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Historia
La historia de Massalin Particulares se remonta al 1900 cuando la empresa, en
ese entonces llamada "La Argentina", comenzó a elaborar productos de tabaco,
incluidas las marcas Arizonay Colorado.
Philip Morris International compró una participación mayoritaria de “Massalin &
Celasco”, como pasó a llamarse la empresa, en 1965. En 1980, Massalin &
Celasco se fusionó con otros dos fabricantes de cigarrillos para formar Massalin
Particulares. En la actualidad, son la empresa tabacalera líder en Argentina y
emplean a aproximadamente 2.600 personas en siete plantas en distintos puntos
del país.
Operan dos plantas de fabricación y compran tabaco a cinco provincias y más de
7.400 productores de tabaco.
Respaldan muchos programas sociales en Argentina orientados a hacer un
importante aporte en las comunidades locales en las que operan. Estos incluyen
campañas para prevenir el trabajo infantil en el cultivo de tabaco, y mejorar la
calidad y el acceso a la educación.
Facturación: $ 2.786.605.378 sin IVA. (Dato correspondiente al cierre de balance
año 2004).
MEDIOAMBIENTE
Para Massalin Particulares, el medio ambiente no es sólo lo que nos rodea, sino lo
que dejamos detrás como fruto de nuestras actividades.
Massalin Particulares S.A. se compromete a cumplir todas las normas dictadas a
nivel local. Cuando tales normas, leyes o decretos no existen y creen que su
actividad debe ser controlada para prevenir daños al medio ambiente, siguen las
leyes de otros países, basándose en el criterio de adelantarse a las exigencias
regulatorias.
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PROGRAMAS DE RELACIONES CON LA COMUNIDAD
La filosofía de Massalin Particulares es responder a las necesidades de las
comunidades en las que operan.
Así, la empresa ha asumido el compromiso de encontrar soluciones y alivio a las
dificultades específicas que enfrentan los integrantes de estas comunidades,
mostrando al mismo tiempo un claro sentido de responsabilidad social.
Por eso llevan a cabo acciones específicas para ayudar a los necesitados en las
siete localidades en las que operan (Goya en Corrientes, Merlo en la provincia de
Buenos Aires, Perico en Jujuy, Rosario de Lerma en Salta, La Cocha en Tucumán,
Ciudad de Buenos Aires y L.N. Alem en Misiones, donde opera su empresa
vinculada, Tabacos Norte S.A).
A nivel mundial, Philip Morris Internacional Inc. apoya a diversas organizaciones
que luchan contra el hambre, brindan asistencia en situaciones de desastre, ayuda
a las víctimas de violencia doméstica, promueve la erradicación del trabajo infantil
y apoya eventos culturales. Hace más de cuatro décadas que sus empleados en
todo el mundo dedican su tiempo y capacidad a distintas iniciativas locales,
participando a través del voluntariado corporativo.
RECURSOS HUMANOS
A Massalin Particulares S.A. le importa su gente, y lo demuestra a través de
numerosas actividades:
- Servicio médico de primer nivel, con presencia las 24 horas de
profesionales especializados en las áreas más críticas (cardiología,
traumatología, oftalmología, pediatría, cirugía, etc.) y personal de
enfermería satisface las necesidades diarias de casi 2000 empleados
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- Desarrollo de una cultura basada en la prevención, los comportamientos
seguros y el respeto a las normas de la organización, para prevenir los
riesgos y mantener la seguridad.
- Sistema de gestión (SIGSSA, Sistema Integrado de Salud, Seguridad y
Ambiente) para prevenir una situación en la que una persona pudiera
resultar herida como consecuencia de conductas peligrosas, condiciones de
trabajo inadecuadas o incumplimiento de las normas de la empresa.
- Creen que las personas son su mayor activo. Por eso le prestan tanta
atención a su contratación, capacitación y desarrollo. Quieren acompañar
permanentemente a sus empleados, implementando las mejores prácticas
laborales y cuidando al personal desde el comienzo de la relación.
PROVEEDORES
Creemos que nuestros socios comerciales, nuestros distribuidores, deben ser
empresas saludables y rentables que compartan nuestra visión del papel que la
empresa local juega en la comunidad; por ello, en lugar de ver a nuestros
distribuidores como meros clientes, apoyamos su crecimiento, entendiendo sus
necesidades, y los ayudamos a desarrollar las capacidades necesarias para tener
éxito, respetando al mismo tiempo todas las leyes aplicables y siendo
empleadores responsables de equipos profesionales que comparten esta visión.
MISIÓN: Ofrecer a todos los fumadores adultos del mundo la mejor experiencia de
fumar, en el presente y el futuro.
VISIÓN: Procurar agresivamente el crecimiento del negocio; trabajar
implacablemente en la reducción del daño en la salud y construir una organización
ágil y ganadora.
VALORES: Sentido de la urgencia y velocidad; anticipación, decisión y toma de
riesgos; pasión por lograr las cosas más difíciles; confianza en uno mismo,
humildad, integridad; escuchar, aprender, compartir, enseñar.
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FODA
Fortalezas:
Líder en el mercado de cigarrillos con más del 60% de participación de
mercado.
Produce 13 marcas diferentes con 49 versiones.
Cantidad y fidelidad de los consumidores.
Reconocida mundialmente por sus marcas “Marlboro” & “Phillip Morris”
Isotipos distintivos.
Presencia en más de 160 países
Cuenta con aproximadamente 2.600 empleados a nivel nacional y más de
178.000 empleados a nivel mundial.
Fomenta la economía de varias provincias a las que les compra tabaco y
crea puestos de trabajos externos a su empresa.
Oportunidades:
Mercado de cigarrillos electrónicos
Aprovechar su reconocimiento mundial como empresa para productos de
merchandising.
Crecimiento en países emergentes.
Aprovechar el tamaño y el “poder” de la empresa para expandirse a otros
rubros.
Respaldo a programas sociales orientados al aporte en las comunidades en
las que operan las fábricas y las plantaciones de tabaco.
Creación de campañas de prevención de trabajo infantil en el cultivo de
tabaco.
Promover la calidad y el acceso a la educación de las familias de los
empleados de las plantaciones y de las fábricas.
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Debilidades:
Su principal producto (cigarrillos) es perjudicial para la salud.
Al ser la empresa mas reconocida, es la más apuntada a la hora de buscar
culpables por el daño causado por el tabaco.
La fabricación del producto requiere una gran inversión. Falta de
optimización por trabas impuestos por asociaciones de salud y el mismo
ministerio de Salud del país.
Requiere de personal especializado y capacitado, para el desarrollo de la
producción.
Control de los campos de producción para evitar que la caída en la calidad
del tabaco.
Amenazas:
Limitado a la hora de promover sus marcas y sus productos. No puede
colocar publicidad en los medios de difusión.
Cuenta con fuertes competidores en el mercado, como la empresa: Nobleza
Piccardo, que cuenta con marcas como: Camel & Lucky Strike.
Es unas de las industrias a las que más se les cobra impuestos por parte
del estado.
Regulado el espacio para fumar, limita a los consumidores e incentiva a
dejar el consumo del cigarrillo.
Más conocimiento sobre los efectos de los cigarrillos en las personas,
fumadores y no fumadores.
Denuncias judiciales y juicios en contra, tanto por el público mismo que lo
consume como por el país por el alto costo que le ocasiona a la salud
publica. ( De ahí los impuestos que se le cobran)
La sociedad tiene una mala imagen de acuerdo a los daños que ocasiona a
la salud, y los problemas que trae al cuerpo.
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Logo
El logo de Massalin Particulares,
representa las iniciales de la marca.
Acompañado de los colores de sus
submarcas de cigarrillos mas
reconocidas, Marlboro y Philip
Morris.
El isotipo contiene una tipografía de
palo seco, fondo blanco y contorno
rojo.
El logotipo tiene una tipografía serif,
que le da sencillez y el punto justo
de seriedad.
Competencia:
Como competencia directa tiene a la marca: Nobleza Piccardo, que es la
compañía tabacalera argentina con mayor trayectoria en el mercado local.
Posee varias marcas de cigarrillos muy reconocidas como: Lucky Strike, Pall-Mall,
Parisiennes y Camel, entre otros.
En cuanto a la competencia indirecta tenemos la comercialización de tabaco
suelto para armar, y el cigarrillo electrónico.
En lo que respecta a tabaco suelto se destaca Moro, que posee una alta gama de
tabacos saborizados y con aromas varios.
En cuanto a los cigarrillos electronicos, es un nuevo producto que pone en alerta a
las grandes compañías en Europa y de a poco va ganando mercado en el resto
del mundo.
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Organigrama:
Debido a lo que recopilamos de información, comprendemos que su forma de
organización es la Matricial.
Llegamos a la conclusión del organigrama elegido debido a el tamaño de la
empresa y la gama de productos que comercializa es de gran envergadura.
También busca abaratar costos.
Productos de la marca:
Marlboro
Phillip Morris
Le Mans
Benson & Hedges
Parliament
Virgina's
L&M
Chesterfield
Next
Target:
Massalin no tiene un target especifico al momento de promocionar sus marcas.
Solo sus principales marcas poseen un target mas especifico. En el caso de
Marlboro y Phillip Morris apuntan a un público joven. Hombres y mujeres
(mayormente este último), de 18 a 30 años de un nivel socioeconómico medio
típico, medio alto. Que les gusta la idea de probar cosas nuevas, son
independientes, no les gusta la rutina y buscan diferenciarse del resto, buscan su
moda y no la que le imponen, y son modernos. Les gusta la vida nocturna, y
disfrutar de un buen sabor en su cigarrillo, y aprovechan esas ocasiones para
fumar en público, y así demostrar cierta independencia.
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Diagnostico de Situación:
Las tabacaleras, tienen el problema de la limitación de la publicidad .
Al ser tan limitada, tiene pocas oportunidades para promocionar las marcas.
Además sufre el constante ataque de grupos de ONG's relacionados a la salud,
junto con los ministerios de Salud.
Otra negativa es la continua incentivación para dejar de fumar o ni empezar. Y las
imágenes puestas en las cajas de cigarrillos.
Lo que Massalin debe hacer es esquivar todo el tema relacionado con la salud.
Mostrar interés en el tema pero a la misma vez buscando vender y mostrar
compromiso social de su parte, necesita comunicar que el cigarrillo es el ícono de
la rebeldía y la escapatoria de la vida rutinaria.
Fijación de los Objetivos del plan de comunicación:
Primarios: .Incrementar las ventas y mantener los clientes habituales fidelizados.
Secundario: Buscar nuevos clientes para incrementar la cantidad de
consumidores a largo plazo.
Mapa de públicos:
1. Publico Interno:
Personal de la empresa (Todos los empleados de la fabrica,
administrativos y de mano de obra)
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2. Publico Externo:
Familiares del personal
Accionistas
Distribuidores
Proveedores
Sindicatos
Clientes Principales
Gobierno
Periodismo
Comunidad
Empresarios
Profesionales
Acciones y Medios a desarrollar para alcanzar los objetivos de campaña
establecidos.
Se desarrollara una campaña dentro de la temporada vacacional Enero - Febrero,
teniendo mes consideración en Enero.
Comenzaremos la campaña en diciembre en CABA y GBA, pautando publicidades
en vía pública con el objetivo de dar a conocer el evento que se llevará a cabo en
enero del 2015 en Mar del Plata. En estas especificaremos cuáles serán los
entretenimientos y las bandas presentes en la playa.
Reformaremos "La Caseta", uno de los balnearios más concurridos de la ciudad
de Mar del Plata.
En cuanto a la edificación del parador, se mantendrá la de La Caseta, rediseñando
el espacio indoor, montando un escenario en la playa, y colocando mesas, sillas y
cartelera de nuestros sponsors quienes podrán publicitar en diferentes actividades
a realizarse.
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El espacio de las sillas, sombrillas y mesas, serán vendidas en forma canje a
Quilmes .
Se establecerá un parador de Marlboro que buscara sobresalir y diferenciarse del
resto de los paradores, llamando la atención de las personas que estén en los
alrededores y/o que pasen por las cercanías, apuntando principalmente a los
jóvenes mayores de 18 años.
En los torneos de fútbol, Coca Cola tendrá su parte para publicitar en los carteles
que rodean la cancha.
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En cuanto a los eventos relacionados con el rugby, Visa (Sponsor oficial de Los
Pumas), se encargará de edificar y publicitar en la cancha.
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En el espacio indoor, habrá mesas de pool, ping pong y metegol. No habrá
muchas publiciades, solo de Marlboro y algunas de Quilmes en la barra.
El escenario principal tendrá mayor protagonismo Pioneer, debido a que es el
principal inversor en este espacio, encargándose de traer a los artistas
internacionales.
Los eventos en el mar, estarán a cargo de Red Bull.
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Las actividades planificadas serán las siguientes: Djs nacionales e internacionales
en vivo, cata de tabacos no disponibles en el mercado, elección de la miss y
míster Marlboro, servicios de bar, pool, metegol y ping pong, competencia de surf
y los miércoles, viernes y sábados a la noche fiesta en la playa.
La jornada Marlboro tendrá convenios con Coca Cola, Red Bull, Quilmes, Visa
Gold y Pioneer para suministrar los diferentes gastos.
No dejamos de lado aumentar la imagen positiva de la marca, por ello creamos la
"Semana solidaria Marlboro", en la que todo el dinero recaudado en ventas de
cigarrillos en el parador durante el día lunes 5 de enero al lunes 12, irán
destinados a los hospitales de la ciudad de Mar del Plata que se encargará de
distribuirla entre los pacientes más carenciados.
El consumidor también se llevará un beneficio por ayudar en la causa, que es el
regalo de un llavero junto con la compra del paquete.
Acceso al parador
“La Caseta” es un balneario privado. Abonando el precio de una carpa se obtiene
libre acceso al parador Marlboro. En el caso de no abonar el precio de ingreso al
balneario, se cobrará una entrada para acceder libremente al parador.
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Los eventos relacionados con deportes, tanto playeros como extremos, irán
acompañados de una previa inscripción paga.
El capital recaudado con las entradas, será destinado para costear el presupuesto
del evento. Algunas de las actividades que se llevaran a cabo serán gratis para
atraer una mayor cantidad de público.
Calendario
Viernes 2 de enero
o 19 hs: Apertura escenario principal con dj invitado Martin Garrix
auspiciado por Pioneer.
o 22 hs: Happy hour en la barra 2x1 en Quilmes.
o 00 hs: Espacio bailable.
o 6 hs: Cierre de Jornada.
Sábado 3 de enero
o 16 hs: Apertura indoor. Disponibles: mesas de pool, ping pong, bar y
boxes. Bandas de jazz under en vivo.
En sector playa, musicalización y animaciones en el escenario.
o 22 hs: Arctic Monkeys en vivo, Guasones cómo banda soporte.
Auspiciado por Quilmes.
o 00 hs: Espacio bailable. Agapornis en vivo auspiciado por Visa.
o 6 hs: Cierre de Jornada.
Domingo 4 de enero
o 16 hs: Torneo de vóley en playa y de Ping Pong en espacio indoor.
Premios al podio, auspiciados por Coca Cola.
o 18 hs: Show de stand ups, comediantes argentinos destacados en el
ámbito.
o 22 hs: Musicalización total del parador.
o 00 hs: Cierre de jornada
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Lunes 5 de enero
o 16 hs: Comienzo de la campaña "Semana Solidaria Marlboro".
Difusión de la misma, en las pantallas del escenario y folletería
repartida por nuestras promotoras a lo largo de toda la playa de la
ciudad.
o 20 hs: Musicalización y animaciones en el escenario.
o 00 hs: Cierre de jornada.
Martes 6 de enero
o 16 hs: Continuidad de la campaña "Semana Solidaria Marlboro".
o 20 hs: Fiesta de colores con música electrónica. Auspiciado por Red
Bull.
o 00 hs: Cierre de jornada.
Miércoles 6 de enero
o 16 hs: Continuidad de la campaña "Semana Solidaria Marlboro".
Cata de tabacos no disponibles en el mercado.
o 21 hs: Tommy Trash en vivo. Auspiciado por Pionner.
o 00 hs: Espacio bailable. Calu Rivero en vivo auspiciado por Visa.
o 6 hs: Cierre de Jornada.
Jueves 7 de enero
o 16 hs: Continuidad de la campaña "Semana Solidaria Marlboro".
Musicalización total.
o 22 hs: Tan Bionica en vivo. Auspiciado por Quilmes.
o 00 hs: Cierre de jornada.
Viernes 8 de enero
o 16 hs: Continuidad de la campaña "Semana Solidaria Marlboro".
Bikini Open. Elección de la miss y mister Marlboro.
o 23 hs: Dimitri Vegas en vivo. Auspiciado por Pioneer.
o 01 hs: Espacio bailable.
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o 6 hs: Cierre de Jornada.
Sábado 9 de enero
o 16 hs: Continuidad de la campaña "Semana Solidaria Marlboro".
o 17 hs: Competencia de Surf. Auspiciado por Red Bull.
o 19 hs: R3HAB en vivo. Auspiciado por Pioneer.
o 00 hs: Espacio bailable.
o 6 hs: Cierre de Jornada.
Domingo 10 de enero
o 16 hs: Continuidad de la campaña "Semana Solidaria Marlboro".
o 17 hs: Show de deportes extremos acuáticos. Auspiciado por Red
Bull.
o 20 hs: Musicalización.
o 00 hs: Cierre de Jornada.
Lunes 11 de enero
o 16 hs: Finalización de la campaña "Semana Solidaria Marlboro".
Entrega simbólica de lo recaudado a los hospitales marplatenses.
o 18 hs: Muestra de autos y motos deportivos con actividades
relacionadas. Auspiciado por Visa.
o 22 hs: Nonpalidece en vivo. Auspiciado por Quilmes.
o 00 hs: Cierre de Jornada
Martes 12 de enero
o 16 hs: Musicalización.
o 18 hs: Red Hot Chilli Peppers en vivo, Onda Vaga como banda
soporte. Auspiciado por Quilmes.
o 22 hs: Cata de toda la gama de cervezas Quilmes.
o 00 hs: Cierre de Jornada.
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Miercoles 13 de enero
o 16 hs: Musicalización.
o 18 hs: Dj Tiesto en vivo. Auspiciado por Pioneer.
o 21 hs: Happy hour en la barra 2x1 en Quilmes.
o 00 hs: Espacio bailable.
o 6 hs: Cierre de Jornada.
Jueves 14 de enero
o 16 hs: Musicalización. Cata de tabacos.
o 17 hs: Hay equipo?. Competencia fútbol playa. Auspicia Coca Cola,
premios al podio.
o 18 hs: Diseña tu caja de cigarrillos (indoor).
o 20 hs: Ivan Noble en vivo.
o 00 hs: Cierre de Jornada.
Viernes 15 de enero
o 16 hs: Sorteos en la playa. Premios importantes. Auspicia Visa.
o 18 hs: Cierre de quincena
o 19 hs: Bruno Mars.
o 22 hs: Avicii.
o 00hs: David Guetta.
o 3 hs: Espacio bailable.
o 6 hs: Cierre Jornada.
Sábado 16 de enero
o 16 hs: Apertura segunda quincena.
o 17hs: Bikini Open. 2da elección de la miss y mister Marlboro.
o 20hs: Pharrell Williams en vivo. Auspiciado por Coca Cola.
o 01 hs: Espacio bailable.
o 6 hs: Cierre de Jornada.
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Domingo 17 de enero
o 16 hs: Torneo de vóley en playa y de Ping Pong en espacio indoor.
Premios al podio, auspiciados por Coca Cola.
o 18 hs: Show de stand ups, comediantes argentinos destacados en el
ámbito.
o 22 hs: Musicalización total del parador.
o 00 hs: Cierre de jornada
Lunes 18 de enero
o 16 hs: Musicalización.
o 17 hs: Show deportes extremos acuáticos. Auspicia Red Bull.
o 19 hs: After beach: sector de pool, ping pong y metegol liberados,
promociones en cerveza Quilmes.
o 00 hs: Cierre de jornada.
Martes 19 de enero
o 16 hs: Musicalización.
o 20 hs: Fiesta de colores con música electrónica. Auspiciado por Red
Bull.
o 00 hs: Cierre de jornada.
Miércoles 20 de enero
o 16 hs: Cata de tabacos no disponibles en el mercado.
o 21 hs: Guti en vivo. Auspiciado por Pionner.
o 00 hs: Espacio bailable. Calu Rivero en vivo auspiciado por Visa.
o 6 hs: Cierre de Jornada.
Jueves 21 de enero
o Musicalización total.
o 22 hs: Banda de Turistas en vivo. Auspiciado por Quilmes.
o 00 hs: Cierre de jornada.
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Viernes 22 de enero
o 17 hs: Competencia de Surf. Auspiciado por Red Bull.
o 19 hs: R3HAB en vivo. Auspiciado por Pioneer.
o 00 hs: Espacio bailable.
o 6 hs: Cierre de Jornada.
Sábado 23 de enero
o 16 hs: Musicalización.
o 18 hs: Batalla de Djs nacionales.
o 23 hs: Dimitri Vegas en vivo. Auspiciado por Pioneer.
o 01 hs: Espacio bailable.
o 6 hs: Cierre de Jornada.
Domingo 24 de enero
o 16 hs: Actividades de baile en escenario principal.
o 18 hs: Muestra de autos y motos deportivos con actividades
relacionadas. Auspiciado por Visa.
o 22 hs: Dread Mar I en vivo. Auspiciado por Quilmes.
o 00 hs: Cierre de Jornada
Lunes 26 de enero
o 16 hs: Musicalización. Cata de tabacos.
o 17 hs: Hay equipo?. Competencia fútbol playa. Auspicia Coca Cola,
premios al podio.
o 18 hs: Diseña tu caja de cigarrillos (indoor).
o 20 hs: Ivan Noble en vivo.
o 00 hs: Cierre de Jornada.
Martes 27 de enero
o 16 hs: Musicalización.
o 18 hs: Torneo Rugby 7 masculino. Auspicia Visa.
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o 20 hs: Musicalización.
o 22 hs: #PreviaMarlboro. Difusión del parador en Twitter. Descuentos
en Quilmes.
o 00 hs: Cierre de jornada.
Miercoles 28 de enero
o 16 hs: Musicalización.
o 18 hs: Torneo Rugby 7 femenino. Auspicia Visa.
o 21 hs: Musicalización.
o 23 hs: Dj Joris Voorn en vivo. Auspicia Pioneer.
o 01 hs: Espacio Bailable.
o 06 hs: Cierre de jornada.
Jueves 29 de enero
o 16 hs: Musicalización.
o 19 hs: Competencia freestyle dance. Auspicia Coca Cola.
o 22 hs: After beach: sector de pool, ping pong y metegol liberados,
promociones en cerveza Quilmes.
o 00 hs: Cierre de jornada.
Viernes 30 de enero
o 16 hs: Musicalización
o 20 hs: Fiesta de colores.
Artistas internacionales sorpresa invitados.
o 06 hs: Cierre de jornada.
Sábado 31 de enero
o 16 hs: Fedde Le Grand.
o 19 hs: Afrojack.
o 21 hs: Calvin Harris.
o 23 hs: Pearl Jam.
Auspicia Pioneer
21
o 01 hs: David Guetta.
o 04 hs: Show de Fuegos Artificiales. Auspicia Visa
o 06 hs: Cierre de Jornada. Cierre de Evento.
Las Relaciones Publicas nos introdujeron al mundo empresarial, no enseñaron
como manejarnos dentro de este ambiente, facilitando la correcta comunicación,
tanto interna como externa. Aprendimos a crear vinculaciones provechosas entre
los públicos y la empresa. Aprendimos a trabajar en grupo, a integrar a los
miembros, a generar un buen ambiente de trabajo, a crear lazos y confianza, tanto
entre los pares como con las autoridades más altas de la organización. Sabemos
cómo actuar ante una crisis, sabemos solucionarlas y también como beneficiarnos
con las misma. Aprendimos la importancia de delegar tareas, las diferencias
organizacionales entre las pequeñas y las grandes empresas. Se puede decir que
hoy en día, después de atravesar cuatro meses de cursada, somos capaces de
seguir los objetivos y procedimientos que plantean las Relaciones Públicas.
Poseemos nuevas herramientas para aplicar a nuestros futuros proyectos
universitarios y también a nuestros futuros trabajos. Una visión distinta y
evolucionada ante cualquier problema que se nos presente y ante cualquier
conflicto o situación a resolver. Mayor dinamicidad, comodidad física y mental,
familiarización y sociabilidad (hablando tanto de una empresa, como de cualquier
ocasión que nos surja en nuestra vida diaria y cotidiana) para lograr y generar
siempre, un mayor rendimiento.