6.jpg)
6
PROCEDIMIENTOS ADAPTADOS
![Page 7: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/7.jpg)
7
PARTE V
Infraestructuras
![Page 8: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Organización > Administraciones Públicas
16 Ministerios forman AGE 139 Organismos autónomos Ministerio de Administraciones Públicas (MAP) es el Departamento con la responsabilidad de la modernización TIC.
@ Estructuras de coordinación:
Consejo Superior de Administración Electrónica
Dirección General para el impulso de la Admon electrónica
ESTADO COMUNIDADES AUTÓNOMAS
ADMON LOCAL
8.108 municipios 41 Diputaciones provinciales 10 Cabildos y Consejos insulares
@ Coordinación:* FEMP
17 Comunidades Autónomas 2 Ciudades autónomas @ Coordinación:
* Conf. Sectorial* Comité Técnico
![Page 9: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/9.jpg)
9
SARASARA
AGE AGE CC.AA CC.AA EE.LL EE.LL OTROS OTROS
REC REC
@FIRMA @FIRMA
PLATAFORMA DE INTERMEDIACIÓNPLATAFORMA DE INTERMEDIACIÓN
PASARELA DE PAGOSPASARELA DE PAGOS
NOTIFICACIONES TELEMÁTICAS
NOTIFICACIONES TELEMÁTICAS
Visión global
![Page 10: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/10.jpg)
10
@FIRMA
Plataforma de validación
y firma-e
AGEAGE
COMUNIDADES
AUTÓNOMAS
COMUNIDADES
AUTÓNOMAS
AYUNTAMIENTOSAYUNTAMIENTOS
OTROS ENTESPÚBLICOS
OTROS ENTESPÚBLICOS
Stork
Otros
![Page 11: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/11.jpg)
11
PARTE II
SITUACIÓN INTERNACIONAL
![Page 12: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/12.jpg)
12Fuente. 8º informe de Cap Gemini para la Comisión Europea – Nov 2009
En 2009
Administración Electrónica en Europa
![Page 13: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Country E-Government
2010 Rank 2010
Rank 2008
Rank Change
Republic of Korea 0.8785 1 6 +5
United States of America
0.8510 2 4 +2
Canada 0.8448 3 7 +4
United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland
0.8147 4 10 +6
Netherlands 0.8097 5 5 --
Norway 0.8020 6 3 -3
Denmark 0.7872 7 2 -5
Australia 0.7863 8 8 --
Spain 0.7516 9 20 +11
France 0.7510 10 9 -1
Ranking eAdmon de la ONU - 2010
Administración Electrónica en el mundo
![Page 14: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/14.jpg)
14
¿Usan los ciudadanos la Administración Electrónica?
PARTE III
![Page 15: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Sophistication of e-government services (2007)
Full online availability of e-government services (2007)
Percentage of citizens using e-government services (2008)
Percentage of businesses using e-government services (2008)
Servicios avanzados pero poco uso
![Page 16: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/16.jpg)
16
La opinión del ciudadano
Fuente : Encuesta CIS marzo 2009
![Page 17: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Dificultades del ciudadano
Fuente : Encuesta CIS marzo 2009
![Page 18: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Formas de relación
![Page 19: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Pregunta 22¿Ha utilizado su DNIe para realizar alguna gestión con la Administración por Internet?
Servicios más utilizados
![Page 20: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Informe AEVAL
![Page 21: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/21.jpg)
21
20,4
32,4
50,3
61,7
70,8
91,3
99,9
10,9
20,8
32,5
41,6
49,1
71,3
79,2
0
14,7
32,4
98,4
87
97,5
21,2
0
20
40
60
80
100
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
DECL. INFORMATIVAS IVA SOCIEDADES
![Page 22: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/22.jpg)
22
La identidad digital, es esencial para el desarrollo de la Sociedad de la Información y las relaciones jurídicas, económicas, etc, a través de la Red. El DNI es el único soporte de uso generalizado susceptible de incorporar la identidad digital.
El DNIe permite la identidad electrónica y la firma electrónica. La modernización del vigente DNI permite mejorar su expedición:
• simplificación de trámites
• mejor atención al ciudadano.
• validez en todo tipo de trámites públicos y privados
Identidad electrónica > DNI-e
http://www.dnielectronico.es/
![Page 23: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/23.jpg)
23
![Page 24: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/24.jpg)
24
![Page 25: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/25.jpg)
25
0
50.000
100.000
150.000
200.000m
ar-0
6
may
-06
jul-0
6
sep-
06
nov-
06
ene-
07
mar
-07
may
-07
jul-0
7
sep-
07
nov-
07
ene-
08
mar
-08
may
-08
jul-0
8
sep-
08
nov-
08
ene-
09
mar
-09
may
-09
jul-0
9
sep-
09
nov-
09
ene-
10
mar
-10
Transacciones DNIe en @firma
Transacciones Dnie
![Page 26: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Objetivos para 2015 de la Agenda Digital
1. Banda Ancha
• Disponibilidad completa de banda ancha básica en 2013 (93% en 2009)• Objetivos sobre banda ancha rápida (toda la población en 2020) y ultrarápida (50% en 2020)
2. Mercado Único
• Promover el e-Comercio (pasar del 37 al 50% las personas que compran on-line)• E-Comercio transfronterizo (del 8 al 20% comprarán en otros países)• Promover el e-Comercio para PYMES (33% desde el 12/24 que venden/compran on-line más
del 1% de su volumen de facturación)
3. Inclusión Digital
• Incrementar la población que usa regularmente internet (del 60 al 75%) y de las personas con algún tipo de incapacidad (del 41 al 60%).
• Reducir a la mitad la población que nunca ha usado internet (el 30% de individuos entre 16-74 años en 2009))
4. Servicio Público Digital
• 50 % de los ciudadanos usarán la AE, y más de la mitad enviarán formularios cumplimentados
• Desarrollo de todos los servicios clave transfronterizos (a definir en 2011)
PLAN EUROPEO 2011-2015
![Page 27: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/27.jpg)
27
PARTE VI
Conclusiones
![Page 28: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/28.jpg)
28
• Buscamos una doble transformación:
Hacia los ciudadanos, con servicios cercanos y sencillos pero avanzados, de calidad y que generen ahorros. Divulgación, participación, reducción cargas. Hacia la AA.PP (todas), con procedimientos ágiles, eficaces, eficientes, y auditables. Sostenibilidad TIC con menores costes.
• Temas clave :
La formación del empleado público La simplificación y racionalización procedimental La coordinación e interoperabilidad administrativa. La consolidación de la gestión
• El éxito de la Administración Electrónica se medirá por el uso real que de ella hagan los ciudadanos.
TEMAS ABIERTOS
![Page 29: 1 LOS CIUDADANOS Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EUROSOCIAL IEF- JUNIO 2010](https://reader038.vdocumento.com/reader038/viewer/2022102719/5665b4651a28abb57c912b24/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Muchas gracias