1-ejemplo proceso formacion

7/23/2019 1-Ejemplo Proceso Formacion

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PROCESO DE FORMACIN

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INDICE:

1. OBJETO

2. ALCANCE

3. DOCUMENTACIN DE REFERENCIA

4. GENERALIDADES

5. DESARROLLO

5.1.- Perfil de los Puestos de Trabajo

5.2.- Deteccin de Necesidades Formativas

5.3.- Control y Evaluacin de la Accin Formativa

6. REGISTROS Y ANEXOS

ELABORADO REVISADO APROBADO

Responsable de Calidad Gerente GerenteFecha: Fecha: Fecha:


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PROCESO DE FORMACIN


1. OBJETO

Este proceso se desarrolla con el fin de garantizar la adecuadacompetencia del personal de HHH S.L.para llevar a cabo sus funciones,consiguiendo la satisfaccin de nuestros clientes.

2. ALCANCE

Determinar los requisitos asociados a cada puesto de trabajo, y lasnecesidades formativas de todo nuestro personal, as como la planificacin,realizacin y evaluacin de dicha formacin.

3. DOCUMENTACIN DE REFERENCIA

ProcesoGeneral de Control de los Registros.

4. GENERALIDADES

No Aplica

5. DESARROLLO

5.1.- Perfil de los Puestos de Trabajo

La Direccin de HHH S.L. tiene claramente identificados, en cada caso, losrequisitos que ha de cumplir el personal para ser admitido en los distintospuestos de la Organizacin. Dichos requisitos son definidos por el Gerente,y se encuentran recogidos en el registro Perfil de PuestoPG-7.1.1.

La informacin detallada en este registro es la siguiente:

Puesto de trabajo Posicin en la estructura de la Organizacin (puestos superiores y

subordinados) Descripcin del puesto Responsabilidades


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PROCESO DE FORMACIN


Requisitos necesarios (formacin, experiencia, pruebas necesarias para

el puesto) Personal capacitado para el puesto

5.2.- Deteccin de Necesidades Formativas

Las necesidades de formacin en HHH S.L.pueden ser debidas a:

Cambios Normativos Cambios en la tecnologa empleada

La disminucin del rendimiento del personal La comparacin de la Ficha de PersonalPG-7.1.2 con el Perfil de PuestoPG-7.1.1 correspondiente (especialmente para personal de nuevaincorporacin).

Propuestas realizadas por los propios trabajadores

En el momento de incorporacin de un nuevo trabajador, se le realiza unaFicha de Personal PG-7.1.2 donde se recogen sus datos personales, suformacin acadmica y experiencia profesional.

Cuando cualquier miembro de HHH S.L. detecta la necesidad de una

accin formativa se lo comunica al Gerente, quin estudiar cada peticin,decidiendo si realmente es necesaria dicha accin formativa. En casoafirmativo, decidir cundo, dnde y por quin debe ser impartida, teniendoen cuenta en todo momento los recursos disponibles en la empresa. Asmismo, rellenar el registro Necesidades de FormacinPG-7.1.3, en el quese incluye la siguiente informacin:

Departamento al que pertenecen las personas a las que va dirigida laaccin formativa

Responsable del departamento afectado Necesidades detectadas Personal propuesto Accin formativa Duracin Coste Observaciones

Los cursos de formacin se diferencian fundamentalmente en dos tipos:

Cursos internos de formacin, si se dirigen a nuevos empleados o apersonal interno para ampliar continuamente sus conocimientos

tcnicos.


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PROCESO DE FORMACIN


Cursos externos de formacin, tanto para formacin continua de

empleados en temas especficos, como participacin en congresos,seminarios, etc.

5.3.- Control y Evaluacin de la Accin Formativa

El control de las acciones formativas recibidas por el personal de HHH S.L.a lo largo de su estancia en la Organizacin se realiza de dos formasdiferentes dependiendo del tipo de cursos recibidos:

En el caso de cursos internos, HHH S.L. expide un Acta de FormacinInterna PG-7.1.4. En este registro se incluye la informacin relativa a laaccin formativa realizada, los asistentes y los profesores.

En el caso de cursos externos se le pedir a la Organizacin que losimparta, los documentos acreditativos correspondientes.

Con posterioridad a la imparticin de la formacin, y pasado un perodo detiempo oportuno, se lleva a cabo una evaluacin de la misma. Estaevaluacin es realizada por el propio trabajador mediante lacumplimentacin del registro Evaluacin de Accin Formativa PG-7.1.5.

El responsable de cada departamento evala la eficacia de la formacinrecibida observando si existe mejora por parte del personal en eldesempeo de su trabajo, quedando constancia de esta evaluacinmediante su firma en el registro Evaluacin de Accin FormativaPG-7.1.5.En caso de observar deficiencias de algn tipo, se lo comunicar alGerente, quin estudiar la necesidad de llevar a cabo una nueva accinformativa.

6. REGISTROS Y ANEXOS

PERFIL DE PUESTO ANEXOFICHA DE PERSONAL ANEXONECESIDADES DE FORMACIN ANEXOACTA DE FORMACIN INTERNA ANEXOEVALUACIN DE ACCIN FORMATIVA ANEXOCERTIFICADOS EXTERNOS


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PERFIL DE PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO DE TRABAJO:

Posicin en la Estructura de la OrganizacinPuestos superiores Puestos subordinados

Descripcin del puesto

Responsabilidades

Requisitos necesariosFormacin:

Experiencia:

Pruebas necesarias:

Personal capacitado para el puesto

Aprobado por:

Firma: GerenteEntrada en vigor de este registro: __/__/____


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FICHA DE PERSONAL

DATOS PERSONALESNombre y ApellidosDomicilio (Calle, N, Piso)Cdigo postal Localidad D.N.ITelfono fijo Telfono mvilFecha de nacimiento Carnet de conducir

ESTUDIOS REALIZADOS

Centro acadmico Ttulo Ao de terminacin

EXPERIENCIA LABORAL

Tipo de trabajo Aos Empresa


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NECESIDADES DE FORMACIN

Departamento:

Responsable:

Necesidades detectadas:

Personal propuesto:

Accin formativa:

Duracin:

Coste:

Observaciones:

Propuesta por:

Cargo

Aprobado por:

Cargo: Gerente

Fecha: Fecha:


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ACTA DE FORMACIN INTERNA

T TULO DE ACCI N FORMATIVA

N DEALUMNOS

N DEHORAS

FECHA DEINICIO

FECHA DEFINALIZACIN

LUGAR HORARIO

ALUMNOSAPELLIDOS Y NOMBRE D.N.I FIRMA APELLIDOS Y NOMBRE D.N.I FIRMA

PROFESORESAPELLIDOS Y NOMBRE D.N.I FIRMA APELLIDOS Y NOMBRE D.N.I FIRMA

FIRMA GERENTEFECHA:


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EVALUACIN DE ACCIN FORMATIVA

TTULO DE ACCIN FORMATIVA/CURSO:

FECHA DE REALIZACIN:

EVALUACIN

Por favor, conteste a las siguientes preguntas:

1 (Muy Mal) a 5 (Excelente)

1.- Ha servido la formacin para resolver las necesidades dentro deltrabajo?

S NO

2.- Ve alguna carencia dentro de la temtica de la formacin? S NO

3.- Cul?

4.- Es necesaria la ampliacin de conocimientos mediante nuevoscursos relacionados con el tema?

S NO

5.- Cul?

6.- Consideras cubiertas tus necesidades en relacin con este tema? S NO

7.- Valoracin de la eficacia del curso 1 2 3 4 5

EVALUACIN POR PARTE DEL RESPONSABLE DE DEPARTAMENTO

Observaciones:

Firma:

Fecha:

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