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SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA – SUNATADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA N° 0033-2015-SUNAT/8B1200 – QUINTA CONVOCATORIA (DERIVADO DE LA LICITACIÓN PÚBLICA N° 0026-2014-SUNAT/8B1200 DECLARADO DESIERTO)“PROVISIÓN DE SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES”

BASES ADMINISTRATIVAS

ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº0033-2015-SUNAT/8B1200

QUINTA CONVOCATORIA(DERIVADA DE LA L.P. N° 0026-2014-SUNAT/8B1200 –

PRIMERA CONVOCATORIA)

CONTRATACIÓN DE BIENES: “PROVISIÓN DE SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES”

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SECCIÓN GENERAL

DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

(ESTA SECCIÓN NO DEBE SER MODIFICADA EN NINGÚN EXTREMO, BAJO SANCIÓN DE NULIDAD)

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CAPÍTULO IETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN

1.1. BASE LEGAL

- Ley N° 28411 - Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto.- Decreto Legislativo N° 1017 - Ley de Contrataciones del Estado, en adelante la Ley.- Decreto Supremo N° 184-2008-EF - Reglamento de la Ley de Contrataciones del

Estado, en adelante el Reglamento.- Directivas del OSCE.- Ley N° 27444 – Ley del Procedimiento Administrativo General.- Código Civil.- Ley Nº 27806 – Ley de Transparencia y de Acceso a la Información Pública.- Decreto Supremo Nº 007-2008-TR - Texto Único Ordenado de la Ley de Promoción

de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del acceso al empleo decente, Ley MYPE.

- Decreto Supremo Nº 008-2008-TR - Reglamento de la Ley MYPE.

Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso.

Para la aplicación del derecho deberá considerarse la especialidad de las normas previstas en las presentes Bases.

1.2. CONVOCATORIA

Se efectuará de conformidad con lo señalado en el artículo 51 del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma.

1.3. REGISTRO DE PARTICIPANTES

El registro de participantes se efectuará desde el día siguiente de la convocatoria y hasta antes del inicio de la presentación de propuestas. En el caso de propuestas presentadas por un consorcio, bastará que se registre uno (1) de sus integrantes, de conformidad con el artículo 53 del Reglamento.

La persona natural o persona jurídica que desee participar en el proceso de selección deberá contar con inscripción vigente en el Registro Nacional de Proveedores (RNP) conforme al objeto de la convocatoria. La Entidad verificará la vigencia de la inscripción en el RNP y que no se encuentre inhabilitada para contratar con el Estado.

Al registrarse, el participante deberá señalar la siguiente información: Nombres, apellidos y Documento Nacional de Identidad (DNI), en el caso de persona natural; razón social de la persona jurídica; número de Registro Único de Contribuyentes (RUC); domicilio legal; teléfono y fax.

IMPORTANTE:

Para registrarse como participante en un proceso de selección convocado por las Entidades del Estado Peruano, es necesario que los proveedores cuenten con inscripción vigente ante el Registro Nacional de Proveedores (RNP) que administra el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE). Para obtener mayor información, podrá ingresarse a la siguiente dirección electrónica: www.rnp.gob.pe.

http://www.rnp.gob.pe/

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1.4. FORMA DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS Y ACREDITACIÓN

Todos los documentos que contengan información referida a los requisitos para la admisión de propuestas y factores de evaluación se presentan en idioma castellano o, en su defecto, acompañados de traducción oficial o sin valor oficial efectuada por traductor público juramentado o traducción certificada efectuada por traductor colegiado certificado, salvo el caso de la información técnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catálogos o similares, que puede ser presentada en el idioma original. El postor es responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos.

Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados, de los cuales el primero contendrá la propuesta técnica y el segundo la propuesta económica.

Si las propuestas se presentan en hojas simples se redactarán por medios mecánicos o electrónicos y serán foliadas correlativamente empezando por el número uno.

Asimismo, cuando las propuestas tengan que ser presentadas total o parcialmente mediante formularios o formatos, éstos podrán ser llenados por cualquier medio, incluyendo el manual.

En ambos supuestos, las propuestas deben llevar el sello y la rúbrica del postor o de su representante legal o mandatario designado para dicho fin, salvo que el postor sea persona natural, en cuyo caso bastará que éste o su apoderado, indique debajo de la rúbrica sus nombres y apellidos completos.

Cuando la presentación de propuestas se realice en acto público, las personas naturales podrán concurrir personalmente o a través de su apoderado debidamente acreditado ante el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, mediante carta poder simple (Formato N° 1). Las personas jurídicas lo harán por medio de su representante legal acreditado con copia simple del documento registral vigente que consigne dicho cargo o a través de su apoderado acreditado con carta poder simple suscrita por el representante legal, a la que se adjuntará el documento registral vigente que consigne la designación del representante legal, expedido con una antigüedad no mayor de treinta (30) días calendario a la presentación de propuestas. (Formato Nº 1)

En el caso de consorcios, la propuesta puede ser presentada por el representante común del consorcio, o por el apoderado designado por éste, o por el representante legal o apoderado de uno de los integrantes del consorcio que se encuentre registrado como participante, conforme a lo siguiente:

1. En el caso que el representante común del consorcio presente la propuesta, éste debe presentar copia simple de la promesa formal de consorcio.

2. En el caso que el apoderado designado por el representante común del consorcio presente la propuesta, este debe presentar carta poder simple suscrita por el representante común del consorcio y copia simple de la promesa formal de consorcio.

3. En el caso del representante legal o apoderado de uno de los integrantes del consorcio que se encuentre registrado como participante, la acreditación se realizará conforme a lo dispuesto en el sexto párrafo del presente numeral, según corresponda.

IMPORTANTE:

Las Entidades someten a fiscalización posterior conforme a lo previsto en el artículo 32 de la Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, la documentación, declaraciones y traducciones presentadas por el ganador de la Buena Pro.

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1.5. PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS1

La presentación de propuestas se realiza en acto público, en la fecha y hora señaladas en el cronograma del proceso.

El acto se inicia cuando el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, empieza a llamar a los participantes en el orden en que se registraron para participar en el proceso, para que entreguen sus propuestas. Si al momento de ser llamado el participante no se encuentra presente, se le tendrá por desistido. Si algún participante es omitido, podrá acreditarse con la presentación de la constancia de su registro como participante.

Los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio.

IMPORTANTE:

En caso de convocarse según relación de ítems, los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio en un mismo ítem, lo que no impide que puedan presentarse individualmente o conformando otro consorcio en ítems distintos.

En el caso que el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, rechace la acreditación del apoderado, representante legal o representante común, según corresponda en atención al numeral 1.4, y este exprese su disconformidad, se anotará tal circunstancia en el acta y el Notario (o Juez de Paz) mantendrá la propuesta y los documentos de acreditación en su poder hasta el momento en que el participante formule apelación. Si se formula apelación se estará a lo que finalmente se resuelva al respecto.

Después de recibidas las propuestas, el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, procederá a abrir los sobres que contienen la propuesta técnica de cada postor, a fin de verificar que los documentos presentados por cada postor sean los solicitados en las Bases.

En el caso que de la revisión de la propuesta se adviertan defectos de forma, tales como errores u omisiones subsanables en los documentos presentados que no modifiquen el alcance de la propuesta técnica, o la omisión de presentación de uno o más documentos que acrediten el cumplimiento de los requerimientos técnicos mínimos —siempre que se trate de documentos emitidos por autoridad pública nacional o un privado en ejercicio de función pública, tales como autorizaciones, permisos, títulos, constancias y/o certificados que acrediten estar inscrito o integrar un registro, y otros de naturaleza análoga, para lo cual deben haber sido obtenidos por el postor con anterioridad a la fecha establecida para la presentación de propuestas—, se actuará conforme lo dispuesto en el artículo 68 del Reglamento. Este es el único momento en que puede otorgarse plazo para subsanar la propuesta técnica.

En el caso de advertirse que la propuesta no cumple con lo requerido por las Bases, y no se encuentre dentro de los supuestos señalados en el párrafo anterior, se devolverá la propuesta, teniéndola por no admitida, salvo que el postor exprese su disconformidad, en cuyo caso se anotará tal circunstancia en el acta y el Notario (o Juez de Paz) mantendrá la propuesta en su poder hasta el momento en que el postor formule apelación. Si se formula apelación se estará a lo que finalmente se resuelva al respecto.

Después de abierto cada sobre que contiene la propuesta técnica, el Notario (o Juez de Paz) procederá a sellar y firmar cada hoja de los documentos de la propuesta técnica. A

1 De acuerdo con lo establecido por el artículo 64 del Reglamento, el acto de presentación de propuestas en una Adjudicación de Menor Cuantía puede ser público o privado, lo que debe determinarse en la sección específica de las Bases.

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su vez, si las Bases han previsto que la evaluación y calificación de las propuestas técnicas se realice en fecha posterior, el Notario (o Juez de Paz) procederá a colocar los sobres cerrados que contienen las propuestas económicas dentro de uno o más sobres, los que serán debidamente sellados y firmados por él, por los miembros del Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, y por los postores que así lo deseen, conservándolos hasta la fecha en que el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, comunique verbalmente a los postores el resultado de la evaluación de las propuestas técnicas.

Al terminar el acto público, se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos sus miembros, así como por los veedores y los postores que lo deseen.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 64 del Reglamento, en los actos de presentación de propuestas y otorgamiento de la Buena Pro se podrá contar con la presencia de un representante del Sistema Nacional de Control, quien participará como veedor y deberá suscribir el acta correspondiente, su inasistencia no viciará el proceso.

1.6. CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA

La propuesta económica (Sobre Nº 2) deberá incluir obligatoriamente lo siguiente:

La oferta económica, en la moneda que corresponda, incluidos todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas y, de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del bien a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales. La Entidad no reconocerá pago adicional de ninguna naturaleza.

El monto total de la propuesta económica y los subtotales que lo componen deberán ser expresados con dos decimales. Los precios unitarios podrán ser expresados con más de dos decimales.

IMPORTANTE:

Tratándose de un proceso según relación de ítems, cuando los postores se presenten a más de un ítem, deberán presentar sus propuestas económicas en forma independiente.2

1.7. EVALUACIÓN DE PROPUESTAS

La evaluación de propuestas se realizará en dos (2) etapas: La evaluación técnica y la evaluación económica.

Los máximos puntajes asignados a las propuestas son los siguientes:

Propuesta Técnica : 100 puntosPropuesta Económica : 100 puntos

1.7.1. EVALUACIÓN TÉCNICA

Se verificará que la propuesta técnica cumpla con los requerimientos técnicos mínimos contenidos en las presentes Bases. Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no serán admitidas.

2 Luego de efectuada la evaluación técnica, cabe la posibilidad que dicho postor haya obtenido el puntaje necesario para acceder a la evaluación económica únicamente en algunos de los ítems a los que se presentó, por lo que, de acuerdo con el artículo 71 del Reglamento, correspondería devolver las propuestas económicas sin abrir, lo que no resultaría posible si la totalidad de las propuestas económicas del postor se incluyen en un solo sobre.

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Sólo aquellas propuestas admitidas y aquellas a las que el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, hubiese otorgado plazo de subsanación, pasarán a la evaluación técnica.

En aquellos casos en los que se hubiese otorgado plazo para la subsanación de la propuesta, el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, deberá determinar si se cumplió o no con la subsanación solicitada. Si luego de vencido el plazo otorgado, no se cumple con la subsanación, el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, tendrá la propuesta por no admitida.

Una vez cumplida la subsanación de la propuesta o vencido el plazo otorgado para dicho efecto, se continuará con la evaluación de las propuestas técnicas admitidas, asignando los puntajes correspondientes, conforme a la metodología de asignación de puntaje establecida para cada factor.

Las propuestas técnicas que no alcancen el puntaje mínimo de sesenta (60) puntos, serán descalificadas en esta etapa y no accederán a la evaluación económica.

1.7.2. EVALUACIÓN ECONÓMICA

Si la propuesta económica excede el valor referencial, será devuelta por el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, y se tendrá por no presentada, conforme lo establece el artículo 33 de la Ley.

La evaluación económica consistirá en asignar el puntaje máximo establecido a la propuesta económica de menor monto. Al resto de propuestas se les asignará un puntaje inversamente proporcional, según la siguiente fórmula:

Pi = Om x PMPEOi

Donde:i = PropuestaPi = Puntaje de la propuesta económica i Oi = Propuesta Económica i Om = Propuesta Económica de monto o precio más bajoPMPE = Puntaje Máximo de la Propuesta Económica

IMPORTANTE:

En caso el proceso se convoque bajo el sistema de precios unitarios, tarifas o porcentajes, el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, deberá verificar las operaciones aritméticas de la propuesta que obtuvo el mayor puntaje total y, de existir alguna incorrección, deberá corregirla a fin de consignar el monto correcto y asignarle el lugar que le corresponda. Dicha corrección debe figurar expresamente en el acta respectiva.

Sólo cuando se haya previsto (según el caso concreto) aceptar propuestas económicas que incluyan propuestas de financiamiento, la propuesta económica se evaluará utilizando el método del valor presente neto del flujo financiero que comprenda los costos financieros y el repago de la deuda. Se tomarán en cuenta todos los costos del financiamiento, tales como la tasa de interés, comisiones, seguros y otros, así como la contrapartida de la Entidad si fuere el caso, conforme a las disposiciones contenidas en el artículo 70 del Reglamento.

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1.8. ACTO DE OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO

En la fecha y hora señalada en las Bases, el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, se pronunciará sobre la admisión y la evaluación técnica de las propuestas, comunicando los resultados de esta última.

El Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, procederá a la apertura de los sobres que contienen las propuestas económicas de aquellos postores cuyas propuestas técnicas hubieran alcanzado el puntaje técnico mínimo requerido en las Bases.

La evaluación de las propuestas económicas se realizará de conformidad con el procedimiento establecido en las presentes Bases.

La determinación del puntaje total se hará de conformidad con el artículo 71 del Reglamento.

El Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, procederá a otorgar la Buena Pro a la propuesta ganadora, dando a conocer los resultados del proceso de selección a través de un cuadro comparativo en el que se consignará el orden de prelación en que han quedado calificados los postores, detallando los puntajes técnico, económico y total obtenidos por cada uno de ellos.

En el supuesto que dos (2) o más propuestas empaten, el otorgamiento de la Buena Pro se efectuará observando lo señalado en el artículo 73 del Reglamento.

Al terminar el acto público se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos los miembros del Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, así como por los veedores y los postores que deseen hacerlo.

El otorgamiento de la Buena Pro se presumirá notificado a todos los postores en la misma fecha, oportunidad en la que se entregará a los postores copia del acta de otorgamiento de la Buena Pro y el cuadro comparativo, detallando los resultados en cada factor de evaluación. Dicha presunción no admite prueba en contrario. Esta información se publicará el mismo día en el SEACE.

1.9. CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO

Cuando se hayan presentado dos (2) o más propuestas, el consentimiento de la Buena Pro se producirá a los cinco (5) días hábiles de la notificación de su otorgamiento, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelación. En este caso, el consentimiento se publicará en el SEACE al día hábil siguiente de haberse producido.

En el caso que se haya presentado una sola oferta, el consentimiento de la Buena Pro se producirá el mismo día de la notificación de su otorgamiento, y podrá ser publicado en el SEACE ese mismo día o hasta el día hábil siguiente.

1.10. CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO PARA CONTRATAR CON EL ESTADO

De acuerdo con el artículo 282 del Reglamento, a partir del día hábil siguiente de haber quedado consentida la Buena Pro o de haberse agotado la vía administrativa conforme a lo previsto en el artículo 122 del Reglamento, el postor ganador de la Buena Pro debe solicitar ante el OSCE la expedición de la constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado.

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CAPÍTULO IISOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCESO DE SELECCIÓN

2.1. RECURSO DE APELACIÓN

A través del recurso de apelación se impugnan los actos dictados durante el desarrollo del proceso de selección, desde la convocatoria hasta aquellos emitidos antes de la celebración del contrato.

El recurso de apelación se presenta ante y es resuelto por el Tribunal de Contrataciones del Estado.

Los actos emitidos por el Titular de la Entidad que declaren la nulidad de oficio o cancelen el proceso, podrán impugnarse ante el Tribunal de Contrataciones del Estado.

2.2. PLAZOS DE INTERPOSICIÓN DEL RECURSO DE APELACIÓN

La apelación contra el otorgamiento de la Buena Pro o contra los actos dictados con anterioridad a ella debe interponerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes de haberse otorgado la Buena Pro.

La apelación contra los actos distintos a los indicados en el párrafo anterior debe interponerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes de haberse tomado conocimiento del acto que se desea impugnar.

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CAPÍTULO IIIDEL CONTRATO

3.1. DEL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO

Dentro del plazo de doce (12) días hábiles siguientes al consentimiento de la Buena Pro o cuando esta haya quedado administrativamente firme, debe suscribirse el contrato. Dentro del referido plazo: a) El postor ganador debe presentar la totalidad de la documentación prevista en las Bases, b) La Entidad, de corresponder, solicita la subsanación de la documentación presentada y c) El postor ganador subsana las observaciones formuladas por la Entidad.

En el supuesto que el postor ganador no presente la documentación y/o no concurra a suscribir el contrato, en los plazos antes indicados, se procederá de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 148 del Reglamento, según corresponda.

El contrato será suscrito por la Entidad, a través del funcionario competente o debidamente autorizado, y por el ganador de la Buena Pro, ya sea directamente o por medio de su apoderado, tratándose de persona natural, y tratándose de persona jurídica, a través de su representante legal, de conformidad con lo establecido en el artículo 139 del Reglamento.

Para suscribir el contrato, el postor ganador de la Buena Pro deberá presentar, además de los documentos previstos en las Bases, los siguientes:

Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. Garantía de fiel cumplimiento. Garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias, en caso corresponda. Garantía por el monto diferencial de propuesta, en caso corresponda. Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los integrantes, de ser el caso. Código de cuenta interbancario (CCI).

3.2. VIGENCIA DEL CONTRATO

En aplicación de lo dispuesto en el artículo 149 del Reglamento, el contrato tiene vigencia desde el día siguiente de la suscripción del documento que lo contiene. Dicha vigencia rige hasta que el funcionario competente dé la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista y se efectúe el pago correspondiente.

3.3. DE LAS GARANTÍAS

3.3.1. GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO

El postor ganador debe entregar a la Entidad la garantía de fiel cumplimiento del contrato. Esta deberá ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.

De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1) año, previamente a la suscripción del contrato, las Entidades podrán aceptar que el ganador de la Buena Pro presente la garantía de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garantía por el monto diferencial de la propuesta, con una vigencia de un (1) año, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

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3.3.2. GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO POR PRESTACIONES ACCESORIAS

En caso el contrato conlleve a la ejecución de prestaciones accesorias, tales como mantenimiento, reparación o actividades afines, se otorgará una garantía adicional por este concepto, la misma que se renovará periódicamente hasta el cumplimiento total de las obligaciones garantizadas, no pudiendo eximirse su presentación en ningún caso.

3.3.3. GARANTÍA POR EL MONTO DIFERENCIAL DE PROPUESTA

Cuando la propuesta económica fuese inferior al valor referencial en más del veinte por ciento (20%) de éste, para la suscripción del contrato, el postor ganador deberá presentar una garantía adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta económica. Dicha garantía deberá tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.

3.4. REQUISITOS DE LAS GARANTÍAS

Las garantías que se presenten deberán ser incondicionales, solidarias, irrevocables y de realización automática en el país al sólo requerimiento de la Entidad. Asimismo, deben ser emitidas por empresas que se encuentren bajo la supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, y deben estar autorizadas para emitir garantías; o estar consideradas en la lista actualizada de bancos extranjeros de primera categoría que periódicamente publica el Banco Central de Reserva del Perú.

IMPORTANTE:

Corresponde a la Entidad verificar que las garantías presentadas por los postores o contratistas cumplen con los requisitos y condiciones necesarios para su aceptación y eventual ejecución.

3.5. EJECUCIÓN DE GARANTÍAS

Las garantías se harán efectivas conforme a las estipulaciones contempladas en el artículo 164 del Reglamento.

3.6. ADELANTOS

La Entidad entregará adelantos directos, conforme a lo previsto en el artículo 171 del Reglamento, siempre que ello haya sido previsto en la sección específica de las Bases.

En el supuesto que no se entregue el adelanto en el plazo previsto, el contratista tiene derecho a solicitar la ampliación del plazo de ejecución de la prestación por el número de días equivalente a la demora, conforme al artículo 172 del Reglamento.

3.7. DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Las penalidades por retraso injustificado en la entrega del bien requerido y las causales para la resolución del contrato, serán aplicadas de conformidad con los artículos 165 y 168 del Reglamento, respectivamente.

De acuerdo con los artículos 48 de la Ley y 166 del Reglamento, en las Bases o el contrato podrán establecerse penalidades distintas a la mencionada en el artículo 165 del Reglamento, siempre y cuando sean objetivas, razonables y congruentes con el objeto de la convocatoria, hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del ítem que debió ejecutarse. Estas penalidades se calcularán de forma

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independiente a la penalidad por mora.

3.8. PAGOS

La Entidad deberá realizar todos los pagos a favor del contratista por concepto de los bienes objeto del contrato. Dichos pagos se efectuarán después de ejecutada la respectiva prestación; salvo que, por razones de mercado, el pago del precio sea condición para la entrega de los bienes.

La Entidad deberá pagar las contraprestaciones pactadas a favor del contratista en la forma y oportunidad (pago único o pagos parciales) establecida en las Bases o en el contrato, siempre que el contratista los solicite presentando la documentación que justifique el pago y acredite la existencia de los bienes, conforme a la sección específica de las Bases.

Para tal efecto, el responsable de otorgar la conformidad de la recepción de los bienes, deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de ser éstos recibidos, a fin que la Entidad cumpla con la obligación de efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguientes, siempre que se verifiquen las condiciones establecidas en el contrato.

En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizará de acuerdo a lo que se indique en el contrato de consorcio.

En caso de retraso en el pago, el contratista tendrá derecho al pago de intereses conforme a lo establecido en el artículo 48 de la Ley, contado desde la oportunidad en que el pago debió efectuarse.

3.9. DISPOSICIONES FINALES

Todos los demás aspectos del presente proceso no contemplados en las Bases se regirán supletoriamente por la Ley y su Reglamento, así como por las disposiciones legales vigentes.

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SECCIÓN ESPECÍFICA

CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

(EN ESTA SECCIÓN LA ENTIDAD DEBERÁ COMPLETAR LA INFORMACIÓN EXIGIDA, DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES INDICADAS)

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CAPÍTULO IGENERALIDADES

1.1. ENTIDAD CONVOCANTE

Nombre : SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA – SUNAT

RUC Nº : 20131312955

Domicilio legal : Av. Garcilaso de la Vega N° 1472, Cercado de Lima.

Teléfono/Fax: : 634 – 3300

Correo electrónico: : [email protected]

1.2. OBJETO DE LA CONVOCATORIA

El presente proceso de selección tiene por objeto la contratación de la Provisión de Sistema Integrado de Almacenes.

1.3. VALOR REFERENCIAL3

El valor referencial asciende a ONCE MILLONES CINCUENTA Y DOS MIL CUATROCIENTOS OCHENTA Y 00/100 SOLES (S/. 11 052 480,00), incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que incida en el costo total del bien. El valor referencial ha sido calculado al mes de febrero del 2016.

Ítem Descripción Cantidad Sub Total

3 El monto del valor referencial indicado en esta sección de las Bases no debe diferir del monto del valor referencial consignado en la ficha del proceso en el SEACE. No obstante, de existir contradicción entre estos montos, primará el monto del valor referencial indicado en las Bases aprobadas.

mailto:[email protected]

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01

Prestación PrincipalSolución de un sistema integrado de almacenes (SIA).Incluye :

• Licencias de la solución ofertada.• Equipos y dispositivos móviles: Terminales,

impresoras e insumos necesarios.• Instalación la solución ofertada en los ambientes de

desarrollo, pruebas, pre-producción y producción; establecimiento de la arquitectura final de la solución ofertada.

• Relevamiento y Mejora de los procesos actuales.• Personalización, configuración, pruebas de la

solución ofertada e implementación de interfaces de comunicación con los sistemas internos de SUNAT.

• Capacitación4.• Puesta en producción de la solución ofertada:

Instalación, configuración, ejecución de la migración de la nueva solución integrada de almacenes.

• Post implantación.• Soporte post-implementación.

01

S/. 9 644 153,00

Prestación AccesoriaSoporte Técnico y Mantenimiento de Licencias

Soporte Técnico o garantía por buen funcionamiento de la solución implementada por tres (03) años.

Mantenimiento anual de la licencia adquirida por tres (03) años.

01

S/. 1 408 327,00Bolsa de horas del contratista para futuras personalizaciones.

Horas/hombre por tres (03) años, para la personalización, configuración y pruebas de la solución para futuros requerimientos.

800

IMPORTANTE:

Las propuestas económicas no pueden exceder el monto consignado en las Bases como valor referencial de conformidad con el artículo 33 de la Ley. No existe un límite mínimo como tope para efectuar dichas propuestas.

1.4. EXPEDIENTE DE CONTRATACIÓN

El expediente de contratación fue aprobado mediante Formato de Aprobación de Expediente de Contratación N° 046-2016-SUNAT/8B1100 el 26 de febrero del 2016.

1.5. FUENTE DE FINANCIAMIENTO

Recursos Directamente Recaudados.

1.6. SISTEMA DE CONTRATACIÓN

4 Capacitación al personal SUNAT a nivel técnico, de usuario final y de directivos, para el nuevo sistema integrado de almacenes

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El presente proceso de selección se rige por el sistema de SUMA ALZADA , de acuerdo con lo establecido en el expediente de contratación respectivo.

1.7. MODALIDAD DE EJECUCIÓN CONTRACTUAL

LLAVE EN MANO.

1.8. ALCANCES DEL REQUERIMIENTO

El alcance de la prestación está definido en los Requerimientos Técnicos Mínimos que forman parte de la presente sección en el Capítulo III.

1.9. PLAZO DE ENTREGA

Los bienes materia de la presente convocatoria se entregarán en el siguiente plazo:

1.9.1. Prestación Principal

Actividad

Descripción de las actividades de la solución

Plazo máximo de

Implementación5

PlazoPost-

Implementación6

Plazo Soporte

Post-Implementación7

01 Entrega del plan de trabajo y la metodología de gestión de proyectos.

Hasta 15 días calendarios contados a

partir del día siguiente de suscrito el contrato.

02

Establecimiento de la arquitectura final de la solución ofertada.

Instalación de la solución ofertada en los ambientes de desarrollo, pruebas y pre-producción.

Entrega de las licencias para los servidores de desarrollo, pruebas y pre-producción.


partir del día siguiente de aprobado la actividad 01.

03

Relevamiento y Mejora de los procesos actuales.


partir del día siguiente de

5 El plazo se mide en días calendario, y está referido al plazo máximo estipulado por SUNAT. Cada entregable se iniciará al día calendario siguiente de haberse emitido la conformidad del entregable anterior.

6 El plazo se mide en días calendarios y es un plazo fijo establecido por SUNAT el cual se inicia con el Grupo 01. Esta actividad se realiza a partir del día calendario siguiente de haberse emitido la conformidad de cada grupo de implementación y se desarrolla en paralelo a la implementación a partir del Grupo 02.

7 El plazo se mide en días calendarios y el plazo se ejecuta por cada grupo implementado hasta la fecha de implantación definitiva de la solución integral en producción, este soporte incluye mesa de ayuda para atención de incidentes de errores y corrección de data, soporte de atención a usuarios, mantenimiento correctivo y perfectivo propio de la solución producto de la implementación dada. No incluye mantenimiento evolutivo de la solución.

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aprobado la actividad 01.

04

Personalización, configuración, pruebas de la solución ofertada e implementación de interfaces de comunicación con los sistemas internos de SUNAT.



05

Implementación en almacenes de Lima – Grupo 01 (ANEXO J).Entrega de licencias para la implementación en almacenes de Lima – Grupo1.Entrega de equipamiento tecnológico para el grupo 01.

60 días calendarios contados a

partir de aprobado la actividad 04.



Desde la fecha de termino

de la post-

implementación de

la actividad 04 y por

cada termino de post-

implementación de

la actividad 05 al 17; hasta el

día calendario de la

suscripción del

acta de implemen

tación definitiva e integral

de la solución

en producció

n.

06

Implementación en almacenes Grupo 02 Provincias (ANEXO J).Entrega de licencias para la Implementación en almacenes del Grupo 02.Entrega de equipamiento tecnológico para el grupo 02.




partir de aprobado la actividad 06

07

Implementación en almacenes Grupo 03 Provincias (ANEXO J).

Entrega de licencias para la Implementación en almacenes del Grupo 03.

Entrega de equipamiento tecnológico para el grupo 03.





08

Implementación en almacenes Grupo 04 Provincias (ANEXO J).Entrega de licencias para la Implementación en almacenes del Grupo 04.






09

Implementación en almacenes Grupo 05 Provincias (ANEXO J). Entrega de licencias para la Implementación en almacenes del Grupo 05.






10







11

Implementación en almacenes Grupo 07 Provincias (ANEXO J).Entrega de licencias para la Implementación en almacenes del Grupo


partir de


partir de

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07.




12







13







14







15


Entrega de licencias necesarias para la Implementación en almacenes del Grupo 11.






16








17







18







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Entrega de equipamiento tecnológico para el grupo 14.Total plazo máximo de implementación 530 días calendarios8

Distribución del equipamiento tecnológico y el número de licencias.

Grupo de Almacenes

Cantidad de terminales portátiles

Impresoras térmicas Número de Licencias

Grupo 1 19 12 98Grupo 2 11 6 65Grupo 3 7 4 43Grupo 4 4 2 22Grupo 5 4 2 26Grupo 6 18 11 98Grupo 7 3 3 15Grupo 8 1 1 7Grupo 9 2 2 9Grupo 10 3 2 19Grupo 11 2 1 9Grupo 12 3 2 14Grupo 13 2 1 10Grupo 14 1 1 5Total 80 50 440

Es necesario señalar para la prestación principal que:

Cuando el último día de algún plazo fuera inhábil deberá entenderse que el vencimiento de dicho plazo se producirá al primer día hábil siguiente.

En el plazo para el servicio de la implementación de la prestación principal no incluye: Los plazos que utilice la SUNAT para verificar la conformidad de los entregables o

para verificar la subsanación de las observaciones que se hayan formulado (de haberse formulado éstas).

Los plazos que en el marco del artículo 176 del Reglamento de la Ley de contrataciones del estado, la SUNAT estime otorgar al contratista para que proceda a la subsanación de las observaciones9.

1.9.2. Prestación AccesoriaLa prestación accesoria tendrá una duración de tres (03) años, la cual inicia al día siguiente de verificado y aprobado el cumplimiento de la prestación principal.

La prestación accesoria comprende:

a. Soporte Técnico El contratista deberá brindar un servicio de Soporte Técnico y de mesa de ayuda para problemas reportados para la solución como para el equipamiento tecnológico ofertado.

El soporte técnico será en la modalidad 24 * 7 y tendrá una duración de tres (03) años.

8 Los 530 días calendarios consideran los últimos 10 días post-implementación del grupo 14. Las actividades de migración se deben de realizar durante la actividad 03.Se podrán ejecutar en paralelo los almacenes que se encuentre dentro de un mismo grupo.9 De conformidad con lo definido por el Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado en la Opinión N° 027-10/DTN (numerales 2.6.1, 2.6.2 y 2.6.3).

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Durante el plazo del contrato firmado con SUNAT y hasta la culminación de la prestación accesoria, el Contratista deberá estar en condiciones de cambiar el equipamiento tecnológico por equipos iguales o mejores, en caso éstos presenten fallas o problemas (no se considera uso inadecuado de usuarios ni roturas por caídas) dentro de las doce (12) horas luego de reportado el incidente10.

b. Mantenimiento de LicenciasEl mantenimiento de Licencias de la solución ofertada será de tres (03) años.

c. Bolsa de HorasLa Bolsa de Horas se utilizarán a solicitud y necesidad de SUNAT, el plazo será acordado por la SUNAT y el contratista, previo análisis y plan de trabajo aprobado por la Gerencia de Desarrollo de Sistemas el cual será informado a la Intendencia Nacional de Administración – INA en cada oportunidad que ocurra.

La bolsa de horas podrá ser utilizada durante los tres (03) años que dura la prestación accesoria.

1.10. COSTO DE REPRODUCCIÓN DE LAS BASES

Quince y 00/100 Nuevos Soles (S/. 15,00).

1.11. BASE LEGAL

- Ley Nº 30372 Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2016.- Ley Nº 30373 Ley de Equilibrio Financiero del Presupuesto del Sector Público del año

fiscal 2016.- Decreto legislativo N° 1017 – Ley de Contrataciones del Estado.- Decreto Supremo N° 184-2008-EF Reglamento de la Ley de Contrataciones del

Estado.- Ley 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud

en el Trabajo.

Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso.

10 El reporte se realizará de Lunes a Sábado de 08:30 am a 05:30 pm huso horario de Perú (UTC-05:00); las 12 horas serán computadas desde la hora del reporte hasta las 5:30 pm del mismo día y continuara el cómputo a partir de las 08:30 am del día hábil siguiente.

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CAPÍTULO IIDEL PROCESO DE SELECCIÓN

2.1. CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN11

Etapa Fecha, hora y lugarConvocatoria : 26 de febrero del 2016.Registro de participantes : Del: 29 de febrero del 2016

Al: 08 de marzo del 2016.Presentación de Propuestas : 09 de marzo del 2016. * El acto público se realizará en : Sala de actos públicos de la SUNAT.

Avenida Garcilaso de la Vega N° 1472 1er piso – Cercado de Lima, a las 09:00 horas.

Calificación y Evaluación de Propuestas

: Del: 10 de marzo del 2016Al: 15 de marzo del 2016.

Otorgamiento de la Buena Pro : 16 de marzo del 2016.* El acto público se realizará en : Sala de actos públicos de la SUNAT.

Avenida Garcilaso de la Vega N° 1472 1er piso – Cercado de Lima, a las 09:00 horas.

2.2. REGISTRO DE PARTICIPANTES

El registro de los participantes es gratuito y se realizará en la Mesa de Partes, sito en Av. Garcilaso de la Vega N° 1472 Primer Piso - Cercado de Lima, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de 08:30 a 16:30 horas.

En el momento del registro, se emitirá la constancia o cargo correspondiente en el que se indicará: número y objeto del proceso, el nombre y firma de la persona que efectuó el registro, así como el día y hora de dicha recepción.

IMPORTANTE:

Los participantes registrados tienen el derecho de solicitar un ejemplar de las Bases, para cuyo efecto deben cancelar el costo de reproducción de las mismas.

2.3. PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS12

Las propuestas se presentarán en acto público, en la Sala de Actos Públicos de la SUNAT sito en la Avenida Garcilaso de la Vega N° 1472 1er piso Cercado de Lima – LIMA, en la fecha y hora señalada en el cronograma. El acto público se realizará con la participación de Notario Público.

Se podrá contar con la presencia de un representante del Sistema Nacional de Control, quien participará como veedor y deberá suscribir el acta correspondiente. La no asistencia del mismo no vicia el proceso.

Para efectos de la validez de los documentos públicos o privados que sean expedidos en el extranjero, estos deberán encontrarse legalizados por los funcionarios consulares

11 La información del cronograma indicado en las Bases no debe diferir de la información consignada en el cronograma de la ficha del proceso en el SEACE. No obstante, de existir contradicción en esta información, primará el cronograma indicado en la ficha del proceso en el SEACE.

12 De acuerdo con lo establecido por el artículo 64 del Reglamento, el acto de presentación de propuestas en una Adjudicación de Menor Cuantía puede ser público o privado, lo que debe determinarse en la sección específica de las Bases.

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peruanos y refrendados por el Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú o, en caso de documentos públicos extranjeros, contar con la Apostilla de La Haya, lo que se acreditará para la suscripción del contrato.

Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados y estarán dirigidas al Comité Especial de la ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA N° 0033-2015-SUNAT/8B1200 – Quinta Convocatoria (Derivada de la L.P. N° 0026-2014-SUNAT/8B1200), conforme al siguiente detalle:

SOBRE N° 1: Propuesta Técnica. El sobre será rotulado:

SOBRE Nº 2: Propuesta Económica. El sobre será rotulado:

2.4. CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS

2.4.1. SOBRE N° 1 - PROPUESTA TÉCNICA

Se presentará en un original y dos (2) copias13.

El sobre Nº 1 contendrá, además de un índice de documentos14, la siguiente documentación:

Documentación de presentación obligatoria:

a)Declaración jurada de datos del postor.

13 De acuerdo con el artículo 63 del Reglamento, la propuesta técnica se presentará en original y en el número de copias requerido en las Bases, el que no podrá exceder de la cantidad de miembros que conforman el Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda.

14 La omisión del índice no descalifica la propuesta, ya que su presentación no tiene incidencia en el objeto de la convocatoria.

SeñoresSUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIAAv. Garcilaso de la Vega 1472, Cercado de LimaAtt.: Comité Especial

ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA N° 0033-2015-SUNAT/8B1200 – QUINTA CONVOCATORIA (Derivada de la L.P. N° 0026-2014-SUNAT/8B1200)Denominación de la convocatoria: Provisión de Sistema Integrado de Almacenes.

SOBRE N° 1: PROPUESTA TÉCNICA[NOMBRE / RAZÓN SOCIAL DEL POSTOR]

SeñoresSUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIAAv. Garcilaso de la Vega 1472, Cercado de LimaAtt.: Comité Especial

ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA N° 0033-2015-SUNAT/8B1200 – QUINTA CONVOCATORIA (Derivada de la L.P. N° 0026-2014-SUNAT/8B1200)Denominación de la convocatoria: Provisión de Sistema Integrado de Almacenes

SOBRE N° 2: PROPUESTA ECONÓMICA[NOMBRE / RAZÓN SOCIAL DEL POSTOR]

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Cuando se trate de consorcio, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados (Anexo Nº 1).

b)Declaración jurada de cumplimiento de los Requerimientos Técnicos Mínimos contenidos en el Capítulo III de la presente sección15 (Anexo Nº 2).

Adicionalmente a la Declaración Jurada de cumplimiento de Requerimientos Técnicos Mínimos, el postor deberá acreditar lo siguiente:

b.1) Del Postorb.1.1) Deberá contar con al menos una (01) oficina en el

Perú en la ciudad de Lima, para ello en su propuesta técnica deberá presentar una Declaración Jurada simple que indique la acreditación de su(s) oficina(s) precisando la(s) dirección(es) del mismo, así como también que se compromete que en caso de obtener la buena pro, como requisito para la suscripción del contrato, adjuntará los documentos respectivos que acrediten la tenencia de la(s) oficina(s), sean propia(s) o alquilada(s).

b.1.2) Declaración Jurada indicando:o Nombre de la solución ofertada.o Nombre del fabricante o creador de la solución

ofertada.o Versión ofertada.o Año de la versión de la solución ofertada.o Así mismo indicará que la solución ofertada permite

gestionar almacenes detallando sus especificaciones técnicas y debiendo mencionar además que las mismas cumplen con lo señalado en el ANEXO D y ANEXO E, lo cual podrá ser complementado a través de la presentación de catálogos, folletos, ficha técnica, etc.

En la Declaración Jurada deberá indicar el cumplimiento de los requerimientos del ANEXOS D y ANEXO E, teniendo en cuenta el siguiente modelo:

ANEXOS D:

Requerimiento Informático Descripción Cumple(Si/No)

Módulo /Opción

ANEXO E:

15 El Comité Especial o el órgano encargado de las contrataciones, según corresponda, debe determinar al elaborar las Bases si solo bastará la presentación de una declaración jurada para acreditar el cumplimiento de los requerimientos técnicos mínimos o, de lo contrario, si será necesario que lo declarado se encuentre respaldado con la presentación de algún otro documento, (tales como: folletos, instructivos, catálogos o similares), en cuyo caso, deberá precisar dicha información en el listado de documentación de presentación obligatoria del numeral 2.4.1 de la sección específica de las Bases.

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Requerimiento no Funcional Descripción Cumple

(Si/No)

b.1.3) Declaración Jurada indicando la marca y modelo de los equipos y dispositivos móviles requeridos en el numeral 6 del ANEXO A que forma parte de las Especificaciones Técnicas, indicando sus características técnicas, lo cual podrá ser complementado a través de la presentación de catálogos, folletos, ficha técnica, etc.

b.1.4) Deberá presentar un informe técnico que describa el “Esquema detallado de la arquitectura y de la infraestructura de hardware y software necesaria para la implementación de la solución incluyendo la alta disponibilidad requerida”.El postor deberá:o Contemplar literalmente todos los puntos

detallados en el numeral 5 del ANEXO A.o Presentar el Diagrama de Despliegue con los

detalles respectivos.o Para el literal h) del numeral 5 del ANEXO A

deberá incorporar el detalle de sus componentes en el mismo formato detallado en este numeral.

o Indicar la infraestructura requerida para la etapa de desarrollo, pruebas, pre-producción de la solución ofertada.

o Declarar expresamente que de ser el ganador de la buena pro no podrá alegar insuficiencia de la Infraestructura de producción proporcionada por SUNAT, en caso no logre los resultados esperados.

b.1.5) Para acreditar la experiencia del postor en la implantación de la solución ofertada deberá presentar (i) copia simple de contratos con su respectiva constancia o conformidad o (ii) certificados o (iii) cualquier otro documento que de manera fehaciente permita verificar la implantación de la solución ofertada. Tanto la conformidad, certificados o constancias o cualquier otro documento que presente para acreditar la experiencia, deberán estar firmados por el cliente del postor donde se implementó la solución ofertada. En cualquiera de estos documentos solicitados deberá estar expresamente indicado los nombres de los módulos implementados y la solución ofertada. Esto permitirá al postor, acreditar su experiencia nacional o internacional en implantaciones de la solución ofertada en cantidad de por lo menos cuatro (04) implantaciones en empresas que individualmente cuenten con almacenes con la capacidad mínima de 10,000 m² ó 120,000 m³ (metraje mínimo obtenido de la suma de todos los almacenes por cada empresa) ó 10,000 posiciones por cada

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empresa donde se implementó. Solo se considerarán las implantaciones iniciadas y concluidas, que se encuentre comprendidas en el periodo enero 2004 hasta la fecha de convocatoria del presente proceso de selección.

En caso el postor acredite la experiencia requerida, de una empresa que se encuentre en actividad a la fecha de presentación de propuestas, y se demuestre que la solución ofertada fue implantada, pero a la fecha de presentación de la propuesta dicha solución ofertada dejo de ser utilizada, la acreditación presentada será tomada como válida, siempre que se verifique del documento presentado que la solución ofertada se implantó a satisfacción del cliente del postor.

b.1.6) El Postor deberá contar a la fecha de presentación de su propuesta técnica como mínimo con cuatro (04) años de representación en la solución ofertada. Para sustentar este requisito, deberá presentar en su propuesta técnica lo siguiente: En el caso de ser el fabricante o creador de la

solución ofertada, bastará con una declaración jurada en la cual indique que la solución ofertada se encuentra como mínimo cuatro (04) años en venta en el mercado nacional o internacional.

En caso de no ser el fabricante o creador de la solución ofertada, el postor deberá adjuntar una carta de la casa matriz o sucursal del fabricante o creador de la solución, con la cual acreditará que a la fecha de presentación de su propuesta técnica que cuenta como mínimo con los cuatro (04) años de representación nacional o internacional en la solución ofertada como distribuidor o como asociado de negocio (socio especializado).

En caso que el postor sea un consorcio, cada uno de los integrantes del mismo, a través de su promesa formal que presenten en su propuesta técnica, se comprometen a ejecutar las obligaciones vinculadas al objeto de la convocatoria, debiendo acreditar la representación de la solución ofertada de la siguiente manera:- De ser uno de ellos el fabricante o creador de la

solución ofertada, una declaración jurada en la cual indique que la solución ofertada se encuentra como mínimo cuatro (04) años en venta en el mercado nacional o internacional, y para los demás miembros del consorcio que no son los creadores de la solución ofertada una carta firmada por el fabricante o creador de la solución ofertada que certifique que a la fecha de presentación de su propuesta técnica cuenta como mínimo con los cuatro (04) años de representación nacional o internacional en la

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solución ofertada como distribuidor o asociado de negocio (socio especializado).

- En caso que ningún miembro del consorcio sea el fabricante o creador de la solución ofertada, la carta de la casa matriz o sucursal del fabricante o creador de la solución ofertada que certifica que a la fecha de presentación de su propuesta técnica cuenta como mínimo con los cuatro (04) años de representación nacional o internacional en la solución ofertada como distribuidor o asociado de negocio (socio especializado).

b.1.7) El postor presentará una Declaración jurada en la cual indique que cumple con la norma del Ministerio de Justicia Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

b.1.8) El postor presentará una Declaración Jurada en la cual indique que utiliza las mejores prácticas en lo que respecta a la construcción o desarrollo del software, alineados a las mejores prácticas, según NTP-ISO/IEC 12207:2006.

b.1.9) El postor presentará una Declaración Jurada en la que señala utilizar los estándares y mejores prácticas nacionales e internacionales respecto a la seguridad de información, tales como Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC 17799; Código de Buenas Prácticas para la Gestión de la Seguridad de la Información.

b.1.10) El postor presentará un Informe técnico indicando la cantidad de licencias ofertadas, tipo de licencias ofertadas para cubrir los diferentes roles y requerimientos funcionales de la SUNAT. En caso el contratista indique una cantidad mayor a las requeridas por SUNAT (ANEXO G) estas no deberán tener costo adicional para la SUNAT.

Para el software de Base de Datos y el sistema operativo de corresponder las licencias deberán ser expresamente señaladas en el informe técnico solicitado, indicando el nombre completo del producto que licencia, la métrica de licenciamiento y la cantidad de licencias ofertadas.

b.1.11) El postor presentará el Plan de Capacitación de la solución ofertada. Dicho plan necesariamente debe considerar expresamente todas las condiciones requeridas y señaladas en el numeral 8.4 del ANEXO A.

b.1.12) El postor presentará una Declaración jurada en la cual indique que la entrega inicial de las Licencias no determina el inicio de propiedad de SUNAT, la cual

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será una vez aceptada e instalada la solución total en los servidores de producción.

b.1.13) El postor presentará una Declaración Jurada donde indique que la solución ofertada cumple y se compromete a realizar lo señalado en el ANEXO K: GESTIÓN Y EXPLOTACIÓN DE INFORMACIÓN.

b.1.14) El postor para acreditar que la solución ofertada es de clase mundial debe:

Acreditar que la solución ofertada se encuentra instalada a nivel nacional o internacional en por lo menos cuatro (04) implantaciones en empresas que individualmente cuenten con almacenes con la capacidad mínima de 10,000 m² ó 120,000 m³ ó 10,000 posiciones por cada empresa donde se implementó; para ello el contratista deberá presentar una carta, constancia o certificado emitido por la casa matriz o sucursal del fabricante o creador de la solución; en cualquiera de estos documentos deberán indicar el nombre de las empresas donde se encuentra instalada la solución, país, fecha de instalación, módulos implementados, cantidad de m² ó m³ de almacenes o posiciones administradas.

Acreditar que la solución ofertada tenga soporte técnico en un tiempo mínimo de 05 años posteriores a la adquisición, para ello el postor deberá presentar una carta de la casa matriz o sucursal del fabricante o creador de la solución en la cual se informe a nivel declarativo que la solución tendrá nuevos desarrollos o actualizaciones y contará con soporte técnico según las políticas del fabricante en un tiempo minino de cinco (05) años posteriores al año de la adquisición.

Para este punto, es necesario señalar que en caso el contratista sea el creador de la solución bastará con la declaración jurada que sustente los requisitos solicitados.

b.2) Del personalEl Postor contará con personal responsable del servicio, e incluirá en su propuesta técnica lo siguiente:

b.2.1) Jefe de Proyectos

El Jefe de Proyectos propuesto por el Postor deberá cumplir con lo siguiente: Como mínimo cuatro (04) años en jefatura de

proyectos de soluciones de tecnología (ERP, CRM, SCM, o la solución a ser ofertada), de los cuales como mínimo dos (02) años deberán ser como jefe de proyectos de la solución ofertada. Esta experiencia deberá ser en los últimos años desde enero 2004 a la fecha de convocatoria del presente

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proceso y deberá acreditarse a través de (i) copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados, o (iv) cualquier otro documento que de manera fehaciente demuestre la experiencia requerida.

El postor podrá indicar mayor experiencia; no se aceptarán experiencias menores o de otras implementaciones que no sean las solicitadas.

A nivel académico deberá adjuntar copia simple del grado de Bachiller Universitario en Economía, Administración Pública, Administración de Empresas Ingeniería con especialidad en Sistemas, informática o carreras afines.

Contar con estudios de Gestión de Proyectos de al menos 24 horas. Para ello presentará copia simple de los certificados de estudios.

b.2.2) Líder Técnico

El Líder Técnico propuesto por el Postor deberá cumplir con lo siguiente: Como mínimo tres (03) años ejerciendo el rol de

Líder Técnico en proyectos de tecnología concluidos (ERP, CRM, SCM, o la solución a ser ofertada), de los cuales como mínimo dos (02) años deberán ser como Líder Técnico de la solución ofertada. Esta experiencia deberá ser en los últimos años desde enero 2004 a la fecha de convocatoria del presente proceso y deberá acreditarse a través de i) copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados, o (iv) cualquier otro documento que de manera fehaciente demuestre la experiencia requerida.

El postor podrá indicar mayor experiencia, no se aceptarán experiencias menores o de otras implementaciones que no sean las solicitadas.

Contar con certificación en la solución ofertada dada por la casa matriz o creador de la solución, la que sustentará con copia simple del certificado.



b.2.3) Líder Funcional

El Líder Funcional propuesto por el Postor deberá cumplir con lo siguiente: Como mínimo tres (03) años ejerciendo el rol de

Líder Funcional en proyectos concluidos de sistemas integrados de gestión de almacenes de los cuales como mínimo dos (02) años deberán ser

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como Líder Funcional de la solución ofertada. Esta experiencia deberá ser en los últimos años desde enero 2004 a la fecha de convocatoria del presente proceso y deberá acreditarse a través de (i) copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados, o (iv) cualquier otro documento que de manera fehaciente demuestre la experiencia requerida.


Copia simple de certificados o constancias de estudios de especialización en gestión de almacenes.

A nivel académico deberá adjuntar copia simple del grado de Bachiller Universitario o constancia o certificado como Egresado Universitario.

b.2.4) Profesional en gestión de cambio organizacional

El profesional en gestión de cambio organizacional deberá cumplir con lo siguiente: Como mínimo tres (03) años como consultor

especialista en gestión de cambio organizacional, de los cuales como mínimo un (01) año deberá ser de proyectos de implementación de soluciones de tecnología (ERP, CRM, SCM o soluciones de gestión de almacenes). Esta experiencia deberá haberse obtenido en los últimos años desde enero 2004 a la fecha de convocatoria del presente proceso y deberá acreditarse a través de (i) copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados, o (iv) cualquier otro documento que de manera fehaciente demuestre la experiencia requerida.

A nivel académico deberá adjuntar copia simple del grado de Bachiller Universitario o constancia o certificado como Egresado Universitario de las carreras profesionales de Administración de empresas, Administración de negocios internacionales, psicología, relaciones industriales o ciencias de la educación. En caso de no tener la copia simple del grado de Bachiller Universitario o constancia o certificado de egresado, el postor en la presentación de propuestas deberá presentar una Declaración Jurada en la cual se compromete a presentar, los documentos mencionados, al momento del inicio efectivo del servicio.

b.2.5) Equipo de trabajo

Los integrantes del equipo de trabajo propuesto por el postor (distinto a los indicados en el numeral b.2.1 al b.2.4), en un mínimo dos (02) personas, deberán cumplir lo siguiente:

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Como mínimo dos (02) años como participante en la implementación de la solución ofertada. Esta experiencia deberá ser en los últimos años desde enero 2004 a la fecha de convocatoria del presente proceso y deberá acreditarse a través (i) copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados, o (iv) cualquier otro documento que de manera fehaciente demuestre la experiencia requerida.

No se aceptarán experiencias menores o de otras implementaciones que no sean las solicitadas.

Deberá contar con certificación de la solución ofertada dada por la casa matriz o creador de la solución, la que sustentará con copia simple del certificado solicitado.

A nivel académico, deberá adjuntar copia simple del grado de Bachiller Universitario o constancia o certificado como Egresado Universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Computación, Ingeniería Industrial.

En caso el postor acredite como personal propuesto un profesional titulado en ingeniería o arquitectura, deberá adjuntar en su propuesta técnica una Declaración Jurada simple, en la cual se compromete a que en caso de obtener la buena pro, al inicio efectivo de la prestación, presentará copia simple de la colegiatura y habilitación correspondiente, tanto para aquellos titulados en el Perú o en el extranjero.

Todos los documentos a ser presentados como parte de la propuesta técnica, deberán ser presentados, de acuerdo a lo establecido en el artículo 62° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

Se consideran carreras afines a las siguientes: Ingeniería de Sistemas e Informática. Ingeniería de Sistemas Ingeniería Informática. Ingeniería Industrial. Ingeniería de Sistemas Empresariales. Ingeniería Industrial y de Sistemas. Ingeniería de Software. Ingeniería de Sistemas de Informacion. Ingeniería de Computación y de Sistemas. Ingeniería Informática y de Sistemas Ingeniería Electrónica. Ingeniería Electricista. Ingeniería Eléctrica. Ingeniería Mecánica. Ingeniería de Telecomunicaciones. Ingeniería Estadísticas. Computación. Estadísticas. Investigación Operativa.

c)Declaración jurada simple de acuerdo al artículo 42 del Reglamento (Anexo Nº 3). En el caso de consorcios, cada integrante debe presentar esta declaración

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jurada, salvo que sea presentada por el representante común del consorcio.

d)Promesa formal de consorcio, de ser el caso, en la que se consigne los integrantes, el representante común, el domicilio común y las obligaciones a las que se compromete cada uno de los integrantes del consorcio así como el porcentaje equivalente a dichas obligaciones (Anexo Nº 4).

La promesa formal de consorcio deberá ser suscrita por cada uno de sus integrantes.

Se presume que el representante común del consorcio se encuentra facultado para actuar en nombre y representación del mismo en todos los actos referidos al proceso de selección, suscripción y ejecución del contrato, con amplias y suficientes facultades.

e)Declaración jurada de Plazo de entrega (Anexo Nº 5)16.

IMPORTANTE:

La omisión de alguno de los documentos enunciados acarreará la no admisión de la propuesta, sin perjuicio de lo señalado en el artículo 68 del Reglamento.

Documentación de presentación facultativa:

a) Factor Experiencia del Postor: Copia simple de contratos u órdenes de compra, y su respectiva conformidad por la prestación efectuada; o comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente de conformidad con lo establecido en el literal A. del Capítulo IV de la presente sección. Adicionalmente, para acreditar experiencia adquirida en consorcio, deberá presentarse copia simple de la promesa formal de consorcio o el contrato de consorcio.

Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben presentar el Anexo N° 6, referido a la Experiencia del Postor.

b) Factor Cumplimiento de las Prestaciones del Postor: Copia simple de constancias de prestación o cualquier otro documento que, independiente de su denominación, indique, como mínimo lo siguiente: 1. La identificación del contrato u orden de compra, indicando como mínimo

su objeto.2. El monto correspondiente; esto es, el importe total al que asciende el

contrato, comprendiendo las variaciones por adicionales, reducciones, reajustes, etc., que se hubieran aplicado durante la ejecución contractual.

3. Las penalidades en que hubiera incurrido el contratista durante la ejecución de dicho contrato (que del documento presentado se desprenda que la prestación se efectuó sin que haya incurrido en penalidad).

IMPORTANTE:

En caso exista contradicción entre la información presentada en la propuesta técnica, la propuesta será descalificada.

2.4.2. SOBRE N° 2 - PROPUESTA ECONÓMICA17

16 En caso de considerar como factor de evaluación la mejora del plazo de entrega del bien, el plazo ofertado en dicho anexo servirá también para acreditar este factor de evaluación.

17 De acuerdo con el artículo 63 del Reglamento la propuesta económica solo se presentará en original.

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El Sobre Nº 2 deberá contener la siguiente información obligatoria:

Oferta económica expresada en la moneda del valor referencial (Anexo Nº 7).

El monto total de la propuesta económica y los subtotales que lo componen deberán ser expresados con dos decimales.

IMPORTANTE:

La admisión de la propuesta económica que presenten los postores dependerá de si aquella se encuentra dentro de los márgenes establecidos en el artículo 33 de la Ley y el artículo 39 de su Reglamento.

En caso la información contenida en la propuesta económica difiera de la información contenida en la propuesta técnica, la propuesta económica será descalificada.

2.5. DETERMINACIÓN DEL PUNTAJE TOTAL

Una vez evaluadas las propuestas técnica y económica se procederá a determinar el puntaje total de las mismas.

El puntaje total de las propuestas será el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente fórmula:

PTPi = c1 PTi + c2 PEi

Donde:

PTPi = Puntaje total del postor iPTi = Puntaje por evaluación técnica del postor iPEi = Puntaje por evaluación económica del postor i

Se aplicará las siguientes ponderaciones:

c1 = Coeficiente de ponderación para la evaluación técnica. = 0.70

c2 = Coeficiente de ponderación para la evaluación económica. = 0.30

Donde: c1 + c2 = 1.00

2.6. REQUISITOS PARA EL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO

El postor ganador de la Buena Pro deberá presentar los siguientes documentos para suscribir el contrato:

a) Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado.En caso de ser CONSORCIO, se debe adjuntar la constancia de cada una de las empresas que lo conforman.

b) Garantía de fiel cumplimiento del contrato. Para lo cual debe presentarse carta fianza.c) Garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias, de ser el caso. Para lo cual

debe presentarse carta fianza.d) Garantía por el monto diferencial de la propuesta, de ser el caso. Para lo cual debe

presentarse carta fianza.e) Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los integrantes, de ser el caso.

La Formalización del Contrato de Consorcio, se realizar mediante documento privado con firmas legalizados de cada uno de los representantes legales de las partes que lo conforman, ante Notario Público, designado en dicho documento su domicilio legal común, responsabilidad solidaria y la precisión de quién emitirá los comprobantes de pago.

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f) Código de cuenta interbancario (CCI). g) Domicilio para efectos de la notificación durante la ejecución del contrato.h) Copia de DNI del Representante Legal.

En el caso de CONSORCIOS, se debe adjuntar copia del DNI de cada uno de los representantes legales de las empresas que lo conforman.

i) Copia de la vigencia del poder del representante legal de la empresa.En el caso de CONSORCIOS, se debe adjuntar copia de la vigencia de poder de cada uno de los representantes legales de las empresas que lo conforman.

j) Copia de la constitución de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizado.En el caso de CONSORCIOS, se debe adjuntar copia de la constitución y sus modificatorias debidamente actualizado de cada una de las empresas que lo conforman.

k) Copia del RUC de la empresa.En el caso de CONSORCIOS, se debe adjuntar copia del RUC de cada uno de las empresas que lo conforman.

l) Documentos que acrediten la tenencia o alquiler de una oficina en el Perú, ubicado en la Ciudad de Lima (dirección, distrito, código postal) en donde SUNAT podrá notificar cualquier comunicación que estime pertinente.

m) Costos unitarios de las licencias de la solución ofertada, la que servirá de base en caso SUNAT requiera contratar mayores licencias. Asimismo, deberá detallar los porcentajes a pagar por cada actividad, según la forma de pago del numeral 13 de las especificaciones técnicas.

n) Costo de la implementación y los porcentajes a pagar por cada actividad, según la forma de pago del numeral 13 de las especificaciones técnicas.

o) Valores unitarios de la bolsa de horas.p) Costo anual del mantenimiento de las licencias de la solución.q) Costo mensual del soporte técnico o garantía por buen funcionamiento.r) Declaración Jurada indicando los números de Teléfonos, Fax, Correos electrónicos,

etc. necesario para que SUNAT pueda realizar el reporte de errores o problemas de la solución ofertada.

s) Los documentos públicos o privados que hayan sido presentados en la propuesta tecnica y hayan sido expedidos en el extranjero deberán encontrarse legalizados por los funcionarios consulares peruanos y refrendados por el Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú o, en caso de documentos públicos extranjeros, contar con la Apostilla de La Haya.

IMPORTANTE:En caso de que el postor ganador de la Buena Pro sea un consorcio y la Entidad opte por solicitar como garantía para la suscripción del contrato carta fianza o póliza de caución, conforme a lo indicado por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones en los Oficios Nº 5196-2011-SBS y Nº 15072-2012-SBS, a fin de que no existan problemas en la ejecución de las mencionadas garantías, resulta necesario que éstas consignen en su texto, el nombre, denominación o razón social de todas y cada una de las personas naturales y/o jurídicas que integran el consorcio.

2.7. PLAZO PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO

Dentro del plazo de doce (12) días hábiles siguientes al consentimiento de la Buena Pro o cuando esta haya quedado administrativamente firme, debe suscribirse el contrato, plazo dentro del cual el postor ganador y la Entidad deberán realizar las acciones correspondientes para cumplir las disposiciones contenidas en el numeral 1 del artículo 148 del Reglamento.

La citada documentación deberá ser presentada en la mesa de partes, sito en la Av. Garcilaso de la Vega N° 1472, Cercado de Lima, LIMA, debiendo estar dirigida a la División de Ejecución Contractual de la SUNAT.

2.8. FORMA DE PAGO

La Entidad deberá realizar el pago de la contraprestación pactada a favor del contratista en

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PAGOS PARCIALES de la siguiente manera:

Actividad% de Pago del valor

adjudicado de la prestación principal

Conformidad por parte de SUNAT del Relevamiento y Mejora de los procesos actuales

20% del costo de la Implementación.

Conformidad de la solución ofertada y de la migración de la información histórica. 20% del costo de la

implementación.

Instalación, configuración, capacitación y puesta en producción de la nueva solución integrada de almacenes en: ( ANEXO J)

o Lima (grupo 01) o Resto del país (grupo 02 al 14).

Así como el servicio post-implantación de treinta (30) días calendario por el primer almacén y de quince (15) o diez (10) días calendario por cada grupo de almacenes implementado. Incluye solución de incidencias y problemas con la finalidad de estabilizar la solución instalada en cada almacén.

Grupo 01 Lima

10% del costo de la implementación.

El pago de los equipos y licencias serán pagadas según las cantidades descritas en el punto 10.2 - Distribución del equipamiento tecnológico y el número de licencias para cada grupo.

Grupo 02, 03 y 04 Provincias

10% del costo de la implementación.El pago de los equipos y licencias serán pagadas según las cantidades descritas en el punto 10.2 - Distribución del equipamiento tecnológico y el número de licencias para cada grupo.





Grupo 11, 12, 13 y 14 Provincias 10% del costo de la implementación.El pago de los equipos y

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licencias serán pagadas según las cantidades descritas en el punto 10.2 - Distribución del equipamiento tecnológico y el número de licencias para cada grupo.

Soporte post-implementación por cada grupo de almacén implementado hasta la fecha de implantación definitiva de la solución integral en producción, este soporte incluye mesa de ayuda, mantenimiento correctivo y perfectivo propio de la definición dada. No incluye mantenimiento evolutivo.

10% del costo de la implementación

Actividad Pago del valor adjudicado

Soporte Técnico y Mantenimiento de Licencias

Mantenimiento de las licencias de la Solución.

Pago anual (por 3 años) del mantenimiento de las Licencias de la solución al inicio de cada año.

Soporte Técnico o Garantía por buen funcionamiento

Pago mensual (por 3 años) al termino del mes, que acumulado no deberá superar el monto ofertado por el contratista para este rubro.

Bolsa de horas del contratista para futuras personalizaciones

Solo se pagará por las horas efectivas utilizadas y aprobadas, que tengan actas de aceptación hasta el máximo señalado en el presente requerimiento.

100%Al término de cada servicio (En el lapso de 3 años)

No se considera la entrega de adelantos

2.9. PLAZO PARA EL PAGO

La Entidad debe efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendarios siguientes al otorgamiento de la conformidad respectiva, siempre que se verifiquen las demás condiciones establecidas en el contrato.

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CAPÍTULO IIIESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS

1. DENOMINACIÓN DE LA CONTRATACIÓN

Provisión de un Sistema Integrado de Almacenes.

2. FINALIDAD PÚBLICA

OE 7: ASEGURAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL Y DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO.

Consolidar a la institución como una entidad autónoma, sostenible en el tiempo, que cuente con la más moderna infraestructura y equipamiento para el cumplimiento de sus fines, y cuyo personal se encuentre altamente comprometido, motivado y cuente con las oportunidades de crecimiento laboral que le permita desempeñarse mejor y aportar cada vez más a la cadena de valor institucional.

3. ANTECEDENTES

La Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria cuenta con cuarenta y dos (42) almacenes de bienes y mercancías a nivel nacional (de los cuales 18 son propios y 24 alquilados); estos almacenes se encuentran a cargo de las Oficinas de Soporte Administrativo, de las Secciones de Soporte Administrativo y de la Gerencia de Almacenes - INA que custodian los mismos como resultado de la ejecución de medidas coercitivas por parte de las unidades que fiscalizan y controlan el cumplimiento del marco legal aduanero y tributario.

Así mismo, existen almacenes aduaneros privados, en los cuales temporalmente se custodian mercancías que ingresarán al país para consumo, y en esta fase se presentan incidencias que conllevan a la inmovilización, incautación, comiso, abandono legal con y sin destinación y el abandono voluntario, motivado este último supuesto por el propietario. Dada la elevada cantidad de mercancías, éstas permanecen custodiadas por los citados almacenes hasta su disposición final, insumiendo espacio y tiempo de estos recintos privados, pero la disposición de mercancías se efectúan directamente desde dichos almacenes siempre bajo el control de la SUNAT.

El control de ingreso y salida de mercancías y bienes se efectúan a través del Módulo de Control de Almacenes (MCA – desarrollado en FoxPro con base de datos Oracle), del Sistema de Almacenes de Bienes Embargados y Comisados (SABEC – desarrollado en Informix 4GL y base de datos Informix) y Módulo de Remates y Adjudicaciones (REYAD – desarrollado en FoxPro y Java con Base de datos Oracle); los mismos que requieren ser reemplazados por un nuevo Sistema Integral único, que recoja las bondades de cada uno, maximice sus beneficios y ofrezca nuevas funcionalidades que agreguen valor al proceso.

Actualmente, la operatividad está comprendida por las entradas y salidas de bienes y mercancías de los almacenes cuyos saldos se traducen en los inventarios generados a través del modulo de control de almacenes (MCA) y se tiene como información base un saldo aproximado de 270,145 ítems que representa 10,702 toneladas, lo cual equivale monetariamente a US$ 93, 479,346.07 millones de dólares americanos.

Asimismo, el número de transacciones que corresponden a los ingresos y salidas de mercancías mencionadas en el párrafo anterior, superan los 319,000 registros y a lo que se debe sumar los aproximadamente 21,988 registros de los bienes en custodia de los almacenes aduaneros privados, considerándose en éste último caso que el registro es genérico más no al detalle, si es ejecutado el inventario en detalle el número de registros sería significativamente mayor.

La trazabilidad en las operaciones de los almacenes es deficiente, debilitando el control de los bienes o mercancías que obliga, necesariamente a efectuar inventarios físicos con metodología

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al barrer, acción de alto costo y verificaciones aleatorias de los bienes o mercancías por su valor y naturaleza en períodos más cortos, lo cual también insume y distrae recursos.

No se cuenta con información integrada, siendo necesario que la misma se considere en los estados financieros de la Institución en forma automatizada a través de la Contabilidad de Ingresos de Tributos, de acuerdo a la opinión vertida por el Ministerio de Economía y Finanzas a través del Oficio N° 023-2012-EF/51.03; en su calidad de representante del Estado.

4. OBJETIVOS DE LA CONTRATACIÓN

Objetivo general: La SUNAT requiere implementar una solución de Gestión de Almacenes orientada a integrar, optimizar y explotar la información referida a las mercaderías y/o bienes ingresados/custodiados en todos los almacenes de SUNAT a nivel nacional.

Esta solución de gestión de almacenes reemplazará a las aplicaciones informáticas que soportan los actuales procesos institucionales referidos a almacenes. Objetivos específicos:

Que la SUNAT cuente con un sistema informático que soporte los procesos y necesidades de información de los diferentes almacenes a nivel nacional.

Contar con un sistema de gestión de almacenes de clase mundial18 que nos proporcione niveles de integración entre todos los módulos definidos para cubrir los requerimientos funcionales y no funcionales requeridos para la gestión de los almacenes de la SUNAT.

Simplificar los procesos de análisis de información de las mercaderías y/o bienes almacenados a nivel nacional, incorporando capacidades de administración rápida y confiable permitiendo a los directivos de la SUNAT contar con información oportuna y de calidad que facilite su gestión y análisis.

5. GARANTÍA COMERCIAL

Los bienes ofertados por el postor tendrá una garantía contra cualquier deficiencia física o de fabricación que pudiera manifestarse durante su uso normal, dicha garantía tendrá una vigencia no menor a tres (03) años, sin costos adicionales para la Entidad (repuestos y mano de obra) contabilizados a partir de la firma del Acta de Instalación de los bienes.

6. ALCANCE Y DESCRIPCIÓN DE LA ADQUISICIÓN A CONTRATAR

Ver ANEXO A adjunto.

7. CLAUSULAS ESPECIALES

7.1 Otras Obligaciones del contratista7.1.1 Referidas a la Contratación

En lo que respecta a la ubicación física en el local de SUNAT, el Contratista deberá proveer todo el material logístico de oficina así como los equipos de cómputo y licencias de software base requerida para todo el personal que pertenezcan a su equipo de trabajo. Es necesario señalar que para poder ingresar y retirar los equipos del contratista a las instalaciones de SUNAT, éstos deberán ser declarados ante la oficina de seguridad de SUNAT, con el fin de llevar el control administrativo tanto al inicio como al término de la prestación contratada.

18 Un Sistema de Clase mundial o “world class” cuenta con un importante parque de instalaciones a nivel mundial, alto grado de parametrización y su gran alcance le permite soportar distintos tipos de circuitos operativos y de procesos. Cuenta con centros de soporte certificados locales y globales.

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Para la implementación a nivel nacional el Contratista deberá asumir los gastos económicos de todo su personal (pasaje aéreo o terrestre, viáticos, manutención, etc.) así como el equipamiento necesario para poder cumplir con la implementación establecida. En caso la implementación tome mas días del estimado por el Contratista, será de su entera responsabilidad asumir los gastos adicionales que se originen, con la aplicación de las penalidades que acarree.

El contratista deberá asegurar una comunicación presencial, directa y fluida en lenguaje español, entre el personal que asigne al proyecto y SUNAT. En caso el contratista utilice personal que no hable español fluido deberá incorporar traductores, sin costo alguno para SUNAT, los cuales permitan una comunicación fluida con el personal de SUNAT.

El contratista se compromete a que el personal que ejerza los roles de Jefe de Proyecto, Líder Técnico, Líder Funcional, Profesional de gestión de cambio y el equipo de proyecto que hayan sido presentados en la propuesta técnica permanezca durante toda la etapa de la prestación principal de la presente adquisición. Así mismo que el personal se encuentre físicamente en el Perú.

El ganador de la buena pro a la firma del contrato deberá proporcionar lo siguiente: o Documentos que acrediten la tenencia o alquiler de una oficina en el Perú,

ubicada en la Ciudad de Lima (dirección, distrito, código postal) en donde SUNAT podrá notificar cualquier comunicación que estime pertinente.

o Costos unitarios de las licencias de la solución ofertada, la que servirá de base en caso SUNAT requiera contratar mayores licencias. Asimismo, deberá detallar los porcentajes a pagar por cada actividad, según la forma de pago del numeral 13 de las especificaciones técnicas.

o Costo de la implementación y los porcentajes a pagar por cada actividad, según la forma de pago del numeral 13 de las especificaciones técnicas.

o Costo anual del mantenimiento de las licencias de la solución.o Costo mensual del soporte técnico o garantía por buen funcionamiento.o Declaración Jurada indicando los números de teléfonos, fax, correos

electrónicos, etc. necesario para que SUNAT pueda realizar el reporte de errores o problemas de la solución ofertada.

La sumatoria de los costos desagregados requeridos, de las licencias, implementación, mantenimiento anual de licencias y soporte técnico, no deberá exceder los costos propuestos de la prestación principal y prestación accesoria indicados en la propuesta económica.

7.1.2 Referidas a la seguridad y salud en el trabajo – en la ejecución de la prestación

El contratista se compromete a cumplir y observar lo establecido en la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (aprobado mediante Ley N° 29783) y en su Reglamento (aprobado mediante Decreto Supremo Nº 005-2012-TR); durante la ejecución de las prestaciones a su cargo; obligándose a implementar, dotar, proveer y/o suministrar a cada uno de sus trabajadores los implementos de seguridad que corresponda de acuerdo al grado y/o nivel de riesgo que pueda evidenciarse en el desarrollo de las actividades propias de la presente contratación dentro de las instalaciones de SUNAT; así como garantizar la contratación de los respectivos seguros de acuerdo a la normatividad vigente.

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Del mismo modo, el contratista se compromete a cumplir y respetar cada una de las medidas de seguridad previstas en el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de SUNAT, el que será puesto en conocimiento de sus trabajadores al inicio de la prestación; para cuyo efecto SUNAT, a la suscripción del contrato, cumplirá con hacer entrega de una copia legible del mismo.

7.2 Otras Obligaciones de la SUNATLa SUNAT para la ejecución e implementación de la provisión se encargará de cubrir los siguientes aspectos:

A nivel documental funcionalLa SUNAT a través de la Gerencia de Almacenes entregará al contratista la siguiente documentación: Procedimiento de Seguimiento y evaluación del Plan Operativo Institucional

(POI), que incluye objetivos, indicadores y metas de INA/GA. Normas, procedimientos y políticas de los almacenes, tarifas, relación del

personal, equipamiento detallado, organización administrativa, relación de materiales de embalaje, tipos de envases y parihuelas que son aplicados y usados en la gestión de los actuales almacenes.

Estadísticas de las variables peso, ítems, valor, actas, niveles de rotación de los tres (03) últimos años respecto a las entradas y salidas, así como los saldos actuales.

Relación de bienes al detalle de los saldos. El Plan Operativo Institucional (POI) e Indicadores de las Unidades

Organizacionales de la SUNAT, las cuales impacten en la operatividad de los Almacenes.

Inducción del Módulo de Control de Almacenes y de la Operatividad (MCA). Inducción al Sistema de Almacén de Bienes Embargados y Comisados

(SABEC), en los almacenes que hagan uso del mismo. Reportes del Módulo de Control de Almacenes que pueden ser solicitados por

el Contratista. Formatos utilizados para la gestión de almacenes. Documentos de gestión y otros:o Actualizados : Estructura orgánica de la Gerencia de Almacenes

(Organigrama), ROF, Ficha de macro procesos referidos a Almacenes.

En caso de existir variación de esta documentación, se estará alcanzando la misma al contratista a más tardar a los cinco (05) días calendarios de determinada la variación.

A nivel Técnico La SUNAT a través de la Intendencia Nacional de Sistemas de Información:

Realizará la modificación a sus sistemas informáticos internos (software) que por efecto del análisis conjuntamente realizado con el contratista, requieran de modificación y/o ajuste para ejecutar las interfaces proporcionadas por el contratista.

Desarrollara las Interfaces de sus sistemas internos que producto del análisis realizado por el contratista y aprobado por SUNAT deban ser utilizados por la solución ofertada por el contratista.

Proporcionará los servidores de desarrollo y pruebas, para las labores de integración con los sistemas internos de SUNAT.

Proporcionará el servidor de pre-producción19. Proporcionará los servidores de producción. Servicio de red inalámbrica (Wi Fi) en los almacenes donde se instalará la solución.

19 En caso sea requerido por el contratista como parte de su gestión de control para atención del soporte técnico.

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7.3 Confidencialidad7.3.1 El Contratista se compromete a mantener en reserva, y no revelar a

tercero alguno sin previa conformidad escrita de la SUNAT, toda información que le sea suministrada por este último, excepto en cuanto resulte estrictamente necesario para el cumplimiento del Contrato, y que restringirá la revelación de dicha información sólo a sus empleados y subcontratistas, sobre la base de "necesidad de conocer".Las previsiones del párrafo anterior no impedirán a las partes revelar información cuando: Se halle en posesión de la parte (con pleno derecho para revelarla)

con anterioridad a recibirla de la otra parte; o Cuando fuere de público conocimiento, salvo que hubiera resultado de

violación de esta Cláusula; o Cuando fuere recibida de terceros con pleno derecho a revelarla.

7.3.2 El Contratista se compromete (excepto que la Ley dispusiera lo contrario o resultare necesario para obtener consejo profesional en relación con este Contrato) a no revelar ni permitir la revelación de cualquier detalle a los medios de prensa o a terceros, y a no usar el nombre del Comprador en cualquier promoción, publicidad o anuncio, sin previa autorización escrita del Comprador.

7.4 Retiro del personal contratista asignado al servicio SUNAT se reserva el derecho de solicitar al Contratista que cualquier miembro del personal de este último sea retirado y reemplazado por una alternativa mutuamente razonable, a condición de que este derecho sólo fuere ejercido cuando la SUNAT razonablemente considere que la cantidad o calidad del trabajo del empleado en cuestión resultan inaceptables. De ocurrir este evento la SUNAT enviará una notificación física al domicilio indicado por el contratista, el mismo que deberá ser proporcionado a la firma del contrato; una vez notificado el contratista tiene un plazo entre uno y tres (01 y 03) días calendarios para reemplazar al personal retirado por otro que cumpla por lo menos con las mismas características profesionales y de conocimiento.

7.5 Actualización Tecnológica En el caso de presentarse una “actualización tecnológica” en los bienes y/o

elementos que formen parte de la oferta del contratista y en cualquier momento anterior a la entrega definitiva de la totalidad de los bienes, el contratista deberá suministrar tales equipos y/o elementos actualizados, contando con autorización previa de la Gerencia de Operaciones y Soporte a Usuarios de la SUNAT y sin que esto implique un cargo adicional.

Se entenderá que ha ocurrido una actualización tecnológica cuando se presenta una nueva versión del mismo producto en el mercado20, que reemplaza a éste, o un nuevo producto con características técnicas superiores - en la línea de productos ofrecida por el contratista a la generalidad de sus clientes y reemplaza al modelo ofrecido a la SUNAT.

El contratista podrá, según su conveniencia y sin costos adicionales para la SUNAT, entregar equipos más avanzados o con características superiores a las ofrecidas, siempre y cuando cuente con la aprobación previa de la Gerencia de Operaciones y Soporte a Usuarios de la SUNAT.

En ningún caso el contratista podrá entregar bienes cuya producción esté descontinuada por el fabricante.

20 Para el caso del software se precisa que la actualización tecnológica obedece a un parche o fix de la versión o release a implementar.

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Para efectos prácticos de casos especiales de actualización tecnológica (referida sólo al equipamiento tecnológico) se contrastará y tomará en cuenta la fecha de embarque de los bienes o la fecha de suscripción del contrato, la que sea más reciente.

8. RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS

El contratista es el responsable por la calidad ofrecida y por los vicios ocultos de los bienes y servicios ofertados por un plazo de un (01) año contados a partir de la conformidad otorgada por la SUNAT de acuerdo al artículo 50º de la Ley de Contrataciones del Estado.

9. REQUISITOS DEL POSTOR Y/O PERSONAL

Se deberá incluir en su propuesta técnica los siguientes documentos:9.1 Del Postor

a. Deberá contar con al menos una (01) oficina en el Perú en la ciudad de Lima, para ello en su propuesta técnica deberá presentar una Declaración Jurada simple que indique la acreditación de su(s) oficina(s) precisando la(s) dirección(es) del mismo, así como también que se compromete que en caso de obtener la buena pro, como requisito para la suscripción del contrato, adjuntará los documentos respectivos que acrediten la tenencia de la(s) oficina(s), sean propia(s) o alquilada(s).

b. Declaración Jurada indicando:o Nombre de la solución ofertada.o Nombre del fabricante o creador de la solución ofertada.o Versión ofertada.o Año de la versión de la solución ofertada.o Así mismo indicará que la solución ofertada permite gestionar almacenes

detallando sus especificaciones técnicas y debiendo mencionar además que las mismas cumplen con lo señalado en el ANEXO D y ANEXO E, lo cual podrá ser complementado a través de la presentación de catálogos, folletos, ficha técnica, etc.

En la Declaración Jurada deberá indicar el cumplimiento de los requerimientos del ANEXOS D y ANEXO E, teniendo en cuenta el siguiente modelo:

ANEXOS D:

Requerimiento Informático Descripción Cumple(Si/No)

Módulo /Opción

ANEXO E:

Requerimiento no Funcional Descripción Cumple

(Si/No)

c. Declaración Jurada indicando la marca y modelo de los equipos y dispositivos móviles requeridos en el numeral 6 del ANEXO A que forma parte de las Especificaciones Técnicas, indicando sus características técnicas, lo cual podrá ser complementado a través de la presentación de catálogos, folletos, ficha técnica, etc.

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d. Deberá presentar un informe técnico que describa el “Esquema detallado de la arquitectura y de la infraestructura de hardware y software necesaria para la implementación de la solución incluyendo la alta disponibilidad requerida”.El postor deberá:o Contemplar literalmente todos los puntos detallados en el numeral 5 del

ANEXO A.o Presentar el Diagrama de Despliegue con los detalles respectivos.o Para el literal h) del numeral 5 del ANEXO A deberá incorporar el detalle de

sus componentes en el mismo formato detallado en este numeral. o Indicar la infraestructura requerida para la etapa de desarrollo, pruebas, pre-

producción de la solución ofertada. o Declarar expresamente que de ser el ganador de la buena pro no podrá

alegar insuficiencia de la Infraestructura de producción proporcionada por SUNAT, en caso no logre los resultados esperados.

e. Para acreditar la experiencia del postor en la implantación de la solución ofertada deberá presentar (i) copia simple de contratos con su respectiva constancia o conformidad o (ii) certificados o (iii) cualquier otro documento que de manera fehaciente permita verificar la implantación de la solución ofertada. Tanto la conformidad, certificados o constancias o cualquier otro documento que presente para acreditar la experiencia, deberán estar firmados por el cliente del postor donde se implementó la solución ofertada. En cualquiera de estos documentos solicitados deberá estar expresamente indicado los nombres de los módulos implementados y la solución ofertada. Esto permitirá al postor, acreditar su experiencia nacional o internacional en implantaciones de la solución ofertada en cantidad de por lo menos cuatro (04) implantaciones en empresas que individualmente cuenten con almacenes con la capacidad mínima de 10,000 m² ó 120,000 m³ (metraje mínimo obtenido de la suma de todos los almacenes por cada empresa) ó 10,000 posiciones por cada empresa donde se implementó. Solo se considerarán las implantaciones iniciadas y concluidas, que se encuentre comprendidas en el periodo enero 2004 hasta la fecha de convocatoria del presente proceso de selección. En caso el postor acredite la experiencia requerida, de una empresa que se encuentre en actividad a la fecha de presentación de propuestas, y se demuestre que la solución ofertada fue implantada, pero a la fecha de presentación de la propuesta dicha solución ofertada dejo de ser utilizada, la acreditación presentada será tomada como válida, siempre que se verifique del documento presentado que la solución ofertada se implantó a satisfacción del cliente del postor.

f. El Postor deberá contar a la fecha de presentación de su propuesta técnica como mínimo con cuatro (04) años de representación en la solución ofertada. Para sustentar este requisito, deberá presentar en su propuesta técnica lo siguiente:

En el caso de ser el fabricante o creador de la solución ofertada, bastará con una declaración jurada en la cual indique que la solución ofertada se encuentra como mínimo cuatro (04) años en venta en el mercado nacional o internacional.

En caso de no ser el fabricante o creador de la solución ofertada, el postor deberá adjuntar una carta de la casa matriz o sucursal del fabricante o creador de la solución, con la cual acreditará que a la fecha de presentación de su propuesta técnica que cuenta como mínimo con los cuatro (04) años de representación nacional o internacional en la solución

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ofertada como distribuidor o como asociado de negocio (socio especializado).

En caso que el postor sea un consorcio, cada uno de los integrantes del mismo, a través de su promesa formal que presenten en su propuesta técnica, se comprometen a ejecutar las obligaciones vinculadas al objeto de la convocatoria, debiendo acreditar la representación de la solución ofertada de la siguiente manera:- De ser uno de ellos el fabricante o creador de la solución ofertada, una

declaración jurada en la cual indique que la solución ofertada se encuentra como mínimo cuatro (04) años en venta en el mercado nacional o internacional, y para los demás miembros del consorcio que no son los creadores de la solución ofertada una carta firmada por el fabricante o creador de la solución ofertada que certifique que a la fecha de presentación de su propuesta técnica cuenta como mínimo con los cuatro (04) años de representación nacional o internacional en la solución ofertada como distribuidor o asociado de negocio (socio especializado).

- En caso que ningún miembro del consorcio sea el fabricante o creador de la solución ofertada, la carta de la casa matriz o sucursal del fabricante o creador de la solución ofertada que certifica que a la fecha de presentación de su propuesta técnica cuenta como mínimo con los cuatro (04) años de representación nacional o internacional en la solución ofertada como distribuidor o asociado de negocio (socio especializado).

g. El postor presentará una Declaración jurada en la cual indique que cumple con la norma del Ministerio de Justicia Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

h. El postor presentará una Declaración Jurada en la cual indique que utiliza las mejores prácticas en lo que respecta a la construcción o desarrollo del software, alineados a las mejores prácticas, según NTP-ISO/IEC 12207:2006.

i. El postor presentará una Declaración Jurada en la que señala utilizar los estándares y mejores prácticas nacionales e internacionales respecto a la seguridad de información, tales como Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC 17799; Código de Buenas Prácticas para la Gestión de la Seguridad de la Información.

j. El postor presentará un Informe técnico indicando la cantidad de licencias ofertadas, tipo de licencias ofertadas para cubrir los diferentes roles y requerimientos funcionales de la SUNAT. En caso el contratista indique una cantidad mayor a las requeridas por SUNAT (ANEXO G) estas no deberán tener costo adicional para la SUNAT.

Para el software de Base de Datos y el sistema operativo de corresponder las licencias deberán ser expresamente señaladas en el informe técnico solicitado, indicando el nombre completo del producto que licencia, la métrica de licenciamiento y la cantidad de licencias ofertadas.

k. El postor presentará el Plan de Capacitación de la solución ofertada. Dicho plan necesariamente debe considerar expresamente todas las condiciones requeridas y señaladas en el numeral 8.4 del ANEXO A.

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l. El postor presentará una Declaración jurada en la cual indique que la entrega inicial de las Licencias no determina el inicio de propiedad de SUNAT, la cual será una vez aceptada e instalada la solución total en los servidores de producción.

m. El postor presentará una Declaración Jurada donde indique que la solución ofertada cumple y se compromete a realizar lo señalado en el ANEXO K: GESTIÓN Y EXPLOTACIÓN DE INFORMACIÓN.

n. El postor para acreditar que la solución ofertada es de clase mundial debe:

Acreditar que la solución ofertada se encuentra instalada a nivel nacional o internacional en por lo menos cuatro (04) implantaciones en empresas que individualmente cuenten con almacenes con la capacidad mínima de 10,000 m² ó 120,000 m³ ó 10,000 posiciones por cada empresa donde se implementó; para ello el contratista deberá presentar una carta, constancia o certificado emitido por la casa matriz o sucursal del fabricante o creador de la solución; en cualquiera de estos documentos deberán indicar el nombre de las empresas donde se encuentra instalada la solución, país, fecha de instalación, módulos implementados, cantidad de m² ó m³ de almacenes o posiciones administradas.

Acreditar que la solución ofertada tenga soporte técnico en un tiempo mínimo de 05 años posteriores a la adquisición, para ello el postor deberá presentar una carta de la casa matriz o sucursal del fabricante o creador de la solución en la cual se informe a nivel declarativo que la solución tendrá nuevos desarrollos o actualizaciones y contará con soporte técnico según las políticas del fabricante en un tiempo minino de cinco (05) años posteriores al año de la adquisición.Para este punto, es necesario señalar que en caso el contratista sea el creador de la solución bastará con la declaración jurada que sustente los requisitos solicitados.

9.2 Del personalEl Postor contará con personal responsable del servicio, e incluirá en su propuesta técnica lo siguiente:

A) Jefe de Proyectos

El Jefe de Proyectos propuesto por el Postor deberá cumplir con lo siguiente: Como mínimo cuatro (04) años en jefatura de proyectos de soluciones de

tecnología (ERP, CRM, SCM, o la solución a ser ofertada), de los cuales como mínimo dos (02) años deberán ser como jefe de proyectos de la solución ofertada. Esta experiencia deberá ser en los últimos años desde enero 2004 a la fecha de convocatoria del presente proceso y deberá acreditarse a través de (i) copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados, o (iv) cualquier otro documento que de manera fehaciente demuestre la experiencia requerida.

El postor podrá indicar mayor experiencia; no se aceptarán experiencias menores o de otras implementaciones que no sean las solicitadas.



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B) Líder Técnico

El Líder Técnico propuesto por el Postor deberá cumplir con lo siguiente: Como mínimo tres (03) años ejerciendo el rol de Líder Técnico en proyectos

de tecnología concluidos (ERP, CRM, SCM, o la solución a ser ofertada), de los cuales como mínimo dos (02) años deberán ser como Líder Técnico de la solución ofertada. Esta experiencia deberá ser en los últimos años desde enero 2004 a la fecha de convocatoria del presente proceso y deberá acreditarse a través de i) copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados, o (iv) cualquier otro documento que de manera fehaciente demuestre la experiencia requerida.


Contar con certificación en la solución ofertada dada por la casa matriz o creador de la solución, la que sustentará con copia simple del certificado.



C) Líder Funcional

El Líder Funcional propuesto por el Postor deberá cumplir con lo siguiente: Como mínimo tres (03) años ejerciendo el rol de Líder Funcional en

proyectos concluidos de sistemas integrados de gestión de almacenes de los cuales como mínimo dos (02) años deberán ser como Líder Funcional de la solución ofertada. Esta experiencia deberá ser en los últimos años desde enero 2004 a la fecha de convocatoria del presente proceso y deberá acreditarse a través de (i) copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados, o (iv) cualquier otro documento que de manera fehaciente demuestre la experiencia requerida.


Copia simple de certificados o constancias de estudios de especialización en gestión de almacenes.

A nivel académico deberá adjuntar copia simple del grado de Bachiller Universitario o constancia o certificado como Egresado Universitario.

D) Profesional en gestión de cambio organizacional

El profesional en gestión de cambio organizacional deberá cumplir con lo siguiente:

Como mínimo tres (03) años como consultor especialista en gestión de cambio organizacional, de los cuales como mínimo un (01) año deberá ser de proyectos de implementación de soluciones de tecnología (ERP, CRM, SCM o soluciones de gestión de almacenes). Esta experiencia deberá haberse obtenido en los últimos años desde enero 2004 a la fecha de convocatoria del presente proceso y deberá acreditarse a través de (i) copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados, o (iv) cualquier otro documento que de manera fehaciente demuestre la experiencia requerida.

A nivel académico deberá adjuntar copia simple del grado de Bachiller Universitario o constancia o certificado como Egresado Universitario de las carreras profesionales de Administración de empresas, Administración de

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negocios internacionales, psicología, relaciones industriales o ciencias de la educación. En caso de no tener la copia simple del grado de Bachiller Universitario o constancia o certificado de egresado, el postor en la presentación de propuestas deberá presentar una Declaración Jurada en la cual se compromete a presentar, los documentos mencionados, al momento del inicio efectivo del servicio.

E) Equipo de trabajo

Los integrantes del equipo de trabajo propuesto por el postor (distinto a los indicados en el numeral 9.2.A al 9.2.D), en un mínimo dos (02) personas, deberán cumplir lo siguiente:

Como mínimo dos (02) años como participante en la implementación de la solución ofertada. Esta experiencia deberá ser en los últimos años desde enero 2004 a la fecha de convocatoria del presente proceso y deberá acreditarse a través (i) copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados, o (iv) cualquier otro documento que de manera fehaciente demuestre la experiencia requerida.

No se aceptarán experiencias menores o de otras implementaciones que no sean las solicitadas.

Deberá contar con certificación de la solución ofertada dada por la casa matriz o creador de la solución, la que sustentará con copia simple del certificado solicitado.

A nivel académico, deberá adjuntar copia simple del grado de Bachiller Universitario o constancia o certificado como Egresado Universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Computación, Ingeniería Industrial.

En caso el postor acredite como personal propuesto un profesional titulado en ingeniería o arquitectura, deberá adjuntar en su propuesta técnica una Declaración Jurada simple, en la cual se compromete a que en caso de obtener la buena pro, al inicio efectivo de la prestación, presentará copia simple de la colegiatura y habilitación correspondiente, tanto para aquellos titulados en el Perú o en el extranjero.

Todos los documentos a ser presentados como parte de la propuesta técnica, deberán ser presentados, de acuerdo a lo establecido en el artículo 62° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

Se consideran carreras afines a las siguientes: Ingeniería de Sistemas e Informática. Ingeniería de Sistemas Ingeniería Informática. Ingeniería Industrial. Ingeniería de Sistemas Empresariales. Ingeniería Industrial y de Sistemas. Ingeniería de Software. Ingeniería de Sistemas de Informacion. Ingeniería de Computación y de Sistemas. Ingeniería Informática y de Sistemas Ingeniería Electrónica. Ingeniería Electricista. Ingeniería Eléctrica. Ingeniería Mecánica. Ingeniería de Telecomunicaciones. Ingeniería Estadísticas. Computación.

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Estadísticas. Investigación Operativa.

10. LUGAR, PLAZO Y HORARIO DE EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓN

10.1 LugarLa prestación será realizada, tanto en las instalaciones de SUNAT, como en las instalaciones del contratista, esto dependerá de la etapa que se realice y del plan de trabajo aprobado por SUNAT. Toda documentación requerida relacionada al personal de SUNAT o al contratista, o relacionado a la presentación de algún entregable referido a la solución por parte del contratista, se deberá realizar en la Mesa de Partes sito en Av. Garcilaso de la Vega 1472 – Lima Cercado.Los documentos relacionados para la suscripción del contrato así como de los certificados de antecedentes policiales y penales deberán estar dirigidos a la División de Ejecución Contractual, y los documentos relacionados a la presentación de algún entregable como parte de la solución propuesta deberán estar dirigidos a la Gerencia de Almacenes.El equipamiento tecnológico será entregado de acuerdo a lo requerido en el numeral 10.2.1 en el almacén central de SUNAT cito en la Av. Los Eucaliptos, Parcela 3 y 4 - Urb. Los Huertos de Santa Genoveva – Lurín, altura del Puente Arica KM 40 de la Panamericana Sur. El contratista deberá hacer el despliegue del equipamiento a nivel nacional.

10.2 Plazo de ejecución 10.2.1. Prestación Principal

Actividad

Descripción de las actividades de la solución

Plazo máximo de

Implementación21

PlazoPost-

Implementación22

Plazo Soporte

Post-Implementación23



partir del día siguiente de suscrito el contrato.

02






03

Relevamiento y Mejora de los procesos actuales.


partir del día siguiente de




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04




05







de la post-

implementación de



implementación de

la actividad 05 al 17; hasta el


suscripción del

acta de implemen


de la solución

en producció

n.

06






07








08







09







10







11

Implementación en almacenes Grupo 07 Provincias (ANEXO J).Entrega de licencias para la Implementación en almacenes del Grupo


partir de


partir de

124


07.




12







13







14







15








16








17







18







124


Entrega de equipamiento tecnológico para el grupo 14.Total plazo máximo de implementación 530 días calendarios24


Grupo de Almacenes









10.2.2. Prestación AccesoriaLa prestación accesoria tendrá una duración de tres (03) años, la cual inicia al día siguiente de verificado y aprobado el cumplimiento de la prestación principal.


d. Soporte Técnico El contratista deberá brindar un servicio de Soporte Técnico y de mesa de ayuda para problemas reportados para la solución como para el equipamiento tecnológico ofertado.


Durante el plazo del contrato firmado con SUNAT y hasta la culminación de la prestación accesoria, el Contratista deberá estar en condiciones de cambiar el equipamiento tecnológico por equipos iguales o mejores, en caso éstos presenten fallas o problemas (no

24 Los 530 días calendarios consideran los últimos 10 días post-implementación del grupo 14. Las actividades de migración se deben de realizar durante la actividad 03.Se podrán ejecutar en paralelo los almacenes que se encuentre dentro de un mismo grupo.25 De conformidad con lo definido por el Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado en la Opinión N° 027-10/DTN (numerales 2.6.1, 2.6.2 y 2.6.3).

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se considera uso inadecuado de usuarios ni roturas por caídas) dentro de las doce (12) horas luego de reportado el incidente26.

e. Mantenimiento de LicenciasEl mantenimiento de Licencias de la solución ofertada será de tres (03) años.

f. Bolsa de HorasLa Bolsa de Horas se utilizarán a solicitud y necesidad de SUNAT, el plazo será acordado por la SUNAT y el contratista, previo análisis y plan de trabajo aprobado por la Gerencia de Desarrollo de Sistemas el cual será informado a la Intendencia Nacional de Administración – INA en cada oportunidad que ocurra.


10.3. HorarioLas actividades de la prestación principal y que por su naturaleza deban ser realizadas en los locales de SUNAT, se ejecutarán dentro del horario habitual de trabajo el cual es de Lunes a Viernes de 08:30 am a 04:30 pm, huso horario de Perú (UTC-05:00); en caso el contratista requiera realizar alguna actividad fuera de dicho horario deberá solicitarlo de forma anticipada (01 día antes como mínimo) vía correo electrónico al Jefe del Proyecto por parte de SUNAT para su aprobación.

Para el soporte técnico será en modalidad 24 * 7.

11. MEDIDAS DE CONTROL

Las áreas de la SUNAT que otorgarán las conformidades respectivas al servicio se encuentran detalladas en el numeral 14 del presente documento.

12. PENALIDAD

a. Penalidades por MoraEn caso de retraso injustificado en la ejecución de las prestaciones objeto del contrato, la SUNAT aplicará al contratista una penalidad por cada día de atraso, hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente. Esta penalidad será deducida del pago a cuenta, del pago final o en la liquidación final; o si fuese necesario se cobrará del monto resultante de la ejecución de las garantías de fiel cumplimiento o por el monto diferencial de propuesta.

La penalidad se aplicará automáticamente y se calculará de acuerdo con la siguiente fórmula:

Penalidad diaria = 0.10 x MontoF x plazo en días

Donde: F tendrá el siguiente valor:Para plazos mayores a 60 días F = 0.25Para plazos menores o iguales a 60 días F=0.40

Cuando se llegue a cubrir el monto máximo de la penalidad, SUNAT podrá resolver el contrato por incumplimiento.

b. Otras Penalidades.Detalladas a continuación, las cuales no podrán exceder del diez por ciento (10%) del monto contratado vigente según lo establecido en el artículo 166 del Reglamento de Adquisiciones del Estado.

26 El reporte se realizará de Lunes a Sábado de 08:30 am a 05:30 pm huso horario de Perú (UTC-05:00); las 12 horas serán computadas desde la hora del reporte hasta las 5:30 pm del mismo día y continuara el cómputo a partir de las 08:30 am del día hábil siguiente.

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Niveles de servicio

Los niveles de servicio permitirán gestionar el proyecto tanto para la prestación principal y la accesoria, si el Contratista no cumpliera con algunos de los niveles de servicio descritos se le descontará la penalidad del monto a pagar en cualquiera de las oportunidades de pago.

Para identificar si los problemas de niveles de servicios son atribuibles a la solución del proveedor, durante la etapa de implementación y hasta antes de implantarse el primer almacén, la SUNAT y el Contratista deberán elaborar un procedimiento en el cual se determine los problemas que serán atribuibles a la solución proporcionada por el contratista. Dicho procedimiento será aprobado por ambas partes y puesto en conocimiento a la INA.

Para proceder a la evaluación de las penalidades producto del incumplimiento de los niveles de servicio, se tomará en cuenta:

a) El informe mensual presentado por el contratista.b) La información estadística de los reportes remitidos al contratista por parte de SUNAT y la

fecha de atención de los mismos.

El UPTIME es el cálculo de un coeficiente que permitirá penalizar al contratista, en caso no se cumplan los requisitos establecidos en las bases para garantizar un adecuado Nivel de Servicio.

a. Otras penalidades por retrasos en la prestación principal

Observaciones detectadas durante las pruebas de la solución ofertada

El postor deberá tomar en cuenta que para las pruebas de la solución ofertada, es requisito mantener un mínimo de tres (03) actas, en caso contrario la SUNAT procederá con el cobro de la penalidad de la siguiente manera:

Rango de Actas en Actividad de Pruebas

Calidad

Penalidad (1)

[0, 3] 0%[4, 5] 3%[6, 6] 6% (2)

(1) Porcentaje del costo del entregable asociado a la prueba.(2) Se acumula para efectos de resolver el Contrato.

UPTIME: Soporte post-implementación

El postor deberá tomar en cuenta que para el servicio es requisito mantener como mínimo un UPTIME mensual de 99.6%. Se calculará el UPTIME de la siguiente forma:

UPTIME (mes) = THM - THE THMDónde:

THM = Sumatoria de las cantidades de horas de atención en un mes.THE = Sumatoria de las cantidades de horas de exceso (respecto al tiempo de respuesta máximo de reparación establecido en las especificaciones técnicas) en que incurrió el Contratista para el mantenimiento correctivo de la solución informática en un mes.

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Ejemplo:

Horario de Soporte: 24 * 7 (24 horas)

Se reporta 04 tickets de atención en un mes 02 fueron resueltos dentro de los tiempos de respuesta establecidos y 02 fueron resueltos excediendo los tiempos de respuestas establecidos con 5 y 10 horas de retraso mensual respectivamente.

El UPTIME será:

THM = 24x30 = 720 horas.

THE = 5 + 10 = 15 horas por los 2 tickets atendidos excediendo el tiempo de atención.

UPTIME (mes) = 720 - 15 = 97.92% 720

La penalidad mensual estará en función al resultado del UPTIME según la siguiente tabla.

Para éste ejemplo, el contratista tendrá una penalidad en el mes equivalente al 2%.

Rango de Uptime Penalidad(1)< 99%, 100%] 0%< 98%, 99%] 1%< 97%, 98%] 2%< 96%, 97%] 3%

Menor o igual a 96% 6% (2)

(1) Porcentaje mensual.(2) Se acumula para efectos de resolver el Contrato.

SUNAT podrá resolver el Contrato si el Contratista incurre, en cuatro (04) oportunidades, en un UPTIME igual o inferior al 99.6% durante la vigencia de este servicio. La sumatoria del Uptime deberá ser descontada del pago total de este servicio.

De presentarse una situación excepcional que impida al Contratista cumplir con los plazos de respuesta establecidos, éste podrá enviar una Carta al Comprador exponiendo los motivos técnicos que originaron la situación. Si SUNAT encuentra justificadas y aprueba las razones expuestas, no se contabilizarán las horas de exceso incurridas para el cálculo del UPTIME.

b. Penalidades por retrasos en la prestación accesoria

A. UPTIME: SOPORTE TECNICO



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Ejemplo:


El UPTIME será:

THM = 24x30 = 720 horas.


UPTIME (mes) = 720 - 15 = 97.92% 720

La penalidad mensual estará en función al resultado del UPTIME según la siguiente tabla. Para éste ejemplo, el contratista tendrá una penalidad en el mes equivalente al 4%.



(1) Porcentaje del pago mensual.(2) Se acumula para efectos de resolver el Contrato.

SUNAT podrá resolver el Contrato si el Contratista incurre, en cuatro (04) oportunidades, en un UPTIME igual o inferior al 99.6% durante la vigencia del contrato. El pago del servicio de mantenimiento y garantía se realizará de manera Mensual considerando la sumatoria del Uptime.

De presentarse una situación excepcional que impida al Contratista cumplir con los plazos de respuesta establecidos, éste podrá enviar una Carta al Comprador exponiendo los motivos técnicos que originaron la situación. Si el Comprador encuentra justificadas y aprueba las razones expuestas, no se contabilizarán las horas de exceso incurridas para el cálculo del UPTIME.

B. UPTIME: Equipamiento tecnológico

El postor deberá tomar en cuenta que solo podrá reparar como máximo dos (02) veces el mismo equipo, superado este número de veces el contratista cambiará el equipo por uno de igual o mayor características a las ofertadas.

El UPTIME se calculará de la siguiente forma:

UPTIME (por equipo) = TER

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Dónde:

TER = número de veces en que se reparó el mismo equipo.


Rango de Uptime Penalidad(1)

[3-4] 5%

Mayor a 4 10% (2)


El Comprador podrá resolver el Contrato si el Contratista incurre, en cuatro (04) oportunidades, en un UPTIME mayor o igual a cuatro (04) durante la vigencia del contrato.

C. UPTIME: Bolsa de Horas

El postor deberá cumplir con los plazos de entrega de la solución en las fechas comprometidas. La penalidad será aplicada por entregable.Se calculará el UPTIME de la siguiente forma:

UPTIME (entregable) = FRE-FPEDónde:

FRE = Fecha Real de Entrega.FPE = Fecha Prevista de Entrega

La penalidad estará en función al resultado del UPTIME según la siguiente tabla.

Rango de Uptime Penalidad(1)[2-3] 5%

Mayor a 3 10% (2)

(1) Porcentaje del pago al término de cada oportunidad del servicio. (2) Se acumula para efectos de resolver el Contrato.

El Comprador podrá resolver el Contrato si el Contratista incurre, en tres (3) oportunidades, en un UPTIME mayor a 3 durante la vigencia del contrato.


13. PAGOa. Forma de Pago

La forma de pago se realizará de la siguiente manera:

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implementación.




Grupo 01 Lima









Grupo 11, 12, 13 y 14 Provincias

10% del costo de la implementación.El pago de los equipos y licencias serán pagadas según las cantidades descritas en el punto 10.2 - Distribución del

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equipamiento tecnológico y el número de licencias para cada grupo.












14. CONFORMIDAD

a. PRESTACIÓN PRINCIPAL DE LA ADQUISICIÓN

ActividadInforme Previo

para Conformidad(+)

Conformidad Final

Relevamiento y Mejora de los procesos actuales. Gerencia de Almacenes

Gerencia de Almacenes


GDS, GCS, GA, OSI, GOSU y Gerencia de Almacenes.

Instalación, configuración, capacitación y puesta en producción de la nueva solución integrada de almacenes en: (ANEXO J). oLima (grupo 01). oResto del país (grupo 02 al 14).


GCS, GA,OSI, GOSU y Gerencia

de Almacenes

Grupo 01 LimaGrupo 02, 03 y 04 ProvinciasGrupo 05, 06 y 07 ProvinciasGrupo 08, 09 y 10 Provincias

Grupo 11, 12, 13 y 14 ProvinciasSoporte post-implementación por cada grupo de almacén implementado hasta la fecha de implantación definitiva

GOSU

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de la solución integral en producción, este soporte incluye mesa de ayuda, mantenimiento correctivo y perfectivo propio de la definición dada. No incluye mantenimiento evolutivo.

b. PRESTACION ACCESORIA

ActividadInforme Previo

para Conformidad (+)

ConformidadFinal



GOSU Gerencia de AlmacenesSoporte Técnico o

Garantía por buen funcionamiento.


Solo se pagará por las horas efectivas utilizadas y aprobadas, que tengan actas de aceptación hasta el máximo señalado en el presente requerimiento

GDS, GCS y Gerencia de Almacenes.

Gerencia de Almacenes

(+) Cada UUOO de la SUNAT emitirá el informe previo para la conformidad según las actividades que le correspondan dentro del proyecto.

15. SUBCONTRATACIÓN

El contratista podrá subcontratar parte de las prestaciones contratadas, de acuerdo a lo establecido en el artículo 37° de la Ley de Contrataciones del Estados y del artículo 146° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

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ANEXO A

ALCANCE Y DESCRIPCIÓN DE LA ADQUISICIÓN A CONTRATAR

1. DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN

Ítem Descripción Cantidad

01


• Licencias de la solución ofertada.• Equipos y dispositivos móviles: Terminales, impresoras e

insumos necesarios.• Instalación la solución ofertada en los ambientes de


• Relevamiento y Mejora de los procesos actuales.• Personalización, configuración, pruebas de la solución

ofertada e implementación de interfaces de comunicación con los sistemas internos de SUNAT.

• Capacitación27.• Puesta en producción de la solución ofertada: Instalación,

configuración, ejecución de la migración de la nueva solución integrada de almacenes.


01




01

Bolsa de horas del contratista para futuras personalizaciones.


800

2. PLAN DE TRABAJO

El Contratista deberá presentar el plan de trabajo (para mayor detalle ver ANEXO H) dentro del plazo detallado en el numeral 10.2, que incluya:

Plan de gestión del Alcance. Plan de gestión del Tiempo. Plan de gestión de Costos. Plan de gestión de Riesgos. Plan de gestión de Recursos Humanos. Plan de gestión de Comunicaciones.


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Plan de gestión de Calidad.

El plan de trabajo será revisado y aprobado por la Gerencia de Almacenes quien solicitará opinión de la INSI para su aprobación.

3. METODOLOGÍAS DE GESTIÓN DEL PROYECTO

Para la Gestión del Proyecto, el contratista conjuntamente con el Plan de Trabajo podrá presentar su metodología de gestión de proyectos alineada al PMBOK versión 5.0 o superior la que deberá considerar los formatos de proyectos utilizados por SUNAT las que se encuentran detalladas en el ANEXO I.

La metodología presentada por el contratista será evaluada por la Gerencia de Almacenes quien podrá solicitar opinión a otras áreas de INSI para su aprobación.

El Contratista de considerarlo necesario, podrá solicitar, de forma escrita, a SUNAT, a los cinco (05) días calendario de firmado el contrato, una explicación de los formatos de Proyectos de SUNAT (para mayor detalle ver ANEXO I), para un mejor entendimiento; esta explicación se realizará en un plazo no mayor de cinco (05) días calendarios una vez recibida la solicitud.

4. ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO

4.1. De la OrganizaciónLa organización del proyecto será de la siguiente manera:

Comité Directivo estará conformado por el Director de Proyecto SUNAT, Jefe del Proyecto SUNAT, Jefe del Proyecto Contratista y Líder Usuario SUNAT.

Comité Técnico estará conformado por Jefe de Proyecto SUNAT, Jefe de Proyecto Contratista, Líder Técnico SUNAT, Líder Técnico Contratista, Líder Usuario SUNAT, Líder Funcional Contratista.

SUNAT asignará un Director de Proyecto; un Jefe de Proyecto, Líder Técnico, Líder Usuario y Equipo de trabajo (técnico y de usuarios).

El contratista deberá asignar un Jefe de Proyecto, Líder Técnico, Líder Funcional, Profesional de gestión de cambio y Equipo de Trabajo Proveedor.

El contratista será encargado de realizar, bajo la dirección del Jefe de Proyecto del Contratista las actividades del servicio descritas en las especificaciones técnicas.

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El Jefe de Proyecto de SUNAT canaliza con la INA el ingreso de los entregables del Contratista y la recepción de las conformidades de las áreas responsables.

Como parte del Plan de Gestión de Comunicaciones que forma parte del Plan de Trabajo (numeral 2, del presente anexo) se debe de establecer los niveles de comunicación dentro del proyecto.

4.2. De la cantidad de personas propuestas por el contratista.

El Contratista se compromete a mantener como mínimo al ochenta por ciento (80%) de su equipo de trabajo, considerado por él, a tiempo completo en el proyecto. Si debiera producirse un reemplazo por razones de fuerza mayor, el Contratista lo comunicará al Comprador para su aprobación, en un plazo máximo de tres (03) días calendarios y debe presentar la información necesaria que permita demostrar que el reemplazante reúne como mínimo las mismas habilidades, competencias y experiencia que el reemplazado, de acuerdo a lo solicitado en bases y lo presentado en la propuesta técnica, garantizando además el traslado de conocimiento de la materia del proyecto del remplazado al reemplazante, lo cual deberá ser demostrado a través del acta o documento de relevo suscrito entre el personal reemplazado y el personal reemplazante. Una vez aprobado el reemplazo, el mismo deberá efectuarse de parte del contratista como máximo a los tres (03) días hábiles calendarios de haberse comunicado la aprobación correspondiente.

5. INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

La solución ofertada deberá funcionar sobre la infraestructura tecnológica de hardware, redes y telecomunicaciones de SUNAT en el ámbito nacional.

Por ello la Solución deberá implementarse bajo la siguiente infraestructura:

a. Para las Base de Datos

Concepto DetalleHYPERVISOR POWER VM O VMWAREESXI 5.5SISTEMA OPERATIVO AIX 7.1 64 BITS o RED HAT ENTERPRISE LINUX 6 Ó

SUPERIOR INTEL X64BASE DE DATOS INFORMIX 12.1

ORACLE 12G ENTERPRISE EDITION O SUPERIOR

b. Para los Servidores Web y de AplicacionesCONCEPTO DETALLE

HARDWARE ARQUITECTURA: CISC SERVIDOR: IBM SYSTEM X240PROCESADOR: INTEL XEON2 CPU E5-2690HYPERVISOR: VMWAREESXI 5.5

SISTEMA OPERATIVO RED HAT ENTERPRISE LINUX 6 Ó SUPERIOR INTEL X64SERVIDOR DE APLICACIONES ORACLE WEBLOGIC 12C

En caso la solución tenga componentes adicionales a los indicados previamente, estos deberán ser implementados sobre la misma infraestructura.

c. El contratista debe proporcionar el licenciamiento adecuado y el soporte correspondiente de la Base de Datos como parte de su propuesta.

d. En caso la solución se implemente sobre el sistema operativo Linux Red Hat, el contratista debe proporcionar el licenciamiento adecuado y el soporte correspondiente como parte de su propuesta.

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e. Sunat se encargará de proporcionar el licenciamiento correspondiente para el Weblogic.

f. La solución deberá integrarse con los sistemas de SUNAT mediante: BUS EMPRESARIAL IBM INTEGRATION BUS V928

g. La solución debe integrarse a la infraestructura de Respaldo TSM29(la integración estará a cargo del contratista y debe asumir los costos de licencias adicionales de requerirse).

h. La solución deberá estar en alta disponibilidad (activo-pasivo) a nivel del software, de tal manera que funcione en alta disponibilidad en nuestros centros de cómputo (C.C. Miraflores y C.C. San Isidro), los cuales disponen que capacidades de HW idénticas. Ante la caída o falla de los servicios del nodo principal, los servicios del nodo secundario deberán asumir toda la carga de manera automática.(con una ventana de tiempo aproximado de 15 minutos)

i. El postor como parte de su propuesta debe considerar proveer todo el hardware y/o software (incluyendo el licenciamiento y servicio) necesario para realizar la instalación Activo – Pasivo, y el componente de balanceo para el acceso a la aplicación a través de los webserver; incluye todo componente adicional al software de Almacenes, ya que SUNAT sólo proveerá la interconectividad, el Hardware y el sistema operativo básico en caso sea AIX (no incluye licenciamiento de clúster de sistema operativo, replicación o cluster de servidores, replicación o cluster de storage, replicación o clúster de base de datos).

j. La implementación y las pruebas de la solución en un ambiente de alta disponibilidad Activo-Pasivo deberán ser por cuenta del postor.

k. La solución deberá poder monitorearse con la herramienta de Monitoreo Compuware (Suite Dynatrace) recientemente adquirida por SUNAT, para ello el contratista durante la implementación de la solución deberá proporcionar lo siguiente: Licencias Compuware Server Monitoring por la cantidad de hosts de la solución y las licencias de Compuware Dynatrace por el total de máquina virtual JVM (weblogic, OHS, jboss, webphere, etc) de la solución, adicional la información necesaria para configurar estos sensores.

l. Si la solución ejecuta procesos batch periódicos, estos también deberían ser programados en el scheduler CA WorkloadAutomation para ello se requiere que el proveedor durante la implementación de la solución facilite los scripts de ejecución.

En caso la solución no ejecute procesos batch esto deberá ser indicado explícitamente por el postor en su propuesta técnica.

m. Para la instalación de la solución ofertada por el Contratista, la SUNAT pondrá a disposición los siguientes recursos para la implementación del nodo principal:

COMPONENTE MEMORIA CORES SPECS ARQ. S.O. DISCOS

Gb 64 bits (SPECint_rate_2006Base) Gb28 La integración con los sistemas propios de SUNAT, deberá realizarse a través del Bus empresarial de SUNAT, IBM Integration Bus v9 en su modalidad Advanced.Es recomendable que dicha integración sea realizada mediante servicios SOA, aquí pueden hacer uso de protocolos SOAP o REST. Esta integración debe ser aprobada por la Gerencia de Arquitectura a través de sus divisiones.Para mayor referencia de los estándares soportados por el IBM Integration Bus se puede referir al siguiente enlace: http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSMKHH_9.0.0/com.ibm.etools.mft.doc/ah36080_.htm?lang=es29Con respecto al TSM, SUNAT tiene implementada dentro de su infraestructura la solución de respaldos Tivoli Storage Manager la cual permita gestionar los backup de los diferentes sistemas y aplicativos disponibles, la solución propuesta por el contratista debe integrarse con esta solución de respaldos.

http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSMKHH_9.0.0/com.ibm.etools.mft.doc/ah36080_.htm?lang=es

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Servidor de aplicaciones 64 14 531.44 CISC Linux

Según necesida

d de espacio en disco requerido

por el postor en

su propuesta

técnica

Servidor de base de datos 64 8 308.72 RISC AIX

Otros (*) 64 10 387.90 CISC Linux

Para los nodos de contingencia, donde se habilitará la alta disponibilidad se dispondrá adicionalmente de los mismos recursos en un site diferente:

COMPONENTE MEMORIA CORES SPECS ARQ. S.O. DISCOS

Gb 64 bits (SPECint_rate_2006Base) GbServidor de aplicaciones 64 14 531.44 CISC

Linux

Según necesida

d de espacio en disco requerido

por el postor en

su propuesta

técnica

Servidor de base de datos 64 8 308.72 RISC AIX

Otros (*) 64 10 387.90 CISCLinux

Los cores y specs asignados para cada componente son en base a la infraestructura de la cual dispone SUNAT.

En caso el Postor requiera dentro de su Arquitectura tecnológica Otros (*) componentes adicionales a los servidores de aplicaciones y base de datos, deberá especificar el detalle de las capacidades de Hardware de cada uno de ellos, pero dentro de las capacidades proporcionadas por SUNAT para este rubro. Por ello es requisito indispensable que el Postor como parte de su propuesta técnica presente un informe técnico en el cual describa el “Esquema detallado de la arquitectura y de la infraestructura de hardware y software necesaria para la implementación de la solución incluyendo la alta disponibilidad requerida”, está arquitectura deberá contemplar como máximo los recursos informáticos que SUNAT pone a disposición del presente proceso. Como parte de este documento, el Contratista deberá incorporar el detalle de sus componentes en el mismo formato detallado en el presente numeral.

La infraestructura que SUNAT pone a disposición del postor, deberá ser suficiente para que la solución ofertada sea implementada de acuerdo a todos los requerimientos determinados en las bases. El contratista no podrá alegar insuficiencia de Infraestructura en caso no logre los resultados esperados.

Durante el proceso de implementación SUNAT brindará las capacidades de infraestructura necesarias para los ambientes de pre producción, desarrollo y pruebas según los requerimientos que se generen por parte del contratista, guardando una proporcionalidad razonable en relación a las capacidades de los ambientes de producción. Los ambientes no productivos deberán ser implementados bajo la misma arquitectura de los ambientes productivos.

6. EQUIPOS Y DISPOSITIVOS MÓVILES

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El contratista entregará el equipamiento tecnológico según sea requerido en cada implementación, este será revisado y aprobado por el área de Gerencia de Operaciones y Soporte a Usuarios de la SUNAT, de encontrase conforme se procederá a emitir la conformidad respectiva.

Los equipos necesarios son los siguientes:Terminales portátiles

- Cantidad80 dispositivos

- Características ambientaleso Temperatura de funcionamiento: de -10°C a 50°Co Temperatura de almacenamiento: de -20°C a 70°Co Temperatura de carga: de 5°C a 35°Co Humedad relativa: 95% (Sin condensación)o Resistencia a la lluvia y al polvo: IP54 o IP64.o Resistencia a caídas: múltiples caídas desde 1.2mts sobre cemento en

un amplio rango de temperaturas de funcionamiento , múltiples caídas desde 1.2mts sobre cemento a temperatura ambiente según MIL-STD 810G; 1000 caídas desde 0.5 m. según el estándar IEC 60068-2-32

- Memoria y almacenamiento o Memoria: 256 MB de RAM o ROM: 512 MB Ranura (accesible por el usuario) para tarjetas de

memoria SD o micro-SD de hasta 32 GB

- Dimensiones (altura * ancho * profundidad)o WLAN: 6in. L x 3.3in. W x 1.7in.D (15.24cm L x 8.4cm W x 4.4cm D)o WWAN: 7in. L x 3.3in. W x 1.7in.D (17.78cm L x 8.4cm W x 4.4cm D)

- Pantalla o VGA o QVGA al menos de 3” o Mínimo 240 x 320 píxeles o 65,536 colores (RGB de 16 bits) o Pantalla táctil de alta durabilidad o Retro iluminación LED o Sensor de luz ambiental

- Opciones de teclado o Numérico con teclas de función o alfanuméricoo QWERTY

- Opciones del lector integrado oLector laser 1D y 2D de gran rendimiento y tolerancia al movimiento;

iluminación LED blanca (hasta 10.16 m/s), capaz de leer todos los códigos de barras 1D y/o 2D habituales a distancia mínima de 1 metro.

- Comunicaciones de serie o USB Full Speed 2.0

- Alimentación y comunicacióno Batería extraíble y recargable de ión-litio; 3,7 V. o Batería de respaldo 18mAh para la batería principal.o Comunicaciones inalámbricas. o WLAN: WLAN IEEE®802.11 b/g/n

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o Seguridad: Certificación WiFi para WPA y WPA2 o Autenticación: 802.1x. o Cifrado: WEP (64 o 128 bits), AES, TKIP. o WPAN: Bluetooth® clase II integrado, versión 2.1+EDR.o Canales de funcionamiento: De 0 a 78 (2,402 – 2,480 MHz). o Velocidades de transmisión: 1, 2 y 3 Mbps o Antena: Interna.

Impresoras Inalámbricas

- Cantidad50 impresoras

- Descripción o Que sea diseñada para impresión térmica de etiquetas autoadhesivas,

etiquetas adhesivas sin revestimiento, rollo continuo de papel, texto, código de barras, gráficos.

- Longitud máxima de etiquetao Standard: 203 dpi – 172 mm (6.8 in) 300 dpi – 90 mm (3.5 in)

- Resolución de impresióno 8 dots/mm (203 dpi) o 12 dots/mm (300 dpi)

- Ancho de impresióno 203 dpi - Max. 104 mm (4.1 in) o 300 dpi - Max. 106 mm (4.2 in)

- Velocidad de impresióno Seleccionable hasta 8 ips (203.2 mm/sec) a 203 dpi; 6 ips (152.4 mm/sec) a

300dpi

- Simbología de código de barraso Todas las principales simbologías de códigos de barra en 1 dimensión

y 2 dimensiones y códigos compuestos: Aztec, Code 16K, Code 49, Data Matrix, Dot Code, EAN-8, EAN-13, EAN.UCC 128, Grid Matrix, HIBC 39, HIBC 128, MaxiCode, MSI (modified Plessey), PDF417, Micro PDF417, Planet, Plessey, Postnet, QR-Code, RSS-14

- Medioambienteo +5° a +40°C (+40° a +104°F)

- Humedado 10–80% RH sin condensación

- Memoriao Standard: 128 MB Flash, 128 MB RAM (DDR2)o Opcional: hasta 32 GB por dispositivo USB

- Interfaceo Standard: USB Device Type B connector v.2.0 high speed, USB Host

Type A connector v.2.0 high speed o Field Installable: Ethernet 10/100 Mbps module,Dual radio module

(802.11 b/g/n and Bluetooth® V2.1),USB to Serial adapter (RS-232), USB to Parallel adapter

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- Protocoloo Serial Flow Control: XON/XOFF, RTS/CTS (DTR/DSR)o Wireless Protocol: WEP static (64/128bits),o WPA, WPA2, WEP dynamic, EAP-PEAP, EAP-TTLS,o LEAP, EAP-FAST, EAP-TLS, WiFi certificado.

- Aprobaciones regulatoriaso CE, FCC Class A, cULus, UL, GS, TUVGS, BSMI, D Mark, cUL, CCC

(China), KCC (South Korea), C-TICK (Australia/NZ)

- Aprobaciones de seguridado North America: UL and cUL Listed, UL 60950-1o Europe: D Mark, EN 60950-1; CE markedo México: NYCE Certified, NOM 19o Otros países: IEC 60950-1

- Aprobaciones EMC o USA FCC Title 47, Part 15, Subpart A, Class B; Europe EMC Directive

(EN55022 Class B + EN55024) ; CISPR22

Insumos necesarios para Impresoras Inalámbricas

- Cantidad500 millares de etiquetas térmicas autoadhesivas en total.

- Características o Etiquetas de impresión térmica autoadhesivas sin revestimiento.o Rollo continuo de papel de por lo menos 500 etiquetas.o Color de etiqueta: de preferencia Blancas, pero el color es propuesto

por el contratista en base a su experiencia técnica.o Tamaño: las etiquetas deben de ser compatibles con las impresoras

propuestas por el contratista.

7. SEGURIDAD

La solución ofertada deberá cumplir con las características de seguridad detalladas en el ANEXO E.

La seguridad informática a los servidores donde de instalará la solución ofertada por el contratista será proporcionada por SUNAT a través de su infraestructura tecnológica.

8. ACTIVIDADES A REALIZAR

La Gerencia de Almacenes comunicará al contratista a los cinco (05) días calendarios de firmado el contrato los nombres, apellidos y roles de las personas que participaran en el proyecto y que serán parte del Comité Directivo y Técnico.

La SUNAT a través de la Gerencia de Almacenes entregará al contratista como máximo a los quince (15) días calendarios de suscrito el contrato, la siguiente documentación:

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Procedimiento de Seguimiento y evaluación del Plan Operativo Institucional (POI), que incluye objetivos, indicadores y metas de INA/GA.

Normas, procedimientos y políticas de los almacenes, tarifas, relación del personal, equipamiento detallado, organización administrativa, relación de materiales de embalaje, tipos de envases y parihuelas que son aplicados y usados en la gestión de los actuales almacenes.

Estadísticas de las variables peso, ítems, valor, actas, niveles de rotación de los tres (03) últimos años respecto a las entradas y salidas, así como los saldos actuales.

Relación de bienes al detalle de los saldos. El Plan Operativo Institucional (POI) e Indicadores de las Unidades

Organizacionales de la SUNAT, las cuales impacten en la operatividad de los Almacenes.

Inducción del Módulo de Control de Almacenes y de la Operatividad. Inducción al Sistema de Almacén de Bienes Embargados y Comisados

(SABEC), en los almacenes que hagan uso del mismo. Reportes del Módulo de Control de Almacenes que pueden ser solicitados por

el Contratista. Formatos utilizados para la gestión de almacenes.

El contratista debe entregar el Plan de trabajo del proyecto y la Metodología de Gestión de Proyectos en un plazo máximo de 15 días, el cual se contabiliza a partir del día siguiente de suscrito el contrato. El plan de trabajo será elaborado en coordinación con SUNAT.

El Plan de Trabajo del Proyecto y la Metodología de Gestión de Proyectos, serán revisados y aprobados por la SUNAT en un plazo que no excederá los quince (15) días calendarios, los cuales serán contados a partir del día siguiente de entregado la documentación. De existir alguna observación se procederá según el numeral 14 Manejo de Entregables del presente ANEXO.

Una vez aprobado el Plan de Trabajo del Proyecto y la Metodología de Gestión de Proyectos, se procederá a emitir la conformidad correspondiente, y al día calendario siguiente de haberse emitida la conformidad se iniciará la actividad de relevamiento y mejora de los procesos actuales.

8.1. Instalación de la solución ofertada en los ambientes de desarrollo, pruebas y Pre-Producción y Establecimiento de la arquitectura final de la solución.

Esta actividad comenzará al día siguiente de otorgado la conformidad del plan de trabajo y la metodología de gestión.

El contratista establecerá en coordinación con la gerencia de arquitectura, la arquitectura final de la solución ofertada.

El contratista deberá instalar la solución ofertada en los ambientes de desarrollo, pruebas y pre-producción.

8.2. Relevamiento y Mejora de los procesos actuales.

Esta actividad comenzará al día siguiente de otorgado la conformidad del plan de trabajo y la metodología de gestión.

Esta actividad incluye el relevamiento y mejora de los procesos actuales.

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El contratista en coordinación con la Gerencia de Almacenes deberá acordar las fechas de inducción a los procesos actuales de almacenes, los cuales deben estar establecidos en el plan de trabajo.

En esta actividad el contratista deberá incluir además de las funcionalidades nativas y parametrizables de la solución ofertada, la implementación de los procesos, actividades, requisitos funcionales y no funcionales (señaladas en el anexo D y E), interfaces (según el anexo F – Especificación de interfaces mínimas con otros sistemas), implementación de opciones para la gestión y explotación de la información según lo indicado en el ANEXO K y migración de data inicial para el correcto funcionamiento del “Sistema Integrado de Almacenes” solicitado por SUNAT. Para ello el contratista debe evaluar los actuales procesos y procedimientos de los almacenes de SUNAT LIMA (Grupo 01), TACNA (Grupo 02), AREQUIPA-MOLLENDO (Grupo 03), TARAPOTO-LORETO (Grupo 07), PIURA (Grupo 10) y JUNÍN (Grupo 13), es decir el “As Is” (ANEXO B), y elaborar la propuesta de procesos y procedimientos mejorados es decir el “To Be” 30, a fin de optimizar los procesos de inspección, ingreso, almacenamiento, custodia, conservación, picking, despacho y salidas en los almacenes de la SUNAT así como la propuesta de adaptación a la nueva solución integrada de almacenes en base a las buenas prácticas internacionales.

Para efecto de la realización de las actividades del párrafo anterior, el contratista deberá interactuar con profesionales designados por la Gerencia de Almacenes, Oficinas de Soporte Administrativo, Secciones de Soporte Administrativo, Unidades Técnicas y Canalizadoras. El contratista se compromete a entregar en formato físico y digital el modelo “As Is” y “to be” en la estructura aprobado por SUNAT.

El contenido de la información solicitada deberá encontrarse en formato WORD, el contratista dos (02) días calendarios antes de la entrega de esta documentación, deberá realizar una presentación Ejecutiva del Modelo de Negocio Diseñado para cada uno de los módulos a implementar.

Una vez culminada esta evaluación en las fechas estipuladas en el Plan de Trabajo del Proyecto, el contratista deberá presentar esta documentación a la SUNAT (en medio físico y virtual a través de la Mesa de Partes) para la evaluación respectiva por parte del Líder técnico, líder usuario, equipo de trabajo de la SUNAT, esta evaluación se realizará en un plazo máximo de quince (15) días calendarios (Para mayor detalle ver numeral 13 Manejo de Entregables del presente ANEXO). De no encontrar observaciones se dará la conformidad a esta actividad.

Las actividades señaladas en los párrafos anteriores serán de responsabilidad del Contratista quien realizará lo necesario para que estas tareas se realicen dentro de los plazos acordados en el Plan de trabajo (numeral 2 del presente ANEXO).

8.3. Personalización, configuración y pruebas de la solución ofertada e implementación de interfaces de comunicación con los sistemas internos de SUNAT.

30 El nivel de diagramado debe llegar a nivel de actividades y este modelamiento ToBe aprobado por SUNAT, será la base para la personalización de la nueva solución integrada de almacenes.SUNAT cuenta con la suite BPMS de IBM, dentro de dicha suite se posee la herramienta IBM Process Designer que es usada para el modelamiento por parte de los proyectos.; pero para las actividades a ser realizadas por el contratista (relevamiento y maquetación) estas deben de ser realizadas en la herramienta libre Bizagi Studio la misma que será proporcionada por el contratista.La integración con el ESB de SUNAT debe ser realizada desde la solución ofertada y no desde el servidor BPMP de SUNAT. El postor podrá proponer sin costo alguno para la SUNAT, dentro de su equipo de trabajo un arquitecto con conocimientos de SOA para el tema de integración con el ESB.

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Esta actividad comenzará al día siguiente de otorgado la conformidad del relevamiento y mejora de procesos actuales.

En esta actividad el contratista deberá realizar el análisis, diseño, configuración, construcción y pruebas(ver punto 8.6) de la solución ofertada en base a la propuesta de mejora de los procesos actuales realizada y aprobada en la actividad de relevamiento y mejoras de procesos actuales. Los cuales deberán estar documentados en los formatos de definición aprobados en la metodología de gestión de proyectos (Ver Anexo I).

El contratista deberá entregar licencias necesarias para los servidores de desarrollo, pruebas y pre-producción los cuales serán entregados como máximo a los 10 días calendarios de otorgado la conformidad del relevamiento y mejora de procesos actuales.

Es responsabilidad del contratista proveer a los diez (10) días calendarios de iniciada la personalización de la solución, las definiciones de la estructura de datos y formatos requeridos por la solución ofertada; esta definición será evaluada y aprobada entre SUNAT y el CONTRATISTA en un plazo de diez (10) días calendarios como máximo. Una vez aprobada esta definición, la SUNAT será encargada de realizar la extracción y transformación de dichos datos. La calidad de los datos históricos es responsabilidad de SUNAT.

La personalización de la solución ofertada el contratista incluye:

o La instalación de la solución personalizada en los servidores de desarrollo, pruebas y pre-producción destinados por SUNAT.

o Manual de Configuración técnico y funcional de la solución ofertada en los ambientes de SUNAT.

oDocumentación de Instalación, Configuración y Operación de las herramientas de administración de los flujos de procesos de la solución configurada en los ambientes destinados por SUNAT.

oDocumentación de Configuración de Infraestructura de soporte de la solución (arquitectura, componentes, dispositivos, servidores, comunicaciones, herramientas y servicios).

El Contratista deberá realizar el análisis, diseño, construcción y pruebas de las interfaces mínimas con los sistemas internos de SUNAT (Ver anexo F- Especificación de interfaces mínimas con otros sistemas), estas interfaces deberán ser desarrolladas bajo los estándares de arquitectura orientados a servicios detallados en el ANEXO E. El contratista deberá garantizar el buen funcionamiento y performance de estas interfaces durante todo el periodo de que dure la garantía por buen funcionamiento (soporte y mantenimiento).

El contratista debe realizar e implementar los servicios necesarios en la solución ofertada para la integración con las aplicaciones de SUNAT (ANEXO F) a través del IBM Integration Bus.Para la implementación de las interfaces el Contratista deberá tener en consideración que las acciones y actividades a realizar no deberían afectar los sistemas de SUNAT.

Para las interfaces es necesario señalar que la SUNAT realizará la modificación a sus sistemas internos que por efecto del análisis realizado por el Contratista en la actividad de relevamiento y mejora de los procesos actuales requieran de modificación y/o ajuste para ejecutar las interfaces proporcionadas por el Contratista. Por ello es responsabilidad del Contratista entregarle a SUNAT la definición y detalle de las interfaces que hubiere implementado; este detalle deberá contener como mínimo los nombres de las interfaces, modo de implementación, modalidad de ejecución, estructura de datos a ser enviados y

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estructura de datos resultante luego de la ejecución de la interface. SUNAT y el Contratista acordarán mutuamente la oportunidad de entrega de esta documentación.

Para la migración y carga Inicial de datos, el Contratista deberá analizar y por acuerdo entre ambas partes definir el alcance de la información a ser migrada. Adicionalmente, es responsabilidad del contratista realizar las aplicaciones o código de programación necesaria para que SUNAT realice la carga y migración de sus datos históricos (señalados en el ANEXO C) a la solución ofertada. Para poder realizar el servicio contratado, la SUNAT pondrá a disposición del contratista los ambientes informáticos de Desarrollo y Pruebas, en las cuales el contratista bajo la supervisión de SUNAT realizará las actividades necesarias para la configuración de los ambientes.

El contratista deberá entregar a SUNAT su procedimiento general de migración, plan de pruebas de migración, así como la arquitectura de cómo se realizaría la migración en SUNAT, indicando los controles que estime necesarios para mantener la integridad de la información migrada. Esta documentación será evaluada y aprobada por la GDS, GA, GCS, OSI y GOSU en un plazo que no deberá exceder de diez (10) días calendarios.

El Contratista deberá entregar a SUNAT los procesos (programas o aplicativos informáticos) de carga realizados, ello contempla la capacitación que el contratista estime necesaria al personal de SUNAT (mínimo 02 horas de capacitación para 04 personas).

8.4. Pruebas de la solución ofertada:

El Contratista y la SUNAT realizarán las pruebas a los módulos de la solución ofertada antes de que el mismo sea aceptado en forma definitiva.

Los procedimientos de pruebas serán especificados por el contratista y aprobadas por la SUNAT, de tal forma que le permitan constatar que el (o los) módulo(s) entregado(s) y los servicios conexos recibidos son adecuados para los propósitos de la contratación y si se ajustan en su totalidad a las especificaciones funcionales, no funcionales y/o técnicas requeridas.

Las pruebas realizadas por el contratista, abarcan la solución ofertada, interfaces proporcionadas y procedimientos de migración de información histórica según los planes de pruebas de sistemas propuestos y aprobados en el procedimiento de pruebas señalado anteriormente.

Antes del inicio de las pruebas, la SUNAT a través de la GDS verificará la instalación de la solución ofertada en el ambiente de integración/desarrollo y procederá con el apoyo del Contratista a realizar el pase a producción respectivo, para lo cual el contratista deberá entregar el instructivo de pase a producción, el documento de análisis de los requerimientos, el informe de pruebas unitarias.

La GCS recibirá el pase a producción respectivo con la cual el contratista instalara la solución ofertada en el ambiente de Calidad de SUNAT bajo la supervisión de la GCS. Una vez instalada la solución, el contratista procederá a realizar las pruebas que abarcan a la solución ofertada, interfaces proporcionadas y procedimientos de migración de información histórica según los planes de pruebas aprobados por SUNAT.

El contratista deberá entregar a SUNAT sus informes de pruebas unitarias y de integración realizadas en el ambiente de desarrollo y las pruebas funcionales (detalladas en el ANEXO D), explotación de información (ANEXO K), stress, no funcional (detallado en el ANEXO E) etc., realizadas a cada módulo implementado de la solución ofertada en el ambiente de calidad.

La SUNAT a través de la GCS con el apoyo del contratista, realiza la instalación de la versión final de la solución ofertada en el ambiente de calidad y en base al procedimiento de pruebas aprobado verificará con una muestra la funcionalidad de los módulos de la solución ofertada, interfaces proporcionadas y procedimientos de migración tanto a nivel funcional en condiciones normales así como en condiciones de estrés en base a la cantidad máxima de concurrencias establecidas en el ANEXO E – 04 Performance.

La SUNAT a través de la GCS con el apoyo del contratista, realiza las pruebas no funcionales en condiciones normales así como en condiciones de estrés en base a la

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cantidad máxima de concurrencias establecidas en el ANEXO E – 04 Performance; dichas pruebas se efectuarán en las instalaciones de SUNAT, para ello el Contratista deberá facilitar, sin costo alguno para SUNAT, las herramientas para simular la prueba de estrés (de ser necesario el Contratista, sin costo alguno para SUNAT, deberá capacitar al personal del comprador encargado de las pruebas).

Con respecto a la herramienta de estrés, esta deberá : - Tener la opción de poder analizar internamente el comportamiento de la

aplicación a través de sus capas.- Contar con la funcionalidad para identificar cuellos de botella en las

aplicaciones que están siendo probadas.- Permitir identificar los puntos donde se deben realizar los ajustes de

optimización de las aplicaciones.- Permitir la identificación y trazabilidad de las sentencias SQL y su consumo

de recursos con el fin de optimizarlas.- Permitir la detección de problemas de concurrencia.- Contar con la funcionalidad de identificar los puntos críticos en las

aplicaciones que están siendo probadas y mostrar los resultados obtenidos durante las pruebas.

- Permitir identificar todas las bases de datos y tablas utilizadas por el aplicativo durante la prueba.

- Tener opción de monitoreo sobre todas las capas de la aplicación sobre la que se está haciendo pruebas de rendimiento o carga: Aplicación, Sistema Operativo, Servidores de aplicaciones, servidores web, servidores de base de datos, componentes de software, bus de integración.

- Permitir monitoreo sobre un Firewall.- Mostrar en tiempo real métricas sobre el monitoreo para el análisis del

comportamiento de la aplicación mientras se realizan las pruebas de carga.- Mostrar el consumo de memoria de los objetos.

La SUNAT a través de la GCS y en coordinación con el área usuaria realizaran las pruebas de aceptación de la solución implementada. Para lo cual el personal del área de calidad del contratista deberá estar presente en la pruebas de aceptación de usuario.

El periodo de todas estas pruebas por parte de SUNAT no deberá ser mayor a treinta (30) días calendarios; el tiempo de las pruebas que tomará SUNAT deberá estar incorporado en el plan de trabajo presentado por el Contratista.

Para la notificación de las observaciones detectadas durante la etapa de pruebas SUNAT realizará un acta de entrega de observaciones al Contratista detallando las observaciones y el plazo de corrección que será entre dos a diez (02 a 10) días calendario según lo acordado con el Contratista.

Para la revisión de las observaciones subsanadas por el contratista la SUNAT tendrá un plazo similar al otorgado al Contratista (entre 02 a 10 días calendario) para tal fin, al término del cual se emitirá un acta de levantamiento de observaciones.

Una vez realizadas y aprobadas los pruebas por parte de la GCS y con la aceptación por parte del área usuaria, la SUNAT, entregará al Contratista el Acta de Recepción Definitiva del (o los) módulo(s) a ser instalado(s).

8.5. Capacitación 31

El plan de capacitación propuesto, por el postor, deberá contener obligatoriamente y de forma declarativa todos los puntos señalados que se detallan a continuación:

El postor se compromete que la fecha de inicio y horario de la capacitación será coordinada entre SUNAT y el Contratista.


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El postor deberá indicar que los cursos de capacitación a ser brindados, serán los cursos oficiales del fabricante de los módulos ofertados a SUNAT, estos incluyen para usuario final, usuario técnico, usuario de desarrollo, usuario de calidad, usuario administrador y usuario de seguridad.

En el Plan de Trabajo a presentar deberá considerarse capacitación de usuario in situ para el personal que interactúe con la solución tanto de usuarios finales y usuarios Directivos; así como capacitación técnica para el personal que tendrá interacción con la solución.

El postor deberá indicar que la capacitación debe ser tipo “taller” - entiéndase como capacitación teórica y práctica - con una evaluación al final para medir el nivel de comprensión o conocimiento del capacitado.

La capacitación para los usuarios de las sedes detalladas según el plan de implementación del numeral 10 de las especificaciones técnicas.

En el interior del país (provincias fuera de Lima), la SUNAT facilitará las instalaciones para clases presenciales.

El postor deberá indicar que en caso de ser el ganador de la buena pro proporcionará las instalaciones, equipamiento técnico, medios didácticos, herramientas, programas académicos y materiales físicos y virtuales que se requiera para cumplir con los objetivos de la capacitación y de cada taller propuesto.

El postor deberá indicar que en caso de ser el ganador de la buena pro y una vez culminada las capacitaciones proporcionará a la SUNAT un medio virtual-audiovisual que permita replicar la capacitación impartida, el medio debe permitir la capacitación tipo “taller”.

El postor deberá indicar que el contenido de los talleres y el material didáctico debe referirse a la versión de los componentes a adquirir y de acuerdo a los estándares del fabricante.

El postor deberá indicar que el curso deberá cubrir como mínimo los siguientes temas :oTécnico y Administrador: Configuración del producto, Manejo de Reglas,

Herramientas de Administración.oDesarrollo: Programación/Desarrollo y Calidad/Pruebas. oUsuario de Seguridad de Información: Acceso a Usuarios, auditoria, logs de

trazabilidad, etc. oUsuario final: Funcionalidades implementadas, flujos de trabajo, reportes,

inteligencia de negocio. oUsuario Directivo: Cuadros de mando, reportes de gestión, inteligencia de

negocio. El postor deberá indicar que la cantidad de horas que deberá cubrir como

mínimo los cursos son:o 80 horas de Técnico y Administrador para mínimo 10 personas.o 40 horas de Desarrollo para mínimo 10 personas.o 20 horas de Seguridad de Información para mínimo 04 personas.o 30 horas de usuario final para el grupo 01 para un mínimo de 70

personas.o 16 horas de usuario directivo para el grupo 01 para un mínimo de 20

personas. o 20 horas por cada almacén implementado de usuario final para un total

de como mínimo 200 personas para el resto del país.o 12 horas por cada almacén implementado de usuario directivo para un

total de como mínimo 60 personas para el resto del país. El postor deberá indicar los grupos de capacitación deberán ser como máximo

de 4 horas por día, pudiendo ser dos (02) grupos por día en horario diferente (mañana y tarde).

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El postor deberá indicar que el instructor deberá ser certificado por el fabricante o creador de la solución ofertada, en los cursos de última versión liberada de la solución ofertada.

El postor deberá indicar que al momento de la ejecución de la prestación principal presentará el certificado solicitado para el instructor en un plazo de diez (10) días calendarios antes de iniciarse cada capacitación.

El postor deberá indicar que al término de las capacitaciones, el contratista deberá realizar una encuesta de satisfacción a los participantes de la misma, que permita medir el nivel de la capacitación ofrecida. En caso el resultado de la encuesta no supere el 80% de aceptación de los capacitados, el contratista deberá brindar, sin costo alguno para SUNAT, otra capacitación al personal SUNAT, dicha capacitación se realizará las veces que sea necesaria hasta lograr la aprobación de dicha encuesta de satisfacción.

Para dar por finalizado esta actividad, el contratista deberá adjuntar un informe de las capacitaciones realizadas anexando las encuestas de satisfacción.

Los certificados de capacitación del personal podrán ser emitidos por el contratista.

La capacitación deberá impartirse de acuerdo a lo estipulado en el plan de trabajo.

8.6. Puesta en producción de la solución ofertada: Instalación, configuración, migración y puesta en producción de la nueva solución integrada de almacenes.

Esta actividad comenzará al día siguiente de haber dado la conformidad a la Personalización, configuración e implementación de la solución ofertada e implementación de interfaces de comunicación con los sistemas internos de SUNAT.

8.6.1.Ejecución Migración:

Para la implementación de la migración de la DATA de los sistemas internos de SUNAT, el Contratista deberá tener en consideración que las acciones y actividades a realizar no deberían afectar los sistemas de SUNAT.

SUNAT será la encargada de ejecutar los programas o aplicativos informáticos y/o procesos de migración en los ambientes de producción.

8.6.2.Instalación:

El contratista será el encargado de realizar:

A nivel de equipamiento tecnológico el despliegue, la instalación, configuración y mantenimiento de los equipos así como la homologación e interacción de estos con la solución ofertada;

La instalación de la solución personalizada en los servidores de producción destinados por SUNAT.

8.6.3.Implementación – puesta en producciónEl contratista quince (15) días antes de la iniciar la primera implementación de la solución en los ambientes de producción deberá presentar:

oEl Plan de puesta en producción.oEl Plan de Contingencia de la Puesta a Producción. oLos Procedimientos de soporte a usuarios e incidentes.

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oPase a producción realizado en coordinación con la GDS y la GCS.

Esta documentación será evaluada y aprobada por la GDS, GA, GCS, OSI y GOSU en un plazo que no deberá exceder de cinco (05) días calendarios.

Una vez culminada la capacitación y teniendo el Acta de Recepción Definitiva de la Solución para la primera implementación según el plan de implementación del numeral 10.2.1 de las Especificaciones Técnicas, el Contratista procederá a realizar la puesta en producción de la solución. Procederá a dar el acceso respectivo a los usuarios según el perfil y rol previamente determinado en las etapas iniciales de la implementación de la solución. Una vez culminada la implantación en su primera parte en un plazo máximo de cinco (05) días calendarios la SUNAT y el Contratista suscribirán un acta de implantación de la solución en producción.

Para las siguientes etapas, procederá a dar el acceso respectivo a los usuarios según el perfil y rol previamente determinado en las etapas iniciales de la implementación de la solución. Una vez culminada la implantación de cada grupo de almacenes, en un tiempo máximo de cinco (05) días calendarios, SUNAT y el Contratista suscribirán un acta de implantación de la solución en producción.

Diez (10) días calendarios antes de la implantación final de la solución integral en producción, el contratista deberá entregar:oUn informe técnico donde indique la proyección estimada de infraestructura

de hardware para el buen funcionamiento de su solución para cinco (05) años como mínimo. Este informe será revisado y validado por la GA-INSI en un plazo de cinco (05) días calendarios.

oDocumentación del diseño de perfiles, roles funcionales / técnicas y autorizaciones de acceso correspondientes, y la documentación de la estrategia de seguridad de la prestación (funcional y técnico). Esta documentación será revisado y validado por la OSI-INSI en un plazo de cinco (05) días calendarios.

8.7. Post-Implementación El contratista deberá brindar un servicio post-implantación o estabilización de la solución implementada a la SUNAT, para cualquier falla o defecto no detectado al momento de cada implementación, este servicio incluye refuerzo personalizado de capacitación (mínimo de 04 horas) de ser requerido por SUNAT. Este servicio surtirá efecto al día siguiente de firmada el acta de implantación en producción de la solución en cada grupo; y este periodo será de la siguiente manera:

a) Grupo 01 durante un periodo de 30 días calendarios que será en paralelo a la implementación del grupo 02

b) Del Grupo 02 al grupo 14 el contratista deberá brindar un soporte post-implantación a la SUNAT durante un periodo en días calendarios por cada grupo señalado en el numeral 10 de las especificaciones técnicas del presente anexo y será paralela a la implantación de los grupos restantes.

c) Informe de acciones implementadas para mitigar riesgos de la Puesta a Producción.

Para ello el Contratista deberá asegurar este soporte en los momentos que sea requerido por SUNAT, con personal calificado y certificado por la casa matriz o dueño de la solución ofertada, el soporte podrá ser virtual o presencial en cada uno de los almacenes solicitantes.

Una vez terminada la Post-Implantación en cada grupo definido y previa evaluación de SUNAT (la cual se realizará dentro de los cinco (05) días calendarios posteriores a cada grupo de implantación), se procederá a realizar un acta de culminación de la post-implantación la cual será firmada por SUNAT y el Contratista.

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8.8. Soporte Post- ImplementaciónEl contratista deberá brindar un soporte post-implementación a la SUNAT, este servicio incluye mesa de ayuda para atención de incidentes de errores y corrección de data, soporte de atención a usuarios, mantenimiento correctivo y perfectivo propio de la solución producto de la implementación dada. No incluye mantenimiento evolutivo. Este servicio surtirá efecto al día siguiente calendario de firmada el acta de Post-implantación en producción de la solución en cada grupo y su duración será hasta la aceptación integral de la solución ofertada en producción.

El procedimiento para la atención de este servicio se realizará de la siguiente manera:

El contratista deberá realizar el análisis, determinación, corrección y documentación de incidentes o problemas de programas y/o productos instalados. Para estos efectos la SUNAT efectuará llamadas de servicio para soporte telefónico o virtual en modalidad 24 * 7 y de ser necesario soporte presencial sin costo adicional para la SUNAT. La corrección del incidente o problema no deberá exceder de cinco (05) horas después de haber sido comunicado.

Por los primeros dos (02) meses de iniciada la puesta en producción del primer grupo de implementación, el contratista deberá prestar este servicio de forma presencial en los locales de SUNAT en Lima.

El Contratista no podrá alegar inconvenientes con el fabricante u otros actores para la obtención de los servicios mencionados, debiendo garantizar en toda circunstancia la posibilidad de escalamiento de los eventos.

La GOSU-INSI realiza la recepción de los reportes de errores o problemas de los usuarios finales para catalogar si estas se refieren a la solución ofertada por el contratista, deriva la atención al área respectiva de SUNAT quien luego de la revisión y análisis respectivo procederá a llamar al contratista.

Las llamadas de servicio se sujetarán a lo siguiente:(a)El Contratista podrá poner a disposición de la SUNAT una solución informática

de mesa de ayuda para el reporte de incidentes o problemas.(b)Adicionalmente la SUNAT podrá reportar los errores o problemas vía telefónica,

por fax o por correo electrónico (considerándose todas éstas formas igualmente válidas) a las direcciones acordadas entre la SUNAT y el Contratista.

(c) La SUNAT notificará las anomalías que se presenten incluyendo la siguiente información:

• Fecha y hora.• Descripción del problema.• Servicios afectados.• Nivel de gravedad de la falla.• Contacto en la SUNAT y dirección.(d)Ante cada notificación el Contratista deberá realizar y presentar a la SUNAT un

informe que contendrá como mínimo la siguiente información:• Descripción detallada del problema, su causa y el detalle de la solución

realizada.• Personal asignado para la resolución del mismo.• Problemas presentados durante la resolución.• Documentación adjunta que sustente los cambios hechos (procedimientos,

documentación, etc.).• Recomendaciones.• Fecha y hora de la recepción.• Fecha y hora de resolución.

El Contratista deberá asegurar este soporte en los momentos que sea requerido por SUNAT, con personal calificado y certificado por la casa matriz o dueño de la solución ofertada de forma virtual o presencial de acuerdo a lo reportado por SUNAT.

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Para dar por terminado el soporte post-implementación el Contratista, a los cinco (05) días calendarios de haberse firmado el acta de aceptación de la implementación definitiva e integral de la solución en producción, deberá presentar un informe del servicio realizado, dicho informe deberá contener como mínimo un resumen del problema reportado, fecha-hora del reporte y fecha-hora de la solución; dicho informe será evaluado, validado y aprobado por la GOSU dentro de los cinco (05) días calendarios posteriores. Una vez aprobado la SUNAT y el Contratista firmarán un acta de conformidad del soporte post-implementación32.El postor al momento de participar del proceso de selección, está garantizando todos los servicios y/o bienes solicitados por SUNAT, por lo tanto para la prestación a contratar, el contratista debe garantizar que todo reporte de error será solucionado por él o la casa matriz del software.

Se precisa que el único responsable de brindar las prestaciones ofertadas es el ganador de la buena pro, así se haya autorizado de parte de la SUNAT que el contratista, subcontrate parte de las prestaciones.

9. LICENCIAMIENTO

El contratista debe entregar las Licencias de la Solución ofertada, la cual podrá ser de forma física (a través de CD o DVD) o virtual (a través de un link de descarga con usuario y clave asignado a SUNAT), en ambos casos deberá hacer entrega de un documento escrito que sustente dicha entrega.

La cantidad de licencias requeridas se encuentran en el ANEXO G.

La solución ofertada deberá tener la cantidad de licencias necesarias para el servicio contratado. Las mismas que pasarán a ser posesión de SUNAT de forma indefinida y de uso perpetuo una vez aceptada e instalada la solución total en los servidores de producción. Para ello el contratista en su propuesta técnica deberá presentar una declaración jurada en la cual indique que la entrega inicial de las Licencias no determina el inicio de propiedad de SUNAT, la cual será una vez aceptada e instalada la solución total en los servidores de producción.

El Contratista deberá indicar en su propuesta técnica la cantidad de Licencias ofertadas para cubrir los diferentes roles, perfiles y requerimientos funcionales de la SUNAT así como cualquier componente adicional que requiera la solución para su correcto funcionamiento; en caso el contratista indique una cantidad mayor a las requeridas por SUNAT (ANEXO G) estas no deberán tener costo adicional para la SUNAT.

El contratista deberá presentar una carta a la firma del contrato, en el cual indique el precio unitario por usuario de la solución a nombre del comprador; así mismo deberá indicar el costo anual por mantenimiento de licencias. El costo de mantenimiento anual debe ser mantenido durante la vigencia del contrato. En caso SUNAT requiera mayores licencias y en caso el costo unitario disminuyera en comparación al del contrato inicial, SUNAT tomaría el costo más favorable para él.

El número y tipo de licencias deberá cubrir como mínimo la utilización de la solución en producción.

Las licencias para los ambientes de desarrollo y pruebas no son contratados por SUNAT por lo tanto los mismos son de entera responsabilidad del contratista.

10. MANUALES DE LA SOLUCIÓN OFERTADA

32 El postor debe tomar las previsiones a fin de poder atender los incidentes de mesa de ayuda y garantías de equipamiento tecnológico en el tiempo estimado o antes de este. A fin de asegurar el mínimo impacto en la continuidad de los servicios. Debe tomar en cuenta los procedimientos y los requerimientos técnicos mínimos solicitado para los equipos.

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El Contratista deberá proporcionar a SUNAT todos los manuales técnicos (en base a lo estipulado en la capacitación a ser brindada) y de usuario final de la solución ofertada.

Adicionalmente deberá brindar la documentación referida a: Arquitectura de los componentes, servicios y esquema de infraestructura. Manuales de operación, administración de usuarios, monitoreo, administración general y backup de la solución ofertada. Manuales de usuario final. Manuales de seguridad de la solución ofertada. Manuales de usuario programador.

Esta documentación deberá estar en español (como caso excepcional se aceptará en inglés aquella documentación técnica que no pueda ser traducida, para ello el contratista deberá demostrar los motivos por los cuales no se puede realizar la traducción) y en formato HTML, PDF o WORD.

Los manuales deberán ser entregados a los diez (10) días calendarios anteriores al inicio de la implementación de los almacenes de Lima, la fecha de esta entrega deberá indicarse en el Plan de Trabajo presentado por el contratista.

11. PRESTACION ACCESORIA: SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO DE LICENCIAS

11.1 Mantenimiento de Licencias

El mantenimiento de las Licencias incluye la actualización de la solución ofertada, incluyendo el suministro de nuevas versiones, reglas, filtros, releases, etc. Del producto y reparaciones (en general denominadas comercialmente como parches, tempory fixes, etc.).

11.2 Soporte Técnico o Garantía de Buen Funcionamiento

El plazo del servicio de Soporte Técnico o la garantía de buen funcionamiento para la solución ofertada tendrá una vigencia de tres (03) años, cuyo periodo se iniciará al día calendario siguiente de haberse emitido la conformidad a la prestación principal.

Para la solución ofertada, el Soporte técnico o garantía de buen funcionamiento incluye:(a) El análisis, determinación, corrección y documentación de incidentes o

problemas de programas y/o productos instalados. Para estos efectos SUNAT efectuará llamadas de servicio para soporte telefónico o virtual en modalidad 24 x 7 y de ser necesario soporte presencial sin costo adicional. La corrección del incidente o problema no deberá exceder de cinco (05) horas después de haber sido comunicado.

(b) Para el equipamiento tecnológico el mantenimiento preventivo según cronograma de trabajo presentado al momento de entregar los bienes en almacén.

(c) Para el equipamiento tecnológico el mantenimiento correctivo en el momento que SUNAT lo informe, en este caso el contratista se compromete que en caso no pueda solucionar el problema en un lapso de

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12 horas33 cambiará el equipo por uno de iguales o mayores características a las ofertadas.

Por los primeros tres (03) meses de iniciada la prestación secundaria, el contratista deberá prestar este servicio de forma presencial en los locales de SUNAT en Lima.

El Contratista no podrá alegar inconvenientes con el fabricante u otros actores para la obtención de los servicios mencionados, debiendo garantizar en toda circunstancia la posibilidad de escalamiento de los eventos.

La GOSU-INSI realiza la recepción de los reportes de errores o problemas de los usuarios finales para catalogar si estas se refieren a la solución ofertada por el contratista, una vez catalogada procederá a llamar al contratista.

Las llamadas de servicio se sujetarán a lo siguiente:(d) El Contratista podrá poner a disposición de la SUNAT una solución

informática de mesa de ayuda para el reporte de incidentes o problemas.(e) Adicionalmente el comprador podrá reportar los errores o problemas vía

telefónica, por fax o por correo electrónico (considerándose todas éstas formas igualmente válidas) a las direcciones acordadas entre la SUNAT y el Contratista.

a. La SUNAT notificará las anomalías que se presenten incluyendo la siguiente información:

• Fecha y hora.• Descripción del problema.• Servicios afectados.• Nivel de gravedad de la falla.• Contacto en la SUNAT y dirección.

b. Ante cada notificación el Contratista deberá realizar y presentar a la SUNAT un informe que contendrá como mínimo la siguiente información:

• Descripción detallada del problema, su causa y el detalle de la solución realizada.

• Personal asignado para la resolución del mismo.• Problemas presentados durante la resolución.• Documentación adjunta que sustente los cambios hechos

(procedimientos, documentación varia, etc.).• Recomendaciones.• Fecha y hora de la recepción.• Fecha y hora de resolución.

El Contratista brindará el soporte técnico o garantía de buen funcionamiento preferentemente con personal especializado y calificado de la empresa fabricante de los productos ofrecidos, o en su defecto con su propio personal, el que deberá estar debidamente autorizado y certificado por el fabricante.

El Contratista coordinará con la SUNAT el desarrollo y ejecución de las tareas así como también su distribución en el tiempo.

El Contratista deberá presentar a la suscripción del contrato el procedimiento de atención en el caso de mantenimientos correctivos y la rutina de mantenimiento en el caso de mantenimiento preventivo.

El Contratista garantiza que desde la entrega de la Solución y por el período establecido en la garantía se compromete a que :(a) Cada elemento individual o módulo de la Solución será compatible

con todo otro elemento o módulo de la solución, con el procesador y cualquier otra solución que opere en éste que vaya a ser empleado conjuntamente con la solución ofertada y haya sido descrito en la especificación funcional y no funcional.

33 12 horas contadas desde la hora que SUNAT puso de conocimiento al contratista el hecho hasta el momento de la solución, para este caso se contará de lunes a viernes de 8:30am a 5:30pm. huso horario de Perú (UTC-05:00). Ejemplo : si SUNAT informa el hecho a las 4:30pm se cuenta 1 hora hasta las 5:30pm y se continua con el conteo a partir de las 8:30 am del día hábil siguiente hasta completar las 12 horas.

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(b) El equipamiento tecnológico será compatible con la solución ofertada y operará sin problema alguno de forma integral sin necesidad de que el usuario final realice alguna configuración o ajuste especial para su uso.

(c) La Solución, cuando sea empleada por la SUNAT conforme a instrucciones escritas del Contratista (presentadas como parte de los manuales de la solución), funcionará de conformidad con la Especificación Funcional y no funcional, procesará los volúmenes de datos y brindará los tiempos de respuesta especificados y solicitados por SUNAT.

(d) Todo el trabajo realizado por el Contratista y sus empleados conforme al contrato será ejecutado con razonable habilidad y cuidado, y al menos con los niveles de habilidad y cuidado esperables de técnicos certificados, competentes y experimentados en el manejo de esta Solución.

(e) La Documentación contendrá toda la información y las explicaciones requeridas para que los usuarios de la SUNAT puedan utilizar la solución conforme a la Especificación Funcional y no funcional solicitada.

(f) Mantenga la reserva y confidencialidad de la información de la SUNAT.

12. MANEJO DE ENTREGABLES

Todo entregable (plan de trabajo, documentación, componentes de la solución, etc.) realizado por el Contratista será materia de revisión por parte de SUNAT, la cual deberá evaluar el entregable y de encontrarse observaciones, errores, inconsistencias o similares procederá a notificar al Contratista vía un acta de entrega de observaciones en el cual detallará las mismas y propondrá un plazo de subsanación y/o corrección para el Contratista, dicho plazo será de dos a diez (02 a 10) días calendario como máximo.

Una vez subsanada y/o corregida la observación, el Contratista deberá presentar el entregable a SUNAT para la verificación respectiva, al término de esta verificación SUNAT procederá a notificar el resultado por la misma vía, mediante un acta de levantamiento de observaciones en la cual se indicará de ser el caso las observaciones que no hayan sido subsanadas y/o corregidas.

Los entregables presentados por el contratista que sean de tipo documentario (incluido el plan de trabajo, manuales del sistema, manuales de usuario, etc.) deberán ser entregados físicamente en la mesa de partes de Gerencia de Administrativa cito en Av. Garcilaso de la Vega 1472 Lima-Cercado.

Los entregables referidos al equipamiento tecnológico deberán ser entregados físicamente en el Almacén Central de SUNAT cito en Av. Los Eucaliptos, parcela 3 y 4 Urb. Huertos de Santa Genoveva - Lurín – Lima.

De existir algún cambio en los locales donde se deberán presentar los entregables, la SUNAT las comunicará oportunamente al contratista.

13. DEFINICIONES

Los siguientes términos y expresiones tendrán el significado que se indica a continuación:

Atención de Incidentes o Problemas: Entiéndase por la participación del contratista en el local de SUNAT para evaluar el incidente o problema reportado y determinar una solución al mismo.

Bolsa de Horas: Es la cantidad de horas de consultoría que adquiere SUNAT, para que en caso estime pertinente puedan ser consumidas en personalización o customización de la solución ofertada para cambios evolutivos.

Contratista: Postor a quien se ha adjudicado la Buena Pro del presente proceso y suscribe el contrato.

Comprador: En adelante referido a la SUNAT. Homologación: Actividad que busca asegurar la calidad de los procedimientos y

aplicativo a implantar. Para ello, se realizan pruebas unitarias, de integración y

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funcionales así como las pruebas de sistema que aseguren un correcto funcionamiento bajo las condiciones de uso definidas para el aplicativo.

Implementación: Considera desde el inicio de levantamiento del proceso, personalización del software, creación de interfaces y pruebas del proveedor.

Mantenimiento Correctivo: Es aquel que diagnostica, corrige los defectos observados, informados y reportados al contratista para que proceda a localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos en los módulos, opciones o aplicaciones que no funcionan adecuadamente. Un defecto en un sistema es una característica del sistema con el potencial de provocar un fallo. Un fallo se produce cuando el comportamiento de un sistema difiere con respecto al comportamiento definido en la especificación.

Mantenimiento Perfectivo: Es el conjunto de actividades que se realiza con la finalidad de mejorar, implementar o añadir nuevas funcionalidades requeridas por el usuario para mejorar la eficiencia de los módulos, opciones o aplicaciones instaladas.

Mantenimiento Evolutivo: Es el mantenimiento que va a garantizar la continuidad de las mejoras o nuevas necesidades de negocio deseables posteriores a la implementación de la solución en producción. Bajo este concepto se debe desarrollar nuevos módulos, opciones o aplicaciones.

Pruebas de integración: Consiste en realizar las verificaciones asociadas a uno o un grupo de componentes que tengan una interface con los sistemas internos de SUNAT. Tienen por objetivo verificar el correcto ensamblaje entre distintos componentes.

Pruebas funcionales: Tiene por propósito demostrar que el software funciona adecuadamente y cumple con los requerimientos especificados.

Pruebas del sistema: Consiste en comprobar el comportamiento del software en situaciones especiales, tales como de alta demanda, seguridad, alto volumen de información entre otros.

Prueba de aceptación: Tiene por propósito confirmar que el software satisface los requerimientos informáticos del negocio y es responsabilidad del Líder Usuario validar esta correspondencia.

SISTEMA DE CLASE MUNDIAL o “World Class”: Es aquel sistema que cuenta con un importante parque de instalaciones a nivel mundial, alto grado de parametrización y su gran alcance le permite soportar distintos tipos de circuitos operativos y de procesos. Cuenta con centros de soporte certificados locales y globales.

Sistema: Es el conjunto de licencias y servicios a ser provistos por el Contratista de acuerdo al Contrato.

Solución Ofertada: Es la Provisión de un conjunto de Sistemas y/o Servicios de Gestión de Almacenes necesarios para cumplir con los requerimientos mínimos solicitados.

Solución a Incidentes o Problemas: Son el conjunto de actividades, ajustes, cambios, programas, parches informáticos, etc. realizada y ejecutada por el contratista para superar el incidente o problema reportado.

Software: Es la parte de un sistema constituida por instrucciones que hacen que el Procesador se comporte de una manera específica o ejecute operaciones específicas.

Software Base: Es la parte del Software comercialmente desarrollado por el Contratista o terceros, no destinado particularmente al Comprador, sobre el que se otorgan derechos de uso no exclusivo.

ANS: Acuerdo de Niveles de Servicio. CRM: Customer Relationship Management - Software comercial informático de

Gestión de Relaciones con Clientes. ERP: Enterprise Resource Planning - Software comercial informático de Gestión

Empresarial. GA: Gerencia de Arquitectura de la SUNAT. GCS: Gerencia de Calidad de Sistemas de la SUNAT. GDS: Gerencia de Desarrollo de Sistemas de la SUNAT. GOSU: Gerencia de Operaciones y Soporte a Usuarios de la SUNAT.

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INA: Intendencia Nacional de Administración de la SUNAT. INSI: Intendencia Nacional de Sistemas de Información de la SUNAT. OCI: Oficina de Control Interno de la SUNAT. OSI: Oficina de Seguridad Informática de la SUNAT. PMBOK: Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos. SCM: Supply Chain Management - Software comercial informático de Gestión de

Cadena de Suministro.

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ANEXO B

MODELO DE PROCESO DE NEGOCIOS

Ver documento F03-ModeloProcesoNegocio.doc

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ANEXO C

DATOS A SER EVALUADOS PARA LA MIGRACIÓN DE DATOS

Conceptos de información

01 Catálogo de bienes.

02 Catálogo de ubicaciones

03 Inventario nivel 0.

04 Ingresos, salidas y saldos de los Bienes y mercancías según MCA y SABEC.

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ANEXO D

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES PARA EL SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES

Requerimiento Informático Descripción

01 Recepción de mercancías y bienes

El sistema debe permitir el registro en línea, es decir debe generar en tiempo real el código de barras y su clasificación por materia o naturaleza a través del catálogo de bienes y mercancías basándose en la estructura del Catálogo de Bienes, Servicios y Obras del Ministerio de Economía y Finanzas del Perú (MEF), u otra que el Postor sugiera en base a estándares internacionales y buenas prácticas de almacenamiento, para lo cual requerirá de la conformidad de SUNAT.

El sistema deberá permitir el registro, modificación, anulación y cierre de las actas de recepción de bienes y mercancías.

Algunos tipos de actas serán cargadas de los sistemas internos de SUNAT SIGAD-Manifiestos, SIGEDA o formato de base de datos establecida, por lo que el sistema debe estar preparado para leer esta información de forma automática (en línea) o a través de archivos planos (proceso batch).

El sistema debe permitir el registro de atributos o datos de los bienes y mercancías recibidas por tipos de actas de recepción: inmovilización, incautación, comiso, abandono legal, declarados en abandono, abandono voluntario y embargos con o sin extracción y transferencias.

Así mismo el sistema debe permitir el registro de la situación legal de las mercancías y bienes a fin de determinar su disponibilidad.

También, debemos contar con el registro de todas las ubicaciones que permitan administrar el cubicaje y las áreas asignadas para la custodia de bienes y mercancías.

Debe permitir la generación de las órdenes de trabajo de las tareas involucradas para el posterior almacenamiento, acomodo y otros, así como el control de la carga laboral.

El sistema deberá proveer opciones de consulta, impresión de actas de recepción y la emisión de reportes por pantallas, base de datos y reportes impresos.

02 Devoluciones o Entrega de mercancías y bienes

El sistema deberá permitir el registro, modificación y eliminación de atributos o datos de los bienes y mercancías que serán materia de devolución, nacionalización y destinación.

Los tipos de acta de entrega son adjudicación, remate, destrucción, entrega sector competente, donación, devolución, nacionalización y destinación.

Deberá permitir la generación de las órdenes de trabajo de las tareas involucradas para la ejecución de las tareas de salida, despacho, embarque, transferencias internas y otros

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así como, el control de la carga laboral.

El sistema deberá proveer opciones de consulta, impresión de actas de recepción y la emisión de reportes por pantallas, base de datos y reportes impresos.

03 Disposición de Bienes y Mercancías

Registro de atributos o datos de los bienes y mercancías que serán materia de adjudicación, remate, destrucción, entrega sector competente, donación, destino, donación inmediata u otras modalidades que el marco legal autorice.

Permita la generación de las órdenes de trabajo de las tareas involucradas para la ejecución de las tareas de despacho, embarque y otros así como, el control de la carga laboral.

El sistema deberá proveer opciones de consulta, impresión de la información, disposición de bienes y mercancías y la emisión de reportes por pantallas, base de datos y reportes impresos.

04 Liquidación de gastos administrativos

Debe permitir la emisión de los gastos asumidos por la SUNAT a consecuencia de la operatividad de los almacenes que demanda las medidas de fiscalización, control, remate, entre otros. Las operaciones comprenden los procesos, subprocesos, actividades o tareas ejecutadas con cargo a los bienes o mercancías.

Integración con el sistema contable de SUNAT a través del sistema interno denominado SIGA.

El sistema deberá proveer opciones de consulta, impresión de liquidaciones y la emisión de reportes por pantallas, base de datos y reportes impresos.

05 Inventario de mercancías y bienes

El sistema deberá permitir la generación de registros de Inventarios parciales o inventarios generales, modificación, consulta, cierre y eliminación de Inventarios, así como restaurar los ítems.

El sistema debe permitir : Efectuar inventarios en multi-almacenes y por

zonas. Efectuar inventarios por atributos o políticas de

control establecidos por la SUNAT, como costo, naturaleza, entre otros.

Ejecutar inventarios parciales o inventarios totales.

Ejecutar inventario en almacenamiento dinámico.

Efectuar un conteo cíclico automatizado. Rastreabilidad de productos dentro del almacén. Manejo de lotes por metodología de manejo de

existencias (LIFO, FIFO, etc.). Control de expiración, lote y número de serie, a

través de eventos electrónicos para ejecutar acciones de disposición.

Disponer de opciones para la generación de registros de inventarios según el tipo de almacén: Almacenes a cargo de la dependencia, almacenes de aduanas, almacenes de tributos internos y almacenes aduaneros privados.

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Deberá contemplar el registro de los ítems inventariados, conciliados, emitir diferencias y ajustes así como los sustentos para las correcciones.

Registro de ítems sin referencia de su acta de recepción (sobrantes) a fin de considerarlo en la etapa de conciliación del inventario.

Disposición de reportes de:

Ítems del registro de inventario generado. Consulta y emisión de reportes de los ítems del

inventario. Consulta y emisión de reportes de ítems, ítems con

diferencias, ítems con salidas, ítems conciliados, ítems sobrantes, ítems faltantes de forma parcial o total.

Se debe disponer en forma automatizada de opciones de conciliación de ítems del inventario con el saldo en existencia a la fecha de consulta.

06 Generación de lotes para entrega

Debe permitir efectuar la generación de lotes debido a adjudicación de mercancías, donación o destino de bienes o remates. Para ello el sistema debe permitir elaborar los lotes, indicando la ubicación física de la mercancía; el sistema debe permitir modificar el lote tantas veces como sea necesario antes del cierre definitivo del mismo.

El sistema debe permitir cargar de forma automática (en línea) o a través de archivos planos (batch) la información de los lotes generados por el sistema de remate del Programa de Mejora de Cumplimiento (PMC).

El sistema debe permitir compartir la información de los lotes con los sistemas internos de SUNAT que lo requieran.

07 Lotes de Remates

El sistema deberá permitir la preparación de lotes de remate, en caso esta funcionalidad no sea contemplada en el proyecto de Modulo Integrado de Remates del PMC. También deberá permitir la preparación de información para su envío y publicación en el portal de remate por web.

Deberá contar con consultas a los lotes, remates, ganadores y la emisión de reportes por pantalla, base de datos y reportes impresos.

08 Planificación del layout

Debe permitir el registro de las instalaciones de los almacenes para su administración, lo cual permitirá la optimización del espacio de almacenamiento, rutas de desplazamiento, asignación de zonas para productos perecibles, por su valor, por su naturaleza o por su materia, cautelando la compatibilidad de materia constitutiva para lo cual se aplicará el principio de segregación.

La planificación del Layout deberá ser de forma gráfica para los usuarios finales con el fin de optimizar esta funcionalidad.

09 Almacenamiento y Custodia

Permitirá brindar el servicio de asistir con la asignación de la ubicación de acuerdo al layout establecido en los almacenes o en forma manual, considerando, el volumen, peso, naturaleza o de acuerdo a políticas o atributos establecidos.Debe permitir el control de trazabilidad de las operaciones en custodia o mantenimientos de los bienes o mercancías como

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el caso de las separaciones, inspecciones, constataciones, rectificaciones, acomodos, re-embalajes, entre otros.

10 Mantenimiento del Catálogo de Bienes y Mercancías

El sistema deberá permitir el registro y mantenimiento del clasificador de Bienes y Mercancías bajo grupos, clases y familias, basándose en la estructura del Catálogo de Bienes, Servicios y Obras del Ministerio de Economía y Finanzas del Perú (MEF); también deberá ingresarse la partida arancelaria para el caso de mercancías.

Dicha identificación de mercancías y catálogo de Bienes y Mercancías debe estar relacionado a un código de barras y selección de espacios disponibles en el almacén.

El catálogo de Bienes y Mercancías para los almacenes de SUNAT debe tener una estructura basada en el Catálogo de Bienes, Servicios y Obras del Ministerio de Economía y Finanzas del Perú (MEF), u otra que el Postor sugiera en base a estándares internacionales y buenas prácticas de almacenamiento, para lo cual requerirá de la conformidad de SUNAT. El sistema debe permitir tener una integración con dicha información sea esta de forma automática (en línea) o manual (carga periódica de archivos planos).

11 Reportes, Estadísticas, Indicadores y otros.

Deberá proporcionar Gestores de Estadísticas, Indicadores propios de la operatividad, Indicadores de Desempeño, Reportes, Eventos o alertas, requerimiento de auditorías por diferencias, interfaces con plataformas internas y externas.

El sistema debe contar con un generador dinámico de reportes en base a la información registrada en el sistema, adicionalmente y como mínimo se debe contar con las siguientes consultas y reportes:

Nivel Operativo Documento de recepción (Acta de recepción). Documento de entrega (Acta de Entrega). Formato de liquidaciones. Documentos eliminados tanto de recepción como de

entrega. Hojas de Inventario. Resultados del inventario total y de reportes por cada

estado de ítem inventariado (ok, faltante, con diferencia, conciliados, entre otros aproximadamente 8 tipos de reportes).

Avances de inventario por ítem, por digitador, por revisor, por tipo de recepción en forma resumida o al detalle (aproximadamente 8 tipos de reportes).

Lotes de disposición de mercancías y bienes. Lotes de remate. Constancia de remate. Recaudación por remates. Movimiento mensual de ingresos. Movimiento mensual de salidas. Reporte de saldos o existencias consolidadas a nivel

nacional. Estadísticas de Ingresos de mercancías o bienes diarios

o por rangos de fechas (Incluye traslados internos), respecto al supuesto legal (Abandono legal, Comiso Administrativo, entre otros).

Estadísticas de Salidas de mercancías o bienes diarios o por rangos de fechas, para todas las modalidades

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respecto al supuesto legal (Abandono legal, Comiso Administrativo, entre otros).

Reportes de la situación legal de las mercancías y bienes en custodia.

Reportes de Anulación y Rectificación de Actas de Ingreso y Salida.

Reporte comparativo de Ingresos y Salidas por años o meses en sus diversas modalidades que incluye gráfico de tendencias.

Reporte de productividad del personal de almacén por tipo de operación (ingresos, salidas, rectificaciones y anulaciones) detallado por peso, valor y cantidad de ítems.

Densidad de Almacenamiento (Registro de las ubicaciones al interior de los almacenes para la asignación de espacio para la custodia de mercancías o bienes).

Movimiento de mercancías o bienes respecto a un período de acuerdo al clasificador e inclusive por partida arancelaria.

Kardex valorado y específico por productos Inventario en unidades físicas.

Reportes OLAP: por Almacén, Peso, Volumen, Familia (Catalogo), Valor, Estado de conservación, Antigüedad, etc.

Nivel de Gestión Movimiento de mercancías o bienes (ingresos y salidas)

conciliadas y consolidadas por Intendencia y a nivel nacional en unidades físicas, peso y valorizado.

Cuadros comparativos de los movimientos por frecuencias mensuales, trimestrales y anuales (porcentajes).

Saldos o existencias consolidadas a nivel nacional debidamente clasificado en base a la catalogación.

Reporte de la Situación legal de las mercancías y bienes en custodia.

Cuadros comparativos de los ingresos generados como la modalidad de salida, por el servicio de almacenamiento versus los gastos de almacenaje.

Disponibilidad de capacidad de almacenamiento a nivel nacional por cada renta.

Todos los reportes deben contemplar la consulta por cualquiera de los campos de ingresos y salidas y que permita imprimirlo, visualizarlo en pantalla y descargarlo a una hoja de cálculo.

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ANEXO E

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES DE LA SOLUCION PROPUESTA

Requerimiento no

funcionalDescripción

01 Administración de usuarios

Se requiere que la solución requerida soporte configurar Single Signon.La solución debe contar con la posibilidad de utilizar en modo “solo lectura” el directorio activo de la SUNAT para la gestión de usuarios.La solución debe contar con un módulo de administración que permita crear, modificar, activar, desactivar y eliminar cuentas de usuario; y manejar una estructura de perfiles / roles. El acceso a este módulo solo debe ser permitido al administrador de seguridad de SUNAT. Se deberá contar con un log de auditoría de esta información.Posibilidad de activar y desactivar usuarios de la solución propuesta en la medida en que va rotando el personal en la organización, teniendo la posibilidad de guardar información y no tener que eliminar perfiles. Se deberá contar con un log de auditoría de esta información.Posibilidad de generar grupos de usuarios.Debe contemplar una opción de recuperación de claves.Debe contemplar un procedimiento para la asignación de contraseñas.La solución requerida debe emplear una cuenta única como identificador de usuario.El sistema de información obliga al usuario a cambiar la contraseña en el primer inicio de sesión.La solución requerida permite realizar cambio de contraseña, para esto solicita la contraseña anterior evitando la reutilización.La solución debe incluir mecanismos de control respecto a la longitud mínima y máxima de contraseñas, tiempo de expiración de contraseñas, tiempo de expiración de sesión, número de intentos fallidos en logon.Cualquier modificación y/o actualización que se realice al perfil de un usuario, deberá notificarse mediante un correo al mismo usuario.

02 Presentación

La solución requerida debe permitir al usuario final administrar su página de inicio y accesos directos.La solución debe tener capacidad de integrar en su página de inicio información transaccional con información analítica, documentos y demás contenidos, en un único punto de acceso.La solución debe disponer de ayuda en línea para usuarios y desarrolladores. La ayuda debe ser contextual y permitir búsquedas avanzadas.La solución debe brindar al usuario final la posibilidad de personalizar grillas de resultados de consultas online, imprimirlas o exportarlas minino a Excel.La solución deberá ser utilizada exclusivamente en ambiente web y web móvil sin necesidad de instalar ningún componente propio de la solución en las PCs de los usuarios de SUNAT.La Interfaz de usuario será vía web a través de los principales navegadores web (MS Explorer 7 o superior, Google Chrome, Firefox) y navegadores para móviles (Internet explorer, Safari, Chrome, etc).

Debe permitir acceso remoto por internet a través del software F5 Networks, Inc. utilizado por SUNAT para los accesos remotos a sus aplicativos.Todo reporte generado por el sistema deberá tener la funcionalidad de ser exportado a Excel y pdf. Debe permitir visualizar las fechas en formato dd/mm/aaaa.

03 Diseño

Debe permitir el uso de un canal de conexión segura (SSL).

El diseño debe garantizar la privacidad de la información ingresada por medio de éste, así como la integridad de los datos.

https://www.google.com.pe/url?q=https://f5.com/&sa=U&ei=0Hd6U-jBAsqzsQS1k4GADg&ved=0CCEQFjAA&sig2=jbrfpT-g9FejVNckLKndhQ&usg=AFQjCNFt_2xfG_a14GlyB6XUUwJNttO7Vg

https://www.google.com.pe/url?q=https://f5.com/&sa=U&ei=0Hd6U-jBAsqzsQS1k4GADg&ved=0CCEQFjAA&sig2=jbrfpT-g9FejVNckLKndhQ&usg=AFQjCNFt_2xfG_a14GlyB6XUUwJNttO7Vg

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Requerimiento no


Debe permitir el manejo de información histórica.Manejar el concepto de fecha vigente para todas las transacciones del sistema.La solución debe de manejar controles configurados o automáticos mediante herramienta grafica de los procesos de negocio. (Flujos de trabajo - Workflow).La solución deberá implementar modificaciones a reglas de negocio (ej. Reestructuraciones, Cambio de Circuitos de Aprobación, etc.), en forma sencilla, sin requerir programación, ni exigir re implementación.La solución deberá ser flexible para implementar modificaciones a los procesos y funcionalidad estándar, utilizando una herramienta de desarrollo.La solución no debe hacer uso de Stored Procedures o paquetes de código similares en la Capa de Base de Datos.Debe estar diseñada para una arquitectura multicapa de Servidores (Capa Base de Datos, Capa de Aplicaciones, Capa de Procesamiento Batch y Capa Web).La solución debe permitir la instalación de sus distintos componentes sobre diversos Sistemas Operativos referentes de mercado (Ej. MS Windows, Unix, Linux, AIX, etc.).La solución debe permitir el diseño de una arquitectura con Alta Disponibilidad, en sus diversas capas (Base de Datos, Aplicaciones, etc.).La solución deberá correr sobre las base de datos Oracle o Informix

04 Performance

El tiempo de respuesta máximo para las transacciones de búsqueda, consulta, actualización, eliminación es de 8 segundos considerando una concurrencia de 100 usuarios, pasando esta cantidad de usuarios la solución deberá degradarse de manera gradual.

El tiempo de respuesta por parte de los servicios web, que pudieran implementar no deberá de exceder de 1 segundo considerando una concurrencia de 100 usuarios, pasando esta cantidad de usuarios la solución deberá degradarse de manera gradual.

Podrá haber excepciones cuando se requiera la generación de informes que procesen grandes cantidades de información y que requieran de un procesamiento interno.

05 Seguridad

La información intercambiada entre los sistemas debe ser accesible únicamente por el transmisor y el receptor de la misma. Esto se deberá garantizar utilizando mecanismos de seguridad tales como ws-security y/u otros estándares tecnológicos.Se debe garantizar la integridad de la información intercambiada entre los módulos del sistema.No debe ser alterada de manera accidental ni intencional durante la transmisión a su destino final.Si llegase a ocurrir algún tipo de alteración, esta sería evidente para los módulos utilizando mecanismos adecuados de verificación.La solución debe proporcionar la mayor seguridad para evitar pérdida de datos por caídas intempestivas.La solución deberá permitir la seguridad de roles y perfiles de usuario, incluyendo una herramienta de análisis que permita incorporar reglas de segregación de funciones.La solución deberá contar como mínimo con los perfiles con los que cuenta la SUNAT a la fecha.La solución deberá permitir la configuración de parámetros de niveles de seguridad de accesos.La solución debe soportar la definición del administrador de seguridad quien es el único que puede modificar el esquema de seguridad (creación de usuarios e instalación de software de seguridad, entre otros), y controlar que los programas y los datos no sean alterados fuera de línea.Debe permitir otorgar permisos en función al rol, por lo tanto, sólo los Directivos

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Requerimiento no


autorizados pueden ver información específica a nivel nacional. Los jefes de las dependencias podrán ver la información solo de su dependencia y los empleados pueden tener otro tipo de visualización. Así mismo se deben poder definir tantos roles como sea necesario.El sistema debe proporcionar reportes de excepción relacionados con chequeos de consistencia de los flujos de información.El sistema deberá generar alertas programadas, bajo regla de negocio establecidas y mantenidas por SUNAT, que permitan la revisión de transacciones inusuales, de la segregación funcional de los privilegios otorgados a los usuarios de los procesos por medio de roles y perfiles.Debe poseer la opción de Monitoreo en tiempo real de todo el sistema (usuarios, base de datos, etc.).Comprobados usando el estándar OWASP.El sistema debe permitir que todas las sesiones de usuario y sistema a sistema se realicen por un canal seguro SSLv3/TLS para cifrar la sesión y SHA-1 o SHA-2 para cifrar las contraseñas.

06 Auditoría

La solución requerida guardará un log de cambios realizados en las tablas del sistema por el administrador del sistema. Dicho log debe de incluir como mínimo:

Opción del sistema. Data estado anterior. Data estado actual. Fecha. Hora. Usuario Terminal de la ocurrencia.

Se guardará información de auditoría a las altas, bajas y cambios de las tablas del sistema. La información de auditoría debe de incluir como mínimo:

Opción del sistema. Data estado anterior. Data estado actual. Fecha. Hora. Usuario Terminal de la ocurrencia.

Posibilidad de manejar un registro histórico de consultas realizadas, procesos de ingresos masivos de productos, etc.

07 Datos

Debe permitir la actualización de los parámetros del sistema, mediante opciones dentro del mismo.El Modelo de Datos y Reglas de Negocio de la solución deben estar basados en Metadatos para simplificar y reducir los costos de su administración y mantenimiento.La solución debe permitir la carga de información registrada de forma offline y antes de ser almacenada en la base de datos esta información debe ser validad por la solución.

08 Documentos

El sistema deberá permitir integración de las opciones de servicio web con el bus empresarial, a través de protocolos SOAP, REST.Se debe realizar la integración con el sistema documentario de SUNAT.La solución deberá de tener la posibilidad de almacenar documentos digitales.

09 Movilidad

El sistema web debe poseer características responsive design, que garantice el acceso desde dispositivos celulares y tabletas (iOS, Android, Windows).

El sistema no debe guardar data en ningún dispositivo móvil.

124


Requerimiento no


10 Customizació

n

La solución deberá permitir que la administración y/o cambios posteriores a la misma pueda ser realizada por personal SUNAT o por el contratista implementador.

11 Soporte Local

Actualizaciones y Upgrades de la solución deben ser comunicados previamente a SUNAT para su autorización de instalación. Los parches de seguridad deben ser realizadas de forma inmediata.

12 Integración

Capacidad de integrarse con otros sistemas de información a través del bus de servicios IBM INTEGRATION BUS, este último deberá exponer o consumir las funcionalidades mediante protocolos estándares como SOAP o REST.Opción de emitir desde la plataforma correos informativos, de seguimiento de workflow, citaciones para diversos propósitos. Esto a través del IBM INTEGRATION BUS.

13Flujos de Trabajo

(Workflow)

La solución debe permitir la definición y administración del Workflow.

La solución debe permitir el armado del Workflow de forma gráfica.

El Workflow debe estar orientado a Roles y los Roles se deben poder ser dinámicos. Si un puesto es tomado interinamente por otro usuario, el Workflow debe detectarlo automáticamente.Se requiere que la solución pueda enviar correos a través del servidor de correo de SUNAT.

14Propiedad

La solución ofertada será de propiedad de la SUNAT de forma perpetua una vez implementada y aceptada la solución total en los servidores de producción de SUNAT

El nivel de diagramado debe llegar a nivel de actividades y el modelamiento ToBe debe ser aprobado por SUNAT, será la base para la personalización de la nueva solución integrada de almacenes.SUNAT cuenta con la suite BPMS de IBM, dentro de dicha suite se posee la herramienta IBM Process Designer que es usada para el modelamiento de los proyectos; pero para las actividades a ser realizadas por el proveedor (relevamiento y maquetación) estas deben de ser realizadas en la herramienta libre Bizagi Studio, la misma que será proporcionada por el proveedor.La integración con el ESB de SUNAT debe ser realizada desde la solución ofertada y no desde el servidor BPMP de SUNAT.

124


ANEXO F

ESPECIFICACIÓN DE INTERFACES MÍNIMAS CON OTROS SISTEMAS

Interfaces con otros sistemas Detalle

Interface con el Sistema de Gestión para la Prevención y Represión del Contrabando y Delitos Aduaneros (SIGEDA).

- Detalle de las mercancías o bienes entregados al almacén.

- Situación legal (por cada ítem). - Resolución o acta de incautación.

Interface con el Sistema Integrado de Gestión Aduanera – SIGAD módulo Manifiestos, Importaciones, Depósito, Simplificada.


- Situación legal (por cada ítem). - Resolución o acta de incautación.- Declaraciones únicas de aduanas (DUAs).

Interface con el Portal Web para mercancías (comisos y abandono legal - Modulo de remates y adjudicaciones).

- Lotes aprobados para remate.- Datos del remate (fecha, hora).- Tasación.- Resultados del remate.

Interface con el Sistema de Remates por Web de embargos.

- Lotes aprobados para remate.- Datos del remate (fecha, hora).- Tasación.- Resultados del remate.- Adjudicaciones abandonadas.- Acta de entrega.

Interface con el Sistema de Contabilidad de Ingresos.

- Valorización de inventarios.- Existencias.- Cuentas por cobrar.

Interface con el SIGA.

- Costos de almacenamiento que incluye entre otros: Costo de almacenamiento. Tasa de almacenamiento. Valor de almacenamiento. Contribuyente.

- Información del Remate.

Interface con el Portal SUNAT. Ventana pop up con condiciones de remates a realizar.

Interface con el SIGAD-Trámite Documentario módulo Resoluciones. Resoluciones.

Interface con el Rediseño SIRAT Modulo de Cobranza Coactiva.


- Situación legal (por cada ítem). - Resolución de embargo o acta de embargo.- Resolución de levantamiento de embargo.- Liquidación de gastos administrativos.

Interface con Outlook. Opción de emitir desde la plataforma correos informativos, de seguimiento de workflow, citaciones para programas de formación, etc.

Interface con el sistema de control móvil en Intranet.

- Datos del comiso.- Bienes comisados.

Otras. Otras interfaces que a la fecha de la implementación se incluyan.

124


ANEXO G

CANTIDAD DE LICENCIAS CONCURRENTES

Tipo de Usuario por perfil TotalEmpresarial (Jefes/supervisores : todas las funcionalidades) 60Funcional (Almaceneros, despachadores) 200Consulta (Explotación de información) 180TOTAL LICENCIAS CONCURRENTES 440

Los almacenes de SUNAT trabajan como mínimo en dos turnos.

124


ANEXO N° H

DOCUMENTOS QUE FORMAN PARTE DEL PLAN DE GESTION

PLAN DE ALCANCE

1. Descripción detallada del alcance del productoProceso que consiste en desarrollar una descripción detallada de las características y funciones que definen al producto, servicio o resultado que entregará el proyecto.

2. Estructura de Desglose del Trabajo – EDTDescribe el alcance del total del proyecto en términos de entregables.

3. Diccionario EDTDescribe en forma detallada los entregables del proyecto.

PLAN DE TIEMPO

4. Cronograma del proyectoDescribe las fechas planificadas para la realización de cada entregable o actividad del proyecto.

PLAN DE COSTOS

5. Presupuesto del proyectoDescribe los costos y presupuestos estimados del proyecto.

PLAN DE RIESGOS

6. Identificación de riesgosProceso para identificar y documentar los riesgos del proyecto.

7. Plan de respuesta a riesgosDescribe los planes de respuesta o acciones planificadas para responder a los riesgos.

PLAN DE RECURSOS HUMANOS

8. Organización del proyectoDescribe la forma de organización del proyecto.

9. Directorio del proyecto Describe las personas que conforman el equipo del proyecto.

10. Matriz de asignación de responsabilidades Describe la asignación de responsabilidades dadas a los miembros del equipo del proyecto.

PLAN DE COMUNICACIONES

11. Plan de comunicacionesDescribe las necesidades de información y comunicación de los interesados en el proyecto.

PLAN DE CALIDAD

12. Plan de calidadDescribe los planes de control para asegurar la calidad del proyecto.

124


ANEXO I

FORMATOS DE PROYECTOS SUNAT

FORMATOSF03 – Modelamiento de proceso de negocio.F02 - Plan de Gestión de Proyectos.F04 – Acta de reunión.F05 – Solicitud de cambio.F06 – Informe de estado de proyecto.F07 – Informe de cierre.

124


ANEXO J

DISTRIBUCIÓN DE ALMACENES DE ADUANAS Y TRIBUTOS INTERNOS SUNAT

TOTAL TECHADO

1 GERENCIA DE ALMACENES Lima - Lurín Aduanas / T.I. Alquilado 35,298 12,288 Bueno Parcelas 3 y 4 Urbanizacion Santa Genoveva - Lurin (Nave 53, Nave 10) y

Parcela 10 (Almacén vehicular).

2 AEREA Lima - Aerea Aduanas SUNAT 264 264 Regular Esq, Av. Elmer Faucett y Av. Tomás Valle – Callao.

3 AEREA Ag. Postal de los Olivos Aduanas Serpost 116 116 Regular Av. Tomás Valle Cdra. 7 S/N - J r. Antonio Cabos S/N ref. espalda Cdra 7

Tomás Valle.

4 HUACHO Huacho T. Internos Alquilado 1,120 641 Regular Av. Tupac Amaru 139 Huacho.

5 ILO Ilo - Adicional Aduanas Alquilado 6,405 945 Regular Terminal de Almacenamiento de Depositos Aduaneros Sercenco S.A. Carretera Costanera Sur Km.7 s/n Ilo.

6 ILO Ilo -Sede Aduanas SUNAT 286 286 Bueno Av.Venecia s/n Ilo.

7 TACNA Tacna T. Internos Alquilado 1,500 1,125 Bueno Parque Industrial Mz. F, Lote 7-B.

8 TACNA Tacna - Tomasiri Aduanas SUNAT 7,212 1,900 Bueno Carretera Panamericana Sur Km. 1260 Sama.

9 AREQUIPA Arequipa Aduanas SUNAT 5,932 3,200 Regular Carretera Yura Km. 8.5 Río Seco- Cerro Colorado.

10 AREQUIPA Arequipa - Río Seco Aduanas / T.I. SUNAT 916 516 Regular Pqe. Industrial Rio Seco Km. 8.5 carretera a Yura - Arequipa.

11 MOLLENDO Camaná T. Internos Alquilado 5,454 1,003 Regular Av. Samuel Pastor N° 610 – Arequipa.

12 MOLLENDO Mollendo - Matarani Aduanas SUNAT 16,641 725 Regular Av. Panamerica s/n Matarani Km.1.5, Mollendo.

13 MOLLENDO Mollendo Aduanas SUNAT 347.50 347.50 Regular Av. Tupac Amaru 102 Urb Miramar Mollendo ( Sede Intendencia).

14 CUSCO Cuzco Aduanas / T.I. Alquilado 1,532 1,532 Bueno Pqe. Industrial G-11, Av. Republica de Argentina - Wanchaq.

15 CUSCO Cuzco Aduanas Alquilado 10,000 10,000 Regular Oropeza Cal. Parcela N° 242 Champacancha Huasao , (A. Temporal: Av. Peru mz. J lt.1 Wanchaq).

16 TUMBES Tumbes - Carpitas Aduanas / T.I. SUNAT 2,881 1,857 Regular 5 Panamericana Norte s/n Km. 1182, Zorritos - Tumbes (TI: 655 total y 344 de

techo).

17 PUNO J uliaca Aduanas / T.I. Alquilado 6,663 2,500 Regular J r. Nueva Zelanda 598 Urb.Santa Maria - J uliaca.

18 PUNO Puno Aduanas Alquilado 4,800 1,200 Regular Av. Ciudad de la Paz 187 / 189 - Puno.

19 LORETO Iquitos Aduanas/T. I. Alquilado 2,528 2,528 Bueno Calle M isti N° 635 – Distrito de Punchana.

20 PUCALLPA Pucallpa Aduanas / T.I. Cesión en uso 500 400 Regular J r. Salvador Allende 180 (Ex PRONAA).

21 PUCALLPA Pucallpa Aduanas / T.I. SUNAT 1,890 1,890 Regular J r. Salvador Allende 130 (Sede Unica).

22 TARAPOTO Tarapoto Aduanas / T.I. Alquilado 3200 500 Regular J r. J orge Chavez Nro. 1660.

23 LAMBAYEQUE Chiclayo Aduanas Alquilado 2,000 1,050 Bueno Mz 30 Lote 03 PPJ J Chosica del Norte - Chiclayo.

24 LAMBAYEQUE Lambayeque T. Internos Alquilado 6,000 3,000 Bueno Kilometro 777 Carretera a Lambayeque.

25 CHIMBOTE Chimbote Aduanas / T.I. SUNAT 5,403 30 Regular Almacén 1: Esq. Av. Industrial 132-Malecón Grau 666 – Urb. La Caleta - Chimbote.

26 CHIMBOTE Chimbote Aduanas SUNAT 55 55 Bueno Almacén 2: Central - Av. Bolognesi N° 855 - Chimbote.

27 CHIMBOTE Chimbote TI Alquilado 170 170 Bueno Almacén 3:Los Pescadores S/N - Zona Industrial El Trapecio - Chimbote - Santa - Ancash .

28 HUARAZ Huaraz Aduanas / T.I. Cesion en uso 4,200 550 Malo Carretera Catac -Utcuyacu , caserio chauapampa distrito de Catac prov. De recuay Dpto. Anchash.

29 LA LIBERTAD La Esperanza Aduanas/T. I. Alquilado 1,000 980 Regular Carretera Panamericana Norte Km. 568.37 La Esperanza - Trujillo.

30 LA LIBERTAD Salaverry Aduanas SUNAT 155 95 Bueno Av. La Marina Nro. 200 – 210 Salaverry - Trujillo.

31 PIURA Piura Aduanas / T.I. SUNAT 42,000 1,728 Regular 10 Carretera Panamericana Norte Km. 1.5.

32 ICA Ica - Ica T.Internos Alquilado 1,884 848 Regular Parque Industrial D-5 Ica.

33 ICA Ica - Chincha Aduanas / T.I. Alquilado 1,500 300 Regular Av. San Martín No. 253 Sunampe Chincha.

34 ICA Pisco - Pedemonte Aduanas Alquilado 380 380 Regular Calle Pedemonte N° 432 Pisco.

35 ICA Pisco - Sede Aduanas SUNAT 260 260 Bueno Calle Perez Figuerola Nro. 112 Pisco.

36 MADRE DE DIOS Las Palmeras T. Internos Cesion en uso 350 350 Regular Carretera Interoceanica Sur Km 258.2 - Inambari.

37 MADRE DE DIOS Union Progreso T. Internos Alquilado 300 300 Bueno Carretera Interoceanica Sur Tramo3 Km. 354+500 Tambopata.

38 MADRE DE DIOS Puerto Maldonado Aduanas SUNAT 233 233 Regular Av. 26 de Diciembre Nro. 157 Tambopata – Madre de Dios.

39 HUANUCO Huánuco T. Internos Alquilado 827 827 Regular Carretera Huánuco-Tingo María Km2.5.

40 J UNÍN Huancayo T. Internos Cesion en uso 14,439 1,800 Malo Alt Km 7.5 de la Carretera central Huancayo J auja Distrito de El tambo Prov. Huancayo Dpto. J unin.

41 J UNÍN La Oroya T. Internos Alquilado 684 684 Regular Av. Grau N° 530 - 532 Santa Rosa de Saco.

42 CAJ AMARCA Cajamarca T. Internos Alquilado 1,522 744 Bueno 14 J r. Los Girasoles 216 Barrio San Martín de Porras Cajamarca.

198,500 59,800

NOTA: Información actualizada al 12.02.2015 en base a Almacenes a plena operatividad.

8

ESTADO GRUPO INSTALACION DIRECCION

1

N° OSA / SSA / GA ALMACÉN TIPO DUEÑO

ÁREA APROX. (m2)

2

3

4

6

7

9

11

12

13

TOTAL (m2)

124


ANEXO K

GESTIÓN Y EXPLOTACIÓN DE INFORMACIÓN

Para la gestión y explotación de la información almacenada en la solución ofertada, el Contratista deberá presentar en su propuesta técnica, una declaración jurada simple donde se indique que:

a.)La solución ofertada tiene implementada herramientas de inteligencia de negocios que permitan a algunos usuarios de la Gerencia de Almacenes hacer seguimiento a la ejecución transaccional y tener indicadores como: KPI, indicadores de gestión, control de las metas planteadas en el Plan Operativo Institucional, tener un cuadro de mando del comportamiento de los almacenes a nivel nacional, así como el soporte informático para los procesos operativos de recepción de mercancías y bienes, entrega de mercancías y bienes, liquidación de gastos administrativos, gestor de eventos o alarmas e inventario de mercancías y bienes.

b.) A nivel de reportes, el Contratista deberá asegurar la implementación de por lo menos 10 reportes adicionales a los solicitados por SUNAT, por cada módulo de la solución ofertada (el diseño de los mismos serán determinados en común acuerdo entre SUNAT y el contratista al momento del modelamiento de la solución propuesta) Así mismo la solución deberá contar con un generador de reportes que permita a los usuarios elaborar los reportes que necesiten en base a la información almacenada.

124


CAPÍTULO IVCRITERIOS DE EVALUACIÓN TÉCNICA

EVALUACIÓN TÉCNICA (Puntaje Máximo: 100 Puntos)

A. EXPERIENCIA DEL POSTOR M = Monto facturado acumulado por el postor por la venta de bienes iguales y/o similares al objeto de la convocatoria

M >= 2 veces el valor referencial: 70.000 puntos

M >= 1.5 veces el valor referencial y < 2 veces el valor referencial:

60.000 puntos

M >= 1 vez el valor referencial y < 1.5 veces el valor referencial:

50.000 puntos

Criterio:Se evaluará considerando el monto facturado acumulado por el postor por la venta de bienes iguales o similares al objeto de la convocatoria, durante un periodo de ocho (08) años a la fecha de la presentación de propuestas, hasta por un monto máximo acumulado equivalente a 2 veces el valor referencial.

Se considerarán bienes similares a lo siguiente: Provisión e instalación de Enterprise Resource Planning -

Software comercial informático de Gestión Empresarial. Provisión e instalación de Customer Relationship Management -

Software comercial informático de Gestión de Relaciones con Clientes.

Provisión e instalación de Supply Chain Management - Software comercial informático de Gestión de Cadena de Suministro.

Acreditación:La experiencia se acreditará mediante copia simple de: contratos u órdenes de compra, y su respectiva conformidad por la venta o suministro efectuados; o comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente, con comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente, con reporte de estado de cuenta bancaria; o voucher de depósito en cuenta bancaria y/o constancia de retenciones; o sello de cancelación del cliente en el documento, correspondientes a un máximo de veinte (20) contrataciones.

En caso los postores presenten varios comprobantes de pago para acreditar una sola contratación, se deberá acreditar que corresponden a dicha contratación; de lo contrario, se asumirá que los comprobantes acreditan contrataciones independientes, en cuyo caso solo se considerará, para la evaluación y calificación, las veinte (20) primeras contrataciones indicadas en el Anexo Nº 6 referido a la Experiencia del Postor.

En el caso de suministro, sólo se considerará como experiencia la parte del contrato que haya sido ejecutada a la fecha de presentación de propuestas, debiendo adjuntarse copia de las conformidades correspondientes a tal parte o los respectivos comprobantes de pago.

En los casos que se acredite experiencia adquirida en consorcio, deberá presentarse la promesa formal de consorcio o el contrato de consorcio del cual se desprenda fehacientemente el porcentaje de las obligaciones que se asumió en el contrato presentado; de lo contrario, no se computará la experiencia proveniente de dicho contrato.

Asimismo, cuando se presenten contratos derivados de procesos de selección convocados antes del 20.09.2012, se entenderá que el

124


porcentaje de las obligaciones equivale al porcentaje de participación de la promesa formal de consorcio o del contrato de consorcio. En caso que en dichos documentos no se consigne el porcentaje de participación se presumirá que las obligaciones se ejecutaron en partes iguales.

Cuando en los contratos, órdenes de compra o comprobantes de pago el monto facturado se encuentre expresado en moneda extranjera, debe indicarse el tipo de cambio venta publicado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de emisión de la orden de compra o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.

Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el Anexo Nº 6 referido a la Experiencia del Postor.

B. CUMPLIMIENTO DE LA PRESTACIÓN

Se debe utilizar la siguiente fórmula de evaluación34:

PCP= PF x CBC NC

Donde:

PCP = Puntaje a otorgarse al postor.PF = Puntaje máximo al postor.NC = Número de contrataciones validas presentadas para acreditar la experiencia del postor.CBC = Número de constancias de prestación válidas.

30.000 puntos

Criterio:Se evaluará el nivel de cumplimiento del postor, respecto de los contratos presentados para acreditar la experiencia del postor, en función al número de constancias de prestación presentadas.

Acreditación:Mediante la presentación de un máximo de veinte (20) constancias de prestación o cualquier otro documento que, independientemente de su denominación, indique, como mínimo, lo siguiente:

1. La identificación del contrato u orden de compra, indicando como mínimo su objeto.

2. El monto correspondiente; esto es, el importe total al que asciende el contrato, comprendiendo las variaciones por adicionales, reducciones, reajustes, etc., que se hubieran aplicado durante la ejecución contractual.

3. Las penalidades en que hubiera incurrido el contratista durante la ejecución de dicho contrato (que del documento presentado se desprenda que la prestación se efectuó sin que haya incurrido en penalidad).

PUNTAJE TOTAL 100 puntos

IMPORTANTE:

Los factores de evaluación no pueden calificar con puntaje el cumplimiento de los requerimientos técnicos mínimos.

Para acceder a la etapa de evaluación económica, el postor deberá obtener un puntaje técnico mínimo de sesenta (60) puntos.

Para efectos de la validez de los documentos públicos o privados que sean expedidos en el extranjero, estos deberán encontrarse legalizados por los funcionarios consulares peruanos y refrendados por el Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú o, en caso de documentos públicos extranjeros, contar con la Apostilla de La Haya, lo que se acreditará para la suscripción del contrato.

34 Para mayor detalle, se recomienda revisar los Pronunciamientos Nº 095-2010/DTN y Nº 111-2010/DTN en www.osce.gob.pe

http://www.osce.gob.pe/

124


CAPÍTULO VPROFORMA DEL CONTRATO

PRESTACIÓN PRINCIPAL

Conste por el presente documento, la contratación de la PROVISIÓN DE SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES, que celebra de una parte la SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA – SUNAT, en adelante LA ENTIDAD, con RUC Nº 20131312955, con domicilio legal en la Avenida Garcilaso de la Vega N° 1472, Cercado de Lima, Provincia y Departamento de Lima, representada por [………..…], identificado con DNI Nº [………], y de otra parte [……………….....................], con RUC Nº [................], con domicilio legal en [……………….....................], inscrita en la Ficha N° [……………….........] Asiento N° [……….......] del Registro de Personas Jurídicas de la ciudad de [………………], debidamente representado por su Representante Legal, [……………….....................], con DNI N° [………………..], según poder inscrito en la Ficha N° […………..], Asiento N° […………] del Registro de Personas Jurídicas de la ciudad de […………], a quien en adelante se le denominará EL CONTRATISTA en los términos y condiciones siguientes:

CLÁUSULA PRIMERA: ANTECEDENTESCon fecha [………………..], LA ENTIDAD convocó la ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA N° 0033-2015-SUNAT/8B1200 – QUINTA CONVOCATORIA (DERIVADO DE LA L.P. N° 0026-2014-SUNAT/8B1200) para la contratación de la PROVISION DE SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES, bajo el sistema de suma alzada y la modalidad de llave en mano.


01 Prestación PrincipalSolución de un sistema integrado de almacenes (SIA).Incluye :

• Licencias de la solución ofertada.• Equipos y dispositivos móviles: Terminales, impresoras e insumos

necesarios.• Instalación la solución ofertada en los ambientes de desarrollo,

pruebas, pre-producción y producción; establecimiento de la arquitectura final de la solución ofertada.

• Relevamiento y Mejora de los procesos actuales.• Personalización, configuración, pruebas de la solución ofertada e

implementación de interfaces de comunicación con los sistemas internos de SUNAT.




01



01


124





800

Con fecha [………………..], EL CONTRATISTA obtuvo la Buena Pro del referido proceso de selección, con su propuesta económica ascendente a [………………..], incluido impuestos de ley

Prestación Principal: [CONSIGNAR MONEDA Y MONTO]

Prestación Accesoria: [CONSIGNAR MONEDA Y MONTO]

Para efectos del Contrato, cuando se mencione LA LEY, se entenderá que se está haciendo referencia a la Ley de Contrataciones del Estado, aprobado por Decreto Legislativo N° 1017; y la mención a EL REGLAMENTO, se entenderá referida al Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, aprobado por Decreto Supremo N° 184-2008-EF incluido sus modificatorias.

CLÁUSULA SEGUNDA: OBJETO El presente contrato tiene por objeto la PROVISIÓN DE SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES, conforme a las Especificaciones Técnicas, con las características tecnicas ofertadas en su Propuesta Técnica y lo señalado en las Bases del referido proceso de selección, que forman parte integrante del Contrato, conforme al siguiente detalle:


01










01

Queda entendido que EL CONTRATISTA no podrá alterar, modificar ni sustituir las características, señaladas en sus Propuestas Técnica y Económica respectivamente, presentadas con motivo del referido proceso de selección, que forman parte integrante del Contrato.


124


CLÁUSULA TERCERA: MONTO CONTRACTUALEl monto total del presente contrato asciende a [CONSIGNAR MONEDA Y MONTO], e incluye IGV.

Este monto comprende el costo del bien, transporte hasta el punto de entrega, seguro e impuesto, así como todo aquello que sea necesario para la correcta ejecución de la prestación materia del presente contrato, de modo que en ningún caso LA ENTIDAD quedará obligada a pagos adicionales al fijado en la presente cláusula.

CLÁUSULA CUARTA: DEL PAGO 37 LA ENTIDAD se obliga a pagar la contraprestación a EL CONTRATISTA en [INDICAR MONEDA], en PAGOS PARCIALES, luego de la recepción formal y completa de la documentación correspondiente, según lo establecido en el artículo 181 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

El pago se efectuara de la siguiente forma:






implementación.




Grupo 01 Lima



Grupo 02, 03 y 04 Provincias 10% del costo de la implementación.El pago de los equipos y licencias serán pagadas según

37 En cada caso concreto, dependiendo de la naturaleza del contrato, podrá adicionarse la información que resulte pertinente a efectos de generar el pago.

124


las cantidades descritas en el punto 10.2 - Distribución del equipamiento tecnológico y el número de licencias para cada grupo.





Grupo 11, 12, 13 y 14 Provincias




Para tal efecto, el responsable de otorgar la conformidad de la prestación deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de ser estos recibidos.

LA ENTIDAD debe efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguiente al otorgamiento de la conformidad respectiva, siempre que se verifiquen las demás condiciones establecidas en el contrato.

En caso de retraso en el pago, EL CONTRATISTA tendrá derecho al pago de intereses conforme a lo establecido en el artículo 48 de la Ley de Contrataciones del Estado, contado desde la oportunidad en el que el pago debió efectuarse.

CLÁUSULA QUINTA: VIGENCIA DEL CONTRATOLa vigencia del Contrato será a partir del día siguiente de la fecha de su suscripción hasta que LA ENTIDAD otorgue la conformidad de recepción de la prestación a cargo de EL CONTRATISTA y efectúe el pago correspondiente.

CLÁUSULA SEXTA: DEL PLAZO DE LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓNEl plazo de ejecución del presente contrato es el siguiente:

A partir del día siguiente calendario de firmado el contrato el Contratista deberá realizar la entrega de Licencias de la solución ofertada, Plan de trabajo y metodología de gestión de proyectos de acuerdo al siguiente detalle:

124


Actividad Descripción de las actividades de la solución Plazo máximo de

Implementación38

PlazoPost-

Implementación39

Plazo Soporte

Post-Implement

ación40


Hasta 15 días calendarios

contados a partir del día siguiente

de suscrito el contrato.

02





contados a partir del día siguiente de aprobado la actividad 01.

03 Relevamiento y Mejora de los procesos actuales.



04




05







de la post-

implementación de



implementación de

la actividad

06






07 Implementación en almacenes Grupo 03 Provincias (ANEXO J).






124






05 al 17; hasta el


suscripción del

acta de implemen


de la solución

en producció

n.

08







09







10







11







12







13







14 Implementación en almacenes Grupo 10 Provincias (ANEXO J).Entrega de licencias para la Implementación en almacenes del Grupo 10.





124



15








16








17







18








Total plazo máximo de implementación 530 días calendarios41


Grupo de Almacenes



Grupo 1 19 12 98Grupo 2 11 6 65Grupo 3 7 4 43Grupo 4 4 2 22Grupo 5 4 2 26Grupo 6 18 11 98Grupo 7 3 3 15Grupo 8 1 1 7Grupo 9 2 2 9Grupo 10 3 2 19Grupo 11 2 1 9

41 Los 530 días calendarios consideran los últimos 10 días post-implementación del grupo 14. Las actividades de migración se deben de realizar durante la actividad 03.Se podrán ejecutar en paralelo los almacenes que se encuentre dentro de un mismo grupo.

124


Grupo 12 3 2 14Grupo 13 2 1 10Grupo 14 1 1 5Total 80 50 440






Los plazos que en el marco del artículo 176 del Reglamento de la Ley de contrataciones del estado, la SUNAT estime otorgar al contratista para que proceda a la subsanación de las observaciones43

De conformidad con lo establecido en el Artículo 41° de LA LEY y en el Artículo 175° de EL REGLAMENTO, EL CONTRATISTA podrá solicitar la ampliación del plazo pactado por cualquiera de las siguientes causas:

Cuando se apruebe el adicional, siempre y cuando afecte el plazo. En esta caso, EL CONTRATISTA ampliará el plazo de las garantías que hubiere otorgado.

Por atrasos o paralizaciones en el cumplimiento de la prestación de EL CONTRATISTA por culpa de LA ENTIDAD, y,

Por caso fortuito o fuerza mayor.

Para tal efecto, EL CONTRATISTA, deberá presentar una solicitud escrita y justificarla dentro del plazo de siete (7) días hábiles, de aprobado el adicional o de finalizado el hecho generador del atraso o paralización, en la Mesa de Partes de LA ENTIDAD, ubicada en la Avenida Garcilaso de la Vega N° 1472, Cercado de Lima, Provincia y Departamento de Lima.

CLÁUSULA SÉTIMA: PARTES INTEGRANTES DEL CONTRATOEl presente contrato está conformado por las Bases, la oferta ganadora44 y los documentos derivados del proceso de selección que establezcan obligaciones para las partes.

CLÁUSULA OCTAVA: DOCUMENTOSA la suscripción del contrato, EL CONTRATISTA entrega a LA ENTIDAD, los siguientes documentos:a) Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado.

En caso de ser CONSORCIO, se debe adjuntar la constancia de cada una de las empresas que lo conforman.

b) Garantía de fiel cumplimiento del contrato. Para lo cual debe presentarse carta fianza.c) Garantía por el monto diferencial de la propuesta, de ser el caso. Para lo cual debe

presentarse carta fianza.d) Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los integrantes, de ser el caso.

La Formalización del Contrato de Consorcio, se realizar mediante documento privado con firmas legalizados de cada uno de los representantes legales de las partes que lo

42 De conformidad con lo definido por el Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado en la Opinión N° 027-10/DTN (numerales 2.6.1, 2.6.2 y 2.6.3).43 De conformidad con lo definido por el Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado en la Opinión N° 027-10/DTN

(numerales 2.6.1, 2.6.2 y 2.6.3).44 La oferta ganadora comprende a las propuestas técnica y económica del postor ganador de la Buena Pro.

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conforman, ante Notario Público, designado en dicho documento su domicilio legal común, responsabilidad solidaria y la precisión de quién emitirá los comprobantes de pago.

e) Código de cuenta interbancario (CCI). f) Domicilio para efectos de la notificación durante la ejecución del contrato.g) Copia de DNI del Representante Legal.

En el caso de CONSORCIOS, se debe adjuntar copia del DNI de cada uno de los representantes legales de las empresas que lo conforman.

h) Copia de la vigencia del poder del representante legal de la empresa.En el caso de CONSORCIOS, se debe adjuntar copia de la vigencia de poder de cada uno de los representantes legales de las empresas que lo conforman.

i) Copia de la constitución de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizado.En el caso de CONSORCIOS, se debe adjuntar copia de la constitución y sus modificatorias debidamente actualizado de cada una de las empresas que lo conforman.

j) Copia del RUC de la empresa.En el caso de CONSORCIOS, se debe adjuntar copia del RUC de cada uno de las empresas que lo conforman.

k) Documentos que acrediten la tenencia o alquiler de una oficina en el Perú, ubicado en la Ciudad de Lima (dirección, distrito, código postal) en donde SUNAT podrá notificar cualquier comunicación que estime pertinente.

l) Costos unitarios de las licencias de la solución ofertada, la que servirá de base en caso SUNAT requiera contratar mayores licencias. Asimismo, deberá detallar los porcentajes a pagar por cada actividad, según la forma de pago del numeral 13 de las especificaciones técnicas.

m) Costo de la implementación y los porcentajes a pagar por cada actividad, según la forma de pago del numeral 13 de las especificaciones técnicas.

n) Valores unitarios de la bolsa de horas.o) Costo anual del mantenimiento de las licencias de la solución.p) Costo mensual del soporte técnico o garantía por buen funcionamiento.q) Declaración Jurada indicando los números de Teléfonos, Fax, Correos electrónicos, etc.

necesario para que SUNAT pueda realizar el reporte de errores o problemas de la solución ofertada.

r) Los documentos públicos o privados que hayan sido presentados en la propuesta tecnica y hayan sido expedidos en el extranjero deberán encontrarse legalizados por los funcionarios consulares peruanos y refrendados por el Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú o, en caso de documentos públicos extranjeros, contar con la Apostilla de La Haya.

CLÁUSULA NOVENA: GARANTÍASEL CONTRATISTA entregó a la suscripción del contrato la respectiva garantía solidaria, irrevocable, incondicional y de realización automática a sólo requerimiento, a favor de LA ENTIDAD, por los conceptos, importes y vigencias siguientes:

De fiel cumplimiento del contrato45: S/. [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la CARTA FIANZA [INDICAR EL NUMERO DEL DOCUMENTO, EMPRESA QUE LA EMITE]. Cantidad que es equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original, la misma que deberá mantenerse vigente hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

En el caso que corresponda, consignar lo siguiente:

Garantía por el monto diferencial de la propuesta46: S/. [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la CARTA FIANZA [INDICAR EL NUMERO DEL DOCUMENTO, EMPRESA QUE LA

45 En aplicación de lo dispuesto en el artículo 158 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, la garantía de fiel cumplimiento deberá ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1) año, las Entidades podrán aceptar que el ganador de la Buena Pro presente la garantía de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garantía por el monto diferencial de la propuesta, con una vigencia de un (1) año, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

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EMITE], la misma que deberá mantenerse vigente hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

CLÁUSULA DECIMA: EJECUCIÓN DE GARANTÍAS POR FALTA DE RENOVACIÓNLA ENTIDAD está facultada para ejecutar las garantías cuando EL CONTRATISTA no cumpliera con renovarlas, conforme a lo dispuesto por el artículo 164 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

CLÁUSULA UNDÉCIMA: CONFORMIDAD DE RECEPCIÓN DE LA PRESTACIÓNLa conformidad de recepción de la prestación se regula por lo dispuesto en el artículo 176 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado y será otorgada por la Gerencia de Almacenes.

De existir observaciones se consignarán en el acta respectiva, indicándose claramente el sentido de éstas, dándose al contratista un plazo prudencial para su subsanación, en función a la complejidad del bien. Dicho plazo no podrá ser menor de dos (2) ni mayor de diez (10) días calendario. Si pese al plazo otorgado, EL CONTRATISTA no cumpliese a cabalidad con la subsanación, LA ENTIDAD podrá resolver el contrato, sin perjuicio de aplicar las penalidades que correspondan.

Este procedimiento no será aplicable cuando los bienes manifiestamente no cumplan con las características y condiciones ofrecidas, en cuyo caso LA ENTIDAD no efectuará la recepción, debiendo considerarse como no ejecutada la prestación, aplicándose las penalidades que correspondan.

CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA: DECLARACIÓN JURADA DEL CONTRATISTAEL CONTRATISTA declara bajo juramento que se compromete a cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato, bajo sanción de quedar inhabilitado para contratar con el Estado en caso de incumplimiento.

CLÁUSULA DÉCIMO TERCERA: RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOSLa conformidad de recepción de la prestación por parte de LA ENTIDAD no enerva su derecho a reclamar posteriormente por defectos o vicios ocultos, conforme a lo dispuesto por el artículo 50 de la Ley de Contrataciones del Estado.

El plazo máximo de responsabilidad del contratista es de tres (03) años contados a partir de la conformidad otorgada por la SUNAT

CLÁUSULA DÉCIMO CUARTA: PROHIBICIÓN DE CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUALEL CONTRATISTA no podrá transferir parcial ni totalmente las obligaciones que por este Contrato asume, y tendrá la responsabilidad directa y total por la ejecución y cumplimiento del mismo.

CLÁUSULA DÉCIMO QUINTA: PENALIDADESSi EL CONTRATISTA incurre en retraso injustificado en la ejecución de las prestaciones objeto del contrato, LA ENTIDAD le aplicará una penalidad por cada día de atraso, hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del monto del ítem que debió ejecutarse, en concordancia con el artículo 165 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

En todos los casos, la penalidad se aplicará automáticamente y se calculará de acuerdo a la siguiente fórmula:

Penalidad Diaria = 0.10 x Monto

46 En aplicación de los dispuesto por el artículo 160 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, cuando la propuesta económica fuese inferior al valor referencial en más del veinte por ciento (20%) de éste en el proceso de selección para la contratación de bienes, para la suscripción del contrato el postor ganador deberá presentar una garantía adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta económica. Dicha garantía deberá tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.

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F x Plazo en días

Donde:

F = 0.25 para plazos mayores a sesenta (60) días o;F = 0.40 para plazos menores o iguales a sesenta (60) días.

Tanto el monto como el plazo se refieren, según corresponda, al contrato o ítem que debió ejecutarse o, en caso que éstos involucraran obligaciones de ejecución periódica, a la prestación parcial que fuera materia de retraso.

Esta penalidad será deducida de los pagos parciales o del pago final; o si fuese necesario se cobrará del monto resultante de la ejecución de las garantías de Fiel Cumplimiento o por el monto diferencial de la propuesta (de ser el caso).

Cuando se llegue a cubrir el monto máximo de la penalidad, LA ENTIDAD podrá resolver el contrato por incumplimiento.

La justificación por el retraso se sujeta a lo dispuesto por la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, el Código Civil y demás normas aplicables, según corresponda.

OTRAS PENALIDADES:

Observaciones detectadas durante las pruebas de la solución ofertada

El postor deberá tomar en cuenta que para las pruebas de la solución ofertada, es requisito mantener un mínimo de tres (03) actas, en caso contrario la SUNAT procederá con el cobro de la penalidad de la siguiente manera:

Rango de Actas en Actividad de Pruebas

Calidad

Penalidad (1)

[0, 3] 0%[4, 5] 3%[6, 6] 6% (2)

(3) Porcentaje del costo del entregable asociado a la prueba.(4) Se acumula para efectos de resolver el Contrato.

UPTIME: Soporte post-implementación




Ejemplo:

Horario de Soporte: 24 * 7 (24 horas)


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El UPTIME será:

THM = 24x30 = 720 horas.


UPTIME (mes) = 720 - 15 = 97.92% 720


Para éste ejemplo, el contratista tendrá una penalidad en el mes equivalente al 2%.



(1) Porcentaje mensual.(2) Se acumula para efectos de resolver el Contrato.

SUNAT podrá resolver el Contrato si el Contratista incurre, en cuatro (04) oportunidades, en un UPTIME igual o inferior al 99.6% durante la vigencia de este servicio. La sumatoria del Uptime deberá ser descontada del pago total de este servicio.

De presentarse una situación excepcional que impida al Contratista cumplir con los plazos de respuesta establecidos, éste podrá enviar una Carta al Comprador exponiendo los motivos técnicos que originaron la situación. Si SUNAT encuentra justificadas y aprueba las razones expuestas, no se contabilizarán las horas de exceso incurridas para el cálculo del UPTIME.

CLÁUSULA DÉCIMO SEXTA: RESOLUCIÓN DEL CONTRATOCualquiera de las partes podrá resolver el contrato, de conformidad con los artículos 40, inciso c), y 44 de la Ley de Contrataciones del Estado, y los artículos 167 y 168 de su Reglamento. De darse el caso, LA ENTIDAD procederá de acuerdo a lo establecido en el artículo 169 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

CLÁUSULA DÉCIMO SÉTIMA: RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES Cuando una de las partes no ejecute injustificadamente las obligaciones asumidas, debe resarcir a la otra parte por los daños y perjuicios ocasionados, a través de la indemnización correspondiente. Ello no obsta la aplicación de las sanciones administrativas, penales y pecuniarias a que dicho incumplimiento diere lugar, en el caso que éstas correspondan.

Lo señalado precedentemente no exime a ninguna de las partes del cumplimiento de las demás obligaciones previstas en el presente contrato.

CLÁUSULA DÉCIMO OCTAVA: MARCO LEGAL DEL CONTRATOSólo en lo no previsto en este contrato, en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, en las directivas que emita el OSCE y demás normativa especial que resulte aplicable, serán de aplicación supletoria las disposiciones pertinentes del Código Civil vigente, cuando corresponda, y demás normas de derecho privado.

CLÁUSULA DÉCIMO NOVENA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS47

47 De conformidad con los artículos 216 y 217 del Reglamento, podrá adicionarse la información que resulte necesaria para resolver las controversias que se susciten durante la ejecución contractual. Por ejemplo, para la suscripción del contrato y, según el acuerdo de las partes podrá establecerse que el arbitraje será institucional o ante el Sistema Nacional de Arbitraje del OSCE (SNA-OSCE), debiendo indicarse el nombre del centro de arbitraje pactado y si se opta por un arbitraje ad-hoc, deberá indicarse si la controversia se someterá ante un tribunal arbitral o ante un árbitro único.

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Cualquiera de las partes tiene el derecho a iniciar el arbitraje administrativo a fin de resolver las controversias que se presenten durante la etapa de ejecución contractual dentro del plazo de caducidad previsto en los artículos 144, 170, 175, 176, 177 y 181 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado o, en su defecto, en el artículo 52 de la Ley de Contrataciones del Estado.

Facultativamente, cualquiera de las partes podrá someter a conciliación la referida controversia, sin perjuicio de recurrir al arbitraje en caso no se llegue a un acuerdo entre ambas, según lo señalado en el artículo 214 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

Todos los conflictos que deriven de la ejecución e interpretación del presente contrato, incluidos los que se refieran a su nulidad e invalidez, serán resueltos de manera definitiva e inapelable mediante arbitraje de derecho, de conformidad con lo establecido en la normativa de contrataciones del Estado, bajo la organización y administración de los órganos del Sistema Nacional de Arbitraje del Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE) y de acuerdo con su Reglamento.

El Laudo arbitral emitido es definitivo e inapelable, tiene el valor de cosa juzgada y se ejecuta como una sentencia.

CLÁUSULA VIGÉSIMA: FACULTAD DE ELEVAR A ESCRITURA PÚBLICACualquiera de las partes podrá elevar el presente contrato a Escritura Pública corriendo con todos los gastos que demande esta formalidad.

CLÁUSULA VIGÉSIMO PRIMERA: CONFIDENCIALIDADi. El Contratista se compromete a mantener en reserva, y no revelar a tercero alguno sin previa

conformidad escrita de la SUNAT, toda información que le sea suministrada por este último, excepto en cuanto resultare estrictamente necesario para el cumplimiento del Contrato, y que restringirá la revelación de dicha información sólo a sus empleados y subcontratistas, sobre la base de "necesidad de conocer".Las previsiones del párrafo anterior no impedirán a las partes revelar información cuando: Se halle en posesión de la parte (con pleno derecho para revelarla) con anterioridad a

recibirla de la otra parte; o Cuando fuere de público conocimiento, salvo que hubiera resultado de violación de esta

Cláusula; o Cuando fuere recibida de terceros con pleno derecho a revelarla.

ii. El Contratista se compromete (excepto que la Ley dispusiera lo contrario o resultare necesario para obtener consejo profesional en relación con este Contrato) a no revelar ni permitir la revelación de cualquier detalle a los medios de prensa o a terceros, y a no usar el nombre del Comprador en cualquier promoción, publicidad o anuncio, sin previa autorización escrita del Comprador.

CLAUSULA VIGÉSIMO SEGUNDA: OTRAS OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA REFERIDAS A LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO – EN LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓN:

EL CONTRATISTA se compromete a cumplir y observar lo establecido en la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (aprobado mediante Ley N° 29783) y en su Reglamento (aprobado mediante Decreto Supremo Nº 005-2012-TR); durante la ejecución de las prestaciones de servicios a su cargo; obligándose a implementar, dotar, proveer y/o suministrar a cada uno de sus trabajadores los implementos de seguridad que corresponda de acuerdo al grado y/o nivel de riesgo que pueda evidenciarse en el desarrollo de las actividades propias de la presente contratación dentro de las instalaciones de LA ENTIDAD; así como garantizar la contratación de los respectivos seguros de acuerdo a la normatividad vigente.

Del mismo modo, EL CONTRATISTA se compromete a cumplir y respetar cada una de las medidas de seguridad previstas en el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de LA ENTIDAD, el que será puesto en conocimiento de sus trabajadores al inicio de la prestación de servicios; para cuyo efecto LA ENTIDAD, a la suscripción del presente documento, cumple con

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hacer entrega de una copia legible del mismo.

CLÁUSULA VIGÉSIMO TERCERA: DOMICILIO PARA EFECTOS DE LA EJECUCIÓN CONTRACTUALLas partes declaran el siguiente domicilio para efecto de las notificaciones que se realicen durante la ejecución del presente contrato:

DOMICILIO DE LA ENTIDAD: Av. Garcilaso de la Vega N° 1472, Cercado de Lima, Provincia y Departamento de Lima.

DOMICILIO DEL CONTRATISTA: [CONSIGNAR EL DOMICILIO SEÑALADO POR EL POSTOR GANADOR DE LA BUENA PRO AL PRESENTAR LOS REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO]

La variación del domicilio aquí declarado de alguna de las partes debe ser comunicada a la otra parte, formalmente y por escrito, con una anticipación no menor de quince (15) días calendario.

De acuerdo con las Bases, las propuestas técnico y económica y las disposiciones del presente contrato, las partes lo firman por duplicado en señal de conformidad en la ciudad de [................] al [CONSIGNAR FECHA].

“LA ENTIDAD” “EL CONTRATISTA”

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PROFORMA DE CONTRATOPRESTACIÓN ACCESORIA

Conste por el presente documento, la contratación de la PROVISIÓN DE SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES, que celebra de una parte la SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA – SUNAT, en adelante LA ENTIDAD, con RUC Nº 20131312955, con domicilio legal en la Avenida Garcilaso de la Vega N° 1472, Cercado de Lima, Provincia y Departamento de Lima, representada por [………..…], identificado con DNI Nº [………], y de otra parte [……………….....................], con RUC Nº [................], con domicilio legal en [……………….....................], inscrita en la Ficha N° [……………….........] Asiento N° [……….......] del Registro de Personas Jurídicas de la ciudad de [………………], debidamente representado por su Representante Legal, [……………….....................], con DNI N° [………………..], según poder inscrito en la Ficha N° […………..], Asiento N° […………] del Registro de Personas Jurídicas de la ciudad de […………], a quien en adelante se le denominará EL CONTRATISTA en los términos y condiciones siguientes:

CLÁUSULA PRIMERA: ANTECEDENTESCon fecha [………………..], LA ENTIDAD convocó la ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA N° 0033-2015-SUNAT/8B1200 – QUINTA CONVOCATORIA (DERIVADO DE LA L.P. N° 0026-2014-SUNAT/8B1200) para la contratación de la PROVISION DE SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES, bajo el sistema de suma alzada y la modalidad de llave en mano.


01 Prestación PrincipalSolución de un sistema integrado de almacenes (SIA).Incluye :

• Licencias de la solución ofertada.• Equipos y dispositivos móviles: Terminales, impresoras e insumos

necesarios.• Instalación la solución ofertada en los ambientes de desarrollo,

pruebas, pre-producción y producción; establecimiento de la arquitectura final de la solución ofertada.

• Relevamiento y Mejora de los procesos actuales.• Personalización, configuración, pruebas de la solución ofertada e

implementación de interfaces de comunicación con los sistemas internos de SUNAT.




01




01

Bolsa de horas del contratista para futuras personalizaciones. 800


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Con fecha [………………..], EL CONTRATISTA obtuvo la Buena Pro del referido proceso de selección, con su propuesta económica ascendente a [………………..], incluido impuestos de ley

Prestación Principal: [CONSIGNAR MONEDA Y MONTO]

Prestación Accesoria: [CONSIGNAR MONEDA Y MONTO].

Para efectos del Contrato, cuando se mencione LA LEY, se entenderá que se está haciendo referencia a la Ley de Contrataciones del Estado, aprobado por Decreto Legislativo N° 1017; y la mención a EL REGLAMENTO, se entenderá referida al Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, aprobado por Decreto Supremo N° 184-2008-EF incluido sus modificatorias.

CLÁUSULA SEGUNDA: OBJETO El presente contrato tiene por objeto al Servicio de garantía, mantenimiento preventivo de la PROVISION DE SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES, conforme a las Especificaciones Técnicas, con las características técnicas ofertadas en su Propuesta Técnica y lo señalado en las Bases del referido proceso de selección, que forman parte integrante del Contrato, conforme al siguiente detalle:

Ítem Descripción CantidadPrestación AccesoriaSoporte Técnico y Mantenimiento de Licencias



01



800

Queda entendido que EL CONTRATISTA no podrá alterar, modificar ni sustituir las características, señaladas en sus Propuestas Técnica y Económica respectivamente, presentadas con motivo del referido proceso de selección, que forman parte integrante del Contrato.

CLÁUSULA TERCERA: MONTO CONTRACTUALEl monto total del presente contrato asciende a [CONSIGNAR MONEDA Y MONTO], e incluye IGV.

Este monto comprende el costo de los bienes y servicios, transporte hasta el punto de entrega, seguro e impuesto, así como todo aquello que sea necesario para la correcta ejecución de la prestación materia del presente contrato, de modo que en ningún caso LA ENTIDAD quedará obligada a pagos adicionales al fijado en la presente cláusula.

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CLÁUSULA CUARTA: DEL PAGO 49 LA ENTIDAD se obliga a pagar la contraprestación a EL CONTRATISTA en [INDICAR MONEDA], en PAGOS PARCIALES, luego de la recepción formal y completa de la documentación correspondiente, según lo establecido en el artículo 181 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

El pago se realizará de la siguiente manera:










Para tal efecto, el responsable de otorgar la conformidad de la prestación deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de ser estos recibidos.

LA ENTIDAD debe efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguiente al otorgamiento de la conformidad respectiva, siempre que se verifiquen las demás condiciones establecidas en el contrato.

En caso de retraso en el pago, EL CONTRATISTA tendrá derecho al pago de intereses conforme a lo establecido en el artículo 48 de la Ley de Contrataciones del Estado, contado desde la oportunidad en el que el pago debió efectuarse.

CLÁUSULA QUINTA: VIGENCIA DEL CONTRATOLa vigencia del Contrato será a partir del día siguiente de verificado y aprobado el cumplimiento de la prestación principal y hasta que LA ENTIDAD otorgue la conformidad de recepción de la prestación a cargo de EL CONTRATISTA y efectúe el pago correspondiente.

CLÁUSULA SEXTA: DEL PLAZO DE LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓNEl plazo de ejecución del presente contrato es el siguiente:

La prestación accesoria tendrá una duración de tres (03) años, la cual inicia al día siguiente de verificado y aprobado el cumplimiento de la prestación principal.




49 En cada caso concreto, dependiendo de la naturaleza del contrato, podrá adicionarse la información que resulte pertinente a efectos de generar el pago.

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c. Bolsa de HorasLa Bolsa de Horas se utilizarán a solicitud y necesidad de SUNAT, el plazo será acordado por la SUNAT y el contratista, previo análisis y plan de trabajo aprobado por la Gerencia de Desarrollo de Sistemas el cual será informado a la Intendencia Nacional de Administración – INA en cada oportunidad que ocurra.


Los plazos que en el marco del artículo 176 del Reglamento de la Ley de contrataciones del estado, la SUNAT estime otorgar al contratista para que proceda a la subsanación de las observaciones51

De conformidad con lo establecido en el Artículo 41° de LA LEY y en el Artículo 175° de EL REGLAMENTO, EL CONTRATISTA podrá solicitar la ampliación del plazo pactado por cualquiera de las siguientes causas:

Cuando se apruebe el adicional, siempre y cuando afecte el plazo. En este caso, EL CONTRATISTA ampliará el plazo de las garantías que hubiere otorgado.

Por atrasos o paralizaciones en el cumplimiento de la prestación de EL CONTRATISTA por culpa de LA ENTIDAD, y,

Por caso fortuito o fuerza mayor.

Para tal efecto, EL CONTRATISTA, deberá presentar una solicitud escrita y justificarla dentro del plazo de siete (7) días hábiles, de aprobado el adicional o de finalizado el hecho generador del atraso o paralización, en la Mesa de Partes de LA ENTIDAD, ubicada en la Avenida Garcilaso de la Vega N° 1472, Cercado de Lima, Provincia y Departamento de Lima.

CLÁUSULA SÉTIMA: PARTES INTEGRANTES DEL CONTRATOEl presente contrato está conformado por las Bases, la oferta ganadora52 y los documentos derivados del proceso de selección que establezcan obligaciones para las partes.

CLÁUSULA OCTAVA: GARANTÍASEL CONTRATISTA entregó a la suscripción del contrato la respectiva garantía solidaria, irrevocable, incondicional y de realización automática a sólo requerimiento, a favor de LA ENTIDAD, por los conceptos, importes y vigencias siguientes:

De fiel cumplimiento del contrato 53: S/. [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la CARTA 50 El reporte se realizará de Lunes a Sábado de 08:30 am a 05:30 pm huso horario de Perú (UTC-05:00); las 12 horas serán computadas desde la hora del reporte hasta las 5:30 pm del mismo día y continuara el cómputo a partir de las 08:30 am del día hábil siguiente.51 De conformidad con lo definido por el Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado en la Opinión N° 027-10/DTN

(numerales 2.6.1, 2.6.2 y 2.6.3).52 La oferta ganadora comprende a las propuestas técnica y económica del postor ganador de la Buena Pro.

53 En aplicación de lo dispuesto en el artículo 159 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en las contrataciones de bienes que conllevan la ejecución de prestaciones accesorias, tales como mantenimiento, reparación o actividades afines, se otorgará una garantía adicional por dicho concepto. La garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias se renovará periódicamente hasta el cumplimiento total de las obligaciones garantizadas, no

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FIANZA [INDICAR EL NUMERO DEL DOCUMENTO, EMPRESA QUE LA EMITE], la misma que deberá mantenerse vigente hasta el cumplimiento total de las obligaciones garantizadas.

Garantía por el monto diferencial de la propuesta54: S/. [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la CARTA FIANZA [INDICAR EL NUMERO DEL DOCUMENTO, EMPRESA QUE LA EMITE], la misma que deberá mantenerse vigente hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

CLÁUSULA NOVENA: EJECUCIÓN DE GARANTÍAS POR FALTA DE RENOVACIÓNLA ENTIDAD está facultada para ejecutar las garantías cuando EL CONTRATISTA no cumpliera con renovarlas, conforme a lo dispuesto por el artículo 164 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

CLÁUSULA DÉCIMA: CONFORMIDAD DE RECEPCIÓN DE LA PRESTACIÓNLa conformidad de recepción de la prestación se regula por lo dispuesto en el artículo 176 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado y será otorgada por la Gerencia de Almacenes.

De existir observaciones se consignarán en el acta respectiva, indicándose claramente el sentido de éstas, dándose al contratista un plazo prudencial para su subsanación, en función a la complejidad del bien. Dicho plazo no podrá ser menor de dos (2) ni mayor de diez (10) días calendario. Si pese al plazo otorgado, EL CONTRATISTA no cumpliese a cabalidad con la subsanación, LA ENTIDAD podrá resolver el contrato, sin perjuicio de aplicar las penalidades que correspondan.

Este procedimiento no será aplicable cuando los bienes manifiestamente no cumplan con las características y condiciones ofrecidas, en cuyo caso LA ENTIDAD no efectuará la recepción, debiendo considerarse como no ejecutada la prestación, aplicándose las penalidades que correspondan.

CLÁUSULA UNDÉCIMA: DECLARACIÓN JURADA DEL CONTRATISTAEL CONTRATISTA declara bajo juramento que se compromete a cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato, bajo sanción de quedar inhabilitado para contratar con el Estado en caso de incumplimiento.

CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA: RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOSLa conformidad de recepción de la prestación por parte de LA ENTIDAD no enerva su derecho a reclamar posteriormente por defectos o vicios ocultos, conforme a lo dispuesto por el artículo 50 de la Ley de Contrataciones del Estado.

El plazo máximo de responsabilidad del contratista es de tres (03) años contados a partir de la conformidad otorgada por la SUNAT

CLÁUSULA DÉCIMO TERCERA: PROHIBICIÓN DE CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUALEL CONTRATISTA no podrá transferir parcial ni totalmente las obligaciones que por este Contrato asume, y tendrá la responsabilidad directa y total por la ejecución y cumplimiento del mismo.

CLÁUSULA DÉCIMO CUARTA: PENALIDADESSi EL CONTRATISTA incurre en retraso injustificado en la ejecución de las prestaciones objeto del contrato, LA ENTIDAD le aplicará una penalidad por cada día de atraso, hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del monto del ítem que debió ejecutarse, en concordancia con el

pudiendo eximirse su presentación en ningún caso.

54 En aplicación de los dispuesto por el artículo 160 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, cuando la propuesta económica fuese inferior al valor referencial en más del veinte por ciento (20%) de éste en el proceso de selección para la contratación de bienes, para la suscripción del contrato el postor ganador deberá presentar una garantía adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta económica. Dicha garantía deberá tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.

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artículo 165 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

En todos los casos, la penalidad se aplicará automáticamente y se calculará de acuerdo a la siguiente fórmula:

Penalidad Diaria = 0.10 x MontoF x Plazo en días

Donde:

F = 0.25 para plazos mayores a sesenta (60) días o;F = 0.40 para plazos menores o iguales a sesenta (60) días.

Tanto el monto como el plazo se refieren, según corresponda, al contrato o ítem que debió ejecutarse o, en caso que éstos involucraran obligaciones de ejecución periódica, a la prestación parcial que fuera materia de retraso.

Esta penalidad será deducida de los pagos parciales o del pago final; o si fuese necesario se cobrará del monto resultante de la ejecución de las garantías de Fiel Cumplimiento o por el monto diferencial de la propuesta (de ser el caso).

Cuando se llegue a cubrir el monto máximo de la penalidad, LA ENTIDAD podrá resolver el contrato por incumplimiento.

La justificación por el retraso se sujeta a lo dispuesto por la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, el Código Civil y demás normas aplicables, según corresponda.

OTRAS PENALIDADES:

A. UPTIME: SOPORTE TECNICO




Ejemplo:


El UPTIME será:

THM = 24x30 = 720 horas.


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UPTIME (mes) = 720 - 15 = 97.92% 720

La penalidad mensual estará en función al resultado del UPTIME según la siguiente tabla. Para éste ejemplo, el contratista tendrá una penalidad en el mes equivalente al 4%.




SUNAT podrá resolver el Contrato si el Contratista incurre, en cuatro (04) oportunidades, en un UPTIME igual o inferior al 99.6% durante la vigencia del contrato. El pago del servicio de mantenimiento y garantía se realizará de manera Mensual considerando la sumatoria del Uptime.


B. UPTIME: Equipamiento tecnológico

El postor deberá tomar en cuenta que solo podrá reparar como máximo dos (02) veces el mismo equipo, superado este número de veces el contratista cambiará el equipo por uno de igual o mayor características a las ofertadas.

El UPTIME se calculará de la siguiente forma:

UPTIME (por equipo) = TERDónde:

TER = número de veces en que se reparó el mismo equipo.


Rango de Uptime Penalidad(1)

[3-4] 5%

Mayor a 4 10% (2)


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El Comprador podrá resolver el Contrato si el Contratista incurre, en cuatro (04) oportunidades, en un UPTIME mayor o igual a cuatro (04) durante la vigencia del contrato.

C. UPTIME: Bolsa de Horas

El postor deberá cumplir con los plazos de entrega de la solución en las fechas comprometidas. La penalidad será aplicada por entregable.Se calculará el UPTIME de la siguiente forma:

UPTIME (entregable) = FRE-FPEDónde:

FRE = Fecha Real de Entrega.FPE = Fecha Prevista de Entrega

La penalidad estará en función al resultado del UPTIME según la siguiente tabla.

Rango de Uptime Penalidad(1)[2-3] 5%

Mayor a 3 10% (2)

(1) Porcentaje del pago al término de cada oportunidad del servicio. (2) Se acumula para efectos de resolver el Contrato.

El Comprador podrá resolver el Contrato si el Contratista incurre, en tres (3) oportunidades, en un UPTIME mayor a 3 durante la vigencia del contrato.


CLÁUSULA DÉCIMO QUINTA: RESOLUCIÓN DEL CONTRATOCualquiera de las partes podrá resolver el contrato, de conformidad con los artículos 40, inciso c), y 44 de la Ley de Contrataciones del Estado, y los artículos 167 y 168 de su Reglamento. De darse el caso, LA ENTIDAD procederá de acuerdo a lo establecido en el artículo 169 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

CLÁUSULA DÉCIMO SEXTA: RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES Cuando una de las partes no ejecute injustificadamente las obligaciones asumidas, debe resarcir a la otra parte por los daños y perjuicios ocasionados, a través de la indemnización correspondiente. Ello no obsta la aplicación de las sanciones administrativas, penales y pecuniarias a que dicho incumplimiento diere lugar, en el caso que éstas correspondan.

Lo señalado precedentemente no exime a ninguna de las partes del cumplimiento de las demás obligaciones previstas en el presente contrato.

CLÁUSULA DÉCIMO SÉTIMA: MARCO LEGAL DEL CONTRATOSólo en lo no previsto en este contrato, en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, en las directivas que emita el OSCE y demás normativa especial que resulte aplicable, serán de aplicación supletoria las disposiciones pertinentes del Código Civil vigente, cuando corresponda, y demás normas de derecho privado.

124


CLÁUSULA DÉCIMO OCTAVA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS55 Cualquiera de las partes tiene el derecho a iniciar el arbitraje administrativo a fin de resolver las controversias que se presenten durante la etapa de ejecución contractual dentro del plazo de caducidad previsto en los artículos 144, 170, 175, 176, 177 y 181 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado o, en su defecto, en el artículo 52 de la Ley de Contrataciones del Estado.

Facultativamente, cualquiera de las partes podrá someter a conciliación la referida controversia, sin perjuicio de recurrir al arbitraje en caso no se llegue a un acuerdo entre ambas, según lo señalado en el artículo 214 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

Todos los conflictos que deriven de la ejecución e interpretación del presente contrato, incluidos los que se refieran a su nulidad e invalidez, serán resueltos de manera definitiva e inapelable mediante arbitraje de derecho, de conformidad con lo establecido en la normativa de contrataciones del Estado, bajo la organización y administración de los órganos del Sistema Nacional de Arbitraje del Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE) y de acuerdo con su Reglamento.

El Laudo arbitral emitido es definitivo e inapelable, tiene el valor de cosa juzgada y se ejecuta como una sentencia.

CLÁUSULA DÉCIMO NOVENA: FACULTAD DE ELEVAR A ESCRITURA PÚBLICACualquiera de las partes podrá elevar el presente contrato a Escritura Pública corriendo con todos los gastos que demande esta formalidad.

CLÁUSULA VIGÉSIMA: CONFIDENCIALIDADi. El Contratista se compromete a mantener en reserva, y no revelar a tercero alguno sin previa

conformidad escrita de la SUNAT, toda información que le sea suministrada por este último, excepto en cuanto resultare estrictamente necesario para el cumplimiento del Contrato, y que restringirá la revelación de dicha información sólo a sus empleados y subcontratistas, sobre la base de "necesidad de conocer".Las previsiones del párrafo anterior no impedirán a las partes revelar información cuando: Se halle en posesión de la parte (con pleno derecho para revelarla) con anterioridad a

recibirla de la otra parte; o Cuando fuere de público conocimiento, salvo que hubiera resultado de violación de esta

Cláusula; o Cuando fuere recibida de terceros con pleno derecho a revelarla.

ii. El Contratista se compromete (excepto que la Ley dispusiera lo contrario o resultare necesario para obtener consejo profesional en relación con este Contrato) a no revelar ni permitir la revelación de cualquier detalle a los medios de prensa o a terceros, y a no usar el nombre del Comprador en cualquier promoción, publicidad o anuncio, sin previa autorización escrita del Comprador.

CLAUSULA VIGÉSIMO PRIMERA: OTRAS OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA REFERIDAS A LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO – EN LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓN:

EL CONTRATISTA se compromete a cumplir y observar lo establecido en la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (aprobado mediante Ley N° 29783) y en su Reglamento (aprobado mediante Decreto Supremo Nº 005-2012-TR); durante la ejecución de las prestaciones de servicios a su cargo; obligándose a implementar, dotar, proveer y/o suministrar a cada uno de sus trabajadores los implementos de seguridad que corresponda de acuerdo al grado y/o nivel de riesgo que pueda evidenciarse en el desarrollo de las actividades propias de la presente contratación dentro de las instalaciones de LA ENTIDAD; así como garantizar la contratación de los respectivos seguros de acuerdo a la normatividad vigente.

55 De conformidad con los artículos 216 y 217 del Reglamento, podrá adicionarse la información que resulte necesaria para resolver las controversias que se susciten durante la ejecución contractual. Por ejemplo, para la suscripción del contrato y, según el acuerdo de las partes podrá establecerse que el arbitraje será institucional o ante el Sistema Nacional de Arbitraje del OSCE (SNA-OSCE), debiendo indicarse el nombre del centro de arbitraje pactado y si se opta por un arbitraje ad-hoc, deberá indicarse si la controversia se someterá ante un tribunal arbitral o ante un árbitro único.

124


Del mismo modo, EL CONTRATISTA se compromete a cumplir y respetar cada una de las medidas de seguridad previstas en el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de LA ENTIDAD, el que será puesto en conocimiento de sus trabajadores al inicio de la prestación de servicios; para cuyo efecto LA ENTIDAD, a la suscripción del presente documento, cumple con hacer entrega de una copia legible del mismo.

CLÁUSULA VIGÉSIMO SEGUNDA: DOMICILIO PARA EFECTOS DE LA EJECUCIÓN CONTRACTUALLas partes declaran el siguiente domicilio para efecto de las notificaciones que se realicen durante la ejecución del presente contrato:

DOMICILIO DE LA ENTIDAD: Av. Garcilaso de la Vega N° 1472, Cercado de Lima, Provincia y Departamento de Lima.

DOMICILIO DEL CONTRATISTA: [CONSIGNAR EL DOMICILIO SEÑALADO POR EL POSTOR GANADOR DE LA BUENA PRO AL PRESENTAR LOS REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO]

La variación del domicilio aquí declarado de alguna de las partes debe ser comunicada a la otra parte, formalmente y por escrito, con una anticipación no menor de quince (15) días calendario.

De acuerdo con las Bases, las propuestas técnico y económica y las disposiciones del presente contrato, las partes lo firman por duplicado en señal de conformidad en la ciudad de [................] al [CONSIGNAR FECHA].

“LA ENTIDAD” “EL CONTRATISTA”

124


FORMATOS Y ANEXOS

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FORMATO N° 1 56

MODELO DE CARTA DE ACREDITACIÓN

Lima, [CONSIGNAR CIUDAD Y FECHA]

SeñoresCOMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 0033-2015-SUNAT/8B1200 – Quinta Convocatoria (Derivada de la L.P. N° 0026-2014-SUNAT/8B1200)Presente.-

[CONSIGNAR NOMBRE DEL POSTOR (PERSONA NATURAL, PERSONA JURÍDICA Y/O CONSORCIO)], identificado con DNI [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA NATURAL] y Nº RUC Nº [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA], debidamente representado por su [CONSIGNAR SI SE TRATA DE REPRESENTANTE LEGAL EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA O DEL REPRESENTANTE COMÚN EN CASO DE CONSORCIOS, ASÍ COMO SU NOMBRE COMPLETO], identificado con DNI Nº […………], tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes, en relación con la ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 0033-2015-SUNAT/8B1200 – Quinta Convocatoria, a fin de acreditar a nuestro apoderado: [CONSIGNAR NOMBRE DEL APODERADO] identificado con DNI Nº [………], quien se encuentra en virtud a este documento, debidamente autorizado a realizar todos los actos vinculados al proceso de selección.

Para tal efecto, se adjunta copia simple de la ficha registral vigente del suscrito.57

…..………………………….…………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

56 El presente formato será utilizado cuando la persona natural, el representante legal de la persona jurídica o el representante común del consorcio no concurra personalmente al proceso de selección.

57 Incluir dicho párrafo sólo en el caso de personas jurídicas.

124


ANEXO Nº 1

DECLARACIÓN JURADA DE DATOS DEL POSTOR

SeñoresCOMITÉ ESPECIALADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 0033-2015-SUNAT/8B1200 – Quinta Convocatoria (Derivada de la L.P. N° 0026-2014-SUNAT/8B1200)Presente.-

Estimados Señores:

El que se suscribe, [……………..], postor y/o Representante Legal de [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA], identificado con [CONSIGNAR TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD] N° [CONSIGNAR NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD], con poder inscrito en la localidad de [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA] en la Ficha Nº [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA] Asiento Nº [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA], DECLARO BAJO JURAMENTO que la siguiente información se sujeta a la verdad:

Nombre o Razón Social :Domicilio Legal :RUC : Teléfono : Fax :

[CONSIGNAR CIUDAD Y FECHA]

……...........................................................Firma, Nombres y Apellidos del postor oRepresentante legal, según corresponda

IMPORTANTE:

Cuando se trate de consorcios, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados.

124


ANEXO Nº 2

DECLARACIÓN JURADA DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS


De nuestra consideración:

Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento que luego de haber examinado las Bases y demás documentos del proceso de la referencia y, conociendo todas las condiciones existentes, el postor ofrece la PROVISIÓN DE SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES, de conformidad con las Especificaciones Técnicas, las demás condiciones que se indican en el Capítulo III de la sección específica de las Bases y los documentos del proceso.


…….………………………….…………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o


IMPORTANTE:

Adicionalmente, puede requerirse la presentación de otros documentos para acreditar el cumplimiento de los Requerimientos Técnicos Mínimos, conforme a lo señalado en el contenido del sobre técnico.

124


ANEXO Nº 3

DECLARACIÓN JURADA (ART. 42 DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO)


De nuestra consideración:

Mediante el presente el suscrito, postor y/o Representante Legal de [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA], declaro bajo juramento:

1.-No tener impedimento para participar en el proceso de selección ni para contratar con el Estado, conforme al artículo 10 de la Ley de Contrataciones del Estado.

2.-Conocer, aceptar y someterme a las Bases, condiciones y procedimientos del proceso de selección.

3.-Ser responsable de la veracidad de los documentos e información que presento a efectos del presente proceso de selección.

4.-Comprometerme a mantener la oferta presentada durante el proceso de selección y a suscribir el contrato, en caso de resultar favorecido con la Buena Pro.

5.-Conocer las sanciones contenidas en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, así como en la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.


………………………….………………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor oRepresentante legal, según corresponda

IMPORTANTE:

Cuando se trate de consorcios, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados.

124


ANEXO Nº 4

PROMESA FORMAL DE CONSORCIO(Sólo para el caso en que un consorcio se presente como postor)


De nuestra consideración,

Los suscritos declaramos expresamente que hemos convenido en forma irrevocable, durante el lapso que dure el proceso de selección, para presentar una propuesta conjunta a la ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 0033-2015-SUNAT/8B1200 – Quinta Convocatoria, responsabilizándonos solidariamente por todas las acciones y omisiones que provengan del citado proceso.

Asimismo, en caso de obtener la Buena Pro, nos comprometemos a formalizar el contrato de consorcio bajo las condiciones aquí establecidas (porcentaje de obligaciones asumidas por cada consorciado), de conformidad con lo establecido por el artículo 141 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

Designamos al Sr. [..................................................], identificado con [CONSIGNAR TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD] N° [CONSIGNAR NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD], como representante común del consorcio para efectos de participar en todas las etapas del proceso de selección y para suscribir el contrato correspondiente con la Entidad [CONSIGNAR NOMBRE DE LA ENTIDAD]. Asimismo, fijamos nuestro domicilio legal común en [.............................].

OBLIGACIONES DE [NOMBRE DEL CONSORCIADO 1]: % de Obligaciones [DESCRIBIR LA OBLIGACIÓN VINCULADA AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA] [ % ] [DESCRIBIR OTRAS OBLIGACIONES] [ % ]

OBLIGACIONES DE [NOMBRE DEL CONSORCIADO 2]: % de Obligaciones [DESCRIBIR LA OBLIGACIÓN VINCULADA AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA] [ % ] [DESCRIBIR OTRAS OBLIGACIONES] [ % ]

TOTAL: 100%


..…………………………………. …………………………………..Nombre, firma, sello y DNI del Nombre, firma, sello y DNI del Representante Legal Consorciado 1 Representante Legal Consorciado 2

124


ANEXO Nº 5

DECLARACIÓN JURADA DE PLAZO DE ENTREGA



Mediante el presente, con pleno conocimiento de las condiciones que se exigen en las Bases del proceso de la referencia, me comprometo a entregar los bienes objeto del presente proceso de selección en el siguiente plazo:

1.9.1. Prestación PrincipalActividad Descripción de las actividades de la solución Plazo máximo de

Implementación58 PlazoPost-

Implementación59

Plazo Soporte Post-

Implementación60



contados a partir del día siguiente

de suscrito el contrato.

02






03 Relevamiento y Mejora de los procesos actuales.



04




05 Implementación en almacenes de Lima – Grupo 01 (ANEXO J).

60 días calendarios

30 días calendarios

Desde la fecha de termino de




124


Entrega de licencias para la implementación en almacenes de Lima – Grupo1.Entrega de equipamiento tecnológico para el grupo 01.

contados a partir de


contados a partir de


la post-implementació

n de la actividad 04 y

por cada termino de

post-implementació

n de la actividad 05 al

17; hasta el día calendario

de la suscripción del

acta de implementación definitiva e integral de la solución en producción.

06






07








08







09







10














Entrega de equipamiento tecnológico





124


para el grupo 08.

13







14







15








16








17







18








Total plazo máximo de implementación 530 días calendarios61

61 Los 530 días calendarios consideran los últimos 10 días post-implementación del grupo 14. Las actividades de migración se deben de realizar durante la actividad 03.Se podrán ejecutar en paralelo los almacenes que se encuentre dentro de un mismo grupo.

124



Grupo de Almacenes









Prestación AccesoriaLa prestación accesoria tendrá una duración de tres (03) años, la cual inicia al día siguiente de verificado y aprobado el cumplimiento de la prestación principal.






c. Bolsa de Horas

62 De conformidad con lo definido por el Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado en la Opinión N° 027-10/DTN (numerales 2.6.1, 2.6.2 y 2.6.3).63 El reporte se realizará de Lunes a Sábado de 08:30 am a 05:30 pm huso horario de Perú (UTC-05:00); las 12 horas serán computadas desde la hora del reporte hasta las 5:30 pm del mismo día y continuara el cómputo a partir de las 08:30 am del día hábil siguiente.

124


La Bolsa de Horas se utilizarán a solicitud y necesidad de SUNAT, el plazo será acordado por la SUNAT y el contratista, previo análisis y plan de trabajo aprobado por la Gerencia de Desarrollo de Sistemas el cual será informado a la Intendencia Nacional de Administración – INA en cada oportunidad que ocurra.



……..........................................................Firma, Nombres y Apellidos del postor o


136

136

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA – SUNATADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA N° 0033-2015-SUNAT/8B1200 – QUINTA CONVOCATORIA(DERIVADO DE LA LICITACIÓN PÚBLICA N° 0026-2014-SUNAT/8B1200 DECLARADO DESIERTO)“PROVISIÓN DE SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES”

ANEXO Nº 6

EXPERIENCIA DEL POSTOR


Mediante el presente, el suscrito detalla la siguiente EXPERIENCIA:

Nº CLIENTE OBJETO DEL CONTRATO

N° CONTRATO / O/C / COMPROBANTE DE

PAGO FECHA64 MONEDA IMPORTE TIPO DE CAMBIO

VENTA65MONTO FACTURADO

ACUMULADO66

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

64 Se refiere a la fecha de suscripción del contrato, de la emisión de la Orden de Compra o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.

65 El tipo de cambio venta debe corresponder al publicado por la SBS correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de la emisión de la Orden de Compra o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.

66 Consignar en la moneda establecida para el valor referencial.

136

136

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA – SUNATADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA N° 0033-2015-SUNAT/8B1200 – QUINTA CONVOCATORIA(DERIVADO DE LA LICITACIÓN PÚBLICA N° 0026-2014-SUNAT/8B1200 DECLARADO DESIERTO)“PROVISIÓN DE SISTEMA INTEGRADO DE ALMACENES”

Nº CLIENTE OBJETO DEL CONTRATO

N° CONTRATO / O/C / COMPROBANTE DE

PAGO FECHA MONEDA IMPORTE TIPO DE CAMBIO

VENTAMONTO FACTURADO

ACUMULADO

12

..

20TOTAL


………..........................................................Firma, Nombres y Apellidos del postor o


138


ANEXO Nº 7

CARTA DE PROPUESTA ECONÓMICA(MODELO)



Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento que, de acuerdo con el valor referencial del presente proceso de selección y las Especificaciones Técnicas, mi propuesta económica es la siguiente:

Ítem Descripción Cantidad Sub TotalS/.

01










01




01

Bolsa de horas del contratista para futuras personalizaciones. 800


138



COSTO TOTAL S/.

La propuesta económica incluye todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas, y de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que le sea aplicable y que pueda tener incidencia sobre el costo del bien a contratar, excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales.


……………………………….…………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o


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