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©© 2013 SAP AG. Todos los derechos reservados.

Creación de solicitud de anticipo: Cliente

Procesamiento de créditos y pagos

Procesamiento de inspecciones

Del marketing a la oportunidad

Devoluciones de clientes

Procesamiento de entrega saliente


Creación de facturas de cliente

Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Resumen de escenario

Tratamiento de solicitud entrante de cliente

Inicio de entrega saliente

Creación de ofertas de venta

Scenario Explorer

Abrir leyendaDescripción de escenario

Los siguientes roles empresariales participan en este escenario:

Este escenario le permite vender mercancías del stock utilizando un amplio rango de características estándar para tratar las ofertas de venta, los pedidos de cliente, las entregas, las facturas de cliente y los pagos. Este escenario incluye características como:

Verificación ATP (Available-to-Promise)El sistema le informa de la posibilidad de entregar los productos en la fecha y la cantidad solicitadas

Determinación de preciosEl sistema determina los precios y los descuentos automáticamente. También puede introducirlos manualmente, si es necesario. El sistema puede ayudarle visualizando el margen de beneficios y costes

Creación de pedidos de cliente

Tarjeta de créditoEl procesamiento de pedidos de cliente admite el pago con tarjetas de crédito con integración a los proveedores de servicios de pago

Verificación del límite de créditoPuede minimizar el riesgo de crédito si especifica un límite del crédito para un cliente. Si se supera un límite de crédito en un pedido, se fija automáticamente un bloqueo de entrega

Creación automática de pedidosSe puede crear un pedido de cliente a partir de un lead, una oportunidad, una oferta de venta o mediante una tienda en línea o una interfaz B2B (sistema externo)

Representante de servicio al cliente/ventas

Responsable de almacén

Operador de almacén

Contable de deudores

Si usted trabaja con ubicaciones gestionadas externamente, tenga en cuenta lo siguiente:el uso del escenario de logística por parte de terceros está sujeto a la licencia de add-on de comunicación de un proveedor de almacén a través de la SAP Store. Tenga en cuenta que la licencia de add-on de comunicación del proveedor de almacén podría estar sujeta a tarifas adicionales.

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional

Creación de contratos de cliente

Haga clic en los cheurones para obtener detalles


Gestión de pedidos (venta de stock)Resumen de escenario

Scenario Explorer


Representante de servicio al cliente/ventas

Responsable de almacén

Operador de almacén

Contable de deudores

Los siguientes roles empresariales participan en este escenario:

Descripción de escenario

Tarjeta de créditoEl procesamiento de pedidos de cliente admite el pago con tarjetas de crédito con integración a los proveedores de servicios de pago

Verificación del límite de créditoPuede minimizar el riesgo de crédito si especifica un límite del crédito para un cliente. Si se supera un límite de crédito en un pedido, se fija automáticamente un bloqueo de entrega

Creación automática de pedidosSe puede crear un pedido de cliente a partir de un lead, una oportunidad, una oferta de venta o mediante una tienda en línea o una interfaz B2B (sistema externo)

Si usted trabaja con ubicaciones gestionadas externamente, tenga en cuenta lo siguiente:el uso del escenario de logística por parte de terceros está sujeto a la licencia de add-on de comunicación de un proveedor de almacén a través de la SAP Store. Tenga en cuenta que la licencia de add-on de comunicación del proveedor de almacén podría estar sujeta a tarifas adicionales.

Este escenario le permite vender mercancías del stock utilizando un amplio rango de características estándar para tratar las ofertas de venta, los pedidos de cliente, las entregas, las facturas de cliente y los pagos. Este escenario incluye características como:

Verificación ATP (Available-to-Promise)El sistema le informa de la posibilidad de entregar los productos en la fecha y la cantidad solicitadas

Determinación de preciosEl sistema determina los precios y los descuentos automáticamente. También puede introducirlos manualmente, si es necesario. El sistema puede ayudarle visualizando el margen de beneficios y costes

Abrir leyendaLeyenda

Proceso controlado principalmente por el usuario

Proceso controlado principalmente por el sistema

El sistema no soporta el proceso manual

Proceso que se comunica con software externo (coloque el cursor encima para más información)

Proceso relevante para Finanzas

Escenario relacionado

Botón de información con información adicional

Cerrar leyenda

i

Escenario/Procesos

Valor empresarial

Flujo de escenario













Creación de pedidos de clienteCreación de contratos de cliente


Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Tratamiento de solicitud entrante de cliente

Scenario Explorer

Descripción del proceso

El proceso empresarial Tratamiento de solicitud entrante de cliente le permite gestionar la llegada de solicitudes de cliente entrantes a través de distintos canales de entrada, como el teléfono, correo electrónico o internet.Durante la interacción con los clientes es muy importante saber con quién está tratando. Para identificar rápidamente el cliente y el contacto, existen distintas posibilidades tales como la identificación automática basada en el número de teléfono de una llamada entrante, o puede indicar manualmente el nombre del autor de una llamada mediante una búsqueda en Google.

Realizado porRepresentante de servicio al cliente/ventas

En los centros de trabajoGestión de cuentas Groupware (Outlook) Ventana de colaboración

Información adicional










Tratamiento de unasolicitud entrante de cliente

Recibir un fax o correo electrónico entrante y registrar una petición

X

Haga clic aquí para visualizar las variantes de proceso

i

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicionalVéase tambiénServicios



http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/CRM/Ess/ESS_CRM_Services1.html









Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Tratamiento de solicitud entrante de cliente

Scenario Explorer


El proceso empresarial Tratamiento de solicitud entrante de cliente le permite gestionar la llegada de solicitudes de cliente entrantes a través de distintos canales de entrada, como el teléfono, correo electrónico o internet.Durante la interacción con los clientes es muy importante saber con quién está tratando. Para identificar rápidamente el cliente y el contacto, existen distintas posibilidades tales como la identificación automática basada en el número de teléfono de una llamada entrante, o puede indicar manualmente el nombre del autor de una llamada mediante una búsqueda en Google.


En los centros de trabajoGestión de cuentas Groupware (Outlook) Ventana de colaboración


Tratamiento de solicitud entranteManualmente a través de Actividades

Tratamiento de solicitud entrante de cliente por vía telefónica

i

i

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicionalVéase tambiénServicios


Tratamiento de unasolicitud entrante de cliente

Recibir un fax o correo electrónico entrante y registrar una petición

Haga clic aquí para ocultar las variantes de proceso

i


X


http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/CRM/Ess/ESS_CRM_Services1.html









Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Creación de ofertas de venta

Scenario Explorer


El escenario empresarial Creación de ofertas de venta le permite crear una oferta de venta con plazos y condiciones de precio fijos cuando un cliente solicita una oferta para productos o servicios. También puede crear una oferta de venta a partir de una oportunidad o un lead. Indique los detalles necesarios en la oferta de venta como el cliente y los productos o servicios. Si la disponibilidad del producto debe verificarse, también debe indicar la fecha solicitada. También puede indicar información de cliente adicional como complemento del texto. También puede determinarse el coste de ventas utilizando la valoración del producto, que le permite evaluar la rentabilidad de la oferta de venta. En la oferta de venta se pueden realizar ajustes en el precio y en los descuentos. Una vez se ha creado la oferta de venta, esta se envía según las opciones de salida.


En los centros de trabajoNuevas operaciones



Creación de ofertasde venta

Crear una oferta de venta

Aprobar una oferta de venta

i i

X

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénGuía rápida Ofertas de venta



http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/CRM/WoCV/SalesQuotes/VQG_NB_View_SalesQuotes.html









Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Creación de contratos de cliente

Scenario Explorer


El proceso empresarial Creación de contratos de venta le permite crear un contrato de venta con plazos y condiciones de precio fijos cuando un cliente solicita una oferta de productos. Indique los detalles necesarios en las ofertas de venta para contrato como el cliente y los productos. También puede indicar información de cliente adicional como complemento del texto. Una vez que se haya creado y aprobado la oferta de ventas, el contrato de ventas estará creado.Los contratos de ventas también se pueden crear directamente y no requieren ninguna aprobación.

Realizado porRepresentante de ventas

En los centros de trabajoPedido de cliente



Aprobar una oferta de venta para contrato

Creación de contrato de venta

i

X

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénGuía rápida Contratos de ventas

Crear una oferta de venta para contrato

i













Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Creación de pedidos de cliente

Scenario Explorer


El proceso empresarial Creación de pedidos de cliente le permite crear un pedido de cliente con plazos y condiciones de precios fijos cuando un cliente pide productos o servicios. Se puede crear el pedido a partir de una oferta, copiando todas las condiciones de la oferta al pedido o introduciendo los detalles necesarios en el pedido, como el cliente, los productos o servicios, la fecha solicitada y la información del cliente como texto adicional. Se verifica la disponibilidad del producto y el sistema le informará al respecto. El sistema puede determinar el coste de la venta con la valoración del producto, lo que le permite evaluar la rentabilidad del pedido. Después de crear el pedido, libérelo a logística. Se puede enviar un formulario de confirmación de pedido al cliente, dependiendo de las opciones de salida. También se puede generar automáticamente el pedido de cliente mediante la comunicación business-to-business o una tienda en línea conectada.


En los centros de trabajoPedidos de clientes





Crear un pedido de cliente

Aprobar un pedido de cliente

X

i i

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénGuía rápida Pedidos de cliente



http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/CRM/WoCV/SalesOrders/VQG_SO_View_SalesOrders.html

http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/CRM/WoCV/SalesOrders/VQG_SO_View_SalesOrders.html








Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Creación de solicitud de anticipo: Cliente

Scenario Explorer


El proceso empresarial Creación de solicitudes de anticipo: Cliente le permite solicitar anticipos por parte del cliente antes de que se presten los servicios o se entreguen los productos. Para ello, el agente comercial crea y libera una solicitud de anticipo.


En los centros de trabajoFacturación a clientes



Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénCrear una solicitud de anticipo





Crear y liberar solicitudes de anticipo

i

X


http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/SRM/WoCV/InvoiceEntry/HT_SIV_DownPaymentRequest.html

http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/SRM/WoCV/InvoiceEntry/HT_SIV_DownPaymentRequest.html


Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Procesamiento de créditos y pagos

Scenario Explorer


El proceso empresarial Procesamiento de créditos y pagos permite procesar pagos recibidos iniciados internamente por la empresa o externamente por parte de los clientes. El proceso utiliza modalidades de pago específicas del país.

Los pagos se pueden iniciar manual o automáticamente a través de una ejecución de pagos en la que el sistema propone posiciones abiertas para el pago. A continuación, puede liberar los pagos y el sistema los contabilizará. El medio de pago se crea manualmente o como parte de una ejecución automática, utilizando archivos para los pagos con tarjetas de crédito y de débito directo. Cuando se abonan los pagos a la cuenta bancaria de la empresa, se introduce el estado de cuenta bancaria en el sistema, que se carga electrónicamente o se introduce manualmente antes de confirmarse. Si el cliente inicia los pagos de manera externa, el estado de cuenta bancaria notifica el pago. Los pagos se concilian en el sistema con las facturas abiertas antes de ser compensados.

Realizado porContable de deudores

En los centros de trabajoCréditos Gestión de pagos




Procesamiento de pagos iniciados externamente por transferencia bancaria recibida

Introducir un aviso de pago

Procesar un estado de cuenta bancaria

i i

X

Asignar un pago

i

Compensar un pago

i

…

Haga clic aquí para visualizar las variantes del proceso

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénAsignar un pago manualmente






http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/FIN/WoCV/PayAlloc/HTO_OIF_PerfManualPayAllo.html


Escenario/Procesos


Scenario Explorer





En los centros de trabajoCréditos Gestión de pagos


Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénBorrar manualmente un pago recibido






i i

X

Asignar un pago

i

Compensar un pago

i

…

Haga clic aquí para ocultar las variantes del proceso




Procesamiento de pagos iniciados externamente por cheque entrante

Procesamiento de pagos iniciados externamente por cheque entrante con lockbox

Procesamiento de pagos iniciados externamente por varios cheques entrantes

Procesamiento de pagos recibidos por letra de cambio

Procesamiento de pagos recibidos con gastos menores

Procesamiento de pagos iniciados internamente por tarjeta de crédito

Procesamiento de pagos iniciados internamente por débito directo

Procesamiento de créditos y pagos con actualización de cuentas

i

i

i

i

i

i

i

i



http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/FIN/WoCV/PayClear2/HTO_QAF_PaymentClearing.html








Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Inicio de entrega saliente

Scenario Explorer


El proceso empresarial Inicio de entrega saliente le permite realizar manualmente verificaciones ATP para posiciones de pedido de cliente. En función de la situación actual, puede que el sistema modifique la fuente de aprovisionamiento para el pedido de cliente. Al liberar las líneas programadas confirmadas a la ejecución de logística, inicia el proceso de entrega saliente.

Realizado porResponsable de almacén

En los centros de trabajoControl de logística de salida


Creación de pedidos decliente

…

Inicio de entrega saliente: Envío desde sede propia

Determinar procedencia y verificar disponibilidad de producto

Iniciar entrega saliente

i i

X

Haga clic aquí para visualizarlas variantes del proceso

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénProcesamiento de entrega saliente





http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/SCM/Ess/ESS_Pro_OutboundDeliveryProcessing.html








Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Inicio de entrega saliente

Scenario Explorer


El proceso empresarial Inicio de entrega saliente le permite realizar manualmente verificaciones ATP para posiciones de pedido de cliente. En función de la situación actual, puede que el sistema modifique la fuente de aprovisionamiento para el pedido de cliente. Al liberar las líneas programadas confirmadas a la ejecución de logística, inicia el proceso de entrega saliente.

Realizado porResponsable de almacén

En los centros de trabajo Control de logística de salida


Inicio de entrega saliente para envío desde ubicación gestionada externamente

i

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénDeterminación del expedidor y programación de expedición para demanda de cliente

Creación de pedidos decliente

Inicio de entrega saliente: Envío desde sede propia

Determinar procedencia y verificar disponibilidad de producto


i i

X

Haga clic aquí para ocultarlas variantes del proceso




…


http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/SCM/Ess/ESS_Con_SourceSchedule.html






Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Procesamiento de entrega saliente

Scenario Explorer


Dependiendo de la complejidad del procesamiento de almacén, el proceso empresarial Procesamiento de entrega saliente puede ayudarle a coordinar las actividades de logística de salida con o sin soporte de tareas por parte del sistema. Le ayuda a controlar y gestionar eficientemente las entregas salientes desde el momento en que se recibe una propuesta de entrega hasta el momento en que se entrega al cliente o se devuelve al proveedor. Con la liberación de la entrega saliente, el sistema imprime una nota de entrega o envía una notificación de envío automáticamente.El proceso empresarial Procesamiento de entrega saliente todavía permite al jefe de almacén realizar modificaciones manualmente o crear tareas para el empleado de almacén.

Realizado porOperador de almacén

En los centros de trabajoLogística de salida




…

Procesamiento de entrega saliente: Con tareas

Crear una solicitud de almacén

Crear una tarea de almacén

i i

XConfirmar una tarea de almacén y contabilizar salida de mercancías i

Aceptar una desviación

i

Finalizar una entrega saliente

i

Haga clic aquí para visualizar variantes de proceso

Valor empresarial

Flujo de escenario









Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Procesamiento de entrega saliente

Scenario Explorer


Dependiendo de la complejidad del procesamiento de almacén, el proceso empresarial Procesamiento de entrega saliente puede ayudarle a coordinar las actividades de logística de salida con o sin soporte de tareas por parte del sistema. Le ayuda a controlar y gestionar eficientemente las entregas salientes desde el momento en que se recibe una propuesta de entrega hasta el momento en que se entrega al cliente o se devuelve al proveedor. Con la liberación de la entrega saliente, el sistema imprime una nota de entrega o envía una notificación de envío automáticamente.El proceso empresarial Procesamiento de entrega saliente todavía permite al jefe de almacén realizar modificaciones manualmente o crear tareas para el empleado de almacén.

Realizado porOperador de almacén

En los centros de trabajoLogística de salida


Procesamiento de entrega saliente: Sin control de tareas

Procesamiento de una entrega saliente para ubicaciones gestionadas externamente

i

i

Valor empresarial

Flujo de escenario




…

Procesamiento de entrega saliente: Con tareas

Crear una solicitud de almacén

Crear una tarea de almacén

i i

XConfirmar una tarea de almacén y contabilizar salida de mercancías i

Aceptar una desviación

i

Finalizar una entrega saliente

i

Haga clic aquí para ocultar variantes de proceso












Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Procesamiento de inspecciones

Scenario Explorer


El proceso empresarial Procesamiento de inspecciones le permite procesar, supervisar y analizar las inspecciones de productos:

Inspecciones durante entrada de mercancíasInspecciones de entrada para entregas del proveedor, primeros artículos, devoluciones de cliente y traslados de stock

Inspecciones en producciónAnálisis que acompaña al proceso e inspecciones finales para la producción

Inspecciones en el envíoInspecciones finales para expediciones a un cliente

Como parte de este proceso, puede inspeccionar las muestras tomadas para la inspección, registrar resultados, tomar decisiones acerca de la calidad de las mercancías inspeccionadas y emprender, si fuera necesario, acciones correctivas o preventivas.

Las inspecciones planificadas se generan automáticamente en función de una logística y un modelo de producción adecuados. Las inspecciones no planificadas las genera automáticamente el usuario.

Realizado porInspector Ingeniero de calidad Gestor de calidad

En los centros de trabajoControl de calidad





Inspeccionar muestras

Registrar los resultados de inspección

Tomar decisiones acerca de la calidad

i i i

X

…

Escenario/Procesos

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénProcesar una inspección



http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/PLM/WoCV/Monitoring/HT_QA_EditInsp.html







Escenario/Procesos

Gestión de pedidos (venta de stock)Detalles del proceso: Creación de facturas de cliente

Scenario Explorer


En el proceso empresarial Creación de facturas de cliente, el sistema crea automáticamente solicitudes para facturar después que se hayan prestado los servicios o se hayan entregado los productos. Debe transferir estas solicitudes a una factura que se envía al cliente y se transfiere a la gestión de flujo de caja. Puede hacerlo manualmente o con una ejecución de factura. Es posible combinar diversas solicitudes de factura en una factura o partirlas en distintas facturas.


En los centros de trabajoFacturación a clientes



Solicitudes de transferencia de factura

Liberar una factura

X

i i

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénProcesamiento de facturas de cliente


…





http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/CRM/Ess/ESS_Pro_CustomerInv.html

http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/CRM/Ess/ESS_Pro_CustomerInv.html







Escenario/Procesos


Scenario Explorer





En los centros de trabajoCréditosGestión pagosGestión de liquidez







i i

X

Asignar un pago

i

Compensar un pago

i

Haga clic aquí para visualizar las variantes del proceso

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénAsignar un pago manualmente

…


http://help.sap.com/saphelp_byd1308/en/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/FIN/WoCV/PayAlloc/HTO_OIF_PerfManualPayAllo.html







Escenario/Procesos


Scenario Explorer





En los centros de trabajoCréditosGestión de pagosGestión de liquidez


Procesamiento de pagos iniciados externamente por cheque entrante

Procesamiento de pagos iniciados externamente por cheque entrante con lockbox

Procesamiento de pagos iniciados externamente por varios cheques entrantes

Procesamiento de pagos recibidos por letra de cambio

Procesamiento de pagos recibidos con gastos menores

Procesamiento de pagos iniciados internamente por tarjeta de crédito

Procesamiento de pagos iniciados internamente por débito directo

Procesamiento de créditos y pagos con actualización de cuentasii

i

i

i

Valor empresarial

Flujo de escenario

+ Información adicional Véase tambiénBorrar manualmente un pago recibido






i i

X

Asignar un pago

i

Compensar un pago

i

Haga clic aquí para ocultar las variantes del proceso

…





Ventajas para su empresa

Escenario/Procesos

Flujo de escenario

Liquidar

Crear facturaProcesar créditos

Contabilizar en el libro

Gestión de pedidos (venta de stock) Valor empresarial

Scenario Explorer

Resumen

Este escenario optimiza todo el proceso de gestión de pedidos para las medianas empresas que venden contra almacén y desean cumplir con la creciente demanda del cliente para el servicio y el valor.

Puede resultar más rentable si responde de forma eficiente a la demanda de cliente basándose en la información de disponibilidad a tiempo real, de este modo aumentan los ingresos a la vez que disminuyen los costes de ventas.

SAP Business ByDesign le ayuda de forma eficaz a gestionar el proceso de la gestión de pedidos: De la gestión de oportunidades y el cumplimiento del pedido a la liquidación financiera.

Función de asistente de ventas para convertir de la mejor manera las oportunidades en negocio

Generación automática de ofertas y pedidos, procesamiento y gestión de determinación de precios flexible

La verificación de la disponibilidad del producto asegura la fiabilidad y la precisión de la fecha de confirmación, pues verifica las necesidades del cliente contra el stock en almacén y la situación de aprovisionamiento del producto

Integra procesos operacionales en los datos maestros para asegurar la consistencia entre los pedidos, los envíos y la facturación

Proceso escalable para el reconocimiento de ingresos soportando distintos principios de contabilidad

Análisis integrados que permiten desglosar el resultado de pérdidas y ganancias junto a las dimensiones, como los productos, los grupos de clientes y los canales de distribución

Ventajas clave

Cumplir


Ejecutar tareas almacén (opcional)/contabilizar SM

Crear entrega saliente

Pedido

Crear oportunidad

Crear oferta de venta

Crear pedido de cliente

Flujo de escenario



Flujo de escenario

Gestión de pedidos (venta de stock) Variante de flujo de escenario: Estándar

Leyenda y variantesCentro de trabajo en el que se efectúa el proceso

Socio documentos comerciales

Proceso relacionado con Finanzas

Escenarios relacionados

Variante(s) del escenario:

Estándar

Con contrato de ventas

Con anticipo

Proceso controlado pralmente. por usuario


• Variante de proceso 1


Scenario Explorer

Centro de trabajo

Aplicación adicional

Nueva operación

Pedidos de cliente

Control de logística de

salida

Logística de salida

Facturación a clientes

Créditos / Gestión de

caja y liquidez

Ventana de colaboración/

cliente de groupware






• vía telefónica

• vía fax / correo electrónico


Valor empresarial

Escenario/Procesos


Procesamiento decréditos y pagos

• Para la propia entrega

• Para entrega por el proveedor de almacén

• Con control de tareas

• Sin control de tareas

• Del proveedor de almacén



• Procesar estado de cuenta bancaria: Variante estándar

• Procesar pago iniciado extern. mediante cheque entrante (cheques múltiples)

• … (otras 7 variantes)


Flujo de escenario

• Para la propia entrega

• Para entrega por el proveedor de almacén

Gestión de pedidos (venta de stock) Variante de flujo de escenario: Con contrato de ventas

Leyenda y variantesCentro de trabajo en el que se efectúa el proceso




Variante(s) del escenario:

Estándar


Con anticipo





Scenario Explorer

Centro de trabajo


Pedido de cliente

Pedidos de cliente


salida




caja y liquidez

ficha Ventana

Cliente de groupware

Creación de contrato de cliente




• Con control de tareas

• Sin control de tareas

• Del proveedor de almacén




Valor empresarial

Escenario/Procesos


Creación de oferta de ventas para contrato

Nueva operación






Flujo de escenario

Gestión de pedidos (venta de stock) Variante de flujo de escenario: Con anticipo

Leyenda y variantes Variante(s) del escenario:

Estándar


Con anticipo

Scenario Explorer

Nueva operación

Pedidos de cliente


salida




caja y liquidez

Ventana de colaboración/

cliente de groupware





• vía telefónica

• vía fax / correo electrónico

• con control de tareas

• sin control de tareas






caja y liquidez

Creación de solicitud de anticipo


Centro de trabajo en el que se efectúa el proceso








Centro de trabajo


Valor empresarial

Escenario/Procesos









Gestión de pedidos (venta de stock)Más información

Scenario Explorer

Escenario/Procesos

ForoPóngase en contacto con expertos para comentar sus necesidades específicas. Para acceder a la comunidad, haga clic aquí.*

Más detallesSAP proporciona documentación completa sobre el producto que cubre todos los aspectos del escenario empresarial. Para obtener más detalles,haga clic aquí.

Sistemas de autohabilitaciónSi desea probar el escenario empresarial, haga clic aquí.*

WIKIAdemás de la documentación sobre el producto, SAP proporciona Wikis que describen aspectos adicionales de SAP Business ByDesign. Para acceder a la WIKI, haga clic aquí.*

¿Desea probarlo? ¿Necesita más información? ¿Desea comentar con otros usuarios?

VV

* Tenga en cuenta que para acceder a los enlaces anteriores debe disponer de un usuario en el SAP Business Center. Si no puede acceder a la página directamente y está usando Microsoft Internet Explorer®, verifíquelo http://support.microsoft.com/kb/890474.

Valor empresarial

+

Flujo de escenario

https://www.sme.sap.com/irj/sme/community/collaboration/forums?path=/category.jspa?categoryID=58

https://www.sme.sap.com/irj/sme/community/collaboration/forums?path=/category.jspa?categoryID=58

http://help.sap.com/byd-en/

https://www.sme.sap.com/irj/sme/community/learning/selfenablementsystems

https://wiki.sme.sap.com/wiki/x/CAaRBw

http://support.microsoft.com/kb/890474

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