Introducción a la comunicación académica…

Unidad No. 1 Concepto de comunicación y sus quehacer universitario

COMUNICACIÓN  Desde los gritos de los primeros hombres hasta la Internet, la comunicación humana ha vivido millones de años de evolución. La invención del alfabeto, la constitución de las lenguas específicas y la forma de hacer más rápida la transmisión y recepción de mensajes han sido algunos de los acontecimientos y procesos más importantes en esa evolución.

En la actualidad, es mucho lo que sabemos sobre la comunicación. Muchos teóricos se han dedicado al estudio de este fenómeno fundamental para la existencia de la civilización como la conocemos. Desde un sencillo saludo, hasta las reuniones más importantes a nivel mundial están completamente marcadas por la comunicación y es este proceso el que hace posible que vivamos en sociedad como lo hacemos.

El mundo moderno experimenta un estallido de los medios de comunicación. Internet ha revolucionado esta área, lo que antes hicieron la prensa, la radio y la televisión. En el presente trabajo se expone de forma breve y sencilla conceptos, elementos, barreras e importancia de la comunicación, como una manera de comprender mejor ese vital proceso humano.

Para entender la comunicación humana hay que tener en cuenta que el ser humano es social por naturaleza, ya que no se concibe un hombre solitario, aislado de los demás, la comunicación es algo consustancial a la naturaleza humana.

No se concibe una sociedad en la que los miembros NO se puedan comunicar de alguna manera.

. COMUNICACIÓNConcepto general:

Se deriva del latín COMUNICARE, cuyo significado es compartir.

Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, información, conocimiento o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor

LA COMUNICACION ES LA FORMA DE TRANSMITIR UN MENSAJE POR MEDIO DE GESTOS, SEÑALES O PALABRAS

Los primeros estudios sobre el área de la comunicación fueron realizados a partir de 1930 por cuatro investigadores: Lazarsfeld, Lewin, Hovland y Lasswell, considerados como los padres de la comunicación.

La Comunicación

• Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información.

 

Hay dos términos que continuamente utilizamos muchas veces como sinónimos, pero que no lo son, porque su significado es muy distinto. Estos términos son: Información y

Comunicación.

InformaciónEs transmitir ideas en un sólo sentido, es decir, de manera unilateral. El emisor transmite un mensaje y el receptor lo recibe, sin que exista una reacción o respuesta. ComunicaciónEs un proceso mediante el cual dos personas se ponen en contacto, intercambiando ideas de una manera bilateral. El emisor transmite el mensaje al receptor y recibe su respuesta, en un intercambio constante de papeles; cada uno adopta el papel de emisor cuando se expresa y el de receptor cuando recibe la respuesta de su interlocutor. Por consiguiente, la comunicación es el puente de significado entre los seres humanos, que les permite comprenderse y compartir lo que son (ideas, sentimientos, valores, hechos y pensamientos, lo que sienten y lo que saben). Al utilizar ese puente existe un acercamiento que permite a la gente superar cualquier cosa que los separe; no se da en el momento que mandamos información, sino cuando ésta ya ha sido recibida, interpretada y comprendida. La comunicación es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice.

REFERENTE

CODIGO

CANAL

MENSAJE EMISOR

CONTEXTO

CONTEXTO

COMPRENSIONPRODUCCION

RECEPTOR

RETROALIMENTACION

Revisemos el significado de cada uno de estos elementos.

Emisor: es el individuo que transmite el mensaje. Por ejemplo, alguien que dice ¡Hola!

Receptor: (oyente, lector, perceptor) el individuo al que va dirigido el mensaje que transmite el emisor. Por ejemplo, la persona que realiza el saludo del ejemplo anterior.

Mensaje: es la información, conocimiento, sentimiento, etc. que transmite el emisor. Siguiendo con el ejemplo anterior, el mensaje sería el saludo como tal.

Código: es el sistema de signos por medio del cual se elabora el mensaje, como las lenguas o idiomas. Es necesario que el emisor y el receptor lo conozcan para completar el proceso. En el ejemplo del saludo, el castellano sería el código que se está utilizando. dos tipos de código: código oral y código escrito.

Canal: es el medio físico que se utiliza para la transmisión del mensaje. Existen dos tipos de canales, el natural y el artificial. El primer tipo lo integran los órganos humanos de la sensibilidad (vista, oído, habla, etc.). El segundo tipo se refiere a cualquier aparato capaz de codificar, transmitir y decodificar un mensaje. En el caso de saludo, utilizado como ejemplo, los canales serían el habla y el oído (oral y escrito Signos gráficos, Ondas acústicas, las expresiones mímica, las manifestaciones sensitivas).

Contexto: Es la realidad extralingüística o entorno ambiental, social y humano que condiciona el hecho comunicativo al que hace referencia el mensaje . Siguiendo el ejemplo del saludo, el contexto sería, que ambas personas saben que se conocen y por ello se saludan, también que esa palabra significa un saludo en ese código.SE refiere a la situación bajo la cual se da la comunicación.

Retroalimentación: Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta...) sea deseada o no. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación). Si no hay realimentación, entonces solo hay información mas no comunicación.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

 

La comunicación es un proceso humano que involucra todas las áreas de la vida social. Se relaciona con todo, con la política, el ambiente, la Psicología, la vida familiar, etc.

Es la comunicación la que ha permitido el desarrollo de la civilización como la conocemos. Paso a paso, su evolución ha permitido, y aún lo hace, formar la vida social actual. A través de la comunicación se produce el proceso de socialización individual que le permite a cada sujeto incorporarse a la cultura a la que pertenece. Relacionarse con su entorno, adaptarse y aprender las normas.

También cobra importancia la comunicación al permitir la transmisión de la historia de una a otra generación. En las sociedades donde no existe el lenguaje escrito se transmite de forma oral y en otras más evolucionadas se transmite de forma escrita para su análisis e investigación.

En la actualidad, mantiene conectados a millones de personas alrededor del mundo. La llamada revolución de la información, ha producido un boom en las comunicaciones permitiendo interconectar al mundo entero. Informaciones, cartas personales, virus, conocimientos, y un largo etcétera, son difundidos de un lado a otro del planeta en cuestión de segundos gracias a los grandes avances tecnológicos reflejados en computadoras, televisión, radio, cine, arte, etc.

COMUNICACIÓN

HUMANA

COMUNICACIÓN

NO HUMANA

COMUNICACIÓN VERBAL

COMUNICACIÓN

NO VERBAL VISUO GRAFICA

SISTEMA DE COMUNICACIÓN

AUDITIVO

ORAL

ESCRITA

- GESTOS

- SILBIDOS

- SEMÁFORO

- PINTURA

- MÚSICA

- ANIMALES

- VEGETALES

MAQUINAS

(ROBOTS)

  

NO VERBAL PROXEMICA - espacio físico ICÓNICA - signos PARA LINGÜÍSTICA – modulación de la voz COMUNICACIÓN

ESCRITA - leer VERBAL ORAL - escuchar, hablar  

 

KINESTESICA – corporal

 

Tipos de comunicación

Comunicación verbal

Comunicación no verbal

COMUNICACIÓN VERBAL

La verbal hace referencia a el proceso comunicativo que se da mediante el uso de símbolos hablados o escritos, es decir es oral y escrita

*Comunicación lingüística:

•Comunicación escrita

•Comunicación oral

COMUNICACIÓN NO VERBAL Las formas no verbales de comunicación entre

los seres vivos incluyen: luces, imágenes, sonidos, gestos faciales (mirada y sonrisa), expresiones corporales (gestos con las  manos y los brazos , asentir con la cabeza, posición en general del cuerpo etc.), el llanto, el silencio, peinado, ropa, olor, tacto la modulación de la voz entre otros, además los colores, la música, los sistemas simbólicos como las señales, las banderas, la arquitectura y otros medios técnicos visuales.

Estos sistemas simbólicos son creados por los hombres para comunicarse y para ello deben ponerse de acuerdo acerca del significado que van a atribuirle a cada señal.

Es aquella en la que no interviene para nada la palabra,resultando prácticamente inevitable su uso.

Dicho esto de un modo más técnico, la comunicación no verbal es un sistemaorganizado con base de gestos o signos corporales,aprendidos o espontáneos, no orales.

Se ha comprobado que entre un 50% y un 60% dela comunicación entre seres humanos se realiza por canales no verbales.

tipo que transmiten información adicional, matizan, reafirman o incluso pueden llegar a

contradecir el sentido comunicativo de dicha emisión lingüística: el llanto, el silencio

de una persona, la sonrisa y los gemidos, entre otros

•Comunicación gestual

•Comunicación visual

*Comunicación no lingüística: •Comunicación acústica

No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia, alarmas

No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

KINÉSICA: Es el estudio de los movimientos corporales como gestos, expresión facial, contacto visual, postura etc.Ejemlos:-mover la cabeza hacia la derecha e izquierda para negar-Colocar el pulgar hacia arriba que significa aprobación , también hacia abajo.-Colocar las manos en el vientre(dolor de estómago)-Movimientos de baile típico nos hablan de su país de origen

PROXÉMICA: Se refiere al estudio de la distancia social es la manera que cada sociedad en particular perciba los espacios físicos. Ejemplo:En el salón de clase hay mas distancia entre maestro y estudiantes(jerarquía diferencia en el nivel de conocimientos) además existe un escritorio que marca más esa distancia.

Los occidentales nos estrechamos las manos cuando saludamos a alguien.

Los orientales, en cambio, se saludan inclinando el cuerpo hacia delante.

Interviene la imagen; la información se percibe visualmente.Las imágenes en las carreteras para indicar a los automovilistas que hay curvas, o que están por pasar por zonas de derrumbes o arqueológicas.

El lenguaje icónico engloba diferentes códigos no verbales y pueden combinarse para lograr la representación que se busca.

En ocasiones, la interpretación de la imagen es universal, por ejemplo, los logotipos de los deportes olímpicos.

Lenguaje icónico

Estudia las variaciones no lingüísticas dentro del contexto de comunicación, como pueden ser el tono, el volumen y el ritmo de la voz.

• La velocidad de emisión de los enunciados.• El tono y las variantes de entonación y la duración de las sílabas.• El llanto, el silencio, la risa, las pausas, el ritmo, la fluidez, el control de órganos respiratorios y articulatorios, etc.

Permiten extraer información sobre el estado anímico u otra información contextual sobre el emisor y constituyen algunos de los principales elementos paralingüísticos.

Paralingüística

En la escrituraÉnfasis, Pausas y entonación, Expresividad

la CNV es frecuentemente la paralingüística•Volumen  - pronunciación •Entonación  - velocidad •El espacio y el aspecto físico.ACOMPAÑA A LA COMUINICACION VERBAL

ETAPAS DE LA COMUNICACION

CAPTACION

AGRUPACION DE INFORMACIONES.

CAPACIDAD DE COMPRENDER, PERCIBIREN O EMITIR FORMA

CLARA UNA IDEA. O MENSAJE

INTERPRETACION

ES EL HECHO DE QUE UN

CONTENIDO YA DADO, DEL

INTERPRETE, ES “COMPRENDIDIO

” Y “EXPRESADO”

ACTIVIDAD No. 1. Interrupción de la comunicación.

ACTIVIDAD No. 2. niveles de la comunicación

LA VECINA CHISMOSA

AYER PASABA, LA MARIPOSITA Y LE ENCANTABA TOMAR SOPITA, Y DE

TANTO TOMAR SOPITA, SE LE PUSIERON LOS CACHETES

COLORADOS;LAS ANTENAS TIEZAS, TIEZAS Y LA

COLITA BIEN PARADA.

CRITERIO TIRO EXPLICACION EJEMPLOS

Grado de participación del emisor y destinatario

Recíproco Unilateral

Cambio continuo de papeles de emisor y destinatario No hay cambio de papales; solo se da un ciclo comunicativo

Un diálogo una conversación, una entrevista Un aviso radial, una cartelera, un discurso oratorio

Tipo de emisor y

destinatario

Interpersonal Colectiva

Interrelación de personas; el medio por excelencia es el lenguaje oral El emisor puede ser una persona o institución y el destinatario una colectividad

Conversación, entrevista cara a cara. Comunicación televisiva radial por prensa, cine

Tipo de código

Lingüística Extralingüística

El medio es el lenguaje natural, apoyado por los códigos paralingüísticos Empleo de códigos distintos al lenguaje

Comunicación oral y escrita, en todas sus formas Comunicación con señales, banderines, humo

Tipo de mensaje

Privada Pública

No trasciende al ámbito personal, es Cerrada Trasciende lo personal es abierta, se dirige a un público

Conversación, carta personal Pieza musical, comunicado de prensa, aviso publicitario

Estilo Informal Formal

Espontánea y libre, sin planeación, ni sujeción a patrones Se sujeta a patones o exigencias establecidas además de las del código

Expresiones corporales carta familiar, conversación Texto expositivo, conferencia etiquetas, cartas comerciales

NIVELES DE LA COMUNICACIÓN DE ACUERDO AL CRITERIO

Extensión del canal

Directa Indirecta

Se da a través de canales simpes: implica presencialidad Se da a través de canales complejos que implican cadenas de medios

Proyección en una sala coloquio Periódico, avisos

Radio de Acción

Interna Externa

No trasciende a la comunidad o institución, relativamente cerrada. Trasciende a la comunidad o institución: es abierta

Cartelera, órdenes, memoranda. Cuadros en exposición avisos generases

Naturaleza del canal

Oral Audio-visual visual

De naturaleza vocal-auditiva Impresiona el oído y la vista Sólo impresiona a vista

Grabación, conversación, mensaje radial Cine, TV, video Libros signos de los sordomudos, tablero, escritos

Dirección Horizontal vertical (ascendente, descendente)

Se da entre miembros de un mismo rango Flujo comunicativo entre personas de mayor a menor rango o viceversa

Reunión de un sindicato diálogos Leyes decretos, solicitudes

Niveles de la comunicación

Emisor y receptorDe acuerdo con el número de participantes:

a) Intra personal: consigo mismo.

b) Interpersonal: entre dos personas.

c) Grupal: en un grupo pequeño (tres o más personas).

d)Pública: una persona o un grupo ante un público.

e)Masiva: una persona o un grupo hacia un número indeterminado de personas a través de diversos medios.

Medio

 Verbal: oral y escrita.

No verbal; visual, auditiva, kinestésica y artefactual.

Electrónica: los recursos que la tecnología permita para establecer comunicación con otros.

Mensaje

a) Por el contenido (idea, tema o asunto) y el destino al que se envía, la comunicación puede ser:

 

Pública: tema o asunto que se hace o es factible de hacerse. Del conocimiento de todos los individuos.

Privada: tema o asunto cuyo contenido es restringido al conocimiento de uno o varios individuos relacionados con el mismo.

b) Por el tratamiento (el modo de decir o nombrar las cosas) del lenguaje usado en la comu nicación, ésta es:

1. Culta: los lenguajes académico, especializado, técnico.

2. Estándar: el lenguaje que habla y entiende la mayoría de los individuos que conforman una sociedad o un país.

3. Coloquial: el lenguaje más personalizado o familiar entre personas tuya interacción es cercana (amigos).

4. Popular, el lenguaje común, vulgar, propio de todos los hablantes de pueblos, regiones o grupos específicos. Puede llegar a ser obsceno.

 

Contexto

a) Formal: está sujeta al orden, las normas y los papeles establecidos por el grupo en cierto nivel o estrato de la sociedad.

b) Informal: es espontánea, más natural, de acuerdo con gustos y preferencias individuales.