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Auditoría Informática en los Centros de Cómputos Educativos

1

5.0 PROPUESTA DEL PLAN DE AUDITORÍA INFORMÁTICA.

5.1 OBJETIVOS DEL PLAN DE AUDITORÍA INFORMÁTICA.

5.1.1 OBJETIVO GENERAL.

Proveer un manual de auditaría informática del tipo educativo, en el que se

detalle cada aspecto a evaluar en la ejecución de un plan que examine la efectividad

administrativa en el uso de los equipos de cómputos y recursos tecnológicos, en donde

además se identifiquen los problemas, las deficiencias técnicas y además proponer

soluciones para que se tomen las decisiones adecuadas.

5.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

Evaluar los diferentes aspectos que involucran el buen funcionamiento de un centro

de cómputo y aula informática (tales como: Infraestructura, entorno, mobiliario y

equipo, otros).

Evaluar la efectividad administrativa que desarrollan los responsables de centros

de cómputos educativos, sobre el uso de los equipos informáticos entre otros

recursos tecnológicos con los que cuentan.

Optimizar tiempo y recursos por parte de los encargados e instructores, en el

desempeño de la administración de un centro de cómputo o aula informática.


2

5.2 ASPECTOS LEGALES APLICABLES A UN PLAN DE AUDITORÍA

INFORMÁTICA.

LA CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DE EL SALVADOR:

Dentro de ella se presentan los siguientes artículos los cuales se apegan al tema de

investigación:

Artículo 53: se hace mención al Derecho a la Educación.

Artículo 54: se refiere a la creación de las instituciones y servicios que sean necesarios

para la organización del Sistema Educativo.

Artículo 55: describe los fines que se deben lograr (integralmente, espiritualmente, moral

y socialmente).

Artículo 57: se refiere a la enseñanza que se imparten en los centros educativos oficiales

y que será escénicamente democrática.

Artículo 60: hace referencia de los requisitos donde se acredita la capacidad de los

docentes para ejercer la profesión.

LEY GENERAL DE EDUCACIÓN:

Toma como punto de referencia los siguientes artículos los cuales están

relacionados con el tema de investigación:


3

Artículo 23: Toma en consideración los siguientes incisos:

a) Fortalecer la formación integral del Educando para que participe en forma activa y

creativa en el desarrollo de la comunidad.

b) Contribuir a la formación general en razón de su inclinación vocacional.

Artículo 25: hace mención que las instituciones deben colaborar en actividades de

Educación no formal que favorezcan a la Comunidad.

Artículo 44: Explica que la Educación no formal ésta constituida por todas aquellas

actividades tendientes a habilitar en corto plazo aquellos campos de investigación,

otros.

Artículo 65: corresponde al Ministerio de Educación (MINED) el cual indica que debe

normar, financiar, promover, evaluar y controlar los recursos, para alcanzar los fines

de la educación.

EL CÓDIGO PROCESAL PENAL:

Estable los siguientes artículos los cuales se interrelaciona con el tema de

investigación:

Artículo 184: hace mención a la intimidad sobre el soporte informático.

Artículo 185: menciona de imponer una pena mayor si la intimidad del soporte

informático es realizada por personas encargadas o responsables.

Artículo 187: menciona de la revelación de los secretos impuestos en razón.


4

LEY DE FOMENTO Y PROTECCIÓN A LA PROPIEDAD INTELECTUAL

(DECRETO Nº 604).

DADO EN EL SALÓN AZUL DEL PALACIO LEGISLATIVO:

San Salvador, a los quince días del mes de julio de mil novecientos noventa y tres.

PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL Nº 150, TOMO Nº 320, DEL 16 DE

AGOSTO DE 1993.

Artículo 4: hace referencia al derecho que tiene un autor sobre una obra literaria,

artística o científica.

Artículo 32: hace referencia a los derechos que tiene la persona que aparece como

autor de los programas utilizados en un ordenador.

Artículo 33: hace referencia a los derechos que tiene el autor para ejercer contratos o

licencias las obras ya sean estas literarias, artísticas o científicas.


5

5.3 GENERALIDADES DE UN CENTRO DE CÓMPUTO EDUCATIVO.

CENTRO DE CÓMPUTO EDUCATIVO.

Esta es una unidad de apoyo académico y administrativo que brinda a la

comunidad estudiantil las herramientas de hardware y software necesarias para ejecutar

tareas complejas a nivel computacional; con enfoque dirigido a la práctica de todos los

programas académicos establecidos.

Abordando la práctica integral en sistemas opcionales, redes, animación digital,

programación avanzada, diseño gráfico, diseño asistido por computador, aplicativos

contables, estadísticos, analíticos, Internet y Multimedia, los alumnos, y docentes logran

el nivel óptimo de conocimientos para afrontar los retos tecnológicos y de investigación

de este nuevo milenio.

FORMAS DE OPERAR DE UN CENTRO DE CÓMPUTO EDUCATIVO.

prácticas dirigidas (Clases)

Es necesaria la presencia del profesor o instructor en la sala de cómputo, para que

oriente, asesore e induzca a la utilización de los recursos antes y durante la práctica. Este

servicio es el que comúnmente denominados "clase".

prácticas individuales

Se refiere a la utilización de los equipos por parte de los estudiantes y docentes para

realizar sus trabajos de acuerdos con la disponibilidad de tiempo y equipo existente.


6

5.4 PLAN DE AUDITORÍA INFORMÁTICA.

5.4.1 ¿A QUIEN VA DIRIGIDO EL MANUAL DE AUDITORÍA

INFORMÁTICA?

El manual de Auditaría informática se ha desarrollado para que el administrador

o encargado directamente de los centros de cómputo y aulas informáticas

conocidas antes como CRA (Centro de Recurso y Aprendizaje) de las instituciones

públicas del nivel medio de la ciudad de San Miguel, lo aplique con el propósito de

mejorar la efectividad administrativa en el uso de los recursos tecnológicos.

5.4.2 ¿QUIÉN DEBE APLICAR EL MANUAL DE AUDITORÍA

INFORMÁTICA?

El manual de auditoría informática puede ser aplicado por la persona o el

personal seleccionado por el Consejo Directivo Escolar (CDE), quien debe aplicar

dicho manual cumpliendo los requisitos básicos tales como: conocimientos de

Informática, contabilidad, administración y otros.

5.4.3 REGLAS PARA EL MANTENIMIENTO DEL MANUAL DE AUDITORÍA

INFORMÁTICA.

Los administradores, encargados e instructores de los centros de cómputos y

aulas informáticas, deberán mantener actualizado dicho manual, de acuerdo a

las necesidades y requerimientos que el mundo de la informática determine en

su momento; sobretodo para los centros educativos.

Verificar el tiempo de vigencia con el que se cuenta para aplicar el manual, con

el fin de solicitar las autorizaciones correspondientes y mantener su uso.


7

5.4.4 LIMITANTES DE APLICACIÓN DEL MANUAL DE AUDITORÍA

INFORMÁTICA.

Que el personal administrativo de los centros de cómputo y aula informática no

presten la debida colaboración para realizar la ejecución del manual de auditoría.

Que el personal o persona encargada de realizar la aplicación del manual no

tengan los conocimientos necesarios requeridos para realizar la auditoría.

El tiempo de obsolescencia del manual, puede impedir que su desarrollo no esté

acorde a las necesidades del momento.

Falta de apoyo o interés para mantener actualizado dicho manual.

5.4.5 PERFIL Y CARACTERÍSTICAS DEL AUDITOR Y/O PERSONA

ENCARGADA DE REALIZAR LA AUDITORÍA.

Una de las partes más importantes dentro de la planeación de la

auditoría en informática es el personal que deberá participar y sus

características.

Uno de los esquemas generalmente aceptados para tener un adecuado

control es que el personal que intervenga esté debidamente capacitado, con alto

sentido de moralidad, al cual se le exija la optimización de recursos (eficiencia)

y se le retribuya o compense justamente por su trabajo.

En primer lugar se debe pensar que hay personal asignado por la

organización para el control de sus activos, proporcionar toda la información

que se solicite y programar las reuniones y entrevistas requeridas.


8

Éste es un punto muy importante ya que no se debe tratar con todo el

personal, si no que con él que se considera adecuado. Todo con el objetivo de no

obtener información tergiversada o errónea.

Para la realización de la auditoría educativa se sugiere considerar a

personas con las siguientes características:

Ingeniero o Licenciado en Informática

Profesor en Informática

Técnico en informática.

Experiencia en el área de informática.

Experiencia en operación y análisis de sistemas informáticos.

Lo anterior no significa que una sola persona tenga los conocimientos y

experiencias señaladas, pero si deben intervenir una o varias personas con las

características apuntadas.


9

5.4.6 ESTRUCTURA DEL PLAN DE AUDITORÍA INFORMÁTICA.

5.4.6.1 ASPECTOS GENERALES SOBRE LA ENTIDAD AUDITADA.

Para realizar la ejecución de un plan de auditoría informática en una entidad

educativa, es necesario conocer ciertos datos generales sobre ella, tales como:

a) Una entrevista con el director de la institución.

Esta debe ser realizada de manera clara precisa y sencilla, por la persona

encargada de ejecutar el manual de auditoría informática,

(Ver anexo 7)

Posteriormente dependiendo de los resultados obtenidos en la entrevista, se debe

proceder a entregar una solicitud formal de parte del auditor (Ver anexo 8) para

que el director la firme y se extienda un documento formal que respalde la

autorización (Ver anexo 9) caso contrario no se puede ejecutar el plan de

auditoría.

b) Luego de haber concluido satisfactoriamente los puntos antes mencionados,

la persona encargada de la auditoría asignado(a) para realizar la ejecución de plan

de auditoría informática; debe proceder a lo siguiente:

Investigación sobre la historia y naturaleza de la entidad auditada. Lo que

permitirá conocer de forma general el origen y naturaleza de la institución

educativa a ser auditada.

Solicitar la estructura organizativa tanto de la entidad en general como del

centro de cómputo y aula informática, si existen.


10

Se pretende conocer la forma de como están distribuidos las diferentes áreas de la

entidad, así como también los niveles jerárquicos de cada área.

Investigar la historia y naturaleza del centro de cómputo y/o aula

informática.

Esta información a recopilar es parte fundamental en el desarrollo del

proyecto de investigación, ya que permite verificar y conocer mejor los centros

de cómputo y aula informática.

Solicitud del inventario de equipo de cómputo y recurso tecnológico del

centro de cómputo y aula informática.

Son datos fundamentales para conocer la situación actual de los equipos de

cómputo y recursos tecnológicos; con que cuentan los centros de cómputo y/o

aulas informáticas.

c) Ejecutar el plan de auditoría informática en los centros de cómputos y/o aulas

informáticas.

Se determina quien o quienes realizarán la ejecución práctica del manual

de auditoría.

Teniendo en cuenta evaluar los siguientes aspectos:

a) Infraestructura

b) Evaluación del entorno

c) Mobiliario y equipo

d) Recurso humano

e) Hardware

f) Software


11

g) Seguridad

h) Gestión administrativa(control de activos fijo)

Considerados como aspectos básicos para el buen funcionamiento de un

centro de cómputo y/o aula informática.

Además deberán ser estudiados por separados, según la estructura

contemplada dentro del plan de auditoría informática.


12

ESTRUCTURA DEL MANUAL DE AUDITORIA INFORMÁTICA.

Evaluación de la

Infraestructura

Evaluación del Mobiliario y

equipo

Evaluación del Recurso

humano

Evaluación del entorno

Evaluación del Software

Evaluación de la seguridad

Evaluación de la gestión

administrativa (control de

activo fijo)

Evaluación del Hardware

2

3

4

5 6

7

8

1


13

5.4.6.2 EVALUACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA:

INFRAESTRUCTURA. Conjunto de elementos o servicios que se consideran

necesarios para la creación y funcionamiento de una organización cualquiera, tanto de

sus áreas como toda ella. Y esta puede ser de tipo: física, aérea, social, económica,

otros.

Como primer paso se considera la evaluación de la infraestructura por ser la base

donde se establece el funcionamiento principal de una empresa o departamento de esta,

para el caso un centro de cómputo o aula informática.

Dentro de este aspecto corresponde evaluar todo lo relacionado con la

infraestructura es decir: lo tangible como paredes, piso, techo e instalaciones eléctricas,

su correspondiente mantenimiento y remodelaciones de la misma.

Así como también la forma como se controlan los problemas que se tengan con

este aspecto, para su correspondiente solución y mejoramientos.


14

5.4.6.2.1 CUESTIONARIO EVALUACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA.

Objetivo: Recolectar información general y específica sobre los diferentes aspectos que

rodean los centros de cómputo y aulas informáticas de las instituciones públicas de educación

media de la ciudad de san miguel.

Indicación: Marque con una “X” y Complemente donde se le pide, las siguientes

interrogantes, según lo estime conveniente.

PREGUNTA

RESPUESTA

1. ¿Considera adecuada la infraestructura del centro de cómputo

y/o aula informática, que actualmente posee su centro educativo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?_________________________________________________________________

2. ¿Se hacen notificaciones a los superiores de los problemas

existentes de infraestructura del centro de cómputo y/o aula

informática?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?_________________________________________________________________

3. ¿Se realizan remodelaciones en la infraestructura?

SI: ________

Pase a la pregunta 4

NO: _________

¿Por qué?_________________________________________________________________


15

4. ¿Con que frecuencia se realizan remodelaciones en el centro de

cómputo?

Cada 03 Meses:____

Cada 06 Meses:____

Cada 12 Meses:____

Otro:_____________

5. ¿Considera adecuada las condiciones eléctricas para el

funcionamiento del centro de cómputo y/o aula informática?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?_________________________________________________________________

6. ¿Se han detectado fallas eléctricas en algún equipo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?_________________________________________________________________

7. ¿Se notifica a los superiores de los problemas existentes con

fallas eléctricas?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?_________________________________________________________________


16

8. ¿Los toma corrientes del centro de cómputo se encuentran

debidamente protegidos con polarización?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?_________________________________________________________________

9. ¿Los dados térmicos están distribuidos correctamente?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?_________________________________________________________________


17

NOMBRE DE LA INSTITUCION:____________________________________________________________________________________________________

DIRECCION:______________________________________________________________________________________________________________________

AUDITORÍA A:_____________________________________________________________________________ HOJA Nº:__________ DE:____________

FECHA DE INICIO:_____________________________________________ FECHA DE FINALIZACIÓN:________________________________________

NOMBRE DEL AUDITOR:__________________________________________________________________________________________________________

No.

Problema

Detectado

Causas del

problema

Repercusiones

Alternativas de

Solución

Recomendaciones

Fecha probable de

implementación

Responsable de la

recomendación

F.:____________________ F.:________________________

Auditor: Auditado:

5.4.6.2.2. REPORTE DE LA EVALUACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO DE

CÓMPUTO Y/O AULA INFORMÁTICA.


18

5.4.6.3 EVALUACIÓN DEL ENTORNO:

ENTORNO. Es el ambiente, todo lo que nos rodea. Conjunto de condiciones

extrínsecas que se necesitan para funcionar de la mejor manera dentro de una

organización o departamento de esta.

Es decir, todas aquellas situaciones que intervienen directa o indirectamente en el

desarrollo de las actividades, aunque estas no se puedan ver o tocar, pero si se pueden

medir (calor, ruido, otros), sentir (la ergonomía o comodidad, espacio físico adecuado

y mas)

Es otro de los aspectos a evaluar que interviene directamente en el centro de

cómputo o aula informática, pues es de gran importancia para el buen funcionamiento

de estos.

Para la evaluación del entorno se toma en consideración aspectos como: la

ubicación, espacio físico, condiciones ambiéntales, distribución del equipo de

computo, la ergonomía si es el idóneo de acuerdo a las necesidades, problemas

detectados, así como las posibles soluciones, y como afectan las distracciones a los

usuarios, si el lugar es cómodo para las funciones que desempañan el personal

administrativo y usuario.


19

5.4.6.3.1 CUESTIONARIO EVALUACIÓN DEL ENTORNO.




Indicación: Marque con una “X” y Complemente donde se le pide, las siguientes preguntas,

según lo estime conveniente.

PREGUNTA

RESPUESTA

1. ¿Se considera adecuada la ubicación actual del centro de

cómputo o aula informática dentro de la institución?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?:_________________________________________________________________

2. ¿Considera que el acceso al centro de cómputo o aula

informática, es el idóneo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?:_________________________________________________________________

3. ¿El espacio físico con el que cuenta el centro de cómputo o

aula informática se considera adecuado?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?:_________________________________________________________________


20

4. ¿Hay comodidad de acuerdo a las distribuciones que se tienen

con el mobiliario y equipo de oficina dentro del centro de

computo o aula informática?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?:_________________________________________________________________

5 ¿Existe demasiado ruido que interfiera en el centro de cómputo

o aula informática?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?:________________________________________________________________

6. ¿Son adecuadas las condiciones ambientales con respecto a la

iluminación que se tiene?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?:_________________________________________________________________

7. ¿Las condiciones ambientales con respecto a la ventilación

que se tienen son las adecuadas?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?:_________________________________________________________________

8. ¿Son adecuadas las condiciones ambientales con respecto a

limpieza?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?:_________________________________________________________________


21

9. ¿Las condiciones con respecto a ergonomía son las idóneas?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?:_________________________________________________________________

10. ¿Considera que la distribución de las computadoras esta acorde

a las necesidades de los usuarios?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?:_________________________________________________________________

11. ¿Se evalúan las condiciones ambientales por algún ente

encargado?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?:_________________________________________________________________


22

NOMBRE DE LA INSTITUCION:___________________________________________________________________________________________________

DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________

AUDITORIA A:_____________________________________________________________________________ HOJA Nº:__________ DE:____________

FECHA DE INICIO:____________________________________________ FECHA DE FINALIZACIÓN:________________________________________

NOMBRE DEL AUDITOR:_________________________________________________________________________________________________________

No.

Problema

Detectado

Causas del

problema

Repercusiones

Alternativas de

Solución

Recomendaciones

Fecha probable de

implementación

Responsable de la

recomendación

F.:____________________ F.:________________________

Auditor: Auditado:

5.4.6.3.2 REPORTE DE LA EVALUACIÓN DEL ENTORNO DEL CENTRO DE CÓMPUTO O

AULA INFORMÁTICA.


23

5.4.6.4. EVALUACIÓN DE MOBILIARIO Y EQUIPO:

MOBILIARIO Y EQUIPO. Conjunto de muebles de una casa u oficina o un área

determinada, y el Grupo o Conjunto de aparatos y dispositivos que constituyen el

material básico de esta.

Para el caso del mobiliario se estaría hablando de muebles como sillas, escritorios,

mesas o muebles para computadoras y otros.

Y de los equipos tales como ventiladores, aires acondicionados, las mismas

computadoras y todo los otros recursos tecnológicos como retro-proyectores,

televisores, VHS y otros.

En cuanto a mobiliario y equipo, se avaluará los siguientes puntos: distribución del

equipo, es adecuado el equipo de cómputo para el desarrollo de las práctica, es

suficiente la cantidad de equipo de cómputo, se están dejando de realizar actividades

por falta de equipo de cómputo y recursos tecnológicos; o existen equipos de cómputo

adicionales que sean reemplazados al ocurrir un daño, la existencia de lugares

específicos para guardar papelería, herramientas , otros, mantenimiento y seguridad

para proteger el mobiliario, que se hace con el mobiliario dañado, sobre quien recae la

responsabilidad del mobiliario y/o equipo y la frecuencia con que se renueva.


24

5.4.6.4.1 CUESTIONARIO EVALUACIÓN DEL MOBILIARIO Y EQUIPO.




Indicación: Marque con una “X” y Complemente donde se le pide las siguientes


PREGUNTA

RESPUESTA

1. ¿Es necesario mejorar el tipo de distribución del mobiliario y

equipo que actualmente se posee?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

2. ¿Se cuenta con el equipo y mobiliario adecuado para el Centro

de cómputo y aula informática?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

3. ¿Es cómodo y suficiente la cantidad de mobiliario para el

equipo de cómputo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

4. ¿Actualmente se están dejando de realizar actividades por falta

de equipo de cómputo o recursos tecnológicos?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________


25

5. ¿Existen equipos de cómputo adicionales que reemplacen los

dañados?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

6. ¿Existe un lugar específico para guardar la papelería y

herramientas de trabajo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

7. ¿Existe servicio de mantenimiento para el mobiliario y equipo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

8. ¿Existen medidas de seguridad para proteger el mobiliario y

equipo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

9. ¿Que se hace con el mobiliario y equipo dañado totalmente?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________


26

10. ¿Sobre quien recae la responsabilidad del cuidado y mantenimiento del mobiliario y

equipo?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

11. ¿Con que frecuencia se renueva el mobiliario y equipo?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

12. ¿Que se hace con el equipo en des uso?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

13. ¿Se recogen opiniones y sugerencias que nos permitan establecer las medidas

correctivas con las cuales lograr un mejor funcionamiento de estos recursos?

SI______

¿En que forma?: _______________________

____________________________________

____________________________________

_____________________________________

NO_____

Por qué: _________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

14. ¿Determine la cantidad de computadoras con las que cuenta el centro de cómputo o

aula informática?:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________


27


DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________




No.

Problema

Detectado

Causas del

problema

Repercusiones

Alternativas de

Solución

Recomendaciones

Fecha probable de

implementación

Responsable de la

recomendación

F.:____________________ F.:________________________

Auditor: Auditado:

5.4.6.4.2 REPORTE DE LA EVALUACIÓN DEL MOBILIARIO Y EQUIPO DEL CENTRO DE

CÓMPUTO O AULA INFORMÁTICA.


28

5.4.6.5. EVALUACIÓN DEL RECURSO HUMANO:

RECURSO. Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o llevar

a cabo una acción, procedimiento o trabajo. Estos pueden ser: Recursos naturales,

hidráulicos, forestales, económicos, humanos, otros.

La importancia de la evaluación de los recursos dentro de una organización se debe a

que son parte muy esencial para toda acción o trabajo a realizar dentro de esta.

Para la evaluación del recurso humano los aspectos a evaluar son los siguientes:

El proceso que se lleva acabo para seleccionar el personal administrativo del centro

de cómputo y aula informática, las capacitaciones tanto a administradores como

docentes, sugerencias del administrador, encargados e instructores para mejoramientos

del centro de computo, como se lleva acabo la supervisión del recurso humano, si son

presentadas las sugerencias al director de la institución para su mejora, Si existe un

sustituto para la realización de las funciones en caso de ausencia del personal, la

realización de funciones adicionales del personal que labora en el centro de cómputo y

aula de informática es realizada en horas laborales o no laborales y las políticas para

sancionar la indisciplina.


29

5.4.6.5.1 CUESTIONARIO EVALUACIÓN DEL RECURSO HUMANO.

Objetivo: Recolectar información general y específica sobre los diferentes aspectos que rodean

los centros de cómputo y aulas informáticas de las instituciones públicas de educación media de

la ciudad de san miguel.



PREGUNTA

RESPUESTA

1. ¿Describa cual es el proceso que se lleva a cabo para la selección del administrador,

encargado e instructor del centro de cómputo?

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

2. ¿Se desarrollan programas de capacitación para el administrador,

encargado e instructor del centro de cómputo y aula informática?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ____________________________________________________________________

3. ¿Se imparten capacitaciones para los docentes de la institución

por parte del administrador, encargado e instructor del centro de

cómputo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ____________________________________________________________________


30

4. ¿Se le hacen sugerencias al administrador, encargado e instructor

del centro de cómputo para el mejoramiento del mismo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ____________________________________________________________________

5. ¿Se toman en cuenta las sugerencias proporcionadas?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ____________________________________________________________________

6. ¿Se han detectado o identificado las necesidades actuales y

futuras de capacitación del personal del área?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ____________________________________________________________________

7. ¿Como se lleva a cabo la supervisión de las funciones del administrador, encargado e

instructor del centro de cómputo?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________


31

8. ¿Presenta el Administrador, encargado e instructor del centro de

computo sugerencias para mejorar las condiciones del centro de

computo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ____________________________________________________________________

9. ¿Existe un sustituto para realizar las funciones dentro del centro

de computo en caso de no presentarse el Administrador, encargado

e instructor del centro de computo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ____________________________________________________________________

10. ¿Las funciones adicionales que realiza el Administrador, encargado e instructor del centro

de cómputo las desarrolla en horas clase?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

11. ¿Existen políticas institucionales para sancionar la indisciplina del administrador,

encargado e instructor del centro de cómputo?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________


32


DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________




No.

Problema

Detectado

Causas del

problema

Repercusiones

Alternativas de

Solución

Recomendaciones

Fecha probable de

implementación

Responsable de la

recomendación

F.:____________________ F.:________________________

Auditor: Auditado:

5.4.6.5.2 REPORTE DEL RECURSO HUMANO DEL CENTRO DE CÓMPUTO O AULA

INFORMÁTICA.


33

5.4.6.6. EVALUACIÓN DEL HARDWARE:

HARDWARE. Conjunto de los componentes que integran la parte material de una

computadora, es decir, todo aquello que se pude tocar físicamente como por ejemplo:

el monitor, el CPU, el teclado y más.

Son todos los dispositivos y componentes físicos que realizan las tareas de entrada y

salida, también se conoce al hardware como la parte dura o física del computador.

La seguridad física del hardware.

La seguridad física del hardware es un punto a estudiar por un auditor de

informática. Aquí la seguridad física se torna más ardua, puesto que los sistemas

informáticos suelen estar cercanos al usuario final o al mismo administrador, por lo que

están expuestos a un mayor peligro de mal uso o uso malintencionado.

También dentro de esta categoría se incluyen los recursos tecnológicos como,

Televisores, retroproyectores, cámaras, VHS y otros.

En cuanto a la evaluación del hardware los aspectos son: el comprobante de la

adquisición, cantidad y estado del equipo de cómputo y recurso tecnológico, así como la

actualización. Además la proporción de los servicios de mantenimiento el tipo que se le

proporciona y con que frecuencia. También si es adecuado a las necesidades de los

usuarios el hardware, los problemas que se dan con mayor frecuencia, y el tiempo con

que son resueltos.


34

5.4.6.6.1 CUESTIONARIO EVALUACIÓN DEL HARDWARE.






PREGUNTA

RESPUESTA

1. ¿Existen comprobantes de la adquisición del equipo de

cómputo y recursos tecnológicos?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

2. ¿Esta actualizado el equipo de computo según las necesidad

básicas educativas de los estudiantes?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

3. ¿Quien le proporciona los servicios de mantenimiento de hardware?

Una Empresa Particular: __________ Encargado o administrador: ____________

4. ¿que tipo de mantenimiento se les da a las computadoras?

Preventivo: __________ Correctivo: __________ Ambos: _________


35

5. ¿Con que frecuencia de tiempo se le da mantenimiento al hardware?

Cada tres meses: ________ Cada seis meses: _________ Anualmente: ________

Otros: ___________________________________________________________________

6. ¿Considera que el hardware existente es el adecuado a las

necesidades que demanda la población estudiantil?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

7. ¿Que tipo de problemas sobre el hardware se dan con mayor frecuencia?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

8. Los problemas se resuelven en un tiempo razonable:

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________


36


DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________




No.

Problema

Detectado

Causas

Repercusiones

Alternativas de

Solución

Recomendaciones

Fecha probable de

implementación

Responsable de la

recomendación

F.:____________________ F.:________________________

Auditor: Auditado:

5.4.6.6.2. REPORTE DE LA EVALUACIÓN DEL HARDWARE DEL CENTRO DE CÓMPUTO

O AULA INFORMÁTICA.


37

5.4.6.7. EVALUACIÓN DEL SOFTWARE:

SOFTWARE: Conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas para

ejecutar ciertas tareas en una computadora.

La seguridad del software es un punto muy importante a estudiar por un auditor de

informática, por ser uno de los recursos importantes y frágiles si no se cuenta con el

control adecuado y necesario que lo proteja tales como: Seguridad por contraseña de

acceso, protección por antivirus, eliminación o modificaciones no autorizadas, y otros.

Con este aspecto se evaluara: el licenciamiento y facturación del software, su

actualización, servicios de mantenimiento, tiempo en cual se da, los problemas

relacionados con el congestionamiento de la información, así como la instalación

innecesaria de programas, además si carecen de programas para la realización de

alguna práctica, se toman en cuenta los problemas y el tiempo para ofrecerles la

solución.


38

5.4.6.7.1 CUESTIONARIO EVALUACIÓN DEL SOFTWARE.






PREGUNTA

RESPUESTA

1. ¿Cuenta la institución con las respectivas licencias y

facturación del Software adquirido?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? _______________________________________________________________

2. ¿Esta debidamente actualizado el software actual?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? _______________________________________________________________

3. ¿Quien le proporciona los servicios de mantenimiento al software?

Una empresa particular_________ El encargado o administrador: ____________


39

4. ¿Considera adecuado el mantenimiento que se le brinda al

software?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? _______________________________________________________________

5. ¿Con que frecuencia de tiempo se le brinda mantenimiento al software?

Cada 3 meses: _________

Cada 6 meses: _________

Anualmente: _________

Otros:__________________________________________________________________

6. ¿Tiene problemas relacionados al congestionamiento de la

información?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? _______________________________________________________________

7. ¿Considera que existe software innecesario instalado en el

equipo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? _______________________________________________________________

8. ¿Los problemas que genera el software, se resuelven en un

tiempo razonable?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? _______________________________________________________________


40


DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________

AUDITORÍA:_______________________________________________________________________________ HOJA Nº:__________ DE:____________



No.

Problema

Detectado

Causas del

problema

Repercusiones

Alternativas de

Solución

Recomendaciones

Fecha probable de

implementación

Responsable de la

recomendación

F.:____________________ F.:________________________

Auditor: Auditado:

5.4.6.7.2. REPORTE DE EVALUACIÓN DEL SOFTWARE DEL CENTRO DE CÓMPUTO O

AULA INFORMÁTICA.


41

5.4.6.8. EVALUACIÓN DE LA SEGURIDAD:

Seguridad. Dicho de un mecanismo: Que asegura el buen funcionamiento,

precaviendo que este falle, se frustre o se violente.

La seguridad informática generalmente consiste en asegurar que los recursos con

los que se cuentan (Hardware; Todo lo material. Software todo los programas) en una

empresa u organización sean utilizados de la manera posible y sin que estos sufran

daños o perjuicios por el mal uso o intencionalmente por cualquier usuario.

Es decir, que la seguridad es uno de los aspectos de mayor importancia pues de aquí

depende en gran parte la efectividad de los recursos (hardware, software, mobiliario y

equipo, recurso humano, otros) y los aspectos como (infraestructura, gestión

administrativa, otros) que rodean un centro de cómputo o aula informática.

Para evaluar la seguridad se toman los siguientes aspectos: en primer lugar la

vigilancia para salvaguardar los recursos tecnológicos como las instalaciones, así como

los controles preventivos y de riesgo supervisando actividades, claves de acceso,

alarmas, salidas de emergencias y seguros.

Pero la seguridad va mas allá de los aspectos físicos, es decir, en informática también

existe la seguridad a través de software que son programas diseñados específicamente

para mantener un control de monitoreo de riesgo posibles en cuanto al mal uso de los

recursos, sabotaje, otros.

Para lo cual se recomienda algún software, estos pueden ser obtenidos a través de la

red de Comercialización normal o de forma gratuita en Internet.


42

A) EN LA CATEGORÍA DE ANTIVIRUS SE PUEDEN MENCIONAR:

Dirección: http://www.programas-gratis.net

Luego se selecciona la categoría de antivirus y se elige el software deseado entre los

cuales se menciona:

1) Panda Antivirus 2007 Nuevo Titanium: del tipo

Shareware es un programa que mantiene a salvo tu

ordenador de todo tipo de virus, gusanos y troyanos.

2) Avast! Antivirus Home 4.7 free: el cual pertenece

del tipo Freeware que es un potente antivirus en su

versión gratuita solo para su uso personal y no

comercial.

3) PC Tool Antivirus: el cual pertenece del tipo

Shareware versión del conocido ya antivirus de la

compañía Panda software para empresas comerciales

y particulares exigentes.

4) AVG Antivirus 1.21: el cual pertenece del tipo

Shareware potente y muy eficiente antivirus de más

de 470,000 virus muy intuitivos de usar y que apenas

consume recursos para su uso.

Estos son algunos de los muchos disponibles que se encuentran de forma gratuita en

Internet

http://www.programas-gratis.net/


43

B) EN LA CATEGORÍA DE AUDITORÍA DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL

EQUIPO DE CÓMPUTO SE PUEDEN MENCIONAR:

Dirección: http://www.programas-gratis.net

Luego se selecciona la categoría de utilidades PC y se elige el software deseado

entre los cuales se menciona:

1) WinAudit 2.20: del tipo Freeware es un programa gratis que analiza

al detalle todo el hardware y software de la PC.

2) Test My Hardware 2.1: del tipo Freeware este programa ofrece

información al detalle de todos los componentes del hardware

instalados en la PC.

3). CargaDrivers 1.0: del tipo Freeware este programa instala activa,

desactiva y elimina drivers de la forma más sencilla.

4) AIDA32: del tipo Freeware es un programa

gratis que analiza al detalle todo el hardware y

software de la PC por categorías o áreas

específicas.

5) SiSoftware Sandra 2002: del tipo Freeware es un

Programa gratis que analiza al detalle todo el

hardware y software de la PC por categorías o

áreas específicas.

http://www.programas-gratis.net/


44

6) WashAndGo: del tipo Freeware este programa

analiza, desactiva y elimina carpetas, archivos de la

forma más sencilla.

Estos son algunos de los muchos disponibles que se encuentran de forma

gratuita en Internet

Estas aplicaciones pueden ser probadas y si satisfacen la demanda y

necesidades se puede optar por legalizarlas por la vía del mismo Internet,

adquiriéndolos a sus respectivos proveedores o gestionando en el ministerio de

educación o alguna otra institución u organización que pueda facilitar su

correspondiente licenciamiento para su uso legal.


45

5.4.6.8.1 CUESTIONARIO EVALUACIÓN DE LA SEGURIDAD.






PREGUNTA

RESPUESTA

1. ¿Existe personal de vigilancia cerca del área de cómputo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?_________________________________________________________________

2. ¿Se han establecido medidas de seguridad en la sección de

informática en cuanto un lugar especifico para salvaguardar

los recursos tecnológicos?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?________________________________________________________________

3. ¿Existen controles preventivos para evitar causas de riesgos (letreros, extintores) dentro

de las instalaciones de informática?

a) En ninguna _______ b) En algunas ________ c) En todas ________


46

4. ¿Se supervisan las actividades de los usuarios para determinar

las acciones que ejecutan?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?_______________________________________________________________

5. ¿Con que frecuencia se cambian las claves de acceso al sistema o equipos?

Cada tres meses ( ), Cada seis meses ( ), No se realizan cambios ( )

Otros (Especifique). ______________________________________________________

______________________________________________________________________

6. ¿Existen algún tipo de alarma para?

a) Detectar Fuego (calor o humo) Si ( ) No ( )

b) Detectar fuga de agua Si ( ) No ( )

c) De desalojar el edificio en caso de desastres. Si ( ) No ( )

7. ¿Existen salidas de Emergencia?

Si ( )

No ( )

¿Por qué?_________________________________________________________________


47


DIRECCION:______________________________________________________________________________________________________________________


FECHA DE INICIO:_____________________________________________ FECHA DE FINALIZACIÓN:________________________________________


No.

Problema

Detectado

Causas del

problema

Repercusiones

Alternativas de

Solución

Recomendaciones

Fecha probable de

implementación

Responsable de la

recomendación

F.:____________________ F.:________________________

Auditor: Auditado:

5.4.6.8.2. REPORTE DE LA EVALUACIÓN DE LA SEGURIDAD DEL CENTRO DE

CÓMPUTO O AULA INFORMÁTICA.


48

5.4.6.9. EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA.

(Control de activos fijos):

Gestión administrativa. Acción y efecto de dirigir, ordenar, disponer, organizar, ejercer un

cargo, oficio dentro de una organización o empresa.

En cuanto a la evaluación de la gestión administrativa, esta va enfocada

específicamente a los centros de cómputo y aulas informáticas, por ser estos de gran

importancia en la actualidad. Para las instituciones educativas, a demás de verificar que estos

cuenten con manuales de procedimiento, su elaboración, revisión y aplicación.

Así como el control de activos fijo tales como: equipo de cómputo, recursos

tecnológicos y el control de como se lleva sobre estos, es decir, el préstamo, uso del equipo de

cómputo, seguridad, inventario y mantenimiento.

También las limitantes y responsabilidades con las que cuenta el administrador,

encargado e instructor para realizar las actividades adecuadamente.


49

5.4.6.9.1 CUESTIONARIO EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

(Control de activos fijos):






PREGUNTA

RESPUESTA

1. ¿Existen manuales de procedimientos para la gestión administrativa dentro de los

centros de cómputo?

Si ____ pase a la pregunta # 2. No____ Pase a la pregunta # 6.

2. ¿Se implementan adecuadamente el desarrollo de la gestión

administrativa de los centros de cómputos?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

3. ¿Considera que están elaborados de acuerdo a las necesidades

que se tienen en los centros de cómputos?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________


50

4. ¿Considera que es conveniente la revisión de estos para una

posible modificación?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

5. ¿Al no cumplir con la aplicación de los manuales, se presiona

o sanciona por parte de los superiores?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

6. ¿Se lleva a cabo un control de todos los activos de los centros

de cómputo de la institución?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

7. ¿Existen normas para llevar el control de los activos?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

8. ¿El tipo de control de activos que se esta llevando dentro del

centro de computo es el adecuado?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________


51

9. ¿Considera que se debe modificar el tipo de control de

inventario con el que cuenta actualmente el centro de cómputo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

10. ¿El administrador, encargado e instructor de centro de

cómputo, maneja de una forma adecuada el control de inventario?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

11. ¿Se han generado perdida en cuanto a los activos de la

institución?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

12. ¿Cuando se necesita de un bien inmueble quien da el apoyo?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

13. ¿El tipo de formato con el que actualmente se maneja el

control de inventario es el adecuado?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________


52

14. ¿Se cuenta con inventarios actualizados del centro de

computo y aula informática?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

15. ¿Cada cuanto tiempo se actualiza el inventario?

Mensual____ Trimestral _____ Semestral _____ Anual______

otros_________________________________________________________________

16. ¿Existe un responsable específicamente para llevar el control

de inventario?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

17. ¿Existe un formato específicamente para llevar el control de

inventario del equipo de cómputo dañado?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________

18. ¿Existe un formato específicamente para llevar el control de

inventario de otros recursos tecnológicos dañados?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________


53

19. ¿Cuales son las limitantes con las que cuenta el administrador encargado e instructor

para la actualización de inventario?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

20. ¿Considera que la aplicación de un manual de auditoria

informática le ayudaría a mejorar la gestión administrativa del

centro de cómputo?

Si ( )

No ( )

¿Por qué? ________________________________________________________________


54


DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________

AUDITORIA A:_____________________________________________________________________________ HOJA Nº:__________ DE:____________



No.

Problema

Detectado

Causas del

problema

Repercusiones

Alternativas de

Solución

Recomendaciones

Fecha probable de

implementación

Responsable de la

recomendación

F.:____________________ F.:________________________

Auditor: Auditado:

5.4.6.9.2. REPORTE DE LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL CENTRO

DE CÓMPUTO O AULA INFORMÁTICA.


55

5.4.7. OTROS FORMATOS PARA LA ELABORACIÓN DEL REPORTE FINAL DE

AUDITORIA EN INFORMÁTICA.

A continuación se presentan otros formatos posibles de utilizar para recolectar la

información obtenida una vez ejecutado el plan, el formato puede cambiar según el criterio y

creatividad del auditor o persona responsable de manejar los resultado o elaborar el informe

final, o diferentes necesidades que se tengan en algún centro de cómputo o aula informática de

alguna institución especifica.

Cabe mencionar que no existe formato alguno especifico de cómo se debe de presentar

la información obtenida en una investigación con respecto a una auditoria de cualquier tipo,

es por eso que queda a criterio propio del responsable de la auditoria utilizar o no los formatos

presentados en este proyecto.

También le pueden servir como base para crear los propios según las necesidades y

criterios.

Además del formato presentado y etiquetado para cada uno de los aspectos a evaluar,

también se presentan otros dos diferentes que se pueden utilizar para elaborar dicho informe

final, siendo estos solo unos de los tantos posibles que se pueden elaborar según se estime

conveniente.

También se presenta un formato para el control de préstamo de equipo y recursos

tecnológicos de los centros de cómputos y aulas informáticas, el cual también puede ser

modificado según el criterio y necesidades del administrador o encargado de estos.


56


DIRECCION:______________________________________________________________________________________________________________________

AUDITORIA A:______________________________________________________________________ HOJA Nº:___________ DE:___________

FECHA DE INICIO:__________________________________________________ FECHA DE FINALIZACIÓN:___________________________________


Problemas Detectados: __________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________

Alternativas de solución:

__________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________

5.4.7.1 REPORTE DE AUDITORÍA INFORMÁTICA REALIZADA LOS CENTROS DE CÓMPUTO Y

AULAS INFORMÁTICAS DE LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS DE EDUCACIÓN MEDIA DE LA

CIUDAD DE SAN MIGUEL.


57

Repercuciones:_______________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________

Recomendaciones:

____________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________

Fecha probable de implementación Responsable de la recomendación


58

5.4.7.2 FORMATO TIPO CARTA DE AUDITORIA.

San Miguel, ___ de ____________ de 2007

Sr. _________________________________________________________________________

Encargado del área auditada.

Presente:

A continuación se presenta un informe final de la auditoria interna realizada en el área

de: _________________________________________________________________________

Que esta a su cargo.

Por lo tanto se le presenta el siguiente reporte final.

Organización: _______________________________________________________________

Auditoria Nº: ____________________________

Fecha de Ejecución: ______________________

Alcances del proyecto.

El alcance del proyecto comprende las siguientes áreas especificadas a continuación:

(UNA DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROYECTO)

su organización.

estructura.

recursos humanos.

normas y políticas.

capacitaciones

planes de trabajos.

controles.

RESULTADOS OBTENIDOS.


59

ASPECTOS EVALUADOS EN LA AUDITORIA.

Evaluación de la infraestructura

Evaluación del Entorno

Evaluación del mobiliario y equipo

Evaluación del Recurso Humano

Evaluación del Hardware

Evaluación del Software

Evolución de la Seguridad

Evaluación del Control de activos fijos (gestión administrativa)

Cada área evaluada o aspecto, deberá llevar una descripción breve sobre su

correspondiente análisis de lo encontrado en la evaluación; así como también las

repercusiones, alternativas de solución, y todo lo que el auditor estime conveniente o necesario

mencionar.

ATENTAMENTE

Grupo Auditor:

F: ___________________________ F: _________________________

F: ___________________________


60

FORMULARIO PARA EL CONTROL DE RECURSOS TECNOLÓGICOS.

5.4.8.1 PRÉSTAMO DE EQUIPO Y RECURSOS TECNOLÓGICOS.

Nombre de la Institución:______________________________________________________

Dirección:___________________________________________________________________

Número de Teléfono: _________________________________________________________

Área al que pertenece el equipo: ○ Centro de Cómputo. ○ Aula Informática.

○ Retroproyector ○ Aula Informática ○ Centro de Computo

○ Cañón Multimedia ○ Computadora ○ Teclado

○ TV ○ Monitor ○ Mouse

○ Batería ○ DVD ○ Grabadora

○ Cámara Digital ○ Cámara de Video ○ Escáner

○ Impresora ○ Mueble ○ Micrófonos

○ Bocinas ○ Audífonos ○ VHS

○ Otros: ___________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Alumno(a) Responsable: ______________________________________ F: ______________

Asignatura que Cursa: _________________________________________________________

Tema a Desarrollar: ___________________________________________________________

Fecha de Solicitud: Día: ___________ Mes: ___________ Año: ____________

Fecha de Préstamo: Día: ___________ Mes: ___________ Año: ____________

Fecha de Devolución: Día: ___________ Mes: ___________ Año: _____________

Tiempo que lo Utilizara: Desde: ____________________ Hasta: __________________

Observaciones:

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Profesor(a) Responsable: ____________________________________ F: ________________


61

5.4.8 .2 FORMULARIO PARA EL CONTROL DE INVENTARIO DE EQUIPO.

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: _____________________________________________________________________________

CONTROL DE INVENTARIO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO Y RECURSOS TECNOLÓGICOS DEL.

CENTRO DE CÓMPUTO □ AULA INFORMÁTICA □

CÓDIGO CARACTERÍSTICAS ESTADO FÍSICO FECHA DE ADQUISICIÓN CANTIDAD OBSERVACIONES

B R M DIA MES AÑO


62

5.4.8.3 FORMULARIO PARA EL CONTROL DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO.

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: _____________________________________________________________________________

CONTROL DE MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO Y RECURSOS TECNOLÓGICOS DEL.

CENTRO DE CÓMPUTO □ AULA INFORMÁTICA □

PC – 000 Código: CC-0000000

Fecha.

De

Realización

Observaciones

Sobre las reparaciones y/o

Mantenimiento

Componentes Involucrados

Sistema

operativo

Procesador Tarjeta

Madre

Puertos Monitor Disquera

De 3 1/2

Disco

Duro

Lector

Óptico

Teclado

Y

Mouse

Tarjeta

De Red

018134 cap5

Documents