en forma interna para comunicarse con los clientes y proveedores

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En forma interna

Para comunicarse con los clientes y proveedores.

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El mensaje de correo como testimonio de que se ha

realizado la comunicación (el correo queda en “enviados”)

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Dentro de la empresa: puede suplir al memorando, a la circular, y a otras cartas comerciales.

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Tabulación de datos

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Convencional- Texto solo- Texto + archivo adjunto (enviar siempre en

pdf)

Documento compartido en google docs

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La respuesta a un correo electrónico. Es imprescindible hacer saber al emisor que se ha recibido la comunicación. (cortesía)

Evite usar una misma cuenta de correo electrónico para fines personales y laborales.

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Nombre de usuario:

- Procure utilizar un nombre de usuario sencillo cuando se trata de un correo laboral. Evite complicaciones: [email protected]

 - Preferentemente nombreapellido ------

nombre_apellido ---------nombre.apellido - Evite diminutivos, apodos, etc.

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Sea breve, conciso. Evite utilizar “títulos”

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* Cuando envía un archivo adjunto refiérase siempre en forma explícita al mismo.

* Si va a utilizar google docs, describa el documento que está compartiendo.

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Cuando va dirigido a varias personas: lenguaje impersonal. “Se comunica… La Universidad convoca…”

Cuando va dirigido a una persona en particular: utilice el usted.

Evite combinar las personas gramaticales. Si está hablando de “usted”, hágalo en todo el texto.

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Por más que el cliente responda en lenguaje de confianza, mantenga el “usted” al responder.

Llamarle por su nombre a la persona no implica dejar de tratarle de Usted.

En Paraguay, el trato a una persona de cargo superior, aún conlleva el uso del lenguaje de respeto.

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