03 apresentación interpretación de requisitos_ sbc (1)
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PROGRAMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD
BASADO EN EL COMPORTAMIENTO
PGSC INTERPRETACIÓN DE REQUISITOS
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aprimorar el sentido de autorresponsabilidad en todos los colaboradores hacia la seguridad y salud ocupacional;
aprimorar el desempeño global de los indicadores de seguridad y salud ocupacional.
CULTURA DE SEGURIDAD
Implantar un programa de gestión por el comportamiento para:
aprimorar el sentido de propiedad junto a los líderes para los asuntos relacionados con la seguridad y la salud ocupacional;
proporcionar un ambiente de trabajo más seguro y sano – PROTECCIÓN A LAS PERSONAS Y VALORACIÓN A LA VIDA;
OBJETIVOS
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COMPORTAMIENTO
Prácticas, cambio de hábitos y actitudes
INFRAESTRUCTURA
Estructura organizacional (personas) y estructura material (estructura para compliance – legislación y otros requisitos)
SISTEMA DE GESTIÓN
Sistema de Gestión de S&SO tradicional
REQUISITOS
FORMACIÓN DE CULTURA
Mínimo de infraestructura y sistema de gestión para iniciar el programa = 75%
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
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REQUISITO BU: BR-OHS-GS-03
CRITERIOS DE PERMANENCIA EN LAS FASES DEL PGSC
FASES DEL PGSC PUNTAJE
CHECKLIST LÓGICA
RESULTADOS DE
INDICADORES
(ÚLTIMOS 6 MESES)
CONSECUENCIA PARA EL PRÓXIMO AÑO
ATIENDE
FASE I ≥ 2 E 1,6 a 2,5 PERMANECE FASE I
AUDITORIA FASE II
PERMANECE FASE I
AUDITORIA FASE I
FASE II ≥ 2 E LTIR ≤ 1,5 PERMANECE FASE II
AUDITORIA FASE III *
REGRESA FASE I
AUDITORIA FASE I
FASE III ≥ 2 E
LTIR ≤ 0,5
LTISR < 5 **
Crash rate < 5,0 **
Fatalidades= 0 ***
CANDIDATA A
CERTIFICACIÓN
PERMANECE FASE III
AUDITORIA FASE III
REGRESA FASE II
AUDITORIA FASE II
NOTAS: (*) La empresa puede optar por auditoría FASE II por hasta 2 años consecutivos. Al tercer año la
empresa está obligada a ser auditada en la FASE III, de lo contrario regresa a la FASE I.
(**) La empresa cuenta com um plazo de hasta dos años para atendimiento de las exigencias. El indicador Crash
Rate se expresa en colisiones en 12 meses/100 vehículos.
(***) Fatalidades de colaborador o tercero - accidente típico del trabajo.
NO ATIENDE
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REQUISITO BU: BR-OHS-GS-03
TIEMPO ESTIMADO: 5 AÑOS
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REQUISITO BU: BR-OHS-GS-03
RESULTADOS FASE I
• Descentralización inicial de la Gestión de Seguridad del área de Seguridad.
• Práctica inicial del “sentido de propiedad para la Seguridad” junto a los líderes.
• Práctica inicial de los “valores de Seguridad” junto a los altos directivos.
APROX. 10 A 15 MESES
RESULTADOS FASE II
• Descentralización de la Gestión de Seguridad del área de Seguridad.
• Término de la implantación del plan de acción para adecuación de la infraestructura y sistema de Gestión.
• Práctica efectiva del “sentido de propiedad para la Seguridad” y de los “valores de Seguridad” de parte de los altos directivos.
• Madurez de la práctica de la “autorresponsabilidad” .
APROX. 18 MESES
RESULTADOS FASE III
• Sentido de propiedad del liderazgo maduro e implantado.
• Sentido de autorresponsabilidad de parte de los colaboradores maduro e implantado.
• Valoración de las personas.
APROX. 12 A 18 MESES
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= CONOCIMIENTO TÉCNICO COMPORTAMIENTO Y FORMACIÓN DE CULTURA
ACTITUDES
NO
CONOCER PENSAR ACTUAR
Definición de Cultura (Coreil, Bryantye Henderson, 2001): “Cultura son las maneras estándares de pensar y actuar que caracterizan a un grupo social, y que se pueden aprender a través de los procesos de socialización y persistir a lo largo del tiempo”.
CONOCIMIENTO X ACTITUD X COMPORTAMIENTO
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MODELO PARA FORMACIÓN DE CULTURA
CONOCIMIENTO TÉCNICO
LIDERAZGO
MÉTODO
INFLUENCIA
=
CULTURA
RESPONSABILIDAD DE LOS LÍDERES
AUTORRESPONSABILIDAD
Creación de Cultura (Edgar Schein, 1992): “Las culturas empresariales son creadas por líderes, y una de las funciones más decisivas del liderazgo bien puede ser la creación,
conducción y - siempre y cuando sea necesario - la destrucción de la cultura”.
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PEOPLE E $
REQUISITOS
EDUCACIÓN
COMUNICACIÓN
DISCIPLINA MOTIVACIÓN
CAPACITACIÓN
FORMACIÓN DE CULTURA
MONITOREO
RESULTADOS, ANÁLISIS Y MEJORA
MODELO PARA FORMACIÓN DE CULTURA
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MODELO TÉCNICO-COMPORTAMENTAL
Behaviorismo Radical (Burrhus. F. Skinner
– 1953 Science and Human Behavior):
•Filosofía de la ciencia del comportamiento.
•Esa teoría se basa en la aplicación de un
estímulo, respuesta de comportamiento y
refuerzo. La vinculación repetida del
comportamiento deseado y de un refuerzo
positivo o negativo puede aumentar o disminuir
la probabilidad del mismo comportamiento.
TEORÍA HERRAMIENTAS
• REGLAS DE ORO
• MEDIDAS DISCIPLINARIAS
• ACADEMIA DE SEGURIDAD
• RATING/RECONOCIMIENTO
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MODELO TÉCNICO-COMPORTAMENTAL
TEORÍA HERRAMIENTA
teoría Social Cognitiva – Albert Bandura,
The Evolution of Social Cognitive Theory
- 2005):
•Adopta como principio la capacidad de
influencia intencional que los seres humanos
tienen sobre su propio funcionamiento –
autoorganización, autorreflexión e
autorregulación.
•Autoconciencia e autoeficacia – capacidad de
realización.
•Influencia del ambiente y factores personales
(Baranawski Perry e Parcel, 2.002).
• MODELO POR EL EJEMPLO:
OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTO Y
INSPECCIÓN DE SEGURIDAD
• ESTÍMULO/MOTIVACIÓN:
COMUNICACIÓN
• INFRAESTRUCTRURA
• VALORES: CARTA COMPROMISO
• REFUERZO: CHARLA DE SEGURIDAD
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TEORÍA HERRAMIENTAS
MODELO TÉCNICO-COMPORTAMENTAL
Modelo Transteórico (seis etapas para el proceso de
cambios comportamental – James O. Prochaska & Carlo Di Clemente, 1986):
•Precontemplación: sin evidencias de intención de cambios. •Contemplación: considera la posibilidad de cambio–presión del ambiente, autoconciencia. •Preparación: hay disposición de cambio y planes orientados en esta dirección. •Acción: cambio del comportamiento deseado por determinado tiempo. •Mantenimiento: estabilización del comportamiento de manera que se evite recaídas a la actitud anterior. •Conclusión: incorporación del comportamiento, sin tentaciones o amenazas que conlleven a la recaída hacia la actitud anterior.
• CHARLAS DE SEGURIDAD:
ACOMPAÑAMIENTO POR LOS
LÍDERES Y RR.HH.
• SEGURIDAD CON LA FAMILIA
• ANÁLISIS GERENCIAL
• ESTÍMULO, CONOCIMIENTO Y
EDUCACIÓN: ENTRENAMIENTO Y
COMUNICACIÓN
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VISIÓN ESQUEMATICA DEL PROGRAMA
REQUISITOS: • sistema de gestión (5.1) • infraestructura (5.2)
CAPACITACIÓN: • entrenamientos (5.3) • academia de seguridad (5.4) • observación de comportamiento
(5.5) COMUNICACIÓN Y
MOTIVACIÓN: • comunicación (5.6) • carta compromiso (5.7) • reconocimiento (5.8) • inducción (5.9) • charlas de seguridad
(5.10)
RESULTADOS, ANÁLISIS Y MEJORA: • análisis gerencial (5.18) • seguridad con la familia (5.19) • seguridad en proyectos (5.20) • seguridad para terceros (5.21) • calidad de vida (5.22)
MONITOREO: • rating (5.13) • gestión de accidentes e
incidentes (5.14) • auditoría (5.15) • inspección de seguridad
(5.16) • gestión de salud (5.17)
DISCIPLINA:
• reglas de oro (5.11)
• medidas disciplinarias (5.12)
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PREMISAS PARA IMPLANTACIÓN
Nivel de adecuación de lo relacionado a la infraestructura y al sistema de gestión de
seguridad
la empresa debe proveer recursos mínimos de infraestructura para que el proceso de cambio
de actitud se inicie;
AUDITORIA DE DIAGNÓSTICO:
• mínimo de un 75% del checklist;
• plan de acción con plazo de como máximo 24 meses.
la empresa que ya haya implementado un programa de comportamiento sin auditoria de
diagnóstico deberá establecer un plan de acciones, aprobado por los altos directivos, que se
ejecute en plazo no superior a los 18 meses.
Estructura Organizacional: se requiere la estructura mínima del área de seguridad y
líderes de áreas para implementar, administrar y mejorar el programa en la sucursal.
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5.1. SISTEMA DE GESTIÓN
CRITERIOS DE EVALUACIÓN/IMPLANTACIÓN
La empresa debe
• definir, documentar e implantar un programa de gestión de seguridad con foco en el
comportamiento;
• elaborar un procedimiento documental del PGSC para la sucursal o corporación en la cual
se defina el equipo multidisciplinario y/o los comités participantes, al igual que sus
respectivas responsabilidades y funciones, debiéndose atender a la estandarización de los
requisitos previstos en el Guía de Implantación del PGSC;
• tener un plan formal de implantación del PGSC debidamente aprobado por los altos
directivos que contemple todos los requisitos y fases.
RESULTADOS ESPERADOS
• Disponibilidad de una estructura documental mínima que proporcione la puesta en marcha
del programa PGSC.
• Identificación de los valores de la empresa y de los comportamientos de riesgo.
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5.2. INFRAESTRUCTURA
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
• La empresa debe evaluar y presentar un plan de
adecuación o mejora de las condiciones de
infraestructura, priorizando los aspectos considerados
críticos dentro de un criterio de evaluación de riesgos.
• El plan de adecuación y mejora no podrá exceder el
plazo de 24 meses. Deberá aún informar el destino de
los recursos estimados en el presupuesto y someterse
a la aprobación formal de los altos directivos;
• La empresa debe proveer una estructura mínima para
el gerenciamiento de los desvíos.
5.2. INFRAESTRUCTURA
RESULTADOS ESPERADOS
• Conocimiento de las condiciones críticas relacionadas con la infraestructura y con el establecimiento de los planes de acción para su corrección.
• Concientización de la infraestructura de parte de los altos directivos.
• Evaluación y suministro de recursos de parte de los altos directivos.
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CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
La empresa debe presentar el Plan Anual de entrenamiento (mediante requisitos
de las Fases) contemplando:
• formación de observadores (8 horas);
• taller Altos Directivos (4 horas);
• percepción de riesgos (4 a 6 horas);
• taller operacional (100% plantilla);
• relato, registro e investigación de accidentes e incidentes (12 horas);
• liderazgo con seguridad (8 horas);
• entrenamientos técnicos (2 a 4 horas).
5.3. ENTRENAMIENTO
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5.3. ENTRENAMIENTO
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
• Mantener registros en todos los entrenamientos;
• Promover reciclajes anuales en los talleres de formación de observadores,
taller altos directivos y percepción de riesgos;
• En la medida de la necesidad, providenciar talleres técnicos.
RESULTADOS ESPERADOS
• Mayor capacitación y conocimiento de las prácticas de seguridad y de las
técnicas de comportamiento seguro de parte de los líderes;
• Adopción de los VALORES de seguridad y salud en las decisiones de liderazgo.
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5.4. ACADEMIA DE SEGURIDAD
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN La empresa debe evidenciar la implantación de la Academia de Seguridad con:
• formato documentado;
• clases para todos los turnos impartidas por el área de seguridad;
• implicación de colaboradores, prestadores de servicios y terceros;
• duración mínima de 1h;
• frecuencia mínima quincenal;
• abordaje correctivo y proactivo – objetivo educacional.
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5.4. ACADEMIA DE SEGURIDAD
RESULTADOS ESPERADOS
• Perfeccionamiento de los
conceptos de seguridad.
• Concienciación con relación a
las prácticas seguras y
comportamientos esperados.
• Puesta en marcha de la
educación para gestión de
seguridad ocupacional.
¿CUÁLES SON LOS MOTIVOS POR LOS CUALES UD. ORIENTARÍA A ESTE COLABORADOR A PARTICIPAR DE LA ACADEMIA DE SEGURIDAD?
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5.5. OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTO
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
La empresa debe presentar metodología:
• documentada;
• aplicada con el recurso Tarjetas de Observación;
• aplicada por líderes capacitados en curso con carga horaria de 8h.
Las observaciones se deben planear contemplando:
• frecuencia de 1 Obs./Semana/Líder y 1 Obs./Mes/Gerente;
• compilación estadística de los dados;
• realización de acciones o campañas para corrección de los desvíos más
relevantes;
• formas de demostrar que las acciones o campañas son eficaces;
• conducción por los líderes y posteriormente por otras funciones.
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5.5. OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTO
RESULTADOS ESPERADOS
• Internalización de los conceptos de seguridad y
de comportamiento seguro.
• Desvíos identificados y corregidos por los
líderes.
• Cambio de actitudes de parte de los líderes.
Fase III Observaciones 360º
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5.6. COMUNICACIÓN
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
La empresa debe presentar un Plan de Comunicación:
• documentado y con contenido definido;
• aprobado por los altos directivos;
• con suministros y utilización de recursos;
• con alcance del 100% de la población en el lanzamiento del programa;
• con eventos periódicos coherentes con los principales desvíos, incidentes,
accidentes, quejas ocupacionales, salidas de los análisis gerenciales.
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5.6. COMUNICACIÓN
RESULTADOS ESPERADOS
• Mayor implicación de todos, aumento de la motivación y perennidad en las
informaciones;
• Soporte al proceso de cambio de actitud.
Algunas herramientas
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5.7. CARTA COMPROMISO
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN La empresa debe presentar cartas compromiso documentas y firmadas en el evento de lanzamiento del programa y en el proceso de inducción para nuevos colaboradores. La carta compromiso deberá: • ser un documento único en formato de carta personal, intransferible y emitida para cada
colaborador de la empresa; • ser elaborada por los altos directivos ; • tener el contenido definido; • firmarla todo el colaborador de la empresa, incluso los altos directivos, tan solo tra • la capacitación y el entendimiento sobre el programa; • ser mantenida como registro.
RESULTADOS ESPERADOS
• Conocimiento de parte de los colaboradores en cuanto a lo del compromiso asumido
(derechos y deberes) dentro del programa de comportamiento;
• Sensibilización de la importancia en practicar el comportamiento seguro en sus actividades
laborales.
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5.7. CARTA COMPROMISO
Mantener los locales de trabajo seguros y sanos es un compromiso de los altos directivos de la EMPRESA X. Para ello, es esencial que todos trabajemos de manera segura, partiendo del principio de que todos los accidentes y/o enfermedades ocupacionales pueden evitarse y que nada justifica los accidentes o enfermedades ocupacionales implicando a uno mismo, a nuestro compañeros, a los visitantes y a los terceros. Es importante resaltar los derechos y las obligaciones de todos, ya sean: Derecho a: • recibir formación específica, conocer los procedimientos y las reglas de oro para la ejecución de las activiades
laborares; • tener condiciones adecuadas e infraestructura para realizar sus tareas, incluyendo equipos de protección individual; • recusarse a ejecutar cualquier tarea para la cual no haya sido entrenado u orientado en medidas de seguridad, o para
los cuales no estén disponibles las herramientas y/o equipos necesarios para realizar dicha tarea de forma segura. Obligación de: • cumplir todas las reglas y procedimientos relacionados con la seguridad del trabajo; • cumplir todas las reglas de oro; • colaborar con la EMPRESA X en la implantación de un ambiente en el que predomine la cultura de seguridad y salud
de los trabajadores; • usar equipos de protección individual para la función o actividad realizada; • reportar de inmediato todos los accidentes e incidentes/casi accidentes a su superior y área de seguridad de la
empresa; • desarrollar sus actividades, preservando la seguridad y salud de todos (este es un valor de la EMPRESA X, además de
ser condición para que se mantenga uno en su empleo).
Al firmar el presente documento, lo tengo claro y expreso libremente que conozco y comprendo el PROGRAMA ACCIDENTE CERO – PAZ y me comprometo a cumplir todos los procedimientos y reglas de prevención de accidentes e incidentes, además de practicar un comportamiento seguro en todas las actividades realizadas en la empresa.
ANALIZA: ¿EL EJEMPLO ATIENDE A LOS REQUISITOS DEL GUÍA DE IMPLANTACIÓN?
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5.8. RECONOCIMIENTO
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN Sobre el programa de reconocimiento:
• la periodicidad de los eventos de reconocimiento no podrá sobrepasar a los
seis meses para las FASES I y II, y un año para la FASE III;
• será basado en el resultado del rating y/o en programas de participación de
resultados;
• deberá alcanzar a todos los procesos participantes del programa;
• la comunicación de resultados será divulgada en periodicidad definida y
documentada;
• el método, las etapas y el alcance del programa de reconocimiento serán
definidos, documentados, divulgados y conocidos por todos los participantes
del programa.
RESULTADOS ESPERADOS
• Mayor implicación y motivación para alcanzar el objetivo del CERO ACCIDENTE.
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5.9. INDUCCIÓN
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
La sistemática de inducción debe contemplar:
• conceptos de seguridad, conceptos de riesgo y formas de prevención; • conceptos generales de la empresa y procedimientos para el atendimiento a
emergencia; • conceptos y procedimientos para actuación en trabajos de riesgo; • conceptos y procedimientos para actuación en caso de acdidentes; • conocimientos sobre el programa; • El proceso de inducción deber ser conducido antes del inicio de las actividades
laborales del colaborador, tercero o prestador de servicios; • Hay que mantener registros. RESULTADOS ESPERADOS • Absorción de los conocimientos mínimos para actuar de manera segura; • Entendimientos de los valores de seguridad de la empresa y de los beneficios
de cumplimiento de los procedimientos, así como las consecuencias de su inobservancia.
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5.10. CHARLAS DE SEGURIDAD
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
Las charlas de seguridad deben contemplar como mínimo:
• plan documentado;
• periodicidad definida;
• forma de monitoreo de su ejecución por las áreas;
• conducción por los líderes con periodicidad mínima semanal;
• estandarización del formato;
• registros de capacitación;
• charlas coherentes con los desvíos más relevantes, los incidentes más
relatados, la frecuencia de accidentes;
Hay que mantener registros de las charlas.
• Los altos directivos deberán conducir las charlas de seguridad con periodicidad
definida;
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5.10. CHARLAS DE SEGURIDAD
RESULTADOS ESPERADOS
• Mayor aproximación de los líderes a sus liderados.
• Diseminación de la conciencia en desarrollar actividades de manera segura.
92% 86%
89% 84%
79% 84%
82%
89% 89% 95% 95%
92% 89%
97% 97% 100%
97% 100% 100% 100%
26%
0% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
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Charla de 5 minutos N°
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5.11. REGLAS DE ORO
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
Las reglas de oro deben como mínimo:
• ser definidas con base en el histórico de
incidentes, desvíos y/o accidentes;
• ser de fácil comunicación, con frases
curtas para mejor fixación del mensaje;
• ser divulgadas con implicación directa de
los líderes;
• ser de conocimiento y entendimiento de
todos.
• El incumplimiento de las reglas de oro
conlleva a la aplicación de medidas
disciplinarias.
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5.11. REGLAS DE ORO
RESULTADOS ESPERADOS • Reglas conocidas, observadas y cumplidas por los líderes, prestadores de servicios y
terceros. • Minimización de los sucesos de incidentes y accidentes • Mayor disciplina en el cumplimiento de los procedimientos.
¿Qué tipo de abordaje se ha adoptado en la empresa: proactiva o prohibitiva?
¿Qué se espera como definición de reglas de oro?
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5.12. MEDIDAS DISCIPLINARIAS
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN Las medidas disciplinarias deben contener como mínimo:
• procedimiento documentado; • medidas correctivas para los terceros y prestadores de servicios. El procedimiento documentado • tendrá medidas disciplinarias graduales y escalonadas; • deberá garantizar la aplicación escalonada; • deberá garantizar el atendimiento a la legislación vigente; • deberá garantizar que las medidas disciplinarias estén siempre acompañadas
de medidas educativas; • deberá garantizar la emisión de las medidas por los líderes.
Hay que difundir las medidas disciplinarias entre todos. RESULTADOS ESPERADOS • Aplicación consciente de medidas disciplinarias por todos los líderes; • Cambio de cultura y educación; • Establecimiento de límites y disciplina de los participantes del programa.
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5.13. RATING DE SEGURIDAD
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
El rating de seguridad deberá contemplar al menos los siguientes aspectos:
• fórmula a ser definida debe alcanzar la gestión de los requisitos del programa;
• No deberá poseer menos de cuatro variables para la FASE I y seis variables
para las FASES II y III;
• El peso a ser utilizado para cada variable quedará a criterio de la empresa;
• Deberá poseer compilación mensual y divulgación de los resultados a las
áreas.
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RESULTADOS ESPERADOS • Reporte del desepeño a los altos directivos.
El rating debe proporcionar una visión completa de la
implantación de los requisitos por gerencia/proceso + resultados
alcanzados por el programa.
5.13. RATING DE SEGURIDAD
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5.14. GESTIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
El gerenciamiento de accidentes e incidentes debe contemplar al menos:
• procedimiento documentado;
• registro formal para relatar los accidentes e incidentes;
• metodología estructurada para investigación de las causas;
• accidentes deben poseer una tratativa;
• estadísticas de los relatos de incidentes de menor gravedad;
• tratativa puntual e inmediata para incidentes de alto potencial;
• prohibir la emisión de reporte de incidentes exclusivamente por el área de seguridad.
RESULTADOS ESPERADOS
• Reportes de incidentes aplicados por los líderes de forma perenne;
• Mayor implicación de las áreas en la tratativa de accidentes y casi accidentes;
• Mejora en los resultados de los indicadores de seguridad y salud ocupacional.
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5.15. AUDITORÍAS
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
La empresa debe presentar sistemática (programación) de auditorías externas
anuales que contemple:
• checklist específico;
• realización por auditores externos, independientes y capacitados;
• comunicación de resultados a la División Brasil;
• mantenimiento de registros;
• definición de penalización para reincidencias.
RESULTADOS ESPERADOS
• Mejora continua de la gestión y de los requisitos del programa.
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5.16. INSPECCIÓN DE SEGURIDAD
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
La empresa debe presentar una metodología que contemple:
• procedimiento documentado;
• plan para programación de las inspecciones;
• Las inspecciones deben alcanzar todas las áreas consideradas críticas por la
empresa.
• lista de verificación o checklist;
• planes de corrección con plazos establecidos;
• monitoreo de la efectividad de las acciones;
• equipo composto por representante del área de Mantenimiento (Industrial y
Predial), Seguridad Laboral, CIPA y el líder del área inspeccionada.
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5.16. INSPECCIÓN DE SEGURIDAD
RESULTADOS ESPERADOS
• Identificación de las oportunidades relacionadas con la infraestructura y
procedimientos del sistema de gestión;
• Conocimiento de la actual situación de parte de los altos directivos para la
toma de acciones;
• Reducción de la exposición a sanciones por motivo de inadecuación de
infraestructura.
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5.17. GESTIÓN DE SALUD
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
La empresa debe desarrollar un programa documentado para el gerenciamiento
de salud que contemple:
• metodología para identificar los riesgos ambientales;
• plan de control médico para salud ocupacional;
• infraestructura para primeros auxilios y quejas de salud;
• acciones contra el tabaco y de inmunización contra la gripe;
• programas de reeducación y prevención de dependencia química y salud bucal.
RESULTADOS ESPERADOS
• Prevención de las enfermedades;
• Protección contra los factores de riesgo;
• Valoración de la vida.
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5.18. ANÁLISIS GERENCIAL
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN Los altos directivos deberán conducir reuniones de análisis: • que tengan periodicidad bimensual para las FASES I y II; • en la FASE III, la empresa podrá definir y documentar la periodicidad a ser
utilizada. El alcance de las reuniones debe contener: • evaluación de todos los requisitos; • mejora del desempeño; • evaluación de la postura y desarrollo de líderes y de todos los colaboradores; • plan de inversión para los requisitos.
RESULTADOS ESPERADOS • Evaluación del desempeño del programa; • Cambio de actitud de los líderes; • en S&SO y provisión de recursos; • Mejora continua del programa.
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5.19. SEGURIDAD CON LA FAMILIA
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
La empresa debe desarrollar un programa documentado de seguridad con la familia que
extienda los conceptos de gestión de seguridad y salud a los familiares y/o amigos del
colaborador.
• Se debe mantener registros que demuestren su ejecución.
Ejemplos:
• Vídeo de sensibilización con la participación e implicación de hijos, familiares y/o amigos.
• Talleres de seguridad para que los colaboradores se lleven los conceptos para que sean
practicados fuera de sus actividades laborales junto a la familia y/o amigos.
RESULTADOS ESPERADOS
• Internalización de los conceptos de seguridad y salud;
• Consolidación de una CULTURA DE SEGURIDAD sólida;
• Consolidación del concepto de autorresponsabilidad y conciencia en seguridad.
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5.20. SEGURIDAD EN PROYECTOS
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN La empresa debe presentar una metodología de gerenciamiento de la seguridad en proyectos que contemple: • procedimiento documentado; • gestión de cambios y gestión de nuevos proyectos; • flujo de proyecto que contemple:
o datos de entrada; o análisis de riesgos para equipos, instalaciones y actividades; o atendimiento legal; o monitoreo de obras; o capacitación de personal; o análisis críticos intermedios; o puesta en marcha; o entrega formal con registros de aceptación de todas las áreas involucradas; o equipe multidisciplinario; o registros de aprobación de los proyectos.
RESULTADOS ESPERADOS • Adecuación a los requisitos legales de nuevos proyectos; • Mayor seguridad, preservación de la salud y valoración de la VIDA; • Local seguro y sano para los colaboradores.
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5.21. SEGURIDAD PARA TERCEROS
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN
La empresa debe desarrollar un programa documentado para la implantación de las prácticas
de seguridad y salud ocupacional relacionadas con los terceros fijos y prestadores de servicios
que contemple:
• inducción;
• aplicación de las reglas de oro;
• academia de seguridad;
• inspección de seguridad;
• gestión de accidentes e incidentes;
• charlas de seguridad;
• observación de seguridad;
• registros mantenidos.
RESULTADOS ESPERADOS
• Mejora en el desempeño de seguridad y salud de los prestadores de servicio y/ o terceros.
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5.22. PROGRAMA DE CALIDAD DE VIDA
CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLEMENTACIÓN
La empresa debe desarrollar un programa documentado relacionado con la calidad de vida de
sus colaboradores, pudendo considerar:
• ambientes de convivencia;
• convenios con academias de gimnasia;
• programas de ejercicios laborales;
• servicios de acompañamiento social y de apoyo al colaborador.
RESULTADOS ESPERADOS
• Reducción del estrés;
• Promoción de la integración entre los colaboradores y la empresa;
• Promoción de la valoración a la vida.
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DINÁMICA DEL PROGRAMA DE COMPORTAMIENTO
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DINÁMICA DEL PROGRAMA DE COMPORTAMIENTO
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FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
Ausencia de compromiso de parte de los gerentes y altos directivos – DISCURSO DESALINEADO DE LAS ACTITUDES;
programa de comunicación, reconocimiento y desarrollo del liderazgo con procesos no consistentes y descontinuados;
incumplimiento de los requisitos del programa, sobre todo los procesos de desarrollo del sentido de propiedad del liderazgo (OBSERVACIÓN, CHARLAS, INDUCCIÓN/TERCEROS);
falta de herramientas de gerenciamiento de parte del SESMT, falta de autoridad;
centralización del programa en el SESMT, demora en la tomada de decisiones para proporcionar cambios, ausencia de recursos y comunicación entre las unidades.
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AFAM Assessoria e Treinamento
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