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CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

II Presentación

FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL

CICLO: (NOVENO) IX

CONCEPTOS DE GESTIÓN

EMPRESARIAL

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GESTION EMPRESARIAL

La gestión empresarial es aquella actividad

empresarial que a través de diferentes

individuos especializados, como ser:

directores institucionales, consultores,

productores, gerentes, entre otros, y de

acciones, buscará mejorar la productividad

y la competitividad de una empresa o de un

negocio.

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FUNCIONES

El concepto de Gestión aplicado a la

administración de empresas, obliga a que la

misma cumpla con cuatro funciones

fundamentales para el desempeño de la

empresa

1. PLANIFICACION

2. ORGANIZACIÓN

3. DIRECCIÓN

4. CONTROL

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PLANIFICACIÓN

Se utiliza para combinar los recursos con el

fin de planear nuevos proyectos que puedan

resultar redituables, siendo esta la

visualización global de toda la empresa y su

entorno correspondiente, realizando la toma

de decisiones concretas que pueden

determinar el camino mas directo hacia los

objetivos.

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ORGANIZACIÓN

Donde se agrupara todos los recursos con

los que la empresa cuenta, haciendo que

trabajen en conjunto, para obtener un mayor

aprovechamiento de los mismos y tener mas

posibilidades de obtener resultados.

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DIRECCION

En base al concepto de gestión implica un

muy elevado nivel de comunicación por

parte de los administradores para con los

empleados, y esto nace a partir de tener el

objetivo de crear un ambiente adecuado de

trabajo y así aumentar la eficacia del

trabajador de los empleados aumentando las

rentabilidades de la empresa.

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CONTROL

Es la función final que debe cumplir el

concepto de gestión aplicado a la

administración, ya que este modo podrá

cuantificar el progreso que ha demostrado el

personal empleado en cuanto a los objetivos

que les habían sido marcados desde un

principio.

GERENCIA ESTRATEGICA

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

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GERENCIA ESTRATEGICA

Es un proceso que permite a la organización

ajustarse con éxito a entornos dinámicos,

pues se centra en la relación entre la

organización y su entorno, y en la influencia

que este puede tener sobre ella.

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GERENCIA ESTRATEGICA

Es el proceso de seleccionar las metas de

una organización, determinar políticas y

programas necesarios para lograr los

objetivos específicos que conduzcan hacia

las metas y el establecimiento de los

métodos necesarios para asegurarse de que

se pongan en practica.

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MISIÓN

Es el motivo de su existencia, da sentido y

orientación a las actividades de la empresa; es

lo que se pretende realizar para lograr la

satisfacción de los clientes potenciales, del

personal, de la competencia y de la comunidad

en general.

¿Qué vendemos? ¿A quién vendemos?

¿Por qué nos eligen a nosotros?

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VISIÓN

La visión, es la proyección en el futuro, es

decir de hacia dónde va la organización y

para lograr alcanzar esta proyección se

deberá definir y cumplir Estrategias de

Negocio Globales.

EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE COMPAÑIAS

McDonald´s: La visión de McDonald´s es dominar la

industria global de servicios de alimentos

Otis Elevator: Nuestra misión es proporcionar a cualquier

cliente un medio para mover personas y cosas en cualquier

dirección y en distancias cortas, con mayor confiabilidad

que cualquier empresa similar en el mundo.

Kodak: Ser la mejor del mundo en lo que se refiere a la

producción de imágenes químicas y electrónicas

Bristol-Myers Squibb: La misión de BMS es prolongar y

mejorar la vida humana, proporcionando los mejores productos

para el cuidado personal y de salud. Pretendemos ser la

compañía mas diversificada y más prominiente del ramo.

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METAS

- Son objetivos a corto plazo

- También son cuantificables y medibles

- Pueden ser mensuales o hasta logros en el

día a día

- También tiene que estar alineado en el

marco y en el tiempo con el objetivo

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OBJETIVOS

Los objetivos definen qué se va a lograr y

cuando serán alcanzados los resultados

establecidos por la organización.

La formulación de objetivos debe cumplir con algunos requisitos esenciales:

Establece un único resultado a lograr (aumentar la producción un 10 % el año próximo).

Comienza con un verbo de acción (lograr, aumentar, participar, desarrollar, etc.).

Tiene una fecha límite para su cumplimiento.

Debe ser lo más específico y cuantificable posible.

Es coherente con la misión de la empresa y con los demás objetivos que se establezcan.

Deber ser factible de alcanzar, para no provocar frustración y falta de motivación.

EJEMPLOS DE OBJETIVOS:

3M: Lograr un crecimiento anual en las ganancias por acción

del 10 % o más en promedio; utilidades sobre el capital de los

accionistas de un 20-25 por ciento. Lograr que por lo menos

30 % de las ventas provenga de las ventas de productos

introducidos durante los últimos cuatro años.

Domino´s Pizza: Entregar una pizza caliente y de calidad en

30 minutos o menos, a un precio justo y con una utilidad

razonable.

Banc One Corporation: Ser una de las tres principales

compañias bancarias en terminos de la participación de

mercado en todos los mercados a los cuales servimos.

Objetivo Empresarial

Duplicar ingresos de la firma en

dos años, mediante desarrollo y

penetración en el mercado

EJEMPLOS DE OBJETIVOS:

Para formular las estrategias debemos:

Definir la misión, una definición amplia

(servicios de información), que nos permitirá

orientar adecuadamente la estrategia hacia

metas (objetivos cualitativos generales) y

objetivos operativos (objetivos cuantitativos

concretos).

Las estrategias responden a la interrogante ¿ Como alcanzamos los objetivos?. Una vez

que el planificador decide el ámbito, situación o problema que aspira modificar

se traza un objetivo para conducir los procesos de cambio para luego, trazar la

trayectoria de eventos necesarios en el tiempo para lograr tal propósito.

Las estrategias son cursos de acción que una organización adopta como

medio para alcanzar sus metas

La Táctica está ligada con la

formulación de planes a corto

mediante el empleo de diferentes

medios y a acciones específicas

que llevan alcanzar los objetivos

pretendidos por la empresa.

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EJEMPLO

Como vendedor de vehículos, en una casa

comercial de alguna marca.

Mi Objetivo es vender 3 autos al mes

Mi Estrategia es generar empatía y escucha

activa con el cliente.

Mi Meta es vender un auto hoy

Mi Táctica es además de mostrarle el auto al

cliente, darle las llaves para que lo testee

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ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional es fundamental en

todas las empresas, define muchas

características de cómo se va a organizar, tiene

la función principal de establecer autoridad,

jerarquía, cadena de mando, organigramas y

departamentalizaciones, entre otras.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL