00-politicas de imagen corporativas

5 09-Sep-08 FMR/DBS DBS DBS Se incorpora empresa Novatec Casas, Destec Proing Ingeniera y Salfa Mantenciones.

4 20-Ene-08 DBS MM FPH Se incorporan formatos digitales: logo para correos y fondos de pantalla para PC

3 05-Sep-07 DBS MM FPH Se incorpora imagen de Novacasas. Se actualiza contacto Manual de Crisis.

2 20-Jun-06 DBS DBS GEA Actualizacin de Letreros de Obras, se incluye letrero para pilotos. 1 20-Mar-06 DBS DBS GEA Actualizacin letreros publicitarios y solicitud de letreros. REV FECHA ELABORADO REVISADO APROBADO MODIFICACIONES

RC-MKT-D-001

POLTICAS DE IMAGEN CORPORATIVA

EL PRESENTE PROCEDIMIENTO HA SIDO DESARROLLADO PARA USO EXCLUSIVO DE LAS SOCIEDADES OPERATIVAS DEL GRUPO SALFACORP S.A. Y, POR LO TANTO, ESTABLECE PROCEDIMIENTOS, FACULTADES Y DEBERES PARA LOS EMPLEADOS Y TRABAJADORES DE TALES EMPRESAS, QUIENES DEBERN MANTENER

ESTRICTA RESERVA FRENTE A TERCEROS RESPECTO DEL CONTENIDO DEL PROCEDIMIENTO, QUE ES DE PROPIEDAD DE LA RESPECTIVA EMPRESA. EN CONSECUENCIA, SALFACORP S.A. NO ASUME RESPONSABILIDADES RESPECTO DEL CONTENIDO DEL PROCEDIMIENTO NI RESPECTO DE SU USO INADECUADO y/o

POR PERSONAS NO AUTORIZADAS

UNIDAD O REA

MARKETING CORPORATIVO

DESCRIPTOR

MARKETING CORPORATIVO

PGINA

1 de 12

MC-MKT-D001 Rev.: 4 Fecha:09/08/08

POLITICAS DE IMAGEN CORPORATIVA Pgina:2 de 18

1.- OBJETIVO.

Mantener implementada la imagen en forma correcta de acuerdo a los lineamientos de la imagen corporativa establecida.

2.- ALCANCE.

El procedimiento se aplica a todas las reas y actividades de la organizacin.

3.- RESPONSABILIDADES.

Responsabilidad EMP GG GP JMKT GPC Supervisa cumplimiento X X X X Participa Procedimiento X X X X X Toma conocimiento X

GPC: Gerente de Planificacin y Control de Gestin JMKT: Jefe de Marketing Corporativo GG: Gerentes Generales GP: Gerentes de Proyectos AO: Administrador de Obra EMP: Cualquier persona que pertenezca a la empresa.



4.- POLTICAS DE IMAGEN CORPORATIVA

1.- Imagen Corporativa en Obras

2.- Letreros Publicitarios en Obras 2.1.- Logo a utilizar en Letreros de Obras de Ingeniera y Construccin e Inmobiliaria

3.- Letreros/ Ttem para Sucursales de SalfaCorp

4.- Imagen en Container de Obras

5.- Ropa de Trabajo 6.- Uso de logo en Cascos de Obras 7.- Uso de logo en Camionetas de Obras

8.- Uso de Logo en Papelera 8.1.- Logo en Papelera para oficinas de Obras

8.2.- Logo en la Papelera Poltica de Calidad y Seguridad

8.3.- Logo en la Papelera Manuales y Procedimientos

8.4.- Uso de Papelera en formatos de Memos, Fax, Cartas y Sobres 8.5.- reas que utilizan Papelera con logo Corporativo: SalfaCorp 8.6.- Empresas/Divisin que NO utilizan Papelera con logo SalfaCorp

9.- Uso de Plantilla Power Point con logo para Presentaciones 10.- Uso de CD con logo para envo de Informacin 11.- Uso de Carpeta Corporativa para envo de informacin

12.- Uso de archivadores para oficinas: formatos de forros, lomos y portadas

13.- Uso de archivadores para Propuestas: formatos de portada, contraportada y lomos

14.- Tarjetas de Presentacin 15.- Tarjetas Credenciales Acceso a Oficinas: Para Funcionarios 16.- Tarjetas Credenciales de Acceso a Obras: Para Trabajadores 17.- Uniformes Laborales: Para Secretarias

18.- Tarjetas de Saludos Navidad 19.- Imagen en Eventos

20.- Imagen en Publicaciones de Avisos en Revistas y Diarios

21.- Entrevistas en Medios de Comunicacin 22.- Manual de Crisis: Resumen

23.- Trmino de Obra, registro fotogrfico

24.- Uso de Logo para pie de firma en correos (e-mail) 25.- Uso de Fondo y Protector de Pantalla para PC. 26.- Solicitud de Pendones para Eventos

27.- Solicitud de Regalos motivacionales y/o publicitarios

28.- Resguardo de Marcas Nacional e Internacional



1.- Imagen Corporativa en Obras.

Cada obra de las empresas: Constructora Salfa, Salfa Montajes, Salfa Industrial, Salfa Construccin, Salfa Mantenciones. Deben velar por reflejar la imagen corporativa de SalfaCorp en perfectas condiciones en el correcto uso de logo SalfaCorp en: Instalaciones, letrero de fachada de obra, letrero en gras torres, pendones, camionetas, ropa de trabajo y cascos. Es responsabilidad del A.O, G.P y Gerente de Empresa respectiva, mantener bien implementada la imagen de cada obra de acuerdo a los lineamientos establecidos.

Cada obra de la empresa constructora Novatec Edificios y Novatec Casas, debe velar por reflejar la imagen de Novatec en perfectas condiciones en el correcto uso de logo Novatec en: Instalaciones, letrero de fachada de obra, letreros en gras torres, pendones, camionetas, ropa de trabajo y cascos. Es responsabilidad del A.O, G.P y Gerente de Empresa, mantener bien implementada la imagen de cada obra de acuerdo a los lineamientos establecidos.

Las especificaciones tcnicas de la Imagen en Obras se encuentran a su disposicin en los Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.

2.- Letreros Publicitarios en Obras.

Los Gerentes de las empresas junto con los Gerentes de Proyectos y Administradores de cada obra, se deben preocupar en mantener instalados los letreros en perfectas condiciones, mientras dure la ejecucin de la obra.

Todas las obras deben instalar, en los accesos principales de cada obra, letreros publicitarios con logo SalfaCorp y slogan Construyendo Pas o con logo Novatec, segn corresponda. Para lo anterior cada Gerente de Proyecto Administrador de Obra, debe asegurar la previa autorizacin del mandante.

Tambin se ha establecido utilizar letreros publicitarios en las gras torres. Los letreros sern administrados por Maqsa quin entregar a cada obra las gras con letreros instalados, contacto: Francisco Bustos.

Por otra parte, se debe cumplir con la normativa de Medidas de letreros establecidas, para las fachadas principales de obras, las medidas opcionales de acuerdo a la envergadura de cada obra, se detallan a continuacin:

1.- Letreros SalfaCorp, (Salfa Montajes, Salfa Industrial, Salfa Construccin y Salfa Mantenciones): Letrero Fachada (medidas: 6x3 Mts.; 9x4,5 Mts. y 12x6 Mts.) Letreros para Gras (2x2 Mts.)

Letrero para Frontn de Oficinas (2x1 Mts.)

2.- Letreros SalfaCorp, (Constructora Salfa) Letrero Fachada (medidas: 3x1.5 Mts.; 4x2 Mts; 6x3 Mts.) Letreros para Gras (2x2 Mts.)

Letrero para Frontn de Oficinas (2x1 Mts.)

3.- Letreros Novatec Edificios Letrero Fachada (medidas: 3,75x2,5 Mts.; 4,5x2,25 Mts.) Letreros para Gras (2x2 Mts.)

Letrero para Frontn de Oficinas (2x1 Mts.) Letrero acceso a condominio (6x1 Mts.) Pao Grfico para cierros (2,44x2,44 Mts.) Letrero Portn Corredera (6x2 Mts) Letrero para N de pisos edificios (0,7x0,7 Mts.) Letrero para N de pisos edificios Aconcagua (0,7x0,7 Mts. )

Letrero fachada Aconcagua (3,75x2,5 Mts. 2x2Mts)



3.- Letreros Novatec Casas Letrero Fachada (medidas: 3,75x2,5 Mts.; 4,5x2,25 Mts.) Letrero para Frontn de Oficinas (2x1 Mts.)

Letrero acceso a condominio (6x1 Mts.) Letrero Portn Corredera (6x2 Mts)

Letrero fachada Aconcagua (3,75x2,5 Mts. 2x2Mts)

La solicitud de los letreros descritos anteriormente depende de la envergadura de cada obra, la respectiva autorizacin del mandante y vb del rea de Marketing Corporativo de SalfaCorp.

Para las obras SalfaCorp, cada Gerente de Proyecto o Administrador de Obra, se encargar de confirmar la autorizacin del mandante para implementar letreros en la fachada de la obra. Una vez confirmado lo anterior, debe enviar al rea de Marketing Corporativo el formulario solicitud de imagen y fotos del lugar autorizado en la fachada de la obra. Marketing procede a realizar FotoMontaje del Letrero a instalar con objeto de recomendar al administrador de obra las medidas del letrero y ubicacin conveniente para definir VB de imagen a implementar.

Realizado el proceso anterior, los GP/A.O enva a Maqsa formulario solicitud de imagen ms fotomontaje con VB de marketing de este modo procede a enviar nota de pedido para arriendo de letreros a MAQSA, quin se encarga de la administracin de los letreros para las obras de SalfaCorp, ser responsable de velar por la normativa de medidas establecidas, precios, cumplimiento oportuno en plazos de entrega y mantencin.

Contactos de solicitud Maqsa R.M: Francisco Bustos

Contactos de solicitud Maqsa Punta Arenas: Marco Mora

Las obras en ejecucin se evaluarn peridicamente al azar, en el control de Imagen de obras que realiza el rea de Marketing Corporativo, con el objeto de supervisar, alinear y mantener en el tiempo la correcta implementacin de la imagen corporativa.

Para las obras de Novatec, cada Gerente de Proyecto o Administrador de Obra, se encargar de confirmar la autorizacin del mandante para implementar letreros en la fachada de la obra. Una vez confirmado lo anterior, debe enviar al rea de Marketing Corporativo el formulario solicitud de imagen y fotos del lugar autorizado en la fachada de la obra. Marketing procede a realizar FotoMontaje del Letrero a instalar con objeto de recomendar al administrador de obra las medidas del letrero y ubicacin conveniente para definir VB de imagen a implementar.

Para los proyectos de la inmobiliaria Aconcagua, el contacto directo para solicitar autorizacin de imagen, es el Gerente de Marketing Rafael Irarrazaval, quin validar mediante el formulario de Solicitud Autorizacin Mandante los elementos de imagen de Novatec a incorporar en cada obra.

Realizado el proceso anterior, los GP/A.O enva a Maqsa formulario solicitud de imagen ms fotomontaje con VB de marketing de este modo procede a enviar nota de pedido para arriendo de letreros a MAQSA, quin se encarga de la administracin de los letreros para las obras de SalfaCorp, ser responsable de velar por la normativa de medidas establecidas, precios, cumplimiento oportuno en plazos de entrega y mantencin.



Contactos de solicitud Maqsa R.M: Francisco Bustos

Las obras en ejecucin se evaluarn peridicamente al azar, en el control de Imagen de obras que realiza el rea de Marketing Corporativo, con el objeto de supervisar, alinear y mantener en el tiempo la correcta implementacin de la imagen corporativa.

2.1.- Logo a utilizar en Letreros de Obras de Ingeniera y Construccin e Inmobiliaria:

Los letreros publicitarios en obras de las empresas; Constructora Salfa, Salfa Montajes, Salfa Industrial, Salfa Construccin, Deben utilizar logo corporativo SalfaCorp y slogan Construyendo Pas.

Los letreros publicitarios en obras de las empresa Salfa Mantenciones, debe utilizar el logo SalfaCorp y slogan Construyendo Pas adems de logo de Salfa Mantenciones.

Los letreros publicitarios en obras de Novatec Edificios y Novatec Casas, deben utilizar logo Novatec.

Los letreros publicitarios en los proyectos de la Inmobiliaria Aconcagua, deben utilizar logo Aconcagua.

La imagen corporativa de Aconcagua y Novatec debe ser implementada en los Proyectos Inmobiliarios, siendo la imagen de la inmobiliaria Aconcagua la que debe sobresalir en la publicidad vial realizada. La ubicacin de letreros a utilizar en cada proyecto en particular, sern revisados y validados por el rea de marketing de Aconcagua.

Las especificaciones tcnicas de letreros SalfaCorp, Novatec Casa y Novatec Edificios, se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos publicados en Intranet, especficamente Link de Imagen Corporativa.

Las especificaciones tcnicas de letreros para Aconcagua se encuentran a disposicin en los procedimientos del rea de marketing Aconcagua.

3.- Letreros/ Totm para Sucursales de SalfaCorp.

Las sucursales de SalfaCorp, a cargo de su gerente respectivo, se deben preocupar de solicitar al rea de marketing, asesora para implementar la imagen corporativa, a travs de la instalacin de uno dos letreros publicitarios con logo SalfaCorp, Construyendo Pas, en la fachada principal. Adems en los casos que sea factible se pueden instalar tres mstiles con tres banderas corporativas. En los casos que corresponda, previa evaluacin del rea de marketing, se puede instalar un Ttem Corporativo direccional que seale las empresas del grupo que se encuentran en las instalaciones.

Los letreros se deben mantener instalados con tres focos de luz con objeto de mantenerlos iluminados en la noche, asimismo debe quedar asignado una persona responsable a cargo de la mantencin.

Las banderas corporativas se deben mantener en perfectas condiciones, con los colores originales y sin deterioros en la tela, por lo que debe quedar asignado una persona responsable a cargo de la mantencin.



4.- Imagen en Container de Obras.

Los administradores de las obras de SalfaCorp, Novatec Edificios, Novatec Casas y jefaturas de Revesol, deben mantener implementada la imagen corporativa en container que se utilizan como oficinas de obra.

Es responsabilidad de Maqsa entregar a las obras container con la nueva imagen implementada. Esto implica container pintados con diseo corporativo y mini letrero de Oficina de Obra, que se instalar en la parte superior de la puerta de acceso principal de la oficina de la obra. Lo anterior se debe adecuar de acuerdo a la estructura de instalacin de faenas de cada obra.

Las especificaciones tcnicas de la Imagen se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.

5.- Ropa de Trabajo. La ropa de trabajo con logo se divide en dos aspectos:

5.1.- Ropa de uso masivo y de seguridad para trabajadores de obras:

Los administradores de cada obra o personal indirecto en caso que lo requieran deben utilizar ropa de trabajo con Logo Corporativo SalfaCorp, Novatec, Maqsa y Revesol, segn corresponda:

Ropa para Trabajadores de Obras: La ropa de seguridad debe tener logo aplicado en: buzo piloto, chaqueta de jeans (slack), chaleco reflectante sin mangas (riggers), chaqueta gelogo sin mangas (comit paritario).

Ropa para Trabajadores de Maqsa/ Revesol: La ropa que tiene logo segn corresponda es la siguiente: buzo piloto, chaqueta de jeans (slack), chaleco reflectante sin mangas, chaqueta gelogo sin mangas.

Mantencin de la Ropa de Trabajo: El administrador de cada obra Jefe segn corresponda, debe velar por la correcta mantencin de la ropa de trabajo con logo que se utiliza en la obra. La ropa de trabajo es de uso exclusivo durante la jornada laboral, esta no puede ser utilizada fuera del horario de trabajo.

Adquisicin de la Ropa: Al requerir la ropa de trabajo el A.O o a quin designe, debe enviar una NP al rea de adquisiciones.

Las especificaciones tcnicas de la Imagen se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.



5.2.- Ropa de trabajo con logo para profesionales de oficinas centrales y obras:

La ropa definida corresponde a parkas, polar, camisas y poleras. Para realizar solicitud al rea de marketing esto debe estar aprobado por el gerente del rea o empresa respectiva, de este modo se define vb del presupuesto junto con los datos de facturacin para que el rea de marketing coordine compra y supervisin con el proveedor definido segn requerimiento.

6.- Uso de logo en Cascos de Obras:

Los administradores de obras de las empresas; Constructora Salfa, Salfa Montajes, Salfa Industrial, Salfa Construccin; Se deben preocupar de implementar el uso de los cascos de seguridad con logo corporativo SalfaCorp para todos los profesionales y trabajadores de la obra.

Los administradores de las obras Salfa Mantenciones, se deben preocupar de implementar el uso de los cascos de seguridad con logo SalfaCorp en la parte frontal del casco y Salfa Mantenciones en la partes posterior, para todos los profesionales y trabajadores de la obra.

Los administradores de las obras Novatec Edificios y Novatec Casas, se deben preocupar de implementar el uso de los cascos de seguridad con logo Novatec , para todos los profesionales y trabajadores de la obra.

Los profesionales y tcnicos de Maqsa, debern utilizar Logo Maqsa en sus cascos.

Los profesionales y tcnicos de Revesol, debern utilizar Logo Revesol en sus cascos.

Las especificaciones tcnicas de logos para cascos de seguridad se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.

7.- Uso de logo en Camionetas de Obras.

Todas las camionetas de trabajo que pertenecen a las oficinas de las obras en ejecucin, deben utilizar logo en las dos puertas delanteras.

Las camionetas en obras de las empresas: Constructora Salfa, Salfa Montajes, Salfa Industrial, Salfa Construccin, deben utilizar logo corporativo SalfaCorp en ambas puertas delanteras de la camioneta.

Las camionetas en obras de Salfa Mantenciones deben utilizar logo Salfa Mantenciones en ambas puertas delanteras de la camioneta.

Las camionetas en obras de Novatec Edificios y Novatec Casas, deben utilizar logo Novatec en ambas puertas delanteras de la camioneta.

Las camionetas de Maqsa, deben utilizar logo Maqsa en ambas puertas delanteras de la camioneta.

Las camionetas de Revesol, deben utilizar logo Revesol en ambas puertas delanteras de la camioneta.

Los adhesivos con logo, se solicitan a travs de notas de Pedido al rea de adquisiciones.

Las especificaciones tcnicas del logo para camionetas se encuentran a su disposicin en los en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.



8.- Uso de Logo en Papelera.

8.1.- Logo en Papelera para oficinas.

Las empresas del grupo SalfaCorp en la relacin contractual que mantienen con mandantes, proveedores, contratistas etc. deben utilizar papelera con el logo de la empresa que firma el contrato. Por ejemplo: Una obra que se adjudica Constructora Salfa y la empresa operativa que ejecuta la obra, es Salfa Montajes. En este caso la empresa operativa debe utilizar su papelera ante el mandante con logo de la empresa Constructora Salfa, Una empresa SalfaCorp.

Los logos de las constructoras, se deben utilizar slo en la papelera ante el mandante, como: hojas carta, memos, fax, sobres, facturas, guas de despacho, lomo en archivadores y en las polticas de Calidad y Seguridad.

La papelera que se utiliza en los Procedimientos Corporativos, utilizan logo Corporativo SalfaCorp, ya que son documentos de uso interno y transversales dentro de la organizacin.

Las especificaciones tcnicas del logo en la papelera se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.

8.2.- Logo en Papelera Poltica de Calidad y Seguridad.

Logo de la Poltica de Calidad y Seguridad para las empresas: Constructora Salfa, Salfa Montajes, Salfa Industrial, Salfa Construccin, Salfa Mantenciones, deben utilizar con el logo correspondiente a la empresa que se adjudico la obra.

Logo en la Poltica de Calidad y Seguridad para la empresa Novatec Edificios, debe utilizar logo Novatec, para la Poltica de Calidad y Seguridad de Novatec Casas debe ocupar logo Novatec Casas.

Las Polticas se deben enmarcar y ubicar en los accesos principales de las oficinas de cada obra, con el logo de la empresa correspondiente.

Las polticas de Calidad y Seguridad son repartidas a las oficinas por el rea de Calidad respectiva.

8.3.- Logo en la Papelera Manuales y Procedimientos.

Logo de procedimientos corporativos para las empresas: Constructora Salfa, Salfa Montajes, Salfa Industrial, Salfa Construccin y Salfa Mantenciones. Deben utilizar logo corporativo SalfaCorp.

Logo de registros (en general) y procedimientos operativos para la empresa constructora Novatec deben utilizar logo Novatec.

Los manuales son repartidos a las obras por el departamento de Calidad respectivo.



8.4.- Uso de Papelera en formatos de Memos, Fax, Cartas y Sobres.

Los formatos en la papelera de cartas, memos, fax y sobres, son utilizados como medios de comunicacin interna y externa. Deben ser utilizados por todos los funcionarios en las oficinas centrales de la organizacin y en las oficinas de todas las Obras de SalfaCorp, as como, tambin en oficinas de Novatec, Maqsa , Salfa Comercial, Destec Ingeniera, Proing Ingeniera, Revesol y Vivacop . El logo a utilizar debe ser de la empresa respectiva.

Los formatos digitales se encuentran publicados en Portal Intranet Link Imagen Corporativa, especficamente en botn de papelera digital.

Las especificaciones tcnicas del logo en formatos de papelera se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.

8.5.- reas que utilizan Papelera con logo Corporativo SalfaCorp.

Gerencia General Corporativa: Utiliza logo SalfaCorp. Gerencia de Ingeniera y Construccin: Utiliza logo SalfaCorp. Gerencia de Capital Humano: Utiliza logo SalfaCorp. Gerencia de Finanzas: Utiliza logo SalfaCorp. Gerencia de Planif. y Control de Gestin : Utiliza logo SalfaCorp. Fiscala: Utiliza logo SalfaCorp.

8.6.- Empresas/Divisin que NO utilizan Papelera con logo SalfaCorp.

Gerencia Salfa Comercial: Utiliza logo Salfa Comercial, Una empresa SalfaCorp. Gerencia Constructora Salfa: Utiliza logo Constructora Salfa, Una empresa SalfaCorp. Gerencia Salfa Montajes: Utiliza logo Salfa Montajes, Una empresa SalfaCorp. Gerencia Salfa Industrial: Utiliza logo Salfa Industrial, Una empresa SalfaCorp. Gerencia Salfa Construccin: Utiliza logo Salfa Construccin, Una empresa SalfaCorp. Gerencia Salfa Mantenciones: Utiliza logo Salfa Mantenciones, Una empresa SalfaCorp. Gerencia Aconcagua: Utiliza logo Aconcagua Gerencia Novatec Edificios: Utiliza Logo Novatec Edificios. Gerencia Novatec Casas: Utiliza Logo Novatec Casas. Gerencia Destec Ingenieria: Utiliza Logo Destec Ingenieria. Gerencia Proing Ingenieria: Utiliza Logo Proing Ingenieria. Gerencia Maqsa: Utiliza logo Maqsa, Una empresa SalfaCorp. Gerencia Vivacop: Utiliza Logo de Vivacop. Gerencia Revesol: Utiliza logo de Revesol, Una empresa SalfaCorp.



9.- Presentaciones Corporativas y Uso de Plantilla Power Point con logo.

Las presentaciones corporativas de power point que involucren alguna empresa del grupo, especialidad constructiva o alguna rea de la organizacin, debern ser elaboradas por el Gerente, Jefe o Especialista a cargo de la gestin del rea o empresa correspondiente, para los casos que sea necesario, se puede solicitar apoyo al rea de marketing para alinear formato e introducir fotos de obras imgenes necesarias para la presentacin.

Todas las reas y empresas del grupo, para realizar presentaciones internas y externas, deben utilizar los diseos de imagen establecidos en la plantilla de Power Point con logo segn la empresa que corresponda.

Las especificaciones tcnicas del diseo se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.

Las plantillas digitales con logo, se encuentran disponibles para su utilizacin en el Portal de Intranet, Link de Imagen Corporativa, botn de Papelera Digital.

10.- Uso de CD con logo para envo de Informacin.

Todas las reas y empresas del grupo que utilicen el envo de informacin a travs de CD con presentaciones o informacin importante para mandantes, proveedores etc, deben aplicar la imagen corporativa establecida en la portada de la caja o sobre del CD y en la superficie propiamente tal del CD, deben pegar el adhesivo con el logo de la empresa que enva la informacin.

Los sobres y adhesivos con logos para CD, se solicitan a travs de Notas de Pedido al rea de adquisiciones.

Las especificaciones tcnicas del diseo de CD se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.

11.- Uso de Carpeta Corporativa para envo de informacin.

La carpeta corporativa con logo SalfaCorp: Debe ser utilizada para el envo de papelera relevante para mandantes, proveedores etc. La carpeta corporativa es utilizada por Gerencia General y las reas de staff de la organizacin; Gerencia Salfa Comercial; Gerencia de I&C y por las empresas constructoras de Ingeniera y Construccin. Para el caso de las empresas constructoras, en el interior de la carpeta corporativa, debe ir la hoja carta con el logo de la empresa constructora correspondiente que enva la informacin.

La carpeta con la imagen de Novatec: Debe ser utilizada para el envo de papelera relevante para mandantes, proveedores etc. En el interior de la carpeta debe ir la hoja carta con logo de Novatec Edificios o Novatec Casas, segn corresponda.

La carpeta con la imagen de Aconcagua: Debe ser utilizada para el envo de papelera relevante para clientes, proveedores etc. En el interior de la carpeta debe ir la hoja carta con logo de Aconcagua.

La carpeta con la imagen de Maqsa: Debe ser utilizada para el envo de papelera relevante para clientes, proveedores etc. En el interior de la carpeta debe ir la hoja carta con logo de Maqsa.

La carpeta con la imagen de Revesol: Debe ser utilizada para el envo de papelera relevante para clientes, proveedores etc. En el interior de la carpeta debe ir la hoja carta con logo de Revesol.



La carpeta con la imagen de Vivacop: Debe ser utilizada para el envo de papelera relevante para clientes, proveedores etc. En el interior de la carpeta debe ir la hoja carta con logo de Vivacop.

Las carpetas se solicitan a travs de Notas de Pedido al rea de adquisiciones.

Las especificaciones tcnicas de la carpeta corporativa se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.

12.- Uso de formatos de forros, lomos y portadas de archivadores para oficinas.

Todas las reas y empresas del grupo, que mantengan stock de archivadores en sus oficinas, deben utilizar el formato de forro para archivadores con el logo segn la empresa que corresponda.

Para las oficinas de las empresas del grupo se ha definido un formato digital para imprimir, corresponde a un diseo con logo segn la empresa que corresponda para utilizar en el lomo de los archivadores. Con objeto de mantener la imagen alineada se pueden utilizar las dos opciones antes mencionadas.

En caso opcional que se requiera, se pueden implementar portadas, contraportadas y lomos con diseo corporativo impresos para archivadores de formato especial (para insertar portadas), esto con la finalidad de ser utilizados para enviar informes a clientes, registros cierres de obras, etc.

Las portadas impresas con logo o formatos de forros para archivadores, se solicitan a travs de Notas de Pedido al rea de adquisiciones.

Las especificaciones tcnicas de los formatos para archivadores se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.

13.- Uso de formatos de portada, contraportada y lomos de archivadores para Propuestas.

El rea de estudio de propuestas debe utilizar los formatos de diseos establecidos para entregar archivadores de propuestas con la imagen implementada. Es fundamental que la informacin a entregar sea bien presentada y mantenga aplicada la imagen corporativa de SalfaCorp.

En el diseo de la portada esta impreso el logo SalfaCorp, la persona responsable de armar los archivadores, debe colocar el logo de la constructora en cuestin (en formato de adhesivo establecido) en la portada del archivador, de este modo queda claro y se especifica cual es la empresa del grupo SalfaCorp que se encuentra participando en la propuesta.

Las portadas, contraportadas y lomos con diseo impresos, se solicitan a travs de Notas de Pedido al rea de adquisiciones.

Las especificaciones tcnicas se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.



14.- Tarjetas de Presentacin.

Para utilizar las tarjetas de presentacin, ests deben ser autorizadas por el Gerente del rea especfica en la cual, el funcionario preste sus servicios.

Para funcionarios de obras, la autorizacin la asigna el Gerente de Proyecto A.O.

Para solicitar las tarjetas, se enva nota de pedido con la copia va mail de la autorizacin correspondiente, al rea de adquisiciones:

Tarjeta con la imagen corporativa logo SalfaCorp: Debe ser utilizada por Gerencia General, Gerencia Salfa I&C, las Gerencias de staff de la organizacin, y por las empresas constructoras de Ingeniera y Construccin. En el texto de la tarjeta corporativa, se especifica la Empresa Constructora o el rea que pertenece el funcionario, nombre, cargo, telfonos, direccin, e-mail y la Pgina Web. Para los profesionales en obras, se debe especificar la Empresa constructora operativa, nombre, profesin, telfonos, direccin, e-mail y la Pagina Web.

Tarjeta con la imagen de Novatec: La tarjeta debe ser utilizada por Gerencia General, Gerentes de Proyectos, Administradores de Obras y funcionarios que la gerencia designe, todos con logo de la constructora segn corresponda. En el texto de la tarjeta, se especifica la empresa pertenece el funcionario (Novatec Casas o Novatec Edificios), nombre, cargo, telfonos, direccin, e-mail y la Pgina Web. Para los profesionales en obras, se debe especificar el nombre, profesin, telfonos, direccin, e-mail y la Pagina Web.

Tarjeta con la imagen de Maqsa: La tarjeta debe ser utilizada por Gerencia, jefaturas y funcionarios que la gerencia designe, con logo de Maqsa. En el texto de la tarjeta, se especifica el rea que pertenece el funcionario, nombre, cargo, telfonos, direccin, e-mail y la Pagina Web de SalfaCorp.

Tarjeta con la imagen de Aconcagua: La tarjeta debe ser utilizada por Gerencia General, Gerentes de Proyectos, jefaturas, ejecutivos de ventas y funcionarios de la empresa, con logo de Geosal. La autorizacin de las tarjetas la debe designar cada gerente de rea en cuestin. En el texto de la tarjeta, se especifica el rea que pertenece el funcionario, nombre, cargo, telfonos, direccin, e-mail y la Pagina Web.

Tarjeta con la imagen de Vivacop: La tarjeta debe ser utilizada por Gerencia General, Gerentes de Proyectos, jefaturas, ejecutivos de ventas y funcionarios de la empresa, con logo de Vivacop. La autorizacin de las tarjetas la debe designar cada gerente de rea en cuestin. En el texto de la tarjeta, se especifica el rea que pertenece el funcionario, nombre, cargo, telfonos, direccin, e-mail y la Pagina Web.

Tarjeta con la imagen de Revesol: La tarjeta debe ser utilizada por Gerencia General, Gerentes de Proyectos, jefaturas, ejecutivos de ventas y funcionarios de la empresa, con logo de Revesol. La autorizacin de las tarjetas la debe designar cada gerente de rea en cuestin. En el texto de la tarjeta, se especifica el rea que pertenece el funcionario, nombre, cargo, telfonos, direccin, e-mail y la Pagina Web.

Las tarjetas con logo segn corresponda, se deben solicitar a travs de Notas de Pedido al rea de Adquisiciones.

Las especificaciones tcnicas del diseo de tarjetas se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.



15.- Tarjetas Credenciales Acceso a Oficinas: Para Funcionarios

Todos los funcionarios deben utilizar las tarjetas de acceso en las oficinas centrales con la imagen definida con el logo segn la empresa que presta sus servicios. Las tarjetas deben especificar el nombre completo, Pg.Web y logo segn corresponda.

Las credenciales con logo segn corresponda SalfaCorp, Novatec y Aconcagua, se deben solicitar al rea de Administracin, contacto: Paula Ruiz. En caso de extravo se debe avisar al rea a cargo para desactivar acceso de la tarjeta.


16.- Tarjetas Credenciales de Acceso a Obras: Para Trabajadores

Todos los trabajadores de obras deben utilizar la credencial que certifica nombre de la empresa, nombre del trabajador y antecedentes necesarios. Las credenciales con el formato definido, deben ser utilizadas en todas las obras de SalfaCorp, Novatec y Revesol, con objeto de identificar a sus trabajadores.

Las credenciales con logo segn corresponda, las debe entregar la Jefatura de la oficina de cada obra.

Los formatos digitales para imprimir las tarjetas de trabajadores se encuentran publicados en Portal Intranet Link Imagen Corporativa, especficamente en botn de papelera digital.


17.- Uniformes Laborales: Para Secretarias.

Todas las secretarias de las oficinas centrales de la compaa deben utilizar en su jornada laboral uniformes corporativos, segn la coleccin establecida de estacin primavera-verano y otoo-invierno, que defina su jefatura correspondiente.

El uso de uniformes debe implementar una piocha con logo que se utiliza como distintivo de la empresa la cual cada secretara presta sus servicios. Para adquirir las piochas, deben ser solicitadas al rea de Marketing.

Los uniformes corporativos deben ser solicitados al rea de adquisiciones.

18.- Tarjetas de Saludo Navidad.

Las empresas del grupo representadas por los Gerentes, deben enviar una tarjeta de Navidad a todos sus principales contactos: mandantes, proveedores, contratistas, clientes de viviendas etc, segn corresponda.

Es responsabilidad de cada secretaria mantener la base de datos actualizada de nombres, cargos y direccin de los contactos principales de cada Gerente.

Las secretarias de cada rea durante la primera semana de Octubre de cada ao, deben solicitar su pedido de tarjetas con VB del Gerente respectivo, al rea de Marketing quin coordinar el diseo y produccin de las tarjetas de Navidad.



Las tarjetas sern entregadas a cada secretaria, durante la primera semana de Noviembre, esto de acuerdo a la solicitud que realizaron.

Las secretarias de cada rea se preocuparn de etiquetar y direccionar las tarjetas segn sus contactos respectivos firmados por cada Gerente. Para centralizar el correo, las secretarias de la regin metropolitana deben entregar las tarjetas en la Recepcin Corporativa. En el caso de Regiones, las secretarias deben distribuir a travs de su contacto de correo definido.

Las secretarias deben entregar las tarjetas selladas, etiquetadas y con un listado de registros firmado que acredite cada sobre entregado en la recepcin o correo privado durante la primera semana de Diciembre.

La programacin mencionada anteriormente tiene como objeto garantizar que las tarjetas navideas puedan ser recibidas por los principales contactos de SalfaCorp durante la segunda semana de diciembre,

Nota: Para los casos en que los funcionarios de la organizacin deseen entregar un saludo navideo a sus principales contactos, el rea de marketing publicar en Intranet Link de Imagen Corporativa una tarjeta digital para que pueda ser enviada va correo electrnico a los contactos laborales que cada funcionario estime conveniente bajo su responsabilidad.

19.- Imagen en Eventos y Ferias SalfaCorp.

Los eventos y ferias en que participe la empresa, deben implementar la imagen de SalfaCorp de acuerdo a los lineamientos estratgicos que defina el rea de Marketing en forma conjunta con la gerencia que solicite el servicio de asesora para implementacin de imagen.

20.- Imagen en Publicaciones de Avisos en Revistas y Diarios.

Las publicaciones de avisos publicitarios corporativos en medios como revistas, diarios etc. deben implementar la imagen de SalfaCorp de acuerdo al manual de normas y deben estar dirigidos por el rea de Marketing Corporativo.

21.- Entrevistas en Medios de Comunicacin.

Todas las entrevistas y notas de informacin de SalfaCorp que se publiquen en medios de comunicacin como prensa, revistas, radio y TV. Son dirigidos y desarrollados por el rea de Comunicaciones Externas. Para lo cual, cualquier solicitud de entrevista, se debe canalizar con el rea respectiva a cargo.

22.- Manual de Crisis.

Mediante instancias positivas o negativas que se desarrollen en el tiempo y que tengan relacin con la imagen de la compaa, los gerentes de las reas y empresas de la organizacin, deben recurrir al Manual de Crisis que administra Comunicaciones Externas, contacto Rodrigo Santa Maria.

Para los funcionarios y trabajadores en obras de SalfaCorp, ante cualquier eventualidad en que algn periodista consulte informacin sobre la compaa, se debe responder que se tienen que contactar con el rea de Comunicaciones Externas para solicitar informacin.

El resumen del manual de crisis se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.



23.- Trmino de Obra, registro fotogrfico en Banco de Fotos Corporativo.

Al trmino de cada obra (Salfa Montajes, Salfa Industrial, Salfa Construccin, Constructora Salfa, Salfa Mantenciones, Novatec Edificios y Novatec casas), el A.O deber enviar fotos de registro al Gerente de la empresa Constructora, quin ser responsable de escoger dos fotos representativas del proyecto (tamao 1mb o ms). Incluye los siguientes datos: nombre del proyecto, ubicacin, fecha termino, Total de HH o M2 aprox. Las fotografas digitales se deben enviar al rea de Marketing, va e-mail: [email protected]

Las fotos recepcionadas por el rea de Marketing sern para actualizar registro fotogrfico de la empresa constructora en la Pgina Web y Banco de Fotos del Portal Corporativo.

Las especificaciones tcnicas del instructivo operativo se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en el Portal Intranet Link de Imagen, especficamente en Banco de Fotos.

24.- Uso de Logo para pie de firma en correos (e-mail).

Con objeto de alinear y estandarizar la imagen en los correos electrnicos, se debe implementar la imagen en el pie de firma de acuerdo al logo de la empresa que el funcionario preste sus servicios.

Cada logo de las empresas del grupo SalfaCorp, se encuentran publicados para su implementacin digital, en el Portal Intranet, especficamente en Link Imagen Corporativa, accediendo al men Logo para Correos. En el momento de bajar la informacin se especifica un instructivo de instalacin.

Adicional a la imagen grafica del logo que se implementa en el pie de firma, se debe agregar nombre de la persona representante del correo, para otro tipo de informacin que se desee agregar como: nombre rea / Nombre Obra y telfonos de contacto, se ha definido validar con su respectiva jefatura para incluirlo en el pie de firma.

Se encuentra prohibido utilizar imagen adicionales que no correspondan a la imagen corporativa establecida, a la vez no es factible incorporar fondo de correos con colores y texturas, ya que el fondo de correo corporativo corresponde al color blanco.

El tipo de letra a utilizar en el texto del correo es Times New Roman y/o Arial. El tamao de letra debe ser 10 12. El color a utilizar es negro.

Para la tipografa del nombre que firma el correo debe ser letra Arial tamao 8 negrita, no cursiva. El resto de datos debe ir abajo del nombre con letra Arial normal cursiva. El color a utilizar es negro.

Las especificaciones tcnicas de los formatos digitales se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.

25.- Uso de Fondo y Protector de Pantalla para PC.

Con objeto de estandarizar y potenciar la imagen en los computadores de las empresas, se deben implementar los diseos definidos para protector y fondo de pantalla, segn la empresa que corresponda.

Los formatos digitales corporativos, segn logo de cada empresa, se encuentra publicados en el Portal Intranet, especficamente en Link Imagen Corporativa, botn Fondo y protector de pantalla.

Las especificaciones tcnicas de los formatos digitales se encuentran a su disposicin en las Polticas y Procedimientos de Imagen, publicadas en Link de Imagen, Portal Intranet. En donde la bsqueda debe realizarse en base a al empresa en que preste sus servicios.



26.- Solicitud de Pendones para Eventos

Solicitud reas de Staff. Pendones para Eventos Internos: Las reas de staff pueden solicitar pendones en prstamo al rea de Marketing Corporativo para instalar en el da del evento definido. Al finalizar el evento los pendones deben ser entregados al rea de marketing quin se encargar de administrarlos y mantener stock para los eventos |corporativos internos. Contacto de solicitud: Asistente de Marketing.

Solicitud Empresas y reas de Staff. Pendones para Eventos Externos: Las empresas del grupo y reas de staff correspondientes, para los casos de eventos Externos, implica Ferias y Eventos en que participen, deben solicitar asesora al rea de marketing para disear pendones y gestionar compra de estos segn presupuesto del rea o empresa solicitante.

Solicitud de Obras: Pendones para Eventos Internos y Externos

Las obras en ejecucin deben mantener su propio stock de pendones, para eso cada A.O se debe preocupar de instruir a la oficina de obra para su correcta utilizacin en diferentes eventos que puedan tener durante la ejecucin de la obra.

Para solicitar pendones, el A.O y/o representante que designe, se debe contactar con el rea de marketing, contacto: Felipe Muoz, asistente de marketing, quin velar por el diseo corporativo y gestionar solicitud de compra para lo cual el A.O debe confirmar datos para facturar, cg y cc, y direccin de despacho.

Cada obra define la cantidad y presupuesto para su respectiva solicitud.

27.- Solicitud de Regalos motivacionales y/o publicitarios

Solicitud Empresas y reas de Staff: Las empresas del grupo y reas de staff correspondientes, que necesiten disear y/o gestionar compra de materiales de regalos motivacionales o publicitarios, tanto para eventos externos e internos, deben solicitar asesora al rea de marketing. Contacto de solicitud: Asistente de Marketing.

Solicitud de Obras: Las obras que necesiten disear y/o gestionar compra de materiales de regalos motivacionales o publicitarios, tanto para eventos externos e internos, deben solicitar asesora al rea de marketing. Contacto de solicitud: Asistente de Marketing.



28.- Resguardo de Marcas Nacional e Internacional

Se define implementar un plan de resguardo legal para todas las Marcas utilizadas por el grupo SalfaCorp, a nivel corporativo y operativo, en todos los pases donde opere. Esto, con el objeto de proteger y prevenir futuros inconvenientes que puedan afectar nuestra imagen corporativa y la oferta comercial de la Unidad de Negocio respectiva.

Procedimiento y responsabilidades:

Etapas reas Responsables Necesidad de implementar Marca en nuevos mercados. (Pas)

Gerencia General- Gerencia UNE

Definicin de la Marca a utilizar Gerencia UNE- Marketing Corporativo Comunicacin de Marcas definidas a Fiscala Marketing Corporativo Inscripcin de marca en registro legal del pas respectivo

Fiscala

Inscripcin de dominio Web del pas respectivo (Internet.)

T.I.

Control y Seguimiento legal de Marcas y dominios inscritos

Fiscala

00-politicas de imagen corporativas

Documents