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La certificación como reconocimiento de una buena gestión de los documentosISO 30301 Management system for records - Requirements

José Angel Valderrama AntónGerente de Nuevas Tecnologías

AENORAENORXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de

Andalucía . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011 2

Indice

• AENOR

• Certificación

• El proceso de certificación

• Ventajas de la certificación

• Datos de certificación

• Otras certificaciones



¿Qué es AENOR?

• Organización privada, independiente y sin ánimo de lucro, reconocida en los ámbitos nacional, comunitario e internacional

• Actividades multisectoriales de N+C

• Veintiún centros operativos en España, además de México, Chile, Italia, Portugal, Brasil, El Salvador, Perú y Bulgaria

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Misión

• Contribuir mediante el desarrollo de las actividades de N+C a mejorar la calidad de las empresas, sus productos y servicios, proteger el medio ambiente y con ello lograr:

El bienestar de la sociedadEl bienestar de la sociedad

Entidad designada por el Ministerio de Industria y Energía (R.D. 1614/1985), como entidad para desarrollar las actividades de N+C. Reconocida como Organismo de Normalización y para actuar como Entidad de Certificación (R.D. 2200/1995)

Normalización, Difusión e Información, Certificación, Formación, PublicacionesNormalización, Difusión e Información, Certificación, Formación, Publicaciones

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Normalización

AENOR elabora normas técnicas españolas, asegurando la participación de todas las partes interesadas, e impulsando la aportación española en la elaboración de las normas europeas e internacionales.

Miembro español de los organismos de normalizaciónInternacionales, Europeos y Americanos

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norma española

UNE 147103

Febrero 2001

TÍTULO Planificación y gestión de las áreas y parques de juego al aire

libre

Outdoor playgrounds planning and management.

Planification et management des parcs des jeux à plain air.

CORRESPONDENCIA

OBSERVACIONES

ANTECEDENTES Esta norma ha sido elaborada por el comité técnico AEN/CTN 147 Deportes, Campos

de Juego y otros Equipos de Recreo cuya Secretaría desempeña AENOR.

Editada e impresa por AENOR Depósito legal: M 4524:2011

LAS OBSERVACIONES A ESTE DOCUMENTO HAN DE DIRIGIRSE A:

12 Páginas

AENOR 2011 Reproducción prohibida

C Génova, 6 28004 MADRID-España

Teléfono 91 432 60 00 Fax 91 310 40 32

Grupo 6



Certificación de Sistemas

• Acreditado por la entidad nacional de acreditación (ENAC) para todos los CNAE en Sistemas de Calidad (ISO 9000), Sistemas de Gestión Medio Ambiental (ISO 14000), SG de Seguridad de la Información (ISO 27001).

• Organismo autorizado por el Ministerio de Trabajo para realizar la certificación de Prevención de Riesgos Laborales (APRL) y estándar OHSAS 18001:2007

• Miembro español de IQNet

Más de 25 000 certificados de Empresa Registrada en todos los campos de la industria y el sector servicios;

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Algunas certificación de sistemas

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Validación del Informe de Análisis y Evaluación de Riesgos Medioambientales

Validación de Memorias de Sostenibilidad

Accesibilidad Global

Gestión de la Calidad ISO 9001.

Gestión de la seguridad de la información ISO 27001

Gestión de la Calidad en el Sector de la Automoción. UNE-ISO/TS 16949

Gestión de la Calidad en el Sector Aeroespacial. UNE-EN 9100

Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información ISO 20000

Evaluación del Sello de Excelencia EFQM.

Directrices para la Mejora Continua del desempeño - ISO 9004 (UNE 66174).

Auditorías de calidad de servicio y facturación en el Sector Telecomunicaciones.

Sistemas de Gestión de I+D+I

Gestión Ambiental ISO 14001

Verificación Medioambiental - EMAS

Ecodiseño. UNE 150301:2003 (ECODISEÑO)

Gestión Forestal Sostenible

Certificación OHSAS 18001

Auditoría Reglamentaria de Gestión de Riesgos Laborales.

Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información

Calidad

Medio Ambiente

Seguridad

Responsabilidad Social



Certificación de producto

– Miembro español de la red mundial de eco-etiquetado esquema de certificación CENELEC (CCA) y esquema IEC CB.

– Más de 10 clases diferentes de certificados de producto y servicio.

– Organismo notificado para 13 directivas de nuevo enfoque

Más de 81 000 productos y servicios certificados

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IQNET: 38 entidades de certificación

• Asociación fundada en 1990, con sede en Suiza

• AENOR es socio fundador

• Formada por los organismos líderes de certificación

• 38 miembros y más de 200 subsidiarios

• Más de 200.000 empresas certificadas en más de 150 países.

• Miembros: AFAQ Francia, ANCE Méjico, APCER Portugal, AVI Bélgica,

CISQ Italia, CQC China, DQS Alemania, DS Dinamarca, ELOT Grecia, FCAV Brasil, IHKQAA China (Hong Kong), CONTEC Colombia, IMNC Méjico, IRAM Argentina, JQA Japón, KEMA Holanda, KFQ Corea, NSAI Irlanda, RR Rusia, …

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www.iqnet-certification.com

http://www.iqnet-certification.com/





¿Qué es la certificación?

Acto por el que una tercera parte testifica que ha obtenido la adecuada confianza en la conformidad de un determinado producto, proceso o servicio, debidamente identificado, con una norma u otro documento normativo especificado.

Comprobación de que cumple con una serie de requisitos especificados … en ISO 30301

Independencia, credibilidad

Cualificación, competencia

Metodología

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Norma

Documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que proporciona, para un uso común y repetido, reglas, directrices o características para ciertas actividades o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden en un contexto dado.

Voluntarias

Por consenso

Resultado de la experiencia

Aprobadas por organismo reconocido

Públicas

… para algunas puede certificarse su cumplimiento



El proceso de certificación

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AUDITORÍA DEL SISTEMA

FASE II

AUDITORÍAS DE SEGUIMIENTO

(Anuales)

AUDITORÍAS DERENOVACIÓN

(Cada tres años)

AUDITORÍA EXTRAORDINARIA

CONCESIÓN DELCERTIFICADO

PLAN DE ACCIONESCORRECTORAS

1 mes

VISITA PREVIAFASE I

ANÁLISIS DE LA DOCUMENTACIÓN

FASE I

INFORME/s

INFORME

CUESTIONARIO PREVIO Y SOLICITUD

PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA



Ventajas de la certificar

• Apoya enfoque de negocio de la Dirección, y la actividad del Responsable de gestión.

• Demuestra el cumplimiento de los requisitos.

• Auditores independientes y cualificados.

• Genera confianza / credibilidad interna y externa (clientes, empleados, accionistas / propietarios, administraciones / jueces, …)

• Imagen de marca y diferenciación.

• Novedoso …

• Los otros servicios de AENOR (Revista, Aenornet, formación, publicaciones, normalización, CID, … y certificaciones)

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Serie de normas ISO 30300



ISO 30301 – Norma certificable

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El SG de los records. Alcance

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ISO 30300: Fundamentos y vocabulario3.1.3 document, noun: recorded information or object which can be treated as

a unit

3.1.7 records: information created, received, and maintained as evidence and /or as an asset by an organization or person, in pursuance of legal obligations or in the transaction of business or for its purposes, regardless of medium, form or format

3.4.1 management system: framework of policies, procedures, guidelines and associated resources to achieve the objectives of the organization [ISO/IEC 27000:2009(E), definition 2.26]

3.4.2 management system for records: the management system to direct and control an organization with regard to records

3.4.3 records management field of management responsible for the efficient and systematic control of the creation, receipt, maintenance, use and disposition of records, including processes for capturing and maintaining evidence of and information about business activities and transactions in the form of records



Requisitos aplicables

Basado en Normas• ISO 303001 Information and documentation. Management system for

records. Requirements.

• ISO 303000 Information and documentation. Management system for records. Fundamentals and vocabulary.

Aplica requisitos• Del negocio,

• Legales: LOPD, Sanidad, Telecomunicaciones, …

• Otros requisitos, como los asumidos voluntariamente: códigos éticos y/o de buenas prácticas, etc.

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Modelo PDCA – Integrable con otros SG

The ISO 30300 series is developed within the management system standards framework to be compatible and to share elements and methodology with other Management System Standards.

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ISO 9001. 4.2 Requisitos de la documentación

4.2.3 Control de los documentosLos documentos requeridos por el sistema de gestión de la calidad deben controlarse. Los registros son un tipo especial de documento y deben controlarse de acuerdo con los requisitos citados en el apartado 4.2.4.

Debe establecerse un procedimiento documentado que defina los controles necesarios para:

a) aprobar los documentos en cuanto a su adecuación antes de su emisión,

b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente,

c) asegurarse de que se identifican los cambios y ci estado de la versión vigente de los documentos,

d) asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentran disponibles en los puntos de uso,

e) asegurarse de que los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables,

f) asegurarse de que los documentos de origen externo, que la organización determina que son necesarios para la panificación y la operación del sistema de gestión de la calidad, se identifican y que se controla su distribución, y

g) Prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una identificación adecuada en el caso de que se mantengan por cualquier razón.



ISO 9001. 4.2 Requisitos de la documentación

4.2.4 Control de los registros

- Los registros establecidos para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del sistema de gestión de la calidad deben controlarse.

- La organización debe establecer un procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, la retención y la disposición de los registros.

- Los registros deben permanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables.

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Muchas gracias, estamos a su disposición

José Angel Valderrama AntónGerente Nuevas Tecnologías

[email protected]

AENOR

C/ Génova, 6. 28004 Madrid - Tel. 914 32 60 00

InfoAENOR - 902 102 201

www.aenor.es

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mailto:[email protected]

http://www.aenor.es/

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