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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATODIRECCIÓN DE POSGRADOS

GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE MEDIOSInstructor: Dr. Octavio Islas

Descripción general de la asignatura.

Esta asignatura permitirá intrioducir al maestrante en el imaginario teórico y conceptual de la comunicación estratégica. Los alumnos adquirirán los conocimientos y las habilidades necesarias para poder vincular a la organización con sus públicos meta en la realidad real (Octavio Paz) como en el ciberespacio. Los alumnos revisarán algunos de los textos más importantes en materia comunicación estratégica, y desarrollarán, por equipos, a lo largo del curso, un plan de comunicaciones estratégicas para una empresa de comunicaciones digitales que para los propósitos del curso precisamente crearán.

Núcleos temáticos, temas y resultados de aprendizaje

Núcleos temáticos Núcleos temáticos y subtemas Resultados de aprendizaje

1. Fundamentos de identidad e imagen corporativa.

2 Importancia de la filosofía institucional.

1.1 Identidad.1.2 Imagen.1.3 Imagen punto de partida.1.4 Imagen deseable.1.5 Imagen resultante.1.6 La comunicación estratégica en la dialéctica de la identidad y de la imagen.1.7 Contradicción, normalidad, neurosis y esquizofrenia institucional.1.8 La personalidad y cultura institucional resultante.1.9 Esfera Pública, esfera privada y la dimensión “internetacional”.

2.1 Misión corporativa. 2.2 Visión corporativa.2.3 Historia y relato fundamental (Principios del story telling).2.4 Valores.2.5 Credo.2.6 Lema.2.7 Ritos y rituales.

1 Aprenderán a diseñar efectivas estrategias de comunicación en las organizaciones.

2. Serán capaces de fundamentar y defender los presupuestos idóneos para el desarrollo de las estrategias de comunicación en las organizaciones.

3. Adquirián los conocimientos teórico-prácticos y las habilidades necesarias para evaluar y corregir la estrategia de comunicación en las organizaciones.



3. Actores y escenarios comuncativos.

4. Seguimiento de la imagen corporativa.

5. Reconocimiento de los servicios profesionales de comunicación.

2.8 Justificación del nombre de la empresa.2.9 Diseño.

3.1 Públicos.3.2 Tipología de públicos.3.3 Inventario de públicos.3.4 Grupos de presión.3.5 Mapa de públicos.3.6 Públicos internos.3.7 Públicos externos.3.8 Públicos mixtos.3.9 Públicos financieros.3.10 Ciberaudiencias.3.11 Auditorías.

4.1 Técnicas y métodos de investigación cuantitativa.4.2 Técnicas y métodos de investigación cualitativa.4.3 Técnicas mixtas.

5.1 Publicidad.5.2 Relaciones públicas.5.3 Asesoría profesional.5.4 Investigación de mercado.5.5 Modelos y artistas.5.6 Noticias.5.7 Producción escenográfica.5.8 Producción (artículos promocionales).5.9 Producción sonora.5.10 Producción visual.5.11 Producción audiovisual.5.12 Promoción de ventas.5.13 Cabildeo.5.14 Imagen pública.5.15 Media Training.



6 Fundamentos de comunicación estratégica a partir de Nueva Teoría Estratégica (Rafael Alberto Pérez).

5.16 Comunicación en crisis.5.17 Redes sociales.5.18 Marketing digital.5.19 Publicidad directa.5.20 BTL.5.21 Relaciones públicas digitales.5.22 Manejo de situaciones de riesgo y crisis.5.23 Publicidad digital.

6.1 2,500 años de estrategias. El paradigma militar.6.2 Frente al futuro y el azar: el cálculo de la probabilidad.6.3 Ante la incertidumbre: Teoría de juegos.6.4 La semilla estratégica: el paradigma lógico-analítico.6.5 Las dimensiones de la estrategia.6.6 De los juegos como conflicto a los juegos como negociación.6.7 Del jugador racional al hombre-jugador.6.8 La crisis del sujeto en las ciencias del hombre: el paradigma emergente.6.9 El modelo hombre-jugador.6.10 La Teoría de las Partidas.6.11 El enfoque polìtico-econonómico.6.12 El enfoque de los comunicadores. La interacción simbólica.6.13 El poder de la comunicación: La comunicación estratégica.6.14 Las fronteras de la comunicación estratégica.6.15 Estrategias de comunicación: el esquema director.6.16 Estrategia, comunicación y consenso: la matriz social del siglo XXI.6.17 Los ingenieros del consenso: la semioestrategsfera.



7. Relaciones públicas y relaciones públicas financieras.

8 Gestión de la comunicación publicitaria.

9 La comunicación filantrópica.

10 La comunicación en situaciones de riesgo y crisis.

6.18 Hacia la teoría estratégica para la acción cotidiana.

7.1 ¿Disciplina autónoma o independiente de la comunicación?7.2 El modelo rector de comunicaciones estratégicas.7.3 Los públicos financieros.7.4 El modelo rector de comunicaciones estratégicas

8.1 Publicidad como advertising.8.2 Publicidad como publicity.8.3 El papel de la publicidad en el mix de comunicación comercial.8.4 El sistema publicitario.8.5 Las agencias de publicidad.8.6 Los medios publicitarios.8.7 El consumidor.8.8 Proceso de planificación publicitaria.

9.1 Publicidad y mercadotecnia social.9.2 La responsabilidad social de la empresa.9.3 La rentabilidad de la causa.

10.1 Pre-crisis10.2 Análisis de riesgos.10.3 Análisis FODA.10.4 Creación del equipo de manejo de situaciones de riesgo y crisis.10.5 Elección del vocero.10.6 Mapeo de públicos.10.7 Planteamiento de escenarios.10.8 Comunicación durante la crisis.10.9 Públicos clave.10.10 Mensajes clave y respuesta a corto plazo.



11 El cambio de nombre de una organización.

12 Comunicación corporativa.

10.11 Mix de medios.10.12 Monitoreo de públicos..10.13 Mensajes claves y respuestas a mediano plazo.10.14 Mix de medios.10.15 Monitoreo de públicos.10.16 Escenarios posibles.10.17 Comunicación Post crisis.10.18 Monitoreo de públicos.10.19 Mensajes clave y respuestas a largo plazo.10.20 Mix de medios.10.21 Monitoro de públicos.10.22 Seguimiento, aprendizaje y correctivos.

11.1 El proceso de cambio de nombre.11.2 Estrategias de comunicación en las distintas etapas.11.3 Criterios para la adopción de un buen nombre de la compañía.

12. 1 La publicidad corporativa a través del reconocimiento de algunas de las principales figuras retóricas.12.2 Usted no nos conoce pero estamos en todo lo que usted hace.12.3 Somos un corporativo de clase mundial.12.4 Vea lo que estamos haciendo por la humanidad.12.5 Vea lo que estamos haciendo por Ecuador.12.6 Somos muy ecuatorianos.12.7 Somos parte de tu familia.12.8 Controversias y oportunidades.12.9 Así es cómo reestructuramos nuestra organización para responder a tus necesidades.12.10 Presentar a la compañía a través de productos o servicios exitosos.



13 Reputación

14 Valor de marca.

15 Gestión del conocimiento

12.11 Somos estilo.12.12 En nosotros hay magia.12.13 Defendemos el interés de nuestros públicos.12.14 Sintetizamos aspiración y deseo.12.15 Constantes dividendos desde…12.16 La organización a través de sus voceros.12.17 Nuestra avanzada tecnología.12.18 Nos importa tu seguridad.12.19 No nos dé por vencidos.12.20 Nos anticipamos al futuro.12.21 Opulencia.

13.1 La reputación como activo intangible.13.2 ¿Qué es reputación?13.3 Imagen positiva y reputación.13.4 Imagen corporativa y reputación corporativa.13.5 Premisas de la reputación corporativa.13.6 Proactividad.13. 7 Comunicación de la reputación.13.8 Fuentes de valor de la reputación.13.9 Evaluación de la reputación.13.10 Variables.13.11 Reconocimiento de estudios e investigadores.

14.1 Variables que son utilizadas para determinar el valor de marca.14.2 Estudios sobre las marcas más valiosas del mundo (Forbes, Interbrand, Brandz).

15.1 La Economía del Conocimiento.15.2 Del comunicólogo analógico al digital.15.3 Del comunicólogo digital al estratega en gestión del conocimiento.



3. Planificación curricular

Sesiones Núcleos temáticos Subtemas

Actividades previstas

Componente de docencia Otros componentes

Aprendizaje asistido por

profesor

Trabajo colaborativo

Aplicación o experimentación

Trabajo autónomo

Sesión 1: Viernes 3 febrero de 2017.

Presentación del curso, blog, acopio de cuentas de correo electrónico de los participantes, explicar sistema de trabajo y sistema de evaluación.

1. Fundamentos de identidad e imagen corporativa.

1.1 Identidad.1.2 Imagen.1.3 Imagen punto de partida.1.4 Imagen deseable.1.5 Imagen resultante.1.6 La comunicación estratégica en la dialéctica de la identidad y de la imagen.1.7 Contradicción, normalidad, neurosis y esquizofrenia institucional.

Clase magistral. Definirán equipos de trabajo.



1.8 La personalidad y cultura institucional resultante.1.9 Esfera Pública, esfera privada y la dimensión “internetacional”.

Sesión 2: Sábado 4 de febrero, 2017.

2. Importancia de la filosofía institucional.

3. Actores y escenarios comunicativos

2.1 Misión corporativa. 2.2 Visión corporativa.2.3 Historia y relato fundamental (Principios del story telling).2.4 Valores.2.5 Credo.2.6 Lema.2.7 Ritos y rituales.2.8 Justificación del nombre de la empresa.2.9 Diseño.

3.1 Inventario de públicos.3.2 Mapa de públicos.3.3 Públicos internos.3.4 Públicos externos.3.5 Públicos mixtos.3.6 Públicos financieros.3.7 Ciberaudiencias.3.8 Auditorías de imagen.

Clase magistral.

Clase magistral.

Prepararán para la siguiente clase: Matrices de prestadores de servicios de comunicación, considerando, en cada caso dos agencias (nacional, provincia).

1 Publicidad.2 Relaciones públicas.3 Asesoría profesional.4 Investigación de mercado.5 Modelos y artistas.6 Noticias.7 Producción escenográfica.8 Producción (artículos



promocionales).9 Producción sonora.10 Producción audiovisual.11 Promoción de ventas.12 Cabildeo.13 Imagen pública.14 Media Training.15 Comunicación en crisis.16 Redes sociales.17 Marketing digital.18 Publicidad directa.19 BTL.

Los descriptores que deberá contener la matriz son:* Nombre de la agencia (3) * Dirección* Teléfono* Sitio web* Principales



servicios* Contacto.

Sesión 3: Viernes 10 de febrero, 2017.

4. Seguimiento de la imagen corporativa.

5. Reconocimiento de los

4.1 Técnicas y métodos de investigación cuantitativa.4.2 Técnicas y métodos de investigación cualitativa.4.3 Técnicas mixtas.

5.1 Publicidad.5.2 Relaciones públicas.5.3 Asesoría profesional.

Trabajo en equipo. Elaborarán matrices de técnicas y métodos de investigación, con base en las siguientes unidades de análisis (Van Riel, Hernández Sampieri y Fernández Collado

Nombre de la técnica.Descripción.Gráfico.Etapas en las cuales puede ser aplicada.Complejidad: Tiempo, dinero, esfuerzo, confiabilidad.

Expondrán por equipos Con base en un

primer cuestionario Responder el cuestionario de



servicios profesionales de comunicación.

5.4 Investigación de mercado.5.5 Modelos y artistas.5.6 Noticias.5.7 Producción escenográfica.5.8 Producción (artículos promocionales).5.9 Producción sonora.5.10 Producción visual.5.11 Producción audiovisual.5.12 Promoción de ventas.5.13 Cabildeo.5.14 Imagen pública.5.15 Media Training.5.16 Comunicación en crisis.

de diagnóstico, realizarán las adecuaciones necesarias para aplicarlo en las organizaciones en las cuales laboran.

protocolo.


6 Fundamentos de comunicación estratégica a partir de Nueva Teoría Estratégica (Rafael Alberto Pérez).

6.1 2,500 años de estrategias. El paradigma militar.6.2 Frente al futuro y el azar: el cálculo de la probabilidad.6.3 Ante la incertidumbre: Teoría de juegos.6.4 La semilla estratégica: el paradigma lógico-analítico.6.5 Las dimensiones de la estrategia.6.6 De los juegos como conflicto a los juegos como

Se formarán grupos y a cada grupo será asignado uno de los capítulos del libro de Rafael A. Pérez. Deberán realizar una infografía que contenga las 10 principales ideas.

1. Preparar primera entrega y las respectivas presentaciones en PPT.2. Análisis comparativo sitios web de empresas que ofrezcan servicios similares (5 en Internet, en cualquier parte del mundo y 3 en Ecuador).



negociación.6.7 Del jugador racional al hombre-jugador.6.8 La crisis del sujeto en las ciencias del hombre: el paradigma emergente.6.9 El modelo hombre-jugador.6.10 La Teoría de las Partidas.6.11 El enfoque polìtico-econonómico.6.12 El enfoque de los comunicadores. La interacción simbólica.6.13 El poder de la comunicación: La comunicación estratégica.6.14 Las fronteras de la comunicación estratégica.6.15 Estrategias de comunicación: el esquema director.6.16 Estrategia, comunicación y consenso: la matriz social del siglo XXI.6.17 Los ingenieros del consenso: la semioestrategsfera.6.18 Hacia la teoría estratégica para la acción cotidiana.




Presentación por equipos de la primera entrega

Primera entrega.

1 Misión (memorizable, 1 párrafo).2. Visión (memorizable, 1 párrafo, indicando fecha precisa).3. Relato histórico (media cuartilla).4. Valores (3, indicando cómo deben ser entendidos en su empresa o institución).5. Credo (1 causa).6. Lema (menos de 7 palabras).7. Ritos y rituales (2).8. Mito (1 y puede o no coincidir con el relato histórico).9. Justificación del nombre de la empresa (¿por qué eligieron adoptar x nombre como empresa?).10. Descripción de sus actividades (¿a qué se dedican?).11. Logotipo (¿qué



significa?).12. Trazo del logotipo (colores, o negro y grises, marca de agua)13. Área de restricción.14. Proporciones mínimas (pensar en tarjetas de presentación).15. Uso correcto del logotipo.16. Usos incorrectos -incluir ejemplos-.17. Colores institucionales -indicar pantones-.18. Tipografía primaria.19. Tipografías compatibles (2).20. Tarjeta de presentación (dimensiones de trazos, ejemplo).21. Sobre carta y oficio (dimensiones de trazos, ejemplo).22- Folders (carta y oficio, dimensiones de trazos y ejemplo).23- Sellos (pagado, entregado, recibido,



dimensiones y ejemplo).24. Hojas membretadas carta y oficio (dimensiones de trazos, ejemplo).25. Memo (dimensiones de trazos, ejemplo).26. Fax (dimensiones de trazos, ejemplo -piensen en su utilidad).27. Factura electrónica.28. Portada y etiqueta CD-DVD (dimensiones de trazos, ejemplo -piensen en su utilidad).29. Formatos de presentaciones en Power Point (3).30. Elaborar matriz de técnicas y métodos de investigación con base en las siguientes unidades de análisis:30.1. Nombre de la técnica o método.



30.2 Descripción.30.3 Gráfico.30.4 Etapas en las cuales puede ser aplicada (Precomunicativa, comunicativa, postcomunicativa).30.5 Complejidad: (Tiempo, dinero, esfuerzo, confiabilidad). Pueden emplear una escala de 1 a 5. Ejemplo Tiempo 1 (poco tiempo) 5 (mucho tiempo).31. Cuestionario general de diagnóstico.32. Reconocimiento de la oferta de servicios nacional e internacional a través de sitios web.32.1 5 empresas similares en Internet en cualquier parte del mundo.32.16 3 empresas similares en Ecuador.




7. Relaciones públicas y relaciones públicas financieras.

8. Gestión de la comunicación publicitaria.

7.1 ¿Disciplina autónoma o independiente de la comunicación?7.2 El modelo rector de comunicaciones estratégicas.7.3 Los públicos financieros.7.4 El modelo rector de comunicaciones estratégicas

8.1 Publicidad como advertising.8.2 Publicidad como publicity.8.3 El papel de la publicidad en el mix de comunicación comercial.8.4 El sistema publicitario.8.5 Las agencias de publicidad.8.6 Los medios publicitarios.8.7 El consumidor.8.8 Proceso de planificación publicitaria.

Clase magistral.

Con base en el libro Losada, J. (Coord). (2004). Gestión de la comunicación en las organizaciones. España: Ariel Comunicación, los equipos harán infografía y exposición del capítulo 6. La gestión de la comunicación publicitaria, de David Almeida.

Práctica para construir el modelo rector de comunicaciones estratégicas.

Exposición por equipos de las infografías del capítulo 6.


Presentación por equipos de la segunda entrega

Segunda entrega.



Elaborar matriz de prestadores de servicios de comunicación, considerando, en cada caso dos agencias.

33.1 Publicidad.33.2 Relaciones públicas.33.3 Asesoría profesional.33.4 Investigación de mercado.33.5 Modelos y artistas.33.6 Noticias.33.7 Producción escenográfica.33.8 Producción (artículos promocionales).33.9 Producción sonora.33.10 Producción audiovisual.33.11 Promoción de ventas.33.12 Cabildeo.33.13 Imagen pública.33.14 Media Training.33.15 Comunicación



en crisis.33.16 Redes sociales.33.17 Marketing digital.33.18 Publicidad directa.33.19 BTL.

Los descriptores que deberá contener la matriz son:* Nombre de la agencia (2).* Dirección* Teléfono* Sitio web* Principales servicios* Contacto.

34.- Elaborar flujograma del proceso de selección de agencias prestadoras de servicios con base en la lectura “Elección de una agencia”. Thomas Garbett.

35.- Elaborar plan de relaciones



públicas considerando.35.1. Objetivo general del plan.35.2. Matrices de 9 públicos (3 internos, 3 externos, 3 ciberaudiencias).35.3. Descripción de la situación inicial.35.4 Situación deseable.35.5 Medios, acciones y presupuesto (antes).35.6 Medios, acciones y presupuesto (por emplear).35.7 Calendario (1 año).35.8 Criterios de evaluación.

36 Elaborar plan de relaciones públicas financieras:36.1 Objetivo general del plan (Vigilancia del entorno, correlación de elementos, transmisión del legado cultural)36.2 Definir público



36.3 Descripción de la situación inicial.36.4 Situación deseable36.5 Medios, acciones y presupuesto (antes)36.6 Medios, acciones y presupuesto (por emplear)36.7 Calendario (1 año).36.8 Criterios de evaluación.36.9 Gráfico distribución presupuestal.


9 La comunicación filantrópica.

10 La comunicación en situaciones de riesgo y crisis.

9.1 Publicidad y mercadotecnia social.9.2 La responsabilidad social de la empresa.9.3 La rentabilidad de la causa.

10.1 Pre-crisis10.2 Análisis de riesgos.10.3 Análisis FODA.10.4 Creación del equipo de manejo de situaciones de riesgo y crisis.10.5 Elección del vocero.10.6 Mapeo de públicos.

Clase magistral …



11 El cambio de nombre de una organización.

10.7 Planteamiento de escenarios.10.8 Comunicación durante la crisis.10.9 Públicos clave.10.10 Mensajes clave y respuesta a corto plazo.10.11 Mix de medios.10.12 Monitoreo de públicos..10.13 Mensajes claves y respuestas a mediano plazo.10.14 Mix de medios.10.15 Monitoreo de públicos.10.16 Escenarios posibles.10.17 Comunicación Post crisis.10.18 Monitoreo de públicos.10.19 Mensajes clave y respuestas a largo plazo.10.20 Mix de medios.10.21 Monitoro de públicos.10.22 Seguimiento, aprendizaje y correctivos.

11.1 El proceso de cambio de nombre.11.2 Estrategias de comunicación en las distintas etapas.11.3 Criterios para la



adopción de un buen nombre de la compañía.

Sesión 9: Viernes 3 de marzo, 2017.

Presentación por equipos de la tercera entrega.

Tercera entrega.

37 Comunicación filantrópica.37.1 Elección del problema (congruente con su filosofía y actividades).37.2 Relevancia del mismo (fuentes e información estadística, ¿tiene solución?, ¿quiénes pueden contribuir a solucionar el problema?).37.3 Mapa de actores críticos (justificar la relación de actores críticos y proceder a clasificarlos como indiferentes, opositores, ayudantes, considerarlos en relación con el problema).37.4 Objetivos de la campaña (medibles,



reparar en los públicos críticos).37.5 Matrices: una por cada público: indiferentes, opositores, ayudantes.

38 Comunicación en crisis.38.1 Análisis FODA (Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, 3 por cada una).38.2 Elección del problema (ambiental, ético, legal, etc).38.3 Relato o noticia (¿qué lo origino, qué ocurrió?) En un párrafo, explicar qué paso -qué, quién, cuándo, cómo, dónde-.38.4 Mapa de actores críticos (Justificar la relación de actores críticos y proceder a clasificarlos como indiferentes, opositores,



ayudantes (3 de cada uno, considerar a la prensa).38.5 Evaluación de la crisis (validez, severidad, alcance, responsabilidad).38.6 Alcance de las lesiones físicas.38.7 Pérdidas (planos de los edificios afectados, maquinaria, equipo y herramientas afectados, procesos con problemas -considerar además intangibles-).38.8 Repercusiones en el mercado.38.9 Recomendaciones a audiencias clave (un mensaje clave y recomendaciones específicas a cada uno de los públicos considerados en 2.4).38.10 Procedimientos de las unidades de negocio para una reacción de



emergencia.38.11 Acciones por realizar (inmediatas).38.12 Autoridades competentes -ámbito de responsabilidades-.38.13 Objetivos para amortiguar la crisis (soluciones temporales).38.14 Inventario necesidades de la sala de crisis.38.15 Inventario necesidades maleta de crisis.38.16 Manual de manejo de crisis (¿Qué contendría? -sólo enunciarlo, incluir programas de media training a voceros autorizados).38.17 Informe preliminar. Mensaje clave.38.18 ¿Qué medios informativos emplearían la primera semana para transmitir su mensaje clave?.



38.19 Cambios a realizar a mediano-largo plazo38.20 Anuncio en periódico.

39 Cambio de nombreCon base en la matriz de cambio de nombre que les entregaré:39.1 Derivar las opciones pertinentes que apliquen en cada caso.39.2 Elegir nombre sustitutivo.39.3 Elaborar logotipo del nombre

Sesión 10: Sábado 4 de marzo, 2017.

12 Comunicación corporativa

12. 1 La publicidad corporativa a través del reconocimiento de algunas de las principales figuras retóricas.12.2 Usted no nos conoce pero estamos en todo lo que usted hace.12.3 Somos un corporativo de clase mundial.12.4 Vea lo que estamos haciendo por la

Preparar entrega final

sustitutivo.

Entrega final

1- Una carpeta por miembro del equipo y una para el profesor (encuadernadas)2- CD con archivos



humanidad.12.5 Vea lo que estamos haciendo por Ecuador.12.6 Somos muy ecuatorianos.12.7 Somos parte de tu familia.12.8 Controversias y oportunidades.12.9 Así es cómo reestructuramos nuestra organización para responder a tus necesidades.12.10 Presentar a la compañía a través de productos o servicios exitosos.12.11 Somos estilo.12.12 En nosotros hay magia.12.13 Defendemos el interés de nuestros públicos.12.14 Sintetizamos aspiración y deseo.12.15 Constantes dividendos desde…12.16 La organización a través de sus voceros.12.17 Nuestra avanzada tecnología.12.18 Nos importa tu seguridad.12.19 No nos dé por

de producción, perfectamente rotulado.

40.- Campaña de comunicación corporativa

40.1 Micrositio, Blog, cuenta en Twitter, Facebook, instagram.40.2 Video 30 segundos.40.3 Radio (2 anuncios c/u 30 segundos).40.4 Revista 1 hoja completa a color.40.5 Periódico (1/2 plana b/n).

.



13 Reputación.

14 Valor de marca.

15 Gestión del conocimiento.

vencidos.12.20 Nos anticipamos al futuro.12.21 Opulencia.

13.1 La reputación como activo intangible.13.2 ¿Qué es reputación?13.3 Imagen positiva y reputación.13.4 Imagen corporativa y reputación corporativa.13.5 Premisas de la reputación corporativa.13.6 Proactividad.13. 7 Comunicación de la reputación.13.8 Fuentes de valor de la reputación.13.9 Evaluación de la reputación.13.10 Variables.13.11 Reconocimiento de estudios e investigadores.

14.1 Variables que son utilizadas para determinar el valor de marca.14.2 Estudios sobre las marcas más valiosas del mundo (Forbes, Interbrand, Brandz).

15.1 La Economía del Conocimiento.



15.2 Del comunicólogo analógico al digital.15.3 Del comunicólogo digital al estratega en gestión del conocimiento.

Sesión 11: Viernes 10 de marzo, 2017.

Entrega final. Presentaciones a cargo de los equipos.1- Una carpeta por miembro del equipo y una para el profesor (encuadernadas)2- CD con archivos de producción, perfectamente rotulado.


38.1 Micrositio, Blog, cuenta en Twitter, Facebook, instagram.38.2 Video 30 segundos.38.3 Radio (2 anuncios c/u 30 segundos).38.4 Revista 1 hoja completa a color.38.5 Periódico (1/2



plana b/n).

4. Sistema de evaluación

En este curso se plantearán una serie de trabajos de carácter analítico y práctico por equipos.La carpeta final es el 100% de la calificación.

Primera entrega.

1 Misión (memorizable, 1 párrafo).2. Visión (memorizable, 1 párrafo, indicando fecha precisa).3. Relato histórico (media cuartilla).4. Valores (3, indicando cómo deben ser entendidos en su empresa o institución).5. Credo (1 causa).6. Lema (menos de 7 palabras).7. Ritos y rituales (2).8. Mito (1 y puede o no coincidir con el relato histórico).9. Justificación del nombre de la empresa (¿por qué eligieron adoptar x nombre como empresa?).10. Descripción de sus actividades (¿a qué se dedican?).11. Logotipo (¿qué significa?).12. Trazo del logotipo (colores, o negro y grises, marca de agua)13. Área de restricción.14. Proporciones mínimas (pensar en tarjetas de presentación).15. Uso correcto del logotipo.16. Usos incorrectos -incluir ejemplos-.17. Colores institucionales -indicar pantones-.18. Tipografía primaria.19. Tipografías compatibles (2).20. Tarjeta de presentación (dimensiones de trazos, ejemplo).21. Sobre carta y oficio (dimensiones de trazos, ejemplo).22- Folders (carta y oficio, dimensiones de trazos y ejemplo).23- Sellos (pagado, entregado, recibido, dimensiones y ejemplo).24. Hojas membretadas carta y oficio (dimensiones de trazos, ejemplo).



25. Memo (dimensiones de trazos, ejemplo).26. Fax (dimensiones de trazos, ejemplo -piensen en su utilidad).27. Factura electrónica.28. Portada y etiqueta CD-DVD (dimensiones de trazos, ejemplo -piensen en su utilidad).29. Formatos de presentaciones en Power Point (3).30. Elaborar matriz de técnicas y métodos de investigación con base en las siguientes unidades de análisis:30.1. Nombre de la técnica o método.30.2 Descripción.30.3 Gráfico.30.4 Etapas en las cuales puede ser aplicada (Precomunicativa, comunicativa, postcomunicativa).30.5 Complejidad: (Tiempo, dinero, esfuerzo, confiabilidad). Pueden emplear una escala de 1 a 5. Ejemplo Tiempo 1 (poco tiempo) 5 (mucho tiempo).31. Cuestionario general de diagnóstico.32. Reconocimiento de la oferta de servicios nacional e internacional a través de sitios web.32.1 5 empresas similares en Internet en cualquier parte del mundo.32.16 3 empresas similares en Ecuador

Segunda entrega.

Elaborar matriz de prestadores de servicios de comunicación, considerando, en cada caso dos agencias.

33.1 Publicidad.33.2 Relaciones públicas.33.3 Asesoría profesional.33.4 Investigación de mercado.33.5 Modelos y artistas.33.6 Noticias.33.7 Producción escenográfica.33.8 Producción (artículos promocionales).33.9 Producción sonora.33.10 Producción audiovisual.33.11 Promoción de ventas.33.12 Cabildeo.



33.13 Imagen pública.33.14 Media Training.33.15 Comunicación en crisis.33.16 Redes sociales.33.17 Marketing digital.33.18 Publicidad directa.33.19 BTL.

Los descriptores que deberá contener la matriz son:* Nombre de la agencia (2).* Dirección* Teléfono* Sitio web* Principales servicios* Contacto.

34.- Elaborar flujograma del proceso de selección de agencias prestadoras de servicios con base en la lectura “Elección de una agencia”. Thomas Garbett.

35.- Elaborar plan de relaciones públicas considerando.35.1. Objetivo general del plan.35.2. Matrices de 9 públicos (3 internos, 3 externos, 3 ciberaudiencias).35.3. Descripción de la situación inicial.35.4 Situación deseable.35.5 Medios, acciones y presupuesto (antes).35.6 Medios, acciones y presupuesto (por emplear).35.7 Calendario (1 año).35.8 Criterios de evaluación.

36 Elaborar plan de relaciones públicas financieras:36.1 Objetivo general del plan (Vigilancia del entorno, correlación de elementos, transmisión del legado cultural)36.2 Definir público36.3 Descripción de la situación inicial.36.4 Situación deseable36.5 Medios, acciones y presupuesto (antes)



36.6 Medios, acciones y presupuesto (por emplear)36.7 Calendario (1 año).36.8 Criterios de evaluación.36.9 Gráfico distribución presupuestal.

Tercera entrega.

37 Comunicación filantrópica.37.1 Elección del problema (congruente con su filosofía y actividades).37.2 Relevancia del mismo (fuentes e información estadística, ¿tiene solución?, ¿quiénes pueden contribuir a solucionar el problema?).37.3 Mapa de actores críticos (justificar la relación de actores críticos y proceder a clasificarlos como indiferentes, opositores, ayudantes, considerarlos en relación con el problema).37.4 Objetivos de la campaña (medibles, reparar en los públicos críticos).37.5 Matrices: una por cada público: indiferentes, opositores, ayudantes.

38 Comunicación en crisis.38.1 Análisis FODA (Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, 3 por cada una).38.2 Elección del problema (ambiental, ético, legal, etc).38.3 Relato o noticia (¿qué lo origino, qué ocurrió?) En un párrafo, explicar qué paso -qué, quién, cuándo, cómo, dónde-.38.4 Mapa de actores críticos (Justificar la relación de actores críticos y proceder a clasificarlos como indiferentes, opositores, ayudantes (3 de cada uno, considerar a la prensa).38.5 Evaluación de la crisis (validez, severidad, alcance, responsabilidad).38.6 Alcance de las lesiones físicas.38.7 Pérdidas (planos de los edificios afectados, maquinaria, equipo y herramientas afectados, procesos con problemas -considerar además intangibles-).38.8 Repercusiones en el mercado.38.9 Recomendaciones a audiencias clave (un mensaje clave y recomendaciones específicas a cada uno de los públicos considerados en 2.4).38.10 Procedimientos de las unidades de negocio para una reacción de emergencia.38.11 Acciones por realizar (inmediatas).38.12 Autoridades competentes -ámbito de responsabilidades-.38.13 Objetivos para amortiguar la crisis (soluciones temporales).38.14 Inventario necesidades de la sala de crisis.



38.15 Inventario necesidades maleta de crisis.38.16 Manual de manejo de crisis (¿Qué contendría? -sólo enunciarlo, incluir programas de media training a voceros autorizados).38.17 Informe preliminar. Mensaje clave.38.18 ¿Qué medios informativos emplearían la primera semana para transmitir su mensaje clave?.38.19 Cambios a realizar a mediano-largo plazo38.20 Anuncio en periódico.

39 Cambio de nombreCon base en la matriz de cambio de nombre que les entregaré:39.1 Derivar las opciones pertinentes que apliquen en cada caso.39.2 Elegir nombre sustitutivo.39.3 Elaborar logotipo del nombre sustitutivo.

Entrega final

1- Una carpeta por miembro del equipo y una para el profesor (encuadernadas)2- CD con archivos de producción, perfectamente rotulado.


40.1 Micrositio, Blog, cuenta en Twitter, Facebook, instagram.40.2 Video 30 segundos.40.3 Radio (2 anuncios c/u 30 segundos).40.4 Revista 1 hoja completa a color.40.5 Periódico (1/2 plana b/n).

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6. Breve Currículo Del Profesor:

Octavio Islas (México).

1. FORMACIÓN.

Licenciatura en Sociología (Universidad Autónoma Metropolitana).



Maestría en Comunicación y Desarrollo (Universidad Iberoamericana).

Maestría en Administración de Tecnologías de Información (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey)

Doctorado en Ciencias Sociales (Universidad La Salle). Distinción Magna Cum Laude.

Diplomado en comercio electrónico, Universidad de Montana, en Missoula, Estados Unidos.

2 Publicaciones.

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Caro, A., e Islas, O. (2008). Second Life. Invéntese una vida digital y conviva con ella. España: RaMa. ISBN 978-970-15-1387-3 140 ISBN

Caro, A., e Islas, O. (2008). Second Life. Invéntese una vida digital y conviva con ella. Madrid, España: Ra-Ma- Alfaomega. ISBN 978-84-7897-898-4

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2.2 Capítulos en libros y memorias.

2.2.1 Capítulos en libros

Islas, O. “Un nuevo principio”. En Bonilla, C. (2002): Relaciones Públicas. México, CECSA, pp. XI-XXIII. (Presentación).

Islas, O. “La urgencia del trabajo colaborativo para humanizar el progreso” En Lugo, L., y Casado R. ( 2004): Tecnologías de Información y comunicación social. Cibermedios de comunicación al servicio de la sociedad. Venezuela. Sociedad Internacional de Profesionales de Información y Comunicación, pp. 7-14 (Prólogo).

Islas, O y Gutiérrez, F. “La e-comunicación como remediación de la comunicación analógica”. En Aguado J. (Coord.). (2004). e-comunicación. Dimensiones sociales y profesionales de la comunicación en los nuevos entornos tecnológicos. Sevilla, España, CS Comunicación Social, pp. 9-21. (Prólogo).

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R Martínez Sanz, O Islas Carmona, E Campos Domínguez, M Redondo García (2016): “El profesor universitario de Comunicación: acceso, consumo y cultura mediática. Un estudio comparativo entre España y México”. Revista Latina de Comunicación Social, 71, pp. 349 a 372. http://www.revistalatinacs.org/071/paper/1099/19es.html DOI: 10.4185/RLCS-2016-1099.

Arribas, A., Islas, O. (2016). La complejidad como nexo entre la Ecología de los Medios y la Nueva Teoría Estratégica. Colombia: Universidad Sergio Arboleda (MEMORIAS XII FISEC).

Islas, O. (2016). Understanding Media: The Extensions of Man (1964), the foundations of Marshall McLuhan’s tetrad". Explorations in Media Ecology, Volume 15, Number 1, 1 March 2016, pp. 81-91 (11).

2.4 Textos publicados en Memorias

Islas, O y Gutiérrez, F. “Internet: utopía y panóptico de la sociedad de la información”. En Memorias de la IV Bienal Iberoamericana de Comunicación. Sociedad, información y conocimiento. 17, 18 y 19 de septiembre, 2003. El Salvador, pp. 18-35.

Islas, O. “Las nuevas tecnologías y la crisis en las ciencias de la comunicación. En Alfonso A; Saintout, F; y Krohling, M. (2007). 70 años de Periodismo y Comunicación en América Latina. Memoria y Perspectivas. Argentina: Universidad Nacional de la Plata.

Islas, O. “Las nuevas tecnologías y la crisis en las ciencias de la comunicación”. En Universidad de La Plata. (2007). 70 años de Periodismo y Comunicación en América Latina. Memoria y Perspectivas. Argentina: Universidad de La Plata.

Islas, O. Coloquio Científico Internacional UNAM 2009 “De la Sociedad de la Información a la Sociedad del Conocimiento. Redes y comunidades de saberes compartidos” Ponente. Veinte años de Internet en México Ciudad Universitaria, México DF. Memoria publicada (Octavio Islas y Fernando Gutiérrez) http://www.iisue.unam.mx/seccion/publicaciones/memorias_sociedad_informacion/

Islas, O. Septiembre 2-4, 2009. XXXIV Congreso Brasileiro de Ciencias de la Comunicación, INTERCOM 2011, Ponente. “La comprensión del tránsito de la blogósfera a la twittósfera a través de McLuhan”. Memoria publicada . ISSN: 2175-4683.Septiembre, 2011.

Islas, O. XI Congreso Internacional de Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional Conferencia Magistral Memoria publicada “Manejo de situaciones de riesgo y crisis en Internet 2.0” Septiembre, 2011.

Islas, O. VIII Bienal Iberoamericana de Comunicación. BUAP Puebla, México. Memoria Publicada Red Académica Iberoamericana de Comunicación (RAIC) Coordinación ponencias grupo de investigación en comunicaciones digitales Septiembre 2011. ISBN (Obra independiente): 978-607-487-390-0

http://www.iisue.unam.mx/seccion/publicaciones/memorias_sociedad_informacion/

https://www.academia.edu/25306626/Arribas_A._Islas_O._2016_._La_complejidad_como_nexo_entre_la_Ecolog%C3%ADa_de_los_Medios_y_la_Nueva_Teor%C3%ADa_Estrat%C3%A9gica._Colombia_Universidad_Sergio_Arboleda_MEMORIAS_XII_FISEC_

https://www.academia.edu/25306626/Arribas_A._Islas_O._2016_._La_complejidad_como_nexo_entre_la_Ecolog%C3%ADa_de_los_Medios_y_la_Nueva_Teor%C3%ADa_Estrat%C3%A9gica._Colombia_Universidad_Sergio_Arboleda_MEMORIAS_XII_FISEC_

http://www.revistalatinacs.org/071/paper/1099/19es.html



3.- Consejos y comités editoriales

Miembro del consejo editorial de los siguientes portales y revistas impresas y electrónicas: 3.1 Revistas web (México).(1) Razón y Palabra [www.razonypalabra.org.mx] Revista electrónica. Director Fundador.

(2) Sala de Prensa [www.saladeprensa.org] Revista electrónica. Miembro del consejo editorial

(3) Global Media Journal en español. http://gmje.mty.itesm.mx/consejo.html Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México. Miembro del comité editorial. ISSN 1550 7521

4. Revista Metacomunicación http://revistametacomunicacion.com/ BUAP-Puebla. Miembro del comité editorial ISSN en trámite.

(5) Virtualis Tecnológico de Monterrey, campus Ciudad de México Miembro del consejo editorial.

3.2 Revistas web y portales Internacionales

(1) Revista Latina http://www.ull.es/publicaciones/latina/ España Miembro del consejo académico ISSN 1138-5820

(2) Questión http://www.perio.unlp.edu.ar/question/ ArgentinaMiembro del referato. ISSN 1669-6581

(3) TEXTOS de la Cibersociedad Observatorio de la Cibersociedad http://www.cibersociedad.net/textos/consejo.php España. Observatorio de la Cibersociedad. Miembro del consejo editorial ISSN 1577-3760

(3) Revista Mediaciones Sociales. Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicación http://www.ucm.es/info/mediars/Directorio/ConsejoAsesor/consejoasesor.html España. Universidad Complutense de Madrid ISSN Electrónico: 1989-0494

(4) Infoamérica www.infoamerica.com España Portal de la comunicación Miembro del comité científico internacional

(5) Observatorio (OBS*) http://www.obs.obercom.pt/index.php/obs Portugal Miembro del Consejo Editorial.

(6) Revista Humanae. Faculdade ESUDA. Brasil http://www.esuda.com.br/revista/revista.html Miembro del Consejo Editorial.

http://www.esuda.com.br/revista/revista.html

http://www.obs.obercom.pt/index.php/obs

http://www.infoamerica.com/

http://www.ucm.es/info/mediars/Directorio/ConsejoAsesor/consejoasesor.html

http://www.cibersociedad.net/textos/consejo.php

http://www.perio.unlp.edu.ar/question/

http://www.ull.es/publicaciones/latina/

http://revistametacomunicacion.com/

http://gmje.mty.itesm.mx/consejo.html



(7) Revista Internacional de Relaciones Públicas. Universidad de Málaga. España http://revistarelacionespublicas.uma.es/index.php/revrrpp/about/editorialTeam Miembro del Comité Científico.

(8).- Cuadernos del Mundo. Universidad de La Laguna. Tenerife, España. Miembro del consejo editorial.

(9) Teknokultura. Universidad Complutense de Madrid. Madrid, España.

3.3 Revistas Impresas (México)

(1) Revista Mexicana de Comunicación. México, D.F Coordinador de los consejos editoriales nacional e internacional ISSN 0187-8190

(2) Revista Zócalo México, D.F Miembro del consejo editorial ISSN 1665 8698

(3) Gobierno y tecnología México, D.F Miembro del consejo editorial.

(4) Anuario de Investigación de la Comunicación. México, D.F Consejo Nacional para la Enseñanza y la Investigación de las Ciencias de la Comunicación. Miembro del comité editorial ISBN 969 -5054-33-9

(5) Multidisciplinaria. Revista de la Facultad de Estudios Superiores Acatlán Universidad Nacional Autónoma de México Miembro del consejo editorial. ISSN en trámite. Folio 000000000052.

(6) Info DF. Miembro del Comité Editorial 2013.

3.4 Revistas Impresas Internacionales

(1) Sphera Publica. Murcia, España. Universidad de San Antonio. Miembro del Comité Científico Internacional. ISSN 1.180 9210.(2) Revista Latinoamericana de Ciencias de la Comunicación. Sao Paolo, Brasil. Asociación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicación

(ALAIC) . Miembro del consejo editorial internacional. ISSN 1907 3026.(3) Organicom. Sao Paolo, Brasil. Revista Brasileña de Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas. Miembro del consejo editorial

internacional. ISSN 1807 1236.(4) Explorations in Media Ecology. New York, EUA. Journal de investigación en comunicación de la Media Ecology Association. Miembro del Board

Editorial Internacional. ISSN 1539-7785.(5) Anuario Ininco. Investigación de la Comunicación. Caracas, Venezuela. Universidad Central de Venezuela. Miembro del Comité Científico

Internacional.(6) Comunicação, mídia e consumo. Brasil. Miembro del comité científico. ISSN 1806-4981.(7) Revista científica Matteria Primma. São Paolo, Brasil. Unicoc, Ribeirão Preto, Estado de São Paulo. Miembro del Comitê Científico.

http://revistarelacionespublicas.uma.es/index.php/revrrpp/about/editorialTeam



(8) Revista Enlace. Zulia, Venezuela. Universidad de Zulia, Facultad Experimental de Ciencias.Miembro del consejo editorial. ISSN: 1690-7515.(9) Revista Perspectivas de la Comunicación. Publicación editada por el Programa de Magíster en Ciencias de la Comunicación, del Departamento de

Lenguas, Literatura y Comunicación, de la Facultad de Educación y Humanidades, Universidad de La Frontera. Temuco – Chile. ISSN 0718-4867(10) Revista Rastros. Brasil. Revista do Núcleo de Estudos em comunicação Social. Instituto Superior e Centro Educacional Luterano Bom Jesus.(11) Palabra Clave. Colombia. Universidad de La Sabana.(12) Miembro del comité científico (hasta 2013).(13) ComHumanitas. Ecuador. Facultad de Comunicación. Universidad Dos Hemisferios. Miembro del Comité Científico.

Quito, Ecuador. ISSN 1390-5619(14) Infoamérica. Iberoamerican Communication Review. Miembro del Comité Científico. Universidad de Málaga.

España. http://www.infoamerica.org/icr/revista.htm Julio, 2010.(14) Revista Estudios Culturales. Universidad del Carabobo. Venezuela. Miembro del Comité Editorial.

http://servicio.bc.uc.edu.ve/multidisciplinarias/estudios_culturales/index.htm 2011.(15) Mediálogos. Universidad Católica de Montevideo. Comité Editorial Científico. 2011.(16) Public Relations Inquiry. Miembro Editorial Board. SAGE. ISSN 2046-147X. 2012.(17) Redes. Com. Universidad de Sevilla, España. Miembro del consejo editorial. 2013.(18) Communication & Society. Universidad de Navarra, España. www.unav.es/fcom/comunicacionysociedad/en/ Miembro del Editorial Advisory Board. 2014.(19) Renova T Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, región Guajira. Colombia. 2014.(20) Viator, Revista Científica de Comunicación. Miembro del Consejo Científico. Universidad Nacional de Jujuy. Argentina. 2015.

3.5 Periódicos

Ha publicado más de 500 art ículos en prestig iados diarios:

El Norte. El Universal. La Jornada. Reforma. El Financiero. Milenio Novedades. El Sol de México. La Crónica de Hoy. Unomásuno. El Nacional. Excélsior.

http://www.unav.es/fcom/comunicacionysociedad/en/

http://servicio.bc.uc.edu.ve/multidisciplinarias/estudios_culturales/index.htm

http://www.infoamerica.org/icr/revista.htm



Escribe semanalmente a columna “Proyecto Internet” en El Universal.

4. RECONOCIMIENTOS.

En 1994 obtuvo el Premio Nacional de Investigación en Televisión, por la investigación: "En la ruta que condujo a Televisa hacia la HDTV". Tal reconocimiento le fue otorgado por la revista Telemundo, el Consejo Nacional para la Ciencia y las Artes (CONACULTA) y la Asociación Mexicana de Investigadores de la Comunicación (AMIC).

En la defensa de la tesis doctoral obtuvo el reconocimiento "Magna Cum Laude".

Al frente del Proyecto Internet del Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México, recibió dos Premios Nacionales AMCO, en 1998, otorgados por la Asociación Mexicana de Comunicadores Organizacionales (AMCO).

En 1999 AMCO extendió un reconocimiento especial al Proyecto Internet del Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México por el catálogo electrónico Encuentro.

En 2003 fue designado director de la Cátedra de Comunicación Digital Estratégica del Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México.

Miembro fundador (2005) de la Fundación Development Gatewat México (Organización de Naciones Unidas).

Distinguido como experto consultor de la Conferencia de Autoridades Visuales y Cinematográficas de Iberoamérica. Venezuela (2005).

Recibió el premio Premio Louis Fordsale Award for outstanding educator in the field of Media Ecology (2007). Media Ecology Association (MEA).

Miembro numerario de la Academia Mexicana de la Comunicación (2009).

Director de la Cátedra Julian Assange de Tecnopolítica, CIESPAL (2016).

Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI), México, Nivel II.

5. EXTENSIÓN Y VINCULACIÓN.

Miembro del Media Ecology Association (MEA), USA.



Miembro del comité científico del Tercer Congreso de la Cibersociedad (España).

Coordinó en la Asociación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicación (ALAIC), las actividades del grupo de investigación dedicado al estudio de Internet y la Sociedad de la Información.

Director de la Asociación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicación (ALAIC) (2005-2008).

Representante institucional del Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México ante el Consejo Nacional para la Enseñanza y la Investigación de la Comunicación (CONEICC).

Miembro activo de la Sociedad Internet Capítulo México

Representante del Tecnológico de Monterrey ante la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

Miembro numerario de la Academia Mexicana de la Comunicación.

Director de investigación del World Internet Project México.

Director de la Cátedra Itinerante de Nueva Teoría Estratégica (España).

6. CONSULTORÍA

A través de Proyecto Internet y de la Cátedra de Comunicaciones Estratégicas y Cibercultura del Tecnológico de Monterrey, México, real izó act iv idades de consultoría en materia de imagen corporativa e Internet para las s iguientes inst i tuciones:

Presidencia de la República PEMEX MVS Comunicaciones Grupo DEXEL Asamblea de Representantes del Distri to Federal CONASUPO PROFECO Judicatura Federal Senado de la República



Cámara de Diputados VISA-México @dnet Víctor Gordoa - Colegio de Consultores en Imagen Pública DeMet Aeroméxico COFAR Televisa Johnson & Johnson

7. DOCENCIA

Doctorado: Universidad La Salle, Universidad de Occidente, Instituto Universitario Internacional de Toluca, Tecnológico de Monterrey, Centro Avanzado de Comunicaciones.

Maestría: Universidad Iberoamericana, Centro Avanzado de Comunicaciones, Universidad de las Américas, Universidad Veracruzana, Instituto Campechano, Colegio de Consultores en Imagen Pública, ITESM-Campus Monterrey, Universidad Virtual del Sistema ITESM, Universidad de Xalapa, Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, Universidad de Celaya, Universidad Iberoamericana-León.

De enero a junio de 2003 coordinó una investigación sobre sitios WWW de gobiernos de América en la Central Missouri State University (CMSU), USA.

Ha dictado conferencias magistrales y ponencias en veinte países: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Hungría, Paraguay, Perú, Portugal, Uruguay, República Dominicana, Puerto Rico, Venezuela.

Ha asesorado 7 tesis doctorales -una distinguida con el reconocimiento “Magna Cum Laude, y 4 con Menciones Honoríficas-, 7 tesis de maestría y 3 tesis de licenciatura.

Actualmente se desempeña como director del Centro de Altos Estudios en Comunicación, en la Universidad de los Hemisferios, Quito, Ecuador, donde desarrolla, además, el doctorado en nueva teoría estratégica.

octavioislas.files.wordpress.com · web view6.6 de los juegos como conflicto a los juegos como...

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