falloinai.fonatur.gob.mx/art70/frxxviiia/2017/fallos/fallo-e...el fondo nacional de fomento al...

FONATUR MÉxiCO UN G R A N DESTINO

FALLO

FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

CIUDAD DE MÉXICO, A 28 DE FEBRERO DE 201 7.

CONVOCATORIA A LA LICITACI~N PÚBLICA NACIONAL , CONSOLIDADA ELECTR~NICA,

NO. EN COMPRANET: LA021W3N003-E21-2017

FALLO

REQUISIC16N:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R1701/COROOI

CON FUNDAMENTO EN LOS ART~CULOS 36, 36 BIS Y 37 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO (EN ADELANTE LA LEY) Y EN APEGO A LOS CRITERIOS DE EVALUACI~N ESTABLECIDOS EN EL PUNTO V.I. DE LA LICITACIÓN, EL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO, REALIZ~ LA EVALUACI~N DE LA PROPOSICI~N PRESENTADA; EN CONSECUENCIA, CONFORME A LOS CRITERIOS DE ADJUDICACI~N ESTABLECIDOS EN EL PUNTO V.2 DE LA CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN CITADA AL RUBRO Y EN CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN EL ART~CULO 37 DE LA LEY, AS^ COMO EN EL NUMERAL 111 INCISOS k), k.1, DE LA CONVOCATORIA A LA LICITACI~N PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRÓNICA, EL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO EMITE EL FALLO DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRÓNICA, No. EN COMPRANET LA-021W3N003-E21-2017, RELATIVA AL "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET", EN LOS T~$RMINOS SIGUIENTES:

OBJETO DE LA LICITACION: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET''

1.- NO HAY LICITANTE CUYA PROPOSICI~N HAYA SIDO DESECHADA COMO RESULTADO DE SU ANALISIS TECNICO DETALLADO.

11.- EL RESULTADO DE LA EVALUACIÓN A LOS ASPECTOS LEGALES, ADMINISTRATIVOS Y TÉCNICOS GENERALES DE LA PROPOSICIÓN PRESENTADA ES EL SIGUIENTE:

TELEFONOS DE ~Éxico, s.as. 'DE C.V.

I I VI. Documentos y datos que deben presentar los licitantes.

VI.1 1 Para acreditar su existencia lepal y la personalidad iurídica de su representante, el licitante 1 SI CUMPLE

PUNTO DE REFERENCIA

presentará un escrito en el que él firhante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada, mismo que contendrá los datos indicados en el FORMATO O 1 de confomidad con lo dispuesto por la fraccion V de[ articulo 48 de El Reglamento, así mismo, deberá proporcionar una direccidn de correo electrónico, en caso de contar con la misma.

DOCUMENTACIÓN QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICIÓN EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE l C.v. I n

V1.2

V1.3

Declaracibn en la que manifieste, bajo protesta de decir verdad, que la persona fisica o moral que representa es de nacionalidad mexicana. FORMATO 02

V1.4

SI CUMPLE

Escrito, bajo protesta de decir verdad, en los t8rminos del FORMATO 03 de no ubicarse en los supuestos establecidos en los articulas 50 y 60 de La Ley.

Declaraci6n de integridad en la que manifieste, bajo protesta de decir verdad, que por sí mismo SI CUMPLE o a través de interpósita persona se abstendrii de adoptar wnductas para que los servidores pdblicos de la dependencia induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento u otros aspectos que les puedan otorgar condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes. FORMATO 04

Si CUMPLE

I

FONATUR M É x r c o U N GRAN DESTINO


FALLO

REFERENCIA l l

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LROZlW3NOO3-E21-2017

DOCUMENTACI~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICIÓN

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM NoA2R1701/COR001

OBJETO DE LA LICITACION: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

MÉXICO, S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

V1.5 SI CUMPLE 1 Escrito que debehn presentar las personas para intervenir en el Acto de Presentacion y Apertura de Proposiciones tkcnicas y económicas para dar cumplimiento a lo dispuesto en el Articulo 29 fracción VI de La Ley. FORMATO 05

Para intervenir en el Acto de Presentacidn y Apertura de Proposiciones, el licitante entregará, junto con el sobre cerrado, copia simple por ambos lados de su identificación oficial vigente con fotografía, tratándose de personas físicas y, en el caso de personas morales, de la persona que firme la proposición.

I I

No serd motivo de desechamiento la falta de identificacidn o de acreditación de la representación de la persona que solamente entregue la proposición, pero ésta s61o podh participar durante el desarrollo del acto con el carácter de obsewador.

W.6 1 IDENTIFICACI~N OFICIAL SI CUY PLE

V1.7

V1.8

El licitante que pertenezca al sector de micro, pequeñas y medianas empresas nacionales podrá acceder a la preferencia. Como parte de su proposición, deberá presentar el FORMATO 06 con la información solcitada en el mismo que lo acredite corno micro, pequeña o mediana empresa.

Vl.9

SI CUMPLE

Documento en el que conste el acuse de recepción de solicitud de opinidn ante el Sewicio de Administración Tributaria (SAT), respecto al cumplimiento de sus obligaciones fiscales, iinicamente en el caso de que el monto de su proposición exceda de $300,000.00, sin incluir el IVA.

VI.10

I I IV. 1 Requisitos Técnicos

SI CUMPLE

Documento en el que conste el acuse de recepción de solicitud de opinidn ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), respecto del cumplimiento de sus obligaciones fiscales en materia de seguridad social, Únicamente en el caso de que el monto de su proposición exceda de $300,000.00, sin incluir el [VA.

V I 1

SI CUMPLE

En su caso, el convenio firmado por cada una de las personas que integran una proposicibn conjunta. indicando en el mismo [as obligaciones especificas de la contratación que corresponderá a cada una de ellas, así wmo la manera en que se exigirá su cumplimiento.

SI CUMPLE

Declaracidn escrita en la que manifiesten el licitante que conoce y acepta todos los requerimientos y condiciones establecidas en la convocatoria.

SI CUY PLE

S1 CUMPLE

SI CUMPLE

IV.1.A

]\ IV.1.B 4 I

Curriculo del licitante donde acredite su experiencia de un año minimo dentro del mercado en la prestación de sewicios iguales o similares a los afines a los solicitados en la presente convocatoria. Deber& incluir datos generales actualizados de sus principaies clientes indicando: giro de la empresa, nombre del responsable, puesto. dirección, teléfono y10 dirección de correo electrónico. El Fondo Nacional de Fomento al Turismo, podrd verificar los datos proporcionados, cualquier falsedad en la información podrá ser motivo de desechamiento.

El licitante presentará su proposición tbcnica, conformed FORMATO 07

FONATUR MBxlCO UN G R A N DESTINO


FALLO

PUYTODE 1 REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3NO03-E21-2017

DOCUMENTACI~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSIC~N

REQUISICIÓN:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM No A2R1701/COR001

EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

OBJETO DE LA LICITACI~N: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET'

C.V. I I

IV. 2 Requisitos Económicos

IV. 2 El licitante presentará su proposición económica expresando que los precios son fjoc e incondicionados durante la vigencia del contrato, en moneda nacional (pesos mexicanos), desglosando el I.V.A., confome al FORMATO 08

SI CUMPLE

t I OTROS

El licitante que participe en forma presencial, preferentemente. deberán anexar dentro del sobre cerrado que contiene su proposición presencial, copia escaneada en formato PDF de la proposición presentada en CD o dispositivo USE (que serd devuelto al concluir el acto).

l. Descripción del servicio. 1 .l. El s e ~ c i o consiste en administrar y soportar los enlaces de la red privada virtual y

dedicados de internet para mantener la comunicación entre las diferentes oficinas del Fondo Nacional de Fomento al Turismo, Fonatur Mantenimiento Turistico, SA de CV y Fonatur Operadora Portuaria, SA de CV, localizadas en la República Mexicana.

1 -2.1 .Fecha de Inicio: 01 de mano de 201 7 1.2.2.~echa de término: 31 de diciembre de 2017

SI CUMPLE

SI CUMPLE

I I

1.2. Duración del Servicio:

aiiaaii de Te~liyWoa 7 w, ~ 0 1 . w 1.3.a. MBxico, Florida, Del. Alvaro Fondo Oficina Obregón, Ciudad de Nacional Central MBxico, C.P. 01030

Fomento Nader y Coba S/N, Súper Manzana 5, Cancún,

Turismo Quintana Roo Quintana Roo, C.P. 77500.

SI CUMPLE

1.3. Alcance del Servicio: El Fondo Nacional de Fomento al Turismo, Fonatur Mantenimiento Turistico. SA de CV y Fonatur Operadora Portuaria, SA de CV, requieren que este se~ ic io sea suministrado tanto en la oficina central, así como en veintiun (21) ubicaciones en el interior de la República Mexicana que a continuacibn se enlistan:

SICUMPLE / I

FONATUR MÉxICO UN GRAN DESTINO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACI~N PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017

DOCUMENTACIÓN QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSIC~~N

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A DE C.V.: SCM No A2R1701/COR001

Ixtapa, Paseo de los Viveros 2, Ixtapa. Guerrero, C.P.

Guerrero 40880

OBJETO DE LA LICITACIÓN: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

I

1 Entronque Punta Mita

1 LiW, Naprit 1 Higuera Blanca Km 2, Bahía de Banderas, 1

1 1 Nayarit. C.P. 63734 1 Baja Cabo, Baja California Sur,

I

1 Carretera 1 Transpeninsular, km. 11 1,

Loreto, Baja Tramo Cd. Insurgentes California Sur Loreto. Nopold, Loreto,

Baja California Sur, C.P. 23880

Sinaloa Mazatlán, Sinaloa, CP. 02110

Playa Teamphn Km 14.5, Espíritu, Sinaloa Predio Las Cabras,

Sinaloa CP. 8251 7

1.3.b. Fonatur Manteni miento

Turístico , S.A. de

C.V.

Canciin, Quintana Roo

Huatulco, Oaxaca

Los Cabos, Baja California Sur

Super Manzana 21, Cancún Quintana Roo, C.P. 77500

de Huatulco, Oawca. C.P. 70989

Centro, San José del Cabo, Baja California Sur, C.P. 2341 0

TELEFONOS DE MEXICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A DE

FONATUR w MÉXiCO U N GRAN DESTINO


FALLO

CONVOCATORIA A LA LICITACI~N PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-OZlW3NO03-E21-2017

REQUISICI~N:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R17011CORO01


TELÉFONOS DE MÉXICO, S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

C.V.

PUNTO DE REFERENCIA DOCUMENTAC~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICI~N

Entronque Punta Mita Higuera Blanca Km 2, Bahía da Banderas, Nayarit. C.P. 63734

Manzana 2, polígono 5, Sector P, Bahia de Huatulco, (Marina Chahué), Huatulco, Oaxaca, C.P. 70989

Calle Tehuantepec, Manzana 12, Lote 6, Sector A. Bahias de Huatulco, Oaxaca, C.P. 70989

Boulevard Ixtapa SIN Campo de Golf, Palma Real, Col. Ixtapa, C.P. 40880

Recinto Poriuario No. 110, Col. San Antonio E[ Zacatal, La Paz, Baja California Sur, C.P. 23090

- Boulevard Paseo de la Marina Num. 853, Col. Marina, Los Cabos, Baja California Sur C.P. 24450

Calle 3A. y Recinto Portuario Na.51, Col. El Muelle, Puerto Peñasco. Sonora C.P. 83554

Avenida Aquiles Serdan No. 200, entre calle 27 y 29, Col. Centto, Guaymas. Sonora. C.P. 85420

Calle 5 Sur, No.1 Parque Industrial, Cabecera Municip# Colonia Centro.

1.3.c Fonatur Operado

ni

Portuari a, S.A. de

LitibúP Na~arit

Huatul*p Oaxaca @lafina Chahué)

Huatulco' Oaxaca (API)

I~tapa, Guerrero (Campo de Golf)

La Paz. Baja California Sur

Cabos' Baja California

Puerto Peaasco' Sonora

Guaymasq Sonora

San Bias, Nayarit

FONATUR MEXICO UN G R A N DESTINO


FALLO

CONVOCATORIA A LA LICITACI~N PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA-O21W3N003-E21-2017

REQUISICIO1Y:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005283 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R1701/COROOI

Como parte del servicio para administrar y soportar los enlaces de la red privada virtual y dedicados de intemet se requiere de la prestación de los siguientes servidos asociados:

OBJETO DE LA LICITACION: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNEP'

TELEFONDS DE MÉXICO, S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

C.V.

PUNTO DE REFERENCIA

Santa Rosa'ia' Baja California sur

San Felipe, Baja Ca[ifornia Sur

afl~l.l*'*~.

Fondo L

DOCUMENTACIÓN QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICION

San Blas, Nayarit. C.P. 63740

Carretera Transpeninsular sin, Darsena del Puerto de Santa Rosalla, Manzana 22. Lote 14, Santa Rosalla, Baja Calikrnia Sur, C.P. 23920

Avenida Central Sur y 1 Sur FONDEPORT, dársena, San Felipe, Baja Califomia, C.P. 21850

internet.

Nacional de Fomento al Turismo

7 1 1 1

FONATUR MÉXICO UN G R A N DESTINO


FALLO

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N' A2Rl701/COR001

OBJETO DE LA LlClTACION: ltSERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

TELÉFONOS DE ~ É x i c o , S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

C.V.

PUNTO DE REFERENCIA

Turistico. S.A. de C.V.

Fonatur Operador a Portuaria, S.A. de

DOCUM ENTACI~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICIÓN

I 1 o I

II i

C.V.

1.3.2. Equipo Local del Cliente, en idioma ingles Customer Premises Equipment (CPE)

tl

0 lb 4 SI CUMPLE

1.3.2.1 El "CPE" serl el punto de entrega de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de intemet al Fondo Nacional de Fomento al Turismo, Fonatur Mantenimiento Turfstico, SA de CV y Fonatur Operadora Portuaria, SA de CV.

SI CUMPLE

1.3.3. Centro de Operaciones de Red, por sus siglas en inglés NOC (Network Operations Center)

SI CUMPLE

1.3.3.1. El Centro de Operaciones de Red será el encargado de recibir, registrar. atender y10 canalizar las peticiones de servicios e incidencias relacionados con el servicio.

1.3.4.1. Monitoreo de los recursos del nodo y el medio de comunicación.

1.3.4.1. El monitoreo de los recursos del nodo y el medio de comunicacidn consiste en vigilar que los recursos del nodo y el medio de comunicacibn operen bajo los criterios establecidos en los puntos 4.1.2.2, 4.1.2.3, 4.1.2.4, 4.1.3.2, 4.1.3.3 y 4.1.3.4 de este Anexo Técnico.

1.4. Diagrama Conceptual:

SI CUMPLE

SI CUMPLE

1 CUMPLE

SI CUY PLE

p

FONATUR MÉXlCO UN GRAN DESTINO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACION PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA-O21 W3N003-E219017

FQNATUR a--

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATLJR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM No A2R1701/COR001

L l I U N I I >

---P.. - . " " - - . I 2. Objetivos.

2.1. Suministrar el medio de comunicacidn necesario para el aprovisionamiento de los servicios de tecnologias de infomacibn, que requieren del envio y recepción de paquetes de voz, video y datos, desde el Centro de Datos del "FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria" en la Ciudad de México a las Oficinas Regionales ubicadas en el interior de la Repoblica Mexjcana enlistadas en el punto 1.3.a, 1.3.b y 1.3.c del presente Anexo Técnico, durante la vigencia del contrato.

2.2. Proporcionar por medio de enlaces de la red privada virtual y dedicados de intemet el servicio de navegacibn de internet a los funcionarios del 'FONATUR y sus Empresas de Participación Accionana", durante la vigencia del contrato.

! 2.3. Operar el Servicio de Enlaces de la Red Privada Virtual y Dedicados de lntemet bajo los requerimientos señalados en este Anexo Técnico, para garantizar la correcta entrega de los setvicios de tecnologias de informacidn que requieren del envío y recepcidn de paquetes de voz, video y datos, durante la vigencia del contrato.

3. Definiciones. 3.1. Accesorios: son los elementos necesarios para la correcta implementación y

funcionamiento del Equipo local del cllenti. 3.2. Protocolo de Configuraclin Dinámica de Host (Dynamic Host Configuration

Protocol ''DHCPL'): es un servicio habilitado en un equipo que usa protocolo de red de tipo cliente/senridor en el que generalmente se registra una lista de direcciones IP dinámicas y las va asignando a los clientes conforme éstas van quedando libres,


TELEFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A DE

FONATUR MEXrCo U N GRAN DESTINO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACION PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA NO. EN COMPRANET: LA-021 W3N003-E21-2017

TELEFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

REQUfSICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R'l701/COR001

DOCUMENTACI~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICIÓN

OBJETO DE LA LICITACION: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNETJ'

l sabiendo en todo momento quien ha estado en posesidn de esa IP, cuanto tiempo la ha tenido y a quién se la ha asignado después.

3.3. Disponibilidad: es el tiempo que está disponible el servicio respecto de la duración total durante la que se hubiese deseado que funcionase.

3.4. Equipo local del cliente (Customer Premlsei Equipment "CPE"): es el equipo terminal del proveedor, ubicado en las oficinas del 'FONATUR y sus Empresas de Participacibn Accionaria", mediante el cual se entrega el servicio.

3.5. Evento: alertas o notificaciones creadas servicio TI, elemento de configuracidn o herramienta de supervisión.

3.6. FONATUR: Fondo Nacional de Fomento al Turismo. 3.7. Empresas do Participación Acclonaria: Fonaíur Mantenimiento Turístico, SA de

CV y Fonatur Operadora Portuaria, SA de CV. 3.8. GITI: Gerencia de lrnplantacidn de Tecnología e Infraestnictura del Fondo Nacional

de Fomento al Turismo. 3.9. Incidencia: interrupciones imprevistas en el servicio o reducciones en la calidad de

este. Todo Evento que pueda afectar al sewicio en el futuro tambien es un Incidente. 3.10. Jitter: es la variabilidad del tiempo de ejecución de los paquetes. 3.1 t . Latencia: es la suma de retardos temporales dentro de una red. Un retardo es

producido por la demora en la propagacion y transmisión de paquetes dentro de la red.

3.12. MAAGTIC-SI: Manual Administrativo de Aplicacibn General en Materia de Tecnologias de la Información y Comunicaciones y de Seguridad de la Información.

3.13. Perfiles de Calldad de Servicio (QoS): es la habilidad de proveer diferentes prioridades a diferentes aplicaciones, usuarios, o flujos de datos, o de garantizar un cierto nivel de rendimiento para un flujo de datos

3.14. Peticiones de Servicio: requerimientos por parte del personal de la GITI. 3.15. PBrdida de paquetes: es la transmisión incompleta de paquetes de información

del punto de origen al destino. 3.16. Sewlcio: es el medio por el cual se entrega valor a las instituciones; y está

conformado por los siguientes servicios asociados: Enlaces de la Red Privada Virtual y Dedicados de Internet, Equipo Local del Cliente, en idioma inglés Customer Premises Equipment (CPE), Centro de Operaciones de Red y Monitoreo de los recursos del nodo y el medio de comunicación.

3.17. Servicio Asociado: son funciones y actividades agrupadas, por su materia; así como, la infraesbuctura que permite la entrega del servicio; los cuales en su conjunto integran el servicio. .

EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A DE

C.V.

/?

4.1 -1. El proveedor del servicio deberá permitir aumentar o disminuir la cantidad y10 ancho de banda de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de intemet, sin afectar la calidad del servicio.

n

I 1

4. Requisitos. 4.1. Enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet.

SI CUMPLE

4.1 .Z.Enlaces de la red privada virtual 4.1 -2.1. El proveedor del servicio deber4 proporcionar veintidós enlaces a la

red privada virtual del 'FONATUR y sus Empresas de Participacion Accionaria" de acuerdo a la siguiente tabla:

SI CUMPLE

FONATUR MExICO UN GRAN DESTINO


FALLO

CONVOCATORIA A LA LICITACI~N PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017

REQUISIC16N:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R1702/COROOl

OBJETO DE LA LICITACI~N: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET'

1 FONATUR r

p MÉXiCO UN G R A N DESTINO


FALLO

TELEFONOS DE MÉXICO. S.AB. DE C.V.

CONVOCATORIA A LA ~ICITACION PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017

PUNTO DE REFERENCIA

REQUISICI~N:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 3000528q FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A DE C.V.: SCM N" A2RI701/COROOl

DOCUMENTACI~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICIÓN EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE 1 C.V.

OBJETO DE LA LICITAC1ON: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET'

California Sur

California

4 S.A. de C.V.

1

Puerto Petiasw, 1

Ixtapa, Guerrero (Campo de Golf)

Sonora

Sonora

Santa Rosalla, Baja California

1

San Felipe, Baja California Sur

San Blas, Nayarit

1 I 4.1.2.2. El proveedor del servicio deberá garantizar al menos una disponibilidad mensual total de 99.50% del enlace a la Red Privada Virtual. 4.1.2.3. El proveedor del servicio deberá garantizar una latencia promedio mensual máxima de 75 ms en el enlace a la Red Privada Virtual. 4.1.2.4. El proveedor del servicio deberá garantizar que la pérdida de paquetes mensual sea igual o menor del 3.5% en el enlace a la Red Privada Virtual. 4.1.2.5. En caso de incumplimiento de los puntos 4.1.2.2, 4.1.2.3 y 4.1.2.4, el proveedor del servicio será acreedor a una deducción conforme a lo establecido en el punto 9.2.1 .A del presente Anexo Técnico.

4

SI CUMPLE

4.1.3. Enlaces Dedicados de Intsrnet. 4.2.3.1. El proveedor del servicio deberá proporcionar dos enlaces dedicados de intemet, de acuerdo, a la siguiente tabla:

SI CUMPLE

FONATUR MExICO U N GRAN DESTINO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017

DOCUMENTACION QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICION

REQUISICION:

FONATUR 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N' A2R~701/COR001

MÉXICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A DE

C.V.

OBJETO DE LA LICITACION: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET'

Fondo Ciudad de Mexico, de Fomento al Oficina Central

40 Turismo

4.1.3.2. El proveedor del servicio deberá garantizar al menos una disponibilidad mensual total de 99.50% del enlace dedicado de internet. 4.1.3.3.El proveedor del sewicio deber5i garantizar una latencia promedio máxima mensual de 75 ms en el enlace dedicado de internet. 4.1.3.4. El proveedor del servicio deberá garantizar que la perdida de paquetes mensual sea igual o menor del 3.5% en el enlace dedicado de internet. 4.1.3.5. En caso de incumplimiento de los puntos 4.1.3.2,4.1.3.3, y 4.1.3.4, el proveedor del sewicio sera acreedor a una deducción conforme a lo establecido en el punto 9.2.1 .B del presente Anexo Técnico. 4.1.3.6. El proveedor del sewicio deberá realizar las gestiones necesarias para proveer el segmento de 75 direcciones IP priblicas, actualmente asignadas af "FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria" por el proveedor actual del servicio. En caso de incumplimiento. el proveedor del servicio deberá realizar las gestiones necesarias para que no se vea afectada la operación de los seMcios de tecnologías de información que requieren del envio y recepcidn de paquetes de voz, video y datos del "FONATUR y sus Empresas de Participaci6n Accionaria".

4.2. Equipo Local del Cliente (CPE). 4.2.1. El proveedor del servicio deberá proveer todos los equipos y accesorios que permitan la entrega del servicio, sin costo alguno para "FONATUR y sus Empresas de Participacidn Accionaria". 4.2.2. El proveedor del servicio deberá etiquetar e inventariar los equipos y accesorios que permiten la entrega del s e ~ c i o .

4.2.3. El proveedor del seMcio deberá recoger, en caso de una baja o al termino del contrato, en un tiempo no mayor a 30 dias naturales los equipos y accesorios utilizados para brindar el servicio, en caso de no recoger dichos equipos el 'FONATUR y sus Empresas de Participacidn Accionaria" no tendrán responsabilidad alguna en caso de daiio o extravio.

4.3. Centro de Operaciones de Red (NOC). 4.3.1. El proveedor del servicio deberá contar con un Centro de Operaciones de Red para registrar, analizar, priorizar, atender y10 canalizar las peticiones de servicios e incidencias relacionados con el servicio; asi como, administrar, operar y monitorear los recursos del nodo y el medio de comunicación de cada uno de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de intemet

4.3.2. El proveedor del sewicio deberá contar con experiencia mínima de un año dentro del mercado en la prestación de servicios iguales o similares a los solicitados. En caso de incumplimiento, el proveedor del servicio será acreedor a la pena convencional determinada en el punto 9.1.1.G del presente Anexo Técnico.

4.3.3. El proveedor del se~ ic io deberá resolver cada uno de las peticiones de sewicio e incidencias conforme a los tiempos establecidos en el punto 7.6 del presente Anexo Técnico. En caso de incumplimiento de los tiempos establecidos, el proveedor del servicio ser4 acreedor a una deducción conforme a lo rminado en el punto 9.2.1.C del presente Anexo Técnico.

SI CUMPLE

SI CUMPLE

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FONATUR MÉXlCO UN GRAN DESTINO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3NO03-E21-2017

DOCUMENTACI~N QUE D E S E ~ CONTENER LA PROPOSICION I

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TURÍSTICO. S.A DE C.V.: SCM N" A2Rl701/COR001

OBJETO DE LA LICITACI~N: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

4.4.Monitoreo de los recursos del nodo y el medio de comunitación. 4.4.1. El proveedor del servicio deber4 contar con un aplicativo de oómputo, consultabla via internet, c u y función sea el monitoreo en tiempo real de los recursos del nodo y el medio de comunicacibn de cada uno de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet bajo un esquema de 7 x 24. En caso de incumplimiento, el proveedor del servicio sera acreedor a la pena convencional determinada en el punto 9.1.1.3 del presente Anexo Técnico. 4.4.2. El proveedor del servicio debera proporcionar acceso al personal de la Subdirección de Tecnoiogia de Informacidn del FONATUR, al aplicativo de cómputo determinado en el punto anterior del presente Anexo Técnico, para consulta de la informacibn que se genere, como resultado del monitoreo de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet del 'FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria". En caso de incumplimiento, el proveedor de! servicio será acreedor a la pena convencional determinada en el punto 9.1 .l .C del presente Anexo Técnico. 4.4.3. El proveedor del servicio deberá contar con un repositorio de información, con acceso vía internet, en el que se concentrará la infonnación, generada durante la vigencia del contrato, relacionada con los recursos del nodo y el medio de comunicación. En caco de incumplimiento, el proveedor del senricio s e h acreedor a la pena convencional determinada en cl punto 9.1.1 .D del presente Anexo Thcnim.

l

Caracteristicas generales y t8cnlcas del servicio. 5.1. El proveedor del sewicio debera apegarse a lo establecido en el Manual

4.3.4. El proveedor del servicio deberá proveer una línea telefónica exclusiva para la comunicación entre el personal de la Subdirección de Tecnología de Infomiacion del FONATUR y el Centro de Operaciones de Red, sin costo para 'FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria". En caso de incumplimiento, el proveedor del servicio ser4 acreedor a la pena convencional determinada en el punto 9.1.1.A del presente Anexo Técnico.

~dministrativo de Aplicación General en l& Materias de Tecnologia de tnfomación y Comunicaciones y Seguridad de la Información (MAAGTIGSI), para la administracidn y operacidn del servicio.

5.2. El proveedor del servició deber& considerar la Implernentación del Servicio de wnformidad a lo sefialado en el punto 6.1 "Implementación del Servicio" de este Anexo Técnico, a parür del día hhbil siguiente al fallo y hasta el 15 de marzo del 2017, este periodo no sera facturable para el 'FONATUR y sus Empresas de Participacibn Accionaria".

5.3. El proveedor del servicid deber& considerar la OperaciOn Continua del Setvicio de confomidad a lo señalado en el punto 6.2 'Operacibn Continua del Servicio", a partir del dla 16 de marzo del 2017 v hasta el 31 de diciembre del 2017.

5.4. El proveedor del servició deb& considerar el Cierre del Servicio de conformidad a lo sefialado en el punto 6.3 "Cierre del Servicio", a partir del dia 1 de diciembre del 2017 y hasta e[ 31 de diciembre del 2017.

TELEFONOS DE M&XICO, S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

SI CUMPLE

SI CUMPLE

FONATUR u MEXICQ U N G R A N DESTlNO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACI~N PQBLICA NACIONAL CONSOLlDAüA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-021 W3N003-E21-2017

DOCUMENTACI~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICI~N

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R1701/COROOl

5.5. Todas las erogaciones y gastos que para la prestación del servicio que haga el proveedor de sewicios por concepto de pagos a su personal, adquisición,

OBJETO DE LA LICITACION: "SEWICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INT ERNET"

arrendamlento. transportes, mensajería, instalación de bienes infomi8ticos, amortizaciones. vi8ticos. mantenimientos. adauisición de materiales, iiüles, - ~ ~ - ~ - - ~

artículos v uniformes de trabajo de su personal, primas de seguros y deducibles, impuestoS y cualquier otro concepto; serdn cubiertos por el proveedor del servicio y no serhn facturables o exigibles a "FONATUR y sus Empresas de Participación Áccionaria".

5.6. El personal que el proveedor del servicio asigne para el cumplimiento de este servicio está obligado a respetar y cumplir con los lineamientos y las políticas de comportamiento, horario y conducta establecidos por "FONATUR y sus Empresas de ~art ici~ación ~ccionaia", y de no ser así, será sancionado de acuerdo al criterio de la Gerencia de Implantación de TecnologIa e Infraestructura de FONATUR.

5.7. Enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet. 5.7.1 . El proveedor del sewicio deberá garantizar integridad, confidencialidad y

seguridad del paso de información a través de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet, mediante técnicas de cifrado, de conformidad con lo seííalado en el Articulo 11 del Manual Administrativo de Aplicación General en las Materias de Tecnología de la Información y Comunicaciones y de Seguridad de la Información (MAAGTIC-SI).

5.7.2. El proveedor del servicio deberá proveer todo lo necesario para garantizar que los s e ~ c i o s convergentes de video, voz y datos que transiten dentro de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet operen de conformidad con los niveles seiialados en los puntos 4.1.2.2, 4.1.2.3, 4.1.2.4,4.1.3.2,4.1.3.3 y 4.1.3.4 de este Anexo TBcnico, y en caso de que esto no sea así, estar& obligado a realizar las acciones necesarias para que sean corregidos las incidencias que impidan que los servicios convergentes de video, voz y datos se completen.

5.7.3. "FONATUR Y sus Emoresas de Participación Accionaria" podrán realizar previa solicikd mediante un escrito firnkdo por la ~erencia de Tecnologia de Implantación e Infraestructura (GITI) de FONATUR, las siguientes solicitudes de servicios bajo demanda durante la vigencia del contrato:

5.7.3.1. Dar de alta nuevos enlaces de la red privada virtual y10 de internet dedicado.

5.7.3.2. Modificar el ancho de banda de los enlaces de la red privada virtual y10 de internet dedicado.

5.7.4. El del servicio deberá entregar el plan de trabajo detallando las actividades y la fecha de inicio de operación del servicio modificado conforme lo &tablezca el documento que ampare el nuevo requerimiento, en un plazo no mayor a tres días hábiles, una vez autorizado y firmado el nuevo requerimiento por ambas partes se procedeh con la im~lementación del mismo.

5.7.5. "FONATUR y sus Empresas de Parti~ipacidn Accionaria" no estarh obligados a solicitar un mínimo de servicios bajo demanda durante la vigincia del contrato. /

TELEFONOS DE MEXICO, S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNtNET, S.A DE

C.V.

SI CUMPLE

FONATUR MÉxICO UN G R A N DESTINO


FALLO

1 1 REQUISICION:

1 C.V.: SCM N* A2R17011COR001 OBJETO DE LA LICITACION: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRÓNICA, 1 No. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E11-2017

PUNTO DE REFERENCIA

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A DE

TELEPONOS DE MÉXICO. S.A.B. DE C.V.

DOCUMENTACIÓN QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICIÓN EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

5.7.6. "FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria" podhn solicitar la baja de cualquiera de los enlaces de la red privada viriual o de los enlaces de internet dedicado con 15 días naturales de anticipación por medio de un escrito firmado por la Gerencia de Implantación de Tecnologia e Infraestmctura de FONATUR.

SI CUMPLE 5.7.7.~nlaces de la red privada virtual.

5.7.7.1. El proveedor del servicio deber& transmitir los paquetes de voz, datos (críticos y de negocio) y video sobre un mismo enlace, reduciendo la complejidad de administración y operación de la red privada virtual.

5.7.7.2. El proveedor del servicio deberá priorizar el tráfico de red conforme lo especificado por la GlTl de FONATUR, utilizando perfiles de calidad de servicio ((20s). Dichos perftles debertin considerar por [o menos la priorización de los siguientes paquetes: i) datos críticos, ii) datos de negocio, I) voz y iv) video.

5.7.7.3. El proveedor del sewicio deberá cumplir, de extremo a extremo del enlace de red privada virtual, con la calidad de sewicio (QoS). La tecnologia y protocolos para habilitar el QoS deherhn ser homogéneos en toda la infraestructura de comunicaciones. Esta calidad del servicio deberá irnplementar mecanismos para compensar los siguientes problemas de transmisión de datos: 5.7.7.3.1. Bajo rendimiento. 5.7.7.3.2. Pérdida de paquetes. 5.7.7.3.3. Errores de dafio de paquete. 5.7.7.3.4. Latencia. 5.7.7.3.5. Jitter. 5.7.7.3.6. Entrega fuera de orden de los paquetes.

5.7.7.4. El proveedor del servicio debed proveer enlaces de la red privada virtual mediante conexión simbtrica y permanente, donde el medio de transrnisidn desde la Liltima milla hasta el punto de demarcación sea terrestre (cobre o fibra óptica), con excepción de Playa Espíritu, Sinaloa, cuya entrega del servicio podrá ser inalhmbrica (radio o satelital) hasta por un plazo no mayor a tres meses contados a partir del inicio del servicio, tiempo que deber& ser utilizado para desamilar la infraestructura necesaria para cumplir con la entrega del seMcio terrestre.

5.7.8.~nlaces Dedicados de Internet. 5.7.8.1. El proveedor del servicio debeM de cantar con su propio número de

sistema autónomo (ASN) registrado ante las autoridades competentes, el cual debe de ser mencionado en la propuesta tecnica. No se aceptan c autónomos privados en el

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SI CUMPLE

FONATUR MPXICO U N G R A N DESTINO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACION PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017

1 TELEFONOSDE 1

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R1701/COROOl

DOCUMENTACIÓN QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPDSICI~N


5.7.8.2. El proveedor del servicio deberá soportar en su red el transporte del protocolo IPv6 al momento de la prestación del sewicio y se configurará en los 'CPE" en el caso que "FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria" lo requiera, mediante el soporte de BGP4+ (Plus) en la vecindad que establezcan con 'FONATUR y sus Empresas de Participacidn Accionaria", entregando el direcdonamiento IPv6 necesario para que los enlaces soporten dual stsck (IPv4 e IPv6). El "CPE" que entreguen como parte de su propuesta deberá soportar BGP4+ (Plus), se considerará operativo esto cuando se intercambien tablas de ruteo de redes IPv6.

5.7.8.3. El proveedor del sewicio deberá contener y mitigar ataques de negación de servicios (Dos). incluido desde la red del proveedor e independientemente de los controles de seguridad de la información que irnplementen "FONATUR y sus Empresas de Participacidn Accionaria", mientras se permite el tráfico válido para alcanzar el elemento que está siendo atacado, de conformidad con lo sefialado en el Artículo 12 del Manual Administrativo de Aplicación General en las Materias de Tecnologia de la Información y Comunicaciones y de Seguridad de la Información (MAAGTIGSI).

5.7.8.4. El proveedor del servicio deberá proveer los enlaces de internet dedicado mediante conexión dedicada, simétrica y permanente, donde el medio de transmisibn desde la última milla hasta el punto de demarcacibn sea terrestre (cobre o fibra óptica).

5.8. Equlpo Local del Cliente (CPE). 5.8.1. El proveedor del sewicio deberá considerar que el 'CPE" cumpla por lo

menos con las siguientes características mínimas: 5.8.1 .l. Contar con la capacidad suficiente para operar la velocidad de cada

enlace. de red privada virtual y dedicado de intemet, según corresponda, de acuerdo a los puntos 4.1.2.1 y 4.1.3.1 de este Anexo TBcnico.

5.8.1 -2. Soportar los pmtocolos IPv4 e lP6. 5.8.1 -3. Cuente con [a capacidad de manejo de voz sobre IP, mediante el uso

de tarjetas 5.8.1.4. Permita el trafico de mz, datos y video w n funcionalidades para

prevenir congestión, manejo de tráfico sensible a retrasos, reducción de jitter, QoS, unicast, multicast, protocolo H.323, protocolo SIP, cancelación de eco, procesamiento local de llamadas telefónicas y la funcionalidad adicional necesaria para garantizar el thtico de los paquetes sin restricciones.

5.8.1 .S. Contar con la capacidad para brindar el servicio de DHCP para los equipos de red que se encuentren instalados en las oficinas seiialadas en el punto 1.3.a, 1.3.b y 1.3.c de este Anexo TBcnico.

5.8.1.6. Conectar a la red de las oficinas mediante una interfaz RJ-45 de 1

1

MÉXICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A DE

C.V.

SI CUMPLE



FALLO


CONVOCATORIA A LA LICITAClÓN PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA021 W3N003-E21-2017

5.8.1.7. Contar con la capacidad de permitir hasta 60 conexiones concurrentes t i ~ o VPN-Client, para el acceso a la red LAN del

REQUISICIÓN

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM No A2R1701/COR001

+ONATUR y s;s Empresas de ~art ici~acidn Accionaria". Este punto aplica exclusivamente para el 'CPEh que se utilice para el enlace dedicado de internet de 40 Mbps.

5.8.2. El proveedor del servicio deberá proporcionar 200 licencias para la generación de conexiones tipo VPN-Client. Estas licencias deberán ser compatibles con sistemas operativos MacOS X o superior, Windows 8.1 o superior en versiones de 32 y 64 bits, Android e !OS.

5.8.3. El proveedor del sewicio deberá configurar el equipo 'CPE del enlace de internet de 40 Mbps de la Ciudad de Mexico, para que este permita hasta 60 conexiones concurrentes tipo VPN-Client, para el acceso a la red LAN del "FONATUR y sus Empresas de Participacihn Accionaria".

5.8.4. El proveedor del servicio deberá verificar la ubicación física de los sitios donde se instalarán los "CPE" de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de intemet, para validar las condiciones ambientales, físicas, climatoldgicas y amenazas naturales de cada lugar para que tome las previsiones necesarias para que sus equipos se encuentren en las mejores condiciones de seguridad y operación; y así se reduzcan al mínimo la cantidad de fallas derivadas de este tipo de factores. Entiéndase la ubicacidn física de las oficinas, como la dirección fisiw listada en la sección 1.3.a, 1.3.b y 1.3.c de este Anexo Técnico, donde se encuentran las instalaciones de 'FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria", y no al espacio físico donde se encontrara el rack o gabinete.

5.8.5. El proveedor del servicio deberá considerar como parte del "CPE" los accesorios necesarios para la habilitacidn de los enlaces de la red privada virtual y los enlaces dedicados de intemet, tales como:

5.8.5.1 . Cableado estrucfurado. 5.8.5.2. Rack o gabinete. 5.8.5.3. Unidad de respaldo de energía (WS)


5.9. Centro de Operaciones de Red (NOC). 5.9.1. El proveedor del sewicio deberá contar con un Centro de Operaciones de

Red para registrar, analizar. priorizar, atender y10 canalizar las peticiones de sewicios e incidencias relacionados con el servicio; así como, administrar, operar y rnonitorear los recursos del nodo y el medio de comunicación de cada uno de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet.

5.9.2. El Centro de Operaciones de Red deberá operar en las instalaciones del proveedor con un horario de atencion de lunes a domingo de las O0:OO a las 23:59 horas, es decir, en un esquema de 7 x 24.

5.9.3. El Centro de Operaciones de Red debed registrar las peticiones de servicios e incidencias relacionadas con el servicio, considerando por lo menos los siguientes rubros:

5.9.3.1. Número de peticidn de sewicio

TELEFONOS DE MMICO, S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

FONATUR u MEXICO UN GRAN DESTINO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA DOCUMENTACI~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSIC~ON

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM No A2R17011C0R001

'

5.9.3.2. Fecha y hora de registro. 5.9.3.3. Fecha y hora de inicio de atención. 5.9.3.4. Nombre completo de la persona que solicita el registro de la petición

de servicio o incidencia. 5.9.3.5. Nombre completo de la persona que registra la petición de servicio o

incidencia. 5.9.3.6. Oficina afectada. 5.9.3.7. Detalle de la peticidn de servicio o incidencia.

5.9.4. El Centro de Operactones de Red deber4 notificar mediante correo electrónico al personal de la GITI, el registro de la peticidn de sewicio o incidencia, detallando los datos seiíalados en el punto 5.9.3 de este Anexo Técnico.

5.9.5. El registro de peticiones de servicio o incidencias lo podrá realizar el personal de la GlTl de FONATUR, el personal propio del Ceníro de Operaciones de Red del proveedor y la automatización que se haga desde el aplicativo de cómputo que monitoree en tiempo real de los recursos del nodo y el medio de cornunicacidn de cada uno de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet.

5.9.6. El Centro de Operaciones de Red, corno resultado de la información generada mediante el aplicafivo de c4mputo que monitoree en tiempo real de los recursos del nodo y el medio de comunicación de cada uno de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet, deber& de presentar bimestralmente, sugerencias a la capacidad de operación, observando las mejores pkctims. Dichas sugerencias deberán ser implementadas a la capacidad de operación previa autorización de la GlTl de FONATUR.

5.9.7. El Centm de Operaciones de Red será responsable de la administración y operación del seMcio de DHCP en cada uno de las oficinas. excepto la oficina de la Ciudad de MBxico.

5.9.8. El Centro de Operaciones de Red, como resultado del monitoreo de los recursos del nodo y el medio de comunicación de cada uno de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de intemet, realizará las acciones preventivas y reactivas para mantener el servicio conforme a los niveles de servicio solicitados en el punto 7 de este Anexo Técnico.

OBJETO DE LA LICITACION: w~~~~~~~~ DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

CONVOCATORIA A LA ~ICITACION PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, No. EN COMPRANET: LAOZlW3N003-E2t-2017

5.10. Monitoreo de los recursos del nodo y el medlo de comunicación. 5.10.1. El proveedor del servicio deberá contar con un aplicativo de chrnputo,

consultable vía internet, cuya kincion sea el monitoreo en tiempo real de los recursos del nodo y el medio de comunicacidn de cada uno de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet bajo un esquema de 7 x 24. Dicho aplicaiivo de cómputo deberd proporcionar la información del estado de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de intemet. del "CPE" y sus accesorios, con un aso mAxim0 de cinco minutos para la actualización de la información.

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TELEFONOS DE M&XICO, S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

FONATUR MÉXlCO UN G R A N DESTINO

FALLO


PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACION PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017

DOCUMENTACI~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSIC~N

REQUISICIÓN:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R1701/COR001

5.1 0.2. El proveedor del sewicio deber4 considerar que el aplicativo de cómputo cuya función sea el monitoreo, cuente con los mecanismos de seguridad que garanticen el acceso a usuarios autorizados y permita la generación de reportes.

5.10.3. El proveedor del sewicio debera garantizar el acceso a la información histbrica del aplicativo de cómputo cuya función sea el monitoreo, recolectada por lo menos durante la vigencia del contrato.

OBJETO DE LA LICITACION: l c ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

6. Fases del Sewlcio. 6.1. lmplementacidn del Servicio.

6.1.1 . El proveedor del senricio deberá iniciar oon la implementación del servicio el día natural siguiente al fallo del procedimiento de adquisicibn y hasta el día 15 de marzo de 2017. En caso de no concluir con la implementación conforme a lo señalado en este punto, el proveedor del servicio, será acreedor a la pena convencional deteminada en el punto 9.l.q.E del presente Anexo Técnico.

6.1.2. EI proveedor del senricio no facturará a "FONATUR y sus Empresas de Participacibn Accionaria" durante esta fase de implementación del servicio. 1

6.1.3. El proveedor del servicio deberá implementar el sewicio en las oficinas senaladas en los puntos 1.3.a, 1.3.b y 1.3.c de este Anexo TBcnico, de conformidad a lo seRalado en los puntos 4. Requisitos y 5. Características Generales y Técnicas del Sewicio. En caso de incumplimiento el proveedor del servicio seri acreedor a la pena convencional deteminada en el punto 9.1 .l .F del presente Anexo Técnico.

6.1.4. El proveedor del servicio contaM con el acceso y podrá trabajar en horario en las instalaciones de "FONATUR y sus Empresas de Participacidn Accionaria" para el proceso de implementación. Para tal fin, deber& proporcionar con 24 horas de anticipaaon a la Gerencia de Implantación de Tecnologla e Infraestructura un listado del personal que laborara dentro de las instalaciones.

6.1.5. El proveedor del servicio deberá configurar el segmento de 75 IP públicas Dara la aublicación de los servicios de tecnologias de información, que así io requieran, indistintamente en los enlaces dekcados de internet. En caso de no cumplir con este punto, no se considerarh como implementado el servicio.

6.1.6. El proveedor del servicio debera entregar a "FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria" en un plazo no mayor a los tres dlas naturales siguientes a la fecha del fallo del procedimiento de adquisicibn, los siguientes documentos:

6.1.6.1. Plan de trabajo, de acuerdo a lo establecido en el punto 6.1.4 y 8.5.1 de este Anexo Técnico.

6.1.6.2. Matriz de escalación, de acuerdo a lo establecido en el punto 6.1.4 y 8.5.2 de este Anexo Técnico. ,

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TELEFONOS DE M&ICO, S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A DE

C.V.

SI CUMPLE

FONATUR MExICO U N GRAN DESTINO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORlA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSQLIDAOA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017

6.1.6.3. .Currículo del licitante de acuerdo a lo establecido en el punto 6.1.4

REQUISICI~N:


y 8.5.3 de este Anexo Técnico. 6.1.7. El proveedor del sewicio a mAs tardar el 15 de marzo de 2017 debed

entregar. tres cuentas de acceso al aplicativo de oómputo de monitoreo. 6.1.8. El proveedor del sewicio a más tardar el 31 de marzo de 2017 deber4

entregar, por cada uno de las oficinas seiialadas en los puntos 1.3.a, 1 -3.b y 1.3.c de este Anexo Técnico, la evidencia documental, de que se ha cumplido con la implementación del sewicio de conformidad a lo seiialado en los puntos 4. Requisitos y 5. Características Generales y Técnicas del Servicio. Dicha evidencia documental, se integrara como parte de la Memoria Técnica de la lmplementación del Servicio. En caso de


incumplimiento el proveedor del servicio será acreedor a la pena convencional deteminada en el punto 9.1 .l .H del presente Anexo Técnico.

6.2. Operación Continua del Servicio. 6.2.1. El proveedor del servicio iniciará con la operación continua del servicio a

partir del 16 de marro y hasta el término de la vigencia del contrato el 31 de diciembre de 201 7.

6.2.2. El Centro de Operaciones de Red registrará las peticiones de seMcios e incidencias relacionadas con el senricio, considerando por lo menos los siguientes rubros:

6.2.2.1. Número de petición de servicio o incidencia. 6.2.2.2. Fecha y hora de registro. 6.2.2.3. Fecha y hora de inicio de atención. 6.2.2.4. Nombre completo de la persona que solicita el registro de la petición

de servicio o incidencia. 6.2.2.5. Nombre completo de la persona que registra la petici6n de servicio o

incidencia. 6.2.2.6. Oficina afectada. 6.2.2.7. Detalle de la petición de servicio o incidencia.

6.2.3. El Centro de Operaciones de Red notificará mediante correo electrónioo al ~ersonal de la GITI. el reaistro de la peticibn de servicio o incidencia, detallando los datos señalios en el punto 5.9.3 de este Anexo TBcnico.

6.2.4. El registro de peticiones de servicio o incidencias lo podrá realizar el personal de la GlTl de FONATUR, el personal propio del Centro de Operaciones de Red del proveedor y la automatización que se haga desde el aplicativo de cómputo que monitoree en tiempo real de los recursos del nodo y el medio de comunicación de cada uno de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet.

6.2.5. El Centro de Operaciones de Red, como resultado de la información generada mediante el aplicativo de cbmputo que monitoree en tiempo real de los recursos del nodo y el medio de comunicación de mda uno de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet, deberá de presentar bimestralmente, sugerencias a la capacidad de operación, observando las mejores prácticas. Dichas sugerencias debehn ser

TELEFONOS DE M~%ICO, S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

FONATUR l . FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

MÉXICO U N G R A N DESTINO

FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NEA, NO. EN COMPRANET: LA-O21 W3N003-E21-2017

implementadas a la capacidad de operación previa autorización de la GlTl de FONATUR.

6.2.6. El Centro de Operaciones de Red será responsable de la administración y operación del s e ~ c i o de DHCP en cada uno de las oficinas, excepto la oficina de la Ciudad de México.

6.2.7. El Centro de Operaciones de Red, como resultado del monitoreo de los recursos del nodo y el medio de comunicacidn de cada uno de los enlaces

REQUISICI~N:


de la red privada virtual y dedicados de internet, realizará las acciones meventivas v reactivas Dara mantener el se~ ic io confome a los niveles


de servicio colicitados en el punto 7 de este Anexo TBcnioo. 6.2.8. El Centro de Operaciones de Red como resultado de las actividades que

lleve a cabo mensualmente debed entregar en un plazo no mayor a 10 dias hábiles siguientes al Ultimo día del mes anterior, los siguientes reportes:

6.2.8.1. Reporte mensual, de acuerdo a lo señalado en el punto 6.2.8 y 8.6.1 de este Anexo TBcnico.

6.2.8.2. Relación de incidencias levantadas en el Centro de Operaciones de Red, de acuerdo a lo seiialado en el punto 6.2.8 y 8.6.2 de este Anexo TBcnico.

6.2.8.3. Actualización de la Memoria Técnica, de acuerdo a lo señalado en el punto 6.2.8 y 8.6.3 de este Anexo Tbcnico.

6.3. Cierre del Servicio 6.3.1. Un mes (30 (treinta) días naturales) previos a la terminación de la vigencia

del servicio contratado el proveedor de[ sewicio deberA iniciar la ejecución de actividades de cierre del servicio con el fin de asegurar una transición del mismo hacia 'FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria".

6.3.2. El proveedor del servicio entregará al termino del contrato la Memoria Tecnica conforme a lo señalado en el punto 6.1.8 de este Anexo TBcnico.

6.3.3. El proveedor del servicio entrega6 al termino del contrato en un medio de almacenamiento electrónico, de acuerdo a lo señalado en el punto 8.7.2 de este Anexo Tecnico.

6.3.4. El proveedor del sewicio tendrá un plazo mhximo de 30 (treinta) días naturales posteriores a la fecha de termino del contrato para el retiro de sus equipos.

7. Acuerdo de niveles de sewicio. 7.1. "FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria" requieren de los

siguientes niveles de servicio: 7.1 .í .Enlaces de la red Privada Virtual

7.1 .l .l. Disponibilidad mensual total: 99.5000%. 7.1 .1.2. Latencia promedio mensual mdxima: 75 ms. 7.1.1.3. Perdida de paquetes mdxima mensual: 3.5%.

7.1 .z.Enlaces Dedicados de Internet: 1

TELEFONOS DE MMICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

C.V.

FONATUR MÉXICO UN GRAN DESTINO


FALLO

CONVOCATORIA A LA LICITACION PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA-O21 W3N003-E21.2017

7.1 2.1:. Disponibilidad mensual total: 99.5000%. 7.1.2.2. Latencia promedio mensual máxima: 75 ms. 7.1 2.3. Perdida de paquetes máxima mensual: 3.5%.

7.1.3.Clientes VPN: 7.1.3.1. Disponibilidad de acceso: 99.67'i%.

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N* A2R1701/COR001

7.2. La no disponibilidad del servicio se considerad bajo los siguientes criterios:


TELEFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A DE

C.V.

PUNTO DE REFERENCIA

7.2.1. El servicio se considera no disponible a partir de la fecha y hora de inicio de reporte de la falla y hasta el cierre del reporte de la Falla.

7.2.2. El senricio se considera no disponible para los enlaces de la red privada virtual, enlaces de internet dedicado y acceso de los clientes VPN cuando no se tenga registro de actividad de Wfico en la herramienta de rnonitoreo. Se considerará disponible el seniicio cuando se restablezca el registro de actividad de tráfico en la herramienta de monitorso.

DOCUMENTACIÓN QUE DEBE^ CONTENER LA PROPOS~CIÓN

7.3. El factor de disponibilidad es una medida que nos indica cuanto tiempo estuva disponible el sewicio respecto de la duración total durante la que se hubiese requerido que funcionase.

7.4. Para calcular la métrica del factor de disponibilidad mensual de cada uno de los enlaces, se deberá de contabilizar:

7.4.1. El tiempo total que el enlace debiera estar funcionando durante el m e (Tif), considerando que el enlace debe estar disponible 24 (veinticuatro) horas cada uno de los días de los que se componga el mes en cuestión.

7.4.2. El tiempo de atencion por Incidente más el tiempo de solución (Tias). mismos que de acuerdo a la criticidad se establece en el punto 7.2. del presente Anexo Técnico.

7.4.3. El tiempo por Incidente reportado en el cual el enlace no estuvo funcionado (Tino, a partir de la fecha y hora de inicio de reporte de la falla o del problema hasta el cierre de este.

7.4.4. La fórmula de medicidn para la rnbtrica del factor de disponibilidad mensual de cada uno de los enlaces es la siguiente:

rtf - x(~cnf - T W ~ Factor.de disponibilidad =

Ttf *iW 1

7.5. Si la disponibilidad del servicio entregado por enlace de la red privada virtual, enlace dedicado de internet y cliente VPN es menor a la solicitada, se aplicarh la deducción conforme se especifica en la seccidn de deduccibns.

\ I 7.6. "FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria" requiere de los siguientes tiempos de solucidn a incidentes o peticiones de servicio:

FONATUR MEXICO UN GRAN DESTINO

FALLO


PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: Lib02lW3NOO3-E2$-2017

MÉXICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

C.V.

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30G05281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM No A2R1701/CORO01

Incidentes que causan la pérdida parcial o total del servicio de red privada virtual y enlaces de internet dedicado para 'FONATUR y sus Empresas de


Participacibn ~&ionaria". t Peticiones de servicio.

4 horas

2 horas

1 1

7.1. El tiempo de solucidn comprometido está determinado en horas naturales y se refieren a tiempo mhximo para atender y solucionar una incidencia.

7.2. El tiempo de solucion de una falla se tomar5 a partir de haber levantado el reporte telefiinico o mediante correo electrbnico hasta que el problema sea resuelto. El reporte pasará a estatus de concluido cuando el personal autorizado dentro de la matriz de escalacidn, dB su visto bueno mediante reporte telefbnico o mediante correo electrónico, debiendo enviar el Proveedor a ""FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria"" el reporte y número de incidencia (ticket) con fecha, hora y resumen de falla en un lapso de 24 hrs., a partir de haberse dado como concluido el reporte.

7.3. Para la contabilidad de tiempos de atencidn, si la falla es reportada vía wrreo electrónico, se tomará la fecha y hora de envio como fecha y hora de inicio de atencibn de la falla. Si el reporte es levantado vía telefdnica, la fecha y hora de inicio de atencion del ticket es la misma que la fecha y hora de apertura del ticket.

7.4. Para todos los casos, la fecha y hora de cierre del reporte de la falla es la conclusidn de la atencidn de la falla o evento reportado.

7.5. Si 'FONATUR y sus Empresas de Participacibn Accionaria" lo consideran necesario, podrán solicitar al proveedor de servicio la evidencia documental donde conste la fecha y hora de restablecimiento del servicio y debe ser la misma que la fecha y hora del cierre del reporte de la falla.

7.6. En caso de que la falla o no disponibilidad del servicio sea por causas ajenas al proveedor del servicio y que se deriven de un desastre o causas de fuerza mayor conforme a los causales especificados en el contrato, deberá invariablemente notificarlo a la Gerencia di Implantación de Tecnología e Infraestructura de FONATUR vía correo electr6nico v ~osterior, iusticarlo con evidencia documental detallando el tiempo de inicio de la kl la o nódi~~onibilidad del servicio y el tiempo en que se Ilev6 solucionarlo. La causa, justificación, infomacidn y evidencia documental presentada por el proveedor del servicio será validado a entera satisfacción de FONATUR y esta será la Única causal en la que podrá cambiar la contabilidad del tiempo de no disponibilidad mensual para el tipo de servicio afectado.

FONATUR - - -~

MEXICO U N G R A N DESTINO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITAC~ON PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-O21 W3N003-E21-2017

EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE 1 C.".

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA. S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" AZR1701/CORO01

iiiriiutziiiu yu= rau=crii ica priuru- p-iviai v

total del sewicio de red privada virtual y enlaces de internet dedicado para 4 horas

uFoNATIJR y sus Empresas de 1 Participación Accionaria".

OBJETO DE LA LEITACION: -SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

Peticiones de servicio. 2 horas

I

7.7.EI tiempo de solucion comprometido está determinado en horas naturales y se refieren a tiempo rnaximo para atender y solucionar una incidencia. 7.8. El tiempo de solución de una falla se tomará a partir de haber levantado e[ reporte

telefónico o mediante correo electrbnico hasta que el problema sea resuelto. El reporte pasara a estatus de concluido cuando el personal autorizado dentro de la matriz de escalacidn, dé su visto bueno mediante reporte telefónico o mediante correo electrónico, debiendo enviar el Proveedor a ""FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria"" el reporte y número de incidencia (ticket) con fecha, hora y resumen de falla en un lapso de 24 hrs., a partir de haberse dado como concluido el reporte.

7.9. Para la contabilidad de tiempos de atención, si la falla es reportada vía arreo electrónico. se tomará la fecha y hora de envio corno fecha y hora de inicio de atención de la falla. Si el reporte es levantado via teleWnica, la fecha y hora de inicio de atencion del ticket es la misma que la fecha y hora de apertura del tidtet.

7.20. Para todos los casos, la fecha y hora de cierre del reporte de la falla es la conclusión de la atencidn de la falla o evento reportado.

7.11. Si "FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria" lo consideran necesario, podrhn solidtar al proveedor de se~ ic io la evidencia documental donde conste la fecha y hora de restablecimiento del servicio y debe ser la misma que la

SI CUMPLE

fecha y hora del cierre del reporte de la falla. 7.12. En caso de que la falla o no disponibilidad del servicio sea por causas ajenas al

proveedor del servicio y que se deriven de un desastre o causas de fuem mayor conforme a los causales especificados en el contrato, deberh invariablemente notificarlo a la Gerencia de Implantación de Tecnología e Infraestructura de FONATUR vía correo electrónica y posterior, justificarlo con evidencia documental detallando el tiempo de inicio de la falla o no disponibilidad del servicio y el tiempo en que se llevo solucionarlo. La causa, justificación, información y evidencia documental presentada por el proveedor del sewicio ser& validado a entera satisfaccibn de FONATUR y esta sera la única causal en la que podrá cambiar la contabilidad del tiempo de no disponibilidad mensual para el üpo de servido afectado.


FALLO


PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LEITACIÓN PUBLICA NACIONAL CONSOLlDAüA ELECTRONICA, Plo. EN COYPRAIYET: LA-021W3PiO03-E2430$7

DOCUMENTACI~N QUE DEBE^ CONTENER LA PROPOSICI~N

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR/STICO, S.A DE C.V.: SCM N" A2R1701/COR001

8. Entregables.

OBJETO DE LA LICITAC16N: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

8.1. LOS entregables se deberán entregar en la Gerencia de lmplantaabn de Tecnologia e Infraestructura de FONATUR ubicada en Tecovotitla 100. Col. La Florida. 01030, Alvaro Obregón, Ciudad de MBxico.

8.2. La Gerencia de Implantación de Tecnología e Infraestructura de FONATUR y el personal de enlace de las empresas , FONATUR Mantenimiento Turístico S.A. de C.V. y FONATUR Operadora Portuaria S.A. de C.V., verificarán que el servicio se preste en apego al presente Anexo Técnico, esto incluye los requerimientos, especificaciones técnicas y los documentos solicitados como entregables, los cuales son parte integral del servicio solicitado y que hasta en tanto no se cumpla o entreguen a cabalidad no se darán por recibidos, entregados o aceptados.

8.3. Toda la documentación relacionada con la administración y operación del contrato se deberá de apegar a los forrnatos establecidos por los diversos procesos detallados en el Manual de Administración y Aplicación General de Tecnologias de la lnformacibn y Comunicaciones y Seguridad de la Infonnacion (denominado mmo MAAGTICSI).

8.4. Toda la documentación entregada deberj invariablemente hacer referencia al número de contrato al que pertenezca y en el wso de facturas y notas de crédito detallar correctamente el concepto y10 conceptos del servicio otorgado, identificando correctamente, si aplica, las ubicaciones fisicas donde se entregan o den los se~c ios , si no se cumple lo anterior será devuelto el documento para su corrección y por tanto, se detendh el proceso de tramitación de pago hasta que el proveedor del servicio reponga los documentos devueltos.

8.5. Entregables de la fase de Implementación (dia natural siguiente al fallo al 15 de marzo de 2017)

8.5.1. Plan de trabajo, mediante el cual se detallen las actividades que el proveedor seguirá durante la implementación para dar cumplimiento a lo señalado en los puntos 4. Requisitos y 5. CaracterIsticas Generales y Tecnicas del Servicio.

8.5.2. Matriz de escalacibn, la cual contendrá al menos la información de contacto (nombre, puesto, teléfono oficina, telbfono móvil y arreo electrónico) de las personas responsables de la prestación del servicio.

8.5.3. Currículo del licitante donde acredite su experiencia de un año mínimo dentro del mercado en la prestación de servicios iguales o similares a los 1 afines a los solicitados en la presente convocatoria. Deberá incluir datos aenerales actualizados de sus arinci~ales clientes indicando: airo de la impresa, nombre del responsabie, puesto, dirección, telbfono y/o-direcci~n de correo electrónico. El Fondo Nacional de Fomento al Turismo, podrá verificar los datos proporcionados, cualquier falsedad en la información podrá ser motivo de desechamiento.

8.5.4. El proveedor del servicio en caso de incumplimiento de lo seiialado en el punto 8.5.1,8.5.2 y 8.5.3 de este Anexo TBcnico, será acreedor a la pena convencional determinada en el punto 9.1.1 .G de[ presentehexo Técnico.

MÉXICO, S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A DE

SI CUMPLE 7

FONATUR MÉxICO UN G R A N DESTINO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACI~N P~BLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA-021 W3N003-E21-2017

(ICO. S.AB. DE C.V. 1

REQUISICI~N:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N* A2R1701/CORD01

DOCUMENTACI~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICIÓN EN FO*A CONJUNTA CON UNINET, S.A DE 1 C.V.


8.5.5. Cuentas de acceso al aplicativo de cómputo de monitoreo, de acuerdo a lo señalado en el punto 6.1.6 de este Anexo TBcniw.

8.5.6.Mernoria TBcnica, de acuerdo a lo señalado en el punto 6.1.8 de este Anexo Técnico.

8.6. Entregables de la fase de Operación Continua (16 de mano al 31 de diciembre de 201 7)

8.6.1 .Reporte mensual con la siguiente información: 8.6.1.4.1. Grdfico del uso diario de cada uno de los enlaces de

la red privada virtual y de los enlaces dedicados de internet, donde se muestre el tráfico entrante y saliente; los valores graficados deberán tener un retardo maxirno de un minuto.

8.6.1.1.2. Gráfico mensual con intervalo diario de porcentaje de disponibilidad, latencia y pérdida de paquetes de cada enlace de la red privada virtual y de los enlaces dedicados de internet.

8.6.1 .1.3. Número de cuentas de VPN asignadas y su frecuencia de utilización.

8.6.1.1.4. Consumo de recursos (procesador, memoria y tráfico de red) en el "CPE" de cada una de los enlaces.

8.6.1.1.5. Detalle de las acciones preventivas realizadas en el mes.

8.6.2.Relación de incidencias levantadas en el Centm de Operaciones de Red, detallando los siguientes puntos:

8.6.2.1 .l. Cantidad de incidencias y peticiones de servicio generados, abiertos. cerrados y en proceso de atención y/o solución.

8.6.2.1.2. Detalle por cada uno de las incidencias generados indicando: el niimem de reporte, fecha y hora de apertura, fecha y hora de cierre, incidencia y la solución empleada.

8.6.2.1.3. Detalle por cada uno de peticiones de servicio indicando: el número de reporte, fecha y hora de apertura, fecha y hora de cierre, incidencia y el cambio en la configuración que dicha petición de servicio haya generado.

8.6.3. Actualización de la Memoria Técnica, en caso de cambios en el sewicio, es decir aumento o disminución de oficinas y10 anchos de banda contratados. La Memoria Técnica deberá cumplir lo seiíalado en el punto 6.1.8 de este Anexo TBcnico.

8.6.4. El proveedor del servicio en caso de incumplimiento de lo señalado en los puntos 8.6.1,8.6.2 y 8.6.3 de este Anexo TBcnico, será acreedor a la pena convencional determinada en el punto 9.1.1.1 del presente Anexo Tecnico.

8.7. Entregables de la fase de Cierre (30 días naturales previo al vencimiento del contrato al 31 de diciembre de 2017)

8.7.1. Memoria TBcnica, de acuerdo a lo señalado en el punto 6.3.2 de este Anexo TOcnico, En caso de incumplimiento por parte del proveedor. sera acreedor a la pena convencional eterminada en el punto 9.1.1.J del presente Anexo TBcnico.

FONATUR MExlCO UN GRAN DESTINO

FALLO


CONVOCATORIA A LA LICITACI~N PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017

8.7.2. Medio de almacenamiento electrónico la información del servicio que se hubiera generado durante la vigencia del contrato. En caso de incumplimiento por parte del proveedor, será acreedor a la pena convencional determinada en el punto 9.1.1 .K del presente Anexo Técnico.

REQUISICI~N:

FONATUR: 30005276 ~ONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30Oil5281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N* A2R1701/COR001

9. Penas convencionales y deducciones. 9.1. Penas Convencionales.

OBJETO DE LA LICITACION: M~~~~~~~~ DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET1'

TELEFONOS DE MÉXICO, S.A.6. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A DE

C.V.

PUNTO DE REFERENCIA

9.1 .l .Las penas convencionales que se aplicakn al proveedor del sewicio por el atraso en la prestación del servicio, serán de acuerdo con lo establecido en el articulo 53 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y los artIculos 95 y 96 de su Reglamento, así oomo a lo estipulado en este Anexo Técnico. conforme a lo siguiente:

DOCUMENTACION QUE DEBE^ CONTENER LA PROPOSICION

SI CUMPLE

FONATUR MEXICO UN GRAN DESTINO


FALLO

PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3NO03-E21-2017

El proveedor del sewicio

REQUISICI~N

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A DE C.V.: SCM No A2R1701/COR00I

deber& contar con un aplicativo de cómputo, consultable vía internet, cuya función sea el monitoreo en tiempo real de los recursos del nodo y el medio de comunicación de cada uno de los enlaces de la red privada virtual y dedicados de internet bajo un


esquema de 7 x 24.

El proveedor del servicio deberá proporcionar ac-o a dicho aplicativo de cómputo al personal de la Subdirección de Tecnología de Información del FONATUR para consulta de la ' información que como

, resultado del

Uno por ciento (0.01) por cada día de atraso sobre el importe mensual antes del IVA que cotice el proveedor del servicio en relación a los servicios asociados "Centro de Opemciones de Red" Y "Monitoreo de los recursos del nodo y el medio de comunicación."

Uno por ciento I (0.01) por cada día de atraso sobre el importe mensual antes del IVA de la primera facturación mensual que coüce el proveedor del servicio en relación a los servicios asociadas 'Centro de Operaciones de Red" Y

;'Monitoreo de

TELÉFONOS DE M~!XICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

C.V.


FALLO


PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA021W3N003-EZI-2017

DOCUMENTACIÓN QUE DEBE^ CONTENER LA PROPOSICIÓN

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM NoA2R1701/COROOI

monitoreo se genere de los enlaces de la

' virtual Y dedicados de internet del "FONATUR y sus Empresas de Participación Accionaria".

OBJETO DE LA LICITACION: m ~ ~ ~ ~ ~ c ~ ~ DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

nodo y el medio

comunicación."

I I I

Uno por ciento (0.01) por cada

El proveedor del servicio deberá contar con un repositorio de información, con acceso via internet, en el que se concentrar6 toda la información relacionada w n los recursos del nodo y el medio de airnun[cación.

El proveedor del servicio deberá iniciar con la irnplementació n del se~ ic io

día de atraso sobre el importe mensual antes del IVA de la primera facturación mensual que cotice el proveedor del sewicio en relacibn a los se~ic ios asociados 'Centro de Operaciones de Red" Y "Monitoreo de los recursos del nodo y el medio

Uno por ciento (0.01) por cada día de atraso sobre el importe mensual antes del IVA de la

TELÉFONOS DE M ~ I C O , S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A DE

C.V.

4

j

I \

FONATUR MEXrCo UN G R A N DESTINO


FALLO

FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R?701/COR001

OBJETO DE LA LICITACION: u~~~~~~~~ DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

CONVOCATORIA A LA LICITAC~ON PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA,

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE

No. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-20í7 C.V.: 30005281 1

PUNTO DE REFERENCIA

en el punto seNi"os

9.1.1 .G del aso"ados.

TELÉFONOS DE MEXICO, S.AB. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.& DE

C.V.

DoCUMENTACIÓN QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICI~N

9.1.1 .F

':L1

determinada Y

6.1.5

fallo del procedimiento de adquisiciiin y hasta el dla 15 de marzo de 201 7.

El proveedor del servicio deberá implementar el servicio en las oficinas señaladas en los puntos 1.3.a, 1.3.b y 1.3.c de este Anexo Técnico, de conformidad a lo señalado en los puntos 4. Requisitos y 5. Característica S Generales y Técnicas del Servicio.

El proveedor del seniido en caso de incumpiimient

de lo sMalado en el punto 6.1.4 de este ~ n e m TBcnioo, acreedor a la pena convencionai

mensual que cotice el proveedor del servicio y servicios asociados.

Uno por ciento (0.01) por cada día de atraso sobre el importe mensual antes del IVA de la primera facturaciiin mensual que cotice el proveedor del servicio y servicios asociados.

Uno por ciento (oro1) por cada

de atraso sobre el importe mensual antes de' IVA de la pnrnem facturación mensual que cotica el poveedor

FONATUR MBXICO UN G R A N DESTINO


FALLO

TEL~FONOS DE MÉXICO, S.AB. DE C.V.

PUNTO DE DOCUMENTAC~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSIC~ON EN FORMA CONJUNTA

REFERENCIA CON UNINET. S.A. DE C.V.

CONVOCATORIA A LA LICITACI~N PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LRDZI W3N003-E21-2017

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N' A2R1701/COR001

OBJETO DE LA LEITACION: *'SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INf ERNET"

FONATUR MEXlCO UN G R A N DESTINO


FALLO

Servicio.

El proveedor del servicio en caso de incumplimient Uno por ciento O de lo (0.01) por cada señalado en el de atraso punto 6.2.8 de sobre el importe este

9.1.1 mensual antes Técnico, sera del IVA que .I '*'.' acreedor a la cotice el pena proveedor del

convencional servicio determinada Y

en el asociados. 9.1.1.1 del presente Anexo Tbcnico.

proveedor uno por ciento del servicio (0.01) por cada entregará al dia de atraso t'rminO de' sobre el importe contrato

9.1.1 la mensual antes

.J del IVA que 6'3'2 Técnica cotice conforme a lo el proveedor del seiialado en el se,.,,icio punto 6.1.7 de Se,,,icios

Y

\ este Anexo asociados. Técnico.

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLEA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-02lW3NOO3-E21-2017

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATVR OPERADORA PORTUARIA, S.A. O€ C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A DE C.V.: SCM N" A2R1701/COROOI

OBJETO DE LA LICITACIÓN: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNETg'

FONATUR MExICO UN G R A N DESTINO

FALLO


PUNTO DE REFERENCIA

CONVOCATORIA A LA ~ICITACION PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONlCA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017


REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R17011COR001

El proveedor del servicio entregará al tbrmino del contrato en un medio de almacenamie

6.3.3 nto electrónico la informacibn del servicio que se hubiera generado durante la vigencia del contrato.


Uno por ciento (0.01) por cada día de atraso sobre el importe mensual antes del IVA que cotice el proveedor del servicio Y servicios asociados.

MÉXICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE

C.V.

9.1 .P.Las penas convencionales no deberán exceder el monto de la garantía del contrato, una vez o el supuesto, "FOMATUR y sus Empresas de Participacidn Accionaria" a petición del administrador del contrato podrd iniciar el procedimiento de recisibn del contrato y se hará efectiva la garantía de cumplimiento del mismo.

9.2. Deducciones. SI CUMPLE 9.2.1. 'FONATUR y sus Empresas de Participacidn Aocionaria" establecerhn

deducciones al pago de servicios con motivo del incumplimiento parcial o deficiente en que pudiera incurrir el proveedor del servicio respecto de[ servicio y servicios asociados, bajo los siguientes criterios:

FONATUR MÉXiCO UN GRAN DESTlNO

FALLO


CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017

REQUISIC16N:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R170f ICOR001

OBJETO DE LA LICITACION: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INT ERNET"

1 FONATUR FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

FALLO

TELEFONOS DE MÉXICO. S.A.B. DE C.V.

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRÓNICA, NO. EN COMPRANET: LA021W3NO03-E21-2017

PUNTO DE REFERENCIA

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N' A2R1701/COR001

DOCUMENTACI~N QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOS~C~~N


EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE



FALLO

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRÓNICA, NO. EN COMPRANET: LA-021 W3N003-E21-2017

REQUISICI~N:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUAXA, S.A. BE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM No A2R1701/COROO1



FALLO


I m . l ~ ~ ~ ; É ~ ~ ~ s - : ~ . ~ .&txT-o;s:& B. DE-c2. PUNTO~DE DOCUMENTACI~N QUE. DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICION 1EN'EORMA'CONJUNTA

REFERENCIA CON UNINET, S.A. D E C.V.

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA E L E C T R ~ N I C ~ NO. EN COMPRANET: LA-021W3NO03-E21-2017

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N' A2R1701ICOROO1

OBJETO DE LA LICITACION: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNETa'


FALLO


TELEFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONEA, NO. EN COMPRANET: LA-021 W3N003-E21-2017

PUNTO DE DOCUMENTACIÓN QUE DEBERÁ CONTENER LA PROPOSICIÓN EN FORMA CONJUNTA REFERENCIA CON UNINET, S.A. DE 1 C.".

REQUISICI~N:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. CE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R1701/COR001

1 los 1 proveedor factura 1


tiempos mensualmente establecid antes de IVA por os en el concepto del punto 7.6 seniido asociado del "Centro de presente Operaciones de 1 Anexo 1 Red". 1 Técnico.

9.2.2 Las deducciones no deberán exceder el monto de la garantia del mntra:o, una vez O e! s~puesto, "FONATUR y s ~ s Empresas de Participacidn Accionaria" a peticidn del administrador del contrato podrá iniciar el procedimiento de recisión del contrato y se hará efectiva la garantia de cumplimiento del mismo.

9.3. Las penas convencionales y10 deducciones son acumulables en el mes en que se generan.

111.- RESUMEN DE LA EVALUACIÓN A LA PROPUESTA TÉCNICA, REQUISITOS LEGALES Y ' / '

ADMINISTRATIVOS:

SE ANALIZO LA DOCUMENTACIÓN QUE INTEGRA LA PROPUESTA TÉCNICA, REQUISITOS LEGALES Y ADMINISTRATIVOS PRESENTADOS POR EL LICITANTE TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE C.V., EL CUAL FUE EVALUADO RESPECTO DE SU CONTENIDO CONFORME A LO ESTABLECIDO EN LA CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, HABIENDO DETERMINADO LO SIGUIENTE:

IV.- COMO RESULTADO DE LA EVALUACI~N A LA PROPUESTA T~CNICA PRESENTADA Y A LOS REQU ITOS LEGALES Y ADMINISTRATIVOS SOLICITADOS, EL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURIS O DETERMINA LO SIGUIENTE: A-

TELEFONO' DE MéXICo' S'AmB. DE EN

=ON S-A- DE C.V.

CUMPLE CON LOS REQUISITOS TECNICOS. LEGALES Y ADMINISTRATIVOS SOLICITADOS EN LA CONVOCATORIA A LA LICITACION PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA.


FALLO


TELEFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET. S.A. DE C.V.

CONVOCATORIA A LA LEITACIÓN PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA421 W3N003-E219017

LA PROPUESTA TÉCNICA, REQUISITOS LEGALES Y ADMINISTRATIVOS PRESENTADOS POR EL LICITANTE TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE C.V., CUMPLE CON LO SOLICITADO EN LA CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLl DADA ELECTR~NI CA, POR LO CUAL SE CONSIDERA SOLVENTE SU PROPUESTA.

REQUISICIÓN:

FONATUR: 30005276 FQiYATUR OPERADORA PORTUARIA, B.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR¡STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R170'i/COR001

DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL NUMERAL IV.3 CAUSAS DE DESECHAMIENTO INCISO t, QUE SERALA:


"Cuando el monto de la proposición econdmica del licitante que resulte mejor evaluado, exceda la suficiencia presupuesta1 con la que se cuenta para esta contratatión, y en concepto del área requirente no sea posible ni conveniente la reasignación de recursos económicos para cubrir el faltante; o bien, por la naturaleza del servicio a contratar no sea posible su reducción"

DERIVADO DE LO ANTERIOR, Y TODA VEZ QUE LA PROPUESTA ECONÓMICA PRESENTADA POR EL LICITANTE TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. EN FORMA CONJUNTA CON UNINET, S.A. DE C.V., REBASA EL PRESUPUESTO AUTORIZADO PARA EL PRESENTE PROCEDl MI ENTO DE CONTRATACIÓN, SE DETERMINA QUE NO CUMPLE, MOTIVO POR EL CUAL SE DESECHA SU PROPUESTA ECONÓMICA.

VI.-. CON BASE EN LO ANTERIOR LA PRESENTE LICITACION PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, No. EN COMPRANET: LA-021W3N003-E21-2017, RELATIVA AL "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET", SE DECLARA DESIERTA EN VIRTUD DE QUE LA PROPOSICI~N PRESENTADA NO CUMPLE CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LA CONVOCATORIA, POR LO TANTO, NO ES POSIBLE ADJUDICAR EL CONTRATO CORRESPONDIENTE A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRÓNICA, No. EN COMPRANET: 021W3N003-E21-2017, LO ANTERIOR CON FUNDAMENTO EN EL ARTICULO 38, PRIMER PARRAFO LA LEY.

VI1.- RESPONSABLES DE LA EVALUACIÓN A LA PROPOSICIÓN:

DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ART(CULO 37, FRACCIÓN VI DE LA LEY, SE HACE DEL CONOCIMIENTO EL NOMBRE Y CARGO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPONSABLES DE LA EVALUACIÓN A LA PROPOSICIÓN PRESENTADA, CUYAS ATRIBUCIONES SE ENCUENTRAN ESTABLECIDAS EN EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE FONATUR, Y EN LAS POL~TICAS, BASES Y

ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS PARA FONATUR, VIGENTES.

1 FONATUR FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

MEXICO UN G R A N DESTINO

FALLO

CONVOCATORIA A LA LICITACI~N PUBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-021 W3NOO3-EZI-2017

VIII.- EN CUMPLIMIENTO A LO ESTABLECIDO EN EL ART~CULO 37, FRACCIÓN VI DE LA LEY, SE HACE CONSTAR QUE EL PRESENTE FALLO LO EMITE EL ARQ. ABEL CISNEROS GONZALEZ, SERVIDOR PÚBLICO CUYAS ATRIBUCIONES SE ENCUENTRAN ESTABLECIDAS EN EL MANUAL DE ORGANIZACI~N DEL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO Y EN LAS POL~TICAS, BASES Y LINEAMIENTOS EN MATERIA DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS PARA EL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO, MISMOS QUE SE ENCUENTRAN VIGENTES.

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N' A2R1701/COR001

--- l l l E A- =1- . - - - - 1

-

1 - 1 -. I -

4 RESPONSABLF m 1-TPiT L - 1 .b

ESTA FALLO CONSTA DE 41 HOJAS, FIRMANDO PARA LOS EFECTOS LEGALES Y DE CONFORMIDAD LOS SERVIDORES PÚBLICOS QUE A CONTINUACIÓN SE MENCIONAN, QUIENES RECIBEN COPIA DE LA MISMA.

OBJETO DE LA UCITACION: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

ARQ. ABEL CISNEROS GONZALEZ (EVALUACI~N LEGAL, ADMISTRATIVA Y

ECONÓMICA)

LIC. LUlS BERNARDO RODR~GUEZ CARRILLO

(EVALUACI~N TECNICA)

LIC. JUAN PABLO VARGAS PINZ~N (EVALUACI~N TECNICA)

POR EL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

ENCARGADO DEL DESPACHO DE LA SUBDIRECCIÓN DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES Y

GERENTE DE RECURSOS MATERIALES

SUBDIRECTOR DE TECNOLOG~A DE LA INFORMACI~N

GERENTE DE IMPLANTACION DE TECNOLOGIA E INFRAESTRUCTURA

NOMBRE 0 ARQ. ABEL CISNEROS

GONZÁLEZ

LIC. LUlS BERNARDO RODR~GUEZ CARRILLO

LIC. JUAN PABLO VARGAS PINZÓN

AREA FIRMA ENCARGADO DEL DESPACHO

DE LA SUBDIRECCI~N DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS

GENERALES Y GERENTE DE RECURSOS

MATERIALES

GERENTE DE IMPLANTACION DE TECNOLOGIA E l NFRAESTRUCTU RA



FALLO

CONVOCATORlA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELEGTR~MICA, NO. EN COMPRANET: LA-O21W3N003-E21-2017

POR FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.

REQUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM No A2R2701/COROOl

NOMBRE

LIC. ABDUL KABlR GARDEZI

DR. JORGE VALLEJO PROYECTOS DE ESCALA GONZALEZ


LIC. GERARDO CORTÉS ROMERO

V

AREA

SUBGERENTE DE ADQUISICIONES

ASESOR JUR~DICO

FIRMA

POR FONATUR MANTENIMIENTO TUR/STICO. S.A. DE C.V.

NOMBRE AREA FIRMA \ (

ARQ. JOSÉ JULIO ARTURO GERENTE DE OBRAS CON VILLA VARGAS TERCEROS

I ..

ANALISTA ADMINISTRATIVO SANTIBAÑEZ

P 1


ACTA DE FALLO

REQUISICION: I

1 C.V.: SCM N' A2R1701/COR001 OBJETO DE LA LICITACIÓN: M~~~~~~~ DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANEF LA-021W3NOO3-E21-2017

1.- EN LA CIUDAD DE MÉXICO, SIENDO LAS 10:OO HORAS DEL D í ~ 2 8 DE FEBRERO DE 2017, EN LASALA DE LlClTAClONES DE LA SUBDIRECCIÓN DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES DEL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO, UBICADA EN: TECOYOTITLA N". 100, P.B., COL. FLORIDA, C ~ D ~ G O POSTAL 01030, DELEGACIÓN ALVARO OBREGÓN; SE REUNIERON LOS SERVIDORES PÚBLICOS Y PARTICIPANTES CUYOS NOMBRES, REPRESENTACIONES Y FIRMAS APARECEN AL FINAL DE LA PRESENTE ACTA, CON EL OBJETO DE LLEVAR A CABO EL ACTO DE FALLO DEL PROCEDIMIENTO AL RUBRO CITADO, DE CONFORMIDAD CON EL ARTICULO 37 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO (EN ADELANTE LA LEY), Y LO PREVISTO EN EL NUMERAL III, INCISO b.4 Y k.1 DE LA CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN. EL ACTO FUE PRESIDIDO POR EL SERVIDOR PÚBLICO DESIGNADO POR EL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO, ARQ. ABEL CISNEROS GONZALEZ, ENCARGADO DEL DESPACHO DE LA SUBDIRECCIÓN DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENRALES Y GERENTE DE RECURSOS MATERIALES.

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUA!IA, S.A DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO. S.& DE

2.- EN PRESENCIA DE LOS ASISTENTES, SE DIÓ LECTURA AL FALLO CONTENIDO EN EL DOCUMENTO QUE SE ANEXA A LA PRESENTE, DE FECHA 28 DE FEBRERO DE 2017, EMITIDO POR LA GERENCIA DE RECURSOS MATERIALES DEL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO, EL CUAL CONSTA DE 41 HOJAS Y FORMA PARTE INTEGRANTE DE ESTA ACTA, POR LO QUE DEBERA SER FIRMADO POR LOS ASISTENTES.

3.- PARA EFECTOS DE NOTIFICACI~N Y EN TÉRMINOS DEL ART. 37 BIS DE LA LEY, A PARTIR DE ESTA FECHA SE PONE A DISPOSLCIÓN DE LOS LICITANTES, COPIA DE ESTA ACTA EN LA PUERTA PRINCIPAL DEL EDIFICIO DEL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO, UBICADA EN TECOYOTITLA NO. 100, P.B., COL. FLORIDA, C~DIGO POSTAL 01030, DELEGACI~N ALVARO OBREG~N, EN DONDE SE FIJARA COPIA DE LA CARATULA DEL ACTA O UN EJEMPLAR O EL AVISO DEL LUGAR DONDE SE ENCUENTRA DISPONIBLE, POR UN TÉRMINO NO MENOR A CINCO D~AS HABILES, SIENDO DE LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE LOS LICITANTES, ACUDIR A ENTERARSE DE SU CONTENIDO Y OBTENER COPIA DE LA MISMA. TAMBI~N ESTARA DISPONIBLE EN LAS PAGINAS WEB DE FONATUR EN LA DIRECCIÓN ELECTRONICA www.fonatur.sob.mx FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V. EN LA DIRECCI~N ELECTRÓNICA TUR~STICO, S.A. DE C.V. EN COMPRANET EN LA SUSTITUYE A LA NOTIFICACIÓN PERSONAL.

ESTA ACTA CONSTA DE 03 HOJAS Y 41 HOJAS DEL FALLO, FIRMANDO PARA LOS EFECTOS LEGALES Y DE CONFORMIDAD, LOS ASISTENTES A ESTE EVENTO.

POR EL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

NOMBRE 1 AREA 1 FIRMA

' - ARQ. ABEL CISNEROS

GONZÁLEZ

ENCARGADO DEL DESPACHO l P 1 ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

+' l \ .'kv,/ Y GERENTE DE RECURSOS

MATERIALES

FONATUR Mfxlco UN GRAN DESTINO


ACTA DE FALLO

REQUISICION:

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTR~NICA, NO. EN COMPRANET: LA-021W3N003-€21-2017

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM No A2RI 701/COROOI

NOMBRE

OBJETO DE LA LICITACIÓN: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRiVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET"

LIC. LUIS BERNARDO RODR~GUEZ CARRILLO

LIC. JUAN PABLO VARGAS PINZÓN

ASESOR JURCDICO

1 1 I

. AREA

SUBDIRECTOR DE TECNOLOG~A DE LA

INFORMACI~N

GERENTE DE IMPLANTACION DE TECNOLOGIA E

INFRAESTRUCTURA

LIC. ABDUL KABlR GARDEZI

LIC. LETlClA REYES TREJO

7 F,IRMK -

SUBGERENTEDE ADQUISICIONES

REPRESENTANTE DE LA SUBDIRECCIÓN DE

RECURSOS FlNANCf EROS

POR FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.

GERENTE DE DISEÑO DR. JORGE VALLEJO PROYECTOSDEESCA

GONZALEZ


ACTA DE FALLO

CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN P~BLICA NACIONAL CONSOLIDADA ELECTRONICA, NO. EN COMPRANET: LA-OZlW3N00bE21-2017

POR EL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN FONATUR Y EMPRESAS DE PARTICIPACI~~~ ACClONARlA

REGIUISICION:

FONATUR: 30005276 FONATUR OPERADORA PORTUARIA, S.A. DE C.V.: 30005281 FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.: SCM N" A2R1701/COROOí

POR FONATUR MANTENIMIENTO TUR~STICO, S.A. DE C.V.

OBJETO DE LA LICITACION: "SERVICIO DE ENLACES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL Y DEDICADOS DE INTERNET'

NOMBRE

ARQ. JOSE JULIO ARTURO VILLA VARGAS

C.P. LINO JAVIER GARIBAY SANTIBANEZ

LIC. ALEJANDRINA MART~NEZ BORDON

NOMBRE

POR LA SUBDIRECCI~N JUR~DICA CONSULTIVA CORPORATIVA n

A ~ R '

GERENTE DE OBRAS CON TERCEROS

ANALISTA

FIRMA

FIRMA 1 (

A / 6

I

I

1 LIC. RODRIOO ALEJANDRO FRANCO ROSARIO (

NOMBRE FIRMA

falloinai.fonatur.gob.mx/art70/frxxviiia/2017/fallos/fallo-e...el fondo nacional de fomento al...

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