1 ing. juan alberto paucar rupay universidad alas peruanas escuela profesional de administración...

1Ing. Juan Alberto Paucar Rupay

UNIVERSIDAD ALAS PERUANASEscuela Profesional de Administración – Fac. de Administración

Asignatura:

REINGENIERIA DE NEGOCIOS

Semana 2 al 4

Docente: Ing. Juan Alberto Paucar Rupay


Siete claves para el nuevo ambiente de los negocios



Los años noventa fueron una década de transición importante en la manera de dirigir los negocios, es por ello que se abordó la implementación estratégica de programas centrados en el desarrollo y la supervivencia de los negocios, comenzando la construcción de la futura empresa.


Surgió una cantidad de temas de negocios recurrentes en los planes estratégicos a medida que las empresas se autoaplican procesos de reingeniería para enfrentar el medio ambiente: cada uno de ellos,paradigma tecnológico:

•Productividad de los trabajadores del conocimiento y de servicios,• Calidad,•Responsabilidad,•Globalización,•Suministro externo,•Asociación,•Responsabilidad social y ambiental.



Un crítico desafío de negocios que enfrentan los clientes es la necesidad de mejorar significativamente la productividad de los trabajadores del conocimiento y de servicios. Peter Drucker argumenta que, en la actualidad, el más grande y único desafío que enfrentan los gerentes en el Occidente es aumentar la productividad de los trabajadores del conocimiento y de servicios.

Dice que la productividad dominará el pensamiento administrativo durante muchas décadas, y, en lo fundamental, determinará el desempeño competitivo de las compañías, la calidad de vida en cada país industrializado y la verdadera estructura de la sociedad.

Productividad de los trabajadores del conocimiento y de servicios:


Otra tendencia importante es un cambio en la orientación de los programas de productividad que pasa del énfasis en el recorte de costos al mejoramiento del desempeño y la efectividad organizacionales.

Esta tendencia se presenta por dos razones. Por una parte, han fallado muchos programas de reestructuración de costos, debilitando de manera permanente una compañía en su mercado y comprometiendo sus oportunidades de sobrevivencia.

Más aún, el efecto que produce la tecnología de la información conduce a modelos completamente nuevos de alto desempeño en el sistema de trabajo. La energía humana se reinvierte en nuevos aspectos a medida que se opone a ser eliminada a causa de reducciones generalesde personal.


Calidad

En la actualidad, en muchas operaciones de manufactura y producción, los problemas de calidad pueden paralizar una planta entera y ocasionar una reacción en cadena en la red de distribución.

Esto se debe ante todo a la naturaleza integrada de los procesos de producción, que además puede exacerbarse poraspectos como un inventario “justo a tiempo”. A menudo, las fallas en el envío de productos generan interrupciones costosas para los clientes, indemnizaciones onerosas, y algo aún más lamentable: clientes insatisfechos.

Los programas de calidad de productos y servicios se han desplazado de las operaciones de manufacturaal trabajo del conocimiento y de servicios.


Responsabilidad

La necesidad de reaccionar con rapidez a las condiciones cambiantes del mercado, amenazas competitivas y exigencias del cliente se constituyen en otro desafío creciente para las empresas.

El tiempo de innovación para entregar al mercado rápidamente producto/servicio se reduce cada vez más en la mayor parte de los sectores industriales y de negocios.

Por ejemplo, se están iniciando programas para la “clientelización masiva” en diversos sectores.


La capacidad y el tiempo para reaccionar son aspectos claves al plantear estrategias y capacitar a las organizaciones para que sean más oportunas y dirigidas al mercado. En los mercados globales hay una necesidad de eliminar, o al menos reducir, las dependencias con respecto al tiempo y al espacio.

El viejo proverbio “Más vale tarde que nunca” se ha modificado a “Es mejor nunca que tarde”. Con frecuencia, es preferible no comenzar a desarrollar un producto que llegar al mercado después de un competidor, o después de que el mercado se ha transformado.


Globalización

Con el énfasis dado a la expansión de las zonas de libre comercio y a la eliminación de barreras de acceso, otro tema estratégico común es la globalización de los mercados, las operaciones y la competitividad.

A menudo, esto implica fusiones, adquisiciones y alianzas para ganar conocimiento y presencia en el mercado.


Suministro externo

A medida que aumenta la capacidad de integrar las instalaciones de producción y los recursos se apoyo de los proveedores en nuestros propios procesos de producción y administración, las mismas infraestructuras hacen posible descargar a los proveedores externos de los procesos internosanteriores.


Asociación

Compañías que antes tenían poco en común están fusionándose o formando empresas para aprovechar las nuevas y tradicionales oportunidades de negocios.

Muchos negocios se posicionan por sí mismos para funcionar en el creciente mercado mundial mediante el establecimiento de alianzas con otros participantes claves, tanto en mercados similares como diferentes.


Otros constituyen alianzas estratégicas con los gobiernos para satisfacer necesidades específicas del mercado.

Estas asociaciones (que incluyen empresas de todos los tamaños) pueden involucrar la generación de consorcios de investigación y desarrollo, compañías fusionadas y acuerdos de uso conjunto de patentes.

Estas asociaciones suministran muchas de las organizaciones con recursos financieros, humanos y otros que se requieren para competir en los mercados diversos y algunas veces volátiles.


Responsabilidad social y ambiental

En el nuevo ambiente de los negocios, los empleados y los grupos deben habilitarse y motivarse en cooperar para el éxito.

Un requisito para generar tal cambio es la responsabilidad del empleador con respecto a su planta de personal, quienes esperan un trato justo, cierto control sobre la toma de decisiones, un respaldo para el éxito del grupo y de la empresa, y herramientas apropiadas para hacersus trabajos y colaborar de manera efectiva.


Desafíos de la Gerencia para el Siglo XXI

Estos desafíos ya nos acompañan en todos los países desarrollados y en la mayoría de los emergentes.

Los que si se esfuerzan por responder a estos desafíos hoy preparándose a sí mismos y preparando sus instituciones para los nuevos desafíos serán los líderes y amos del mañana.

Quienes esperen hasta que dichos desafíos se hayan convertido en temas candentes probablemente quedarán a la zaga, quizá irremediablemente.


La productividad de quienes trabajan con el conocimiento: El liderazgo de la economía mundial pasará a aquellos países e industrias que logren elevar la productividad de las personas que trabajan con el conocimiento de la manera más sistemática y con el mayor éxito.

Éste es el mayor desafío de la gerencia del siglo XXI.

El activo más valioso de una empresa del siglo XXI serán aquéllos de sus empleados que trabajen con el conocimiento y la productividad de éstos.

Para ser productivos, quienes trabajan con el conocimiento han de considerarse como un activo de capital. Los costos hay que controlarlos y reducirlos; los activos deben acrecentarse.


La nueva revolución de la información:

La información es el recurso clave para quien trabaja con el conocimiento en general, y especialmente para el ejecutivo.

La información es lo que permite que aquellos que trabajan con el conocimiento lleven a cabo su labor. Hasta ahora y durante 50 años, la tecnología de la información ha girado en torno a los DATOS: su recopilación, almacenamiento, transmisión, presentación.

Ha girado en torno a la "T" de Tecnología en IT (Information Technology). Las nuevas revoluciones de la información giran en torno de la "I" de Información.


Administrarse a uno mismo: Más y más individuos en la fuerza laboral - y la mayoría de los que trabajan con el conocimiento - tendrán que ADMINISTRARSE A SI MISMOS.

Tendrán que situarse allí donde puedan hacer el máximo aporte; tendrán que desarrollarse por sí mismos; tendrán que mantenerse jóvenes y mentalmente activos durante una vida laboral de 50 años. Tendrán que aprender cómo y cuándo modificar lo que hacen, cuándo lo hacen y dónde lo hacen.


Competitividad global:

Todas las instituciones tendrán que convertir la competitividad global en una meta estratégica.

Ninguna institución, sea un negocio, una universidad o un hospital, puede pretender sobrevivir, mucho menos tener éxito, si no está a la altura de los parámetros fijados por los líderes en su campo, en cualquier parte del mundo.


El cambio no se puede administrar:

Solamente podemos mantenernos delante de él. Un desafío es que su organización se convierta en líder del cambio. Un líder del cambio ve el cambio como una oportunidad. Un líder del cambio busca el cambio, sabe encontrar los cambios acertados y cómo aprovecharlos tanto fuera como dentro de la organización.

Para ser un líder del cambio hay que tener el deseo y la capacidad tanto de alterar lo que ya se está haciendo como de hacer cosas nuevas o diferentes. Hay que tener políticas encaminadas a que el presente sea el forjador del futuro. Hay que inculcar una política sistemática de INNOVACIÓN. Es decir una política para crear cambio.


Durante las últimas décadas el interés por el crecimiento y renovación en las empresas se ha renovado y diversificado en el marco de las nuevas perspectivas de la competitividad y la globalización.

En particular sobre la mejora sustancial en la mejora y automatización de los procesos.

LA REINGENIERIA: UN CAMINO DE INNOVACION EN LAS EMPRESAS


Durante las últimas décadas el interés por el crecimiento y renovación en las empresas se ha renovado y diversificado en el marco de las nuevas perspectivas de la competitividad y la globalización.

En particular sobre la mejora sustancial en la mejora y automatización de los procesos.


Hace algunos años las empresas se dedicaban a una producción continua, enfocadas principalmente hacia la obtención de un producto de forma masiva, sin tener en cuenta las demandas actuales de calidad, servicio, flexibilidad y bajo costo.

Las empresas entonces deben atender hacia puesta organizativa de llevar a cabo los procesos y a su vez el de prestar atención sobre el capital humano presente en la organización, donde el interés se centre sobre la capacitación de los mismos para que propicie parámetros adecuados de innovación y creatividad para reducir los tiempos de ciclo en la generación de un nuevo producto.


La investigación de los mercados ha permitido manifestar una especial atención sobre la forma de llevar a cabo la producción en las empresas y ha definido las bases para el concepto de reingeniería, toda vez que el panorama actual exige de cambios radicales y rápidos al interior de las organizaciones para cumplir con las exigencias de una competencia plena frente a la globalización e innovación tecnológica que cada vez está presente en los mercados internacionales.


La clave de los procesos de reingeniería se concibe con la toma de decisiones que puede tener un empleado dentro de la organización, toda vez que el sistema de producción en serie mostraba un panorama dictatorial para los empleados, donde lo que se impartía eran órdenes y funciones limitando la capacidad para innovar e inventar en la dinámica de los procesos.

El panorama aún nos muestra organizaciones que siguen haciendo “más de lo mismo”, que continúan con la dinámica de asignar funciones y tareas y esperar por la obtención del producto para ser entregado.


Quienes son los actores principales dentro de la aplicación del concepto de reingeniería son los mismos dueños de empresa, gerentes y directores de proyectos, coordinadores y supervisores de procesos, puesto que son ellos los encargados de articular todas esas nociones de desempeño, organización, tecnología, creatividad y capacitación del talento humano.

Este último juega un papel bien interesante en la innovación, puesto que la experiencia del recurso humano en tareas anteriores podrá mostrarle a la organización la mejor forma de llegar a un objetivo, evaluando entre muchos aspectos; los asociados con la innovación, disminución de tiempos, multiplicación de tareas y funciones y hasta de los cronogramas organizados para determinar el cumplimiento en el producto y/o servicio generado.


Los avances en materia de tecnología intiman a que las tareas pueden ser realizadas de muchas formas, en tiempos distintos o paralelos y que frente a un determinado problema puede aprovecharse la toma de decisiones por parte de los empleados para llegar al feliz término de cumplimiento.

Los profesionales del hoy deben apostarle a esos nuevos conceptos, y no a las anticuadas políticas de manejo empresarial que como se ve ya están rezagadas frente a los nuevos retos del milenio, apostarle a la reingeniería es encontrar un camino verdadero hacia el crecimiento, la innovación, la cultura y la gestión empresarial y asegura un éxito de enormes proporciones.


Gracias.

1 ing. juan alberto paucar rupay universidad alas peruanas escuela profesional de administración...

Documents